开展优质护理服务示范工程的心得体会.docx
开展优质护理服务示范工程的心得体会 开展优质护理效劳示范工程的心得体会 开展优质护理效劳示范工程的心得体会 从我科今年成为“优质护理效劳示范工程”试点病区以来，针对如何开展“优质护理效劳”，全科利用上班及休息时间进展了屡次争论，在院领导、护理部、科主任大力支持，护士长带着下，全科护士积极响应。大家统一思想，转变传统排班模式，逐步实践，制定切实可行的根底护理工作时间表，提升护理质量，护理效劳更加标准，让我们的护理队伍从点点滴滴开头发生变化。病人开头感觉到护士的随时关怀，安康教育贯穿于入园、住院、出院；晨、晚间护理较前细致周到；根底护理亦较前明显到位。从而使护理效劳从被动逐步转变到主动。我们开头能够根本做到主动换位、主动发觉、主动沟通、主动介入、主动关心。护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前；患者来有迎声、见面有称呼声、问有答声、答有笑声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有赔礼声、操作完毕有应答声、节日到来有庆贺声、患者出院有送行声（不是单纯的七声效劳）。 我们开头意识到，通过我们自己把握的专业学问，在照看病人的饮食起居的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。我科老年病人较多，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并敬重理解他们，以减轻其心理压力。渐渐的，病人开头反映，“花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮助，只需打打电话就行。”几个月的工作下来，病房大局部的病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且效劳质量也是一流的。”这就是我们最好的嘉奖和最大的鼓舞和动力。 固然，工作中不行能只有正面没有负面。开展试点病区至今，我们体会到了前所未有的压力，对新排班模式的不适应；工作力度加大；局部病人的不理解；同事之间消失的协作不够严密；工作人员的相对不稳定对于工作，我经常告知自己，要有压力才有动力。但当压力大时，也会感到气馁，心情不佳，我不是会带心情上班的人，但是难免工作时就会感到多少有些力不从心。工作总是痛并欢乐着的，无论如何，调整好自己的状态，快乐工作每一天，是我的宗旨！盼望在“优质护理效劳示范工程”今后的实践途中，和我的护理姐妹们连续坚持、连续努力、连续加油，把工作做好，用爱心、急躁、细心、责任心串连我们的工作，表达全程、优质、高效的护理效劳，打造温馨病房的效劳品牌！ 扩展阅读：开展优质护理效劳示范工程的心得体会 2 开展优质护理效劳示范工程的心得体会 从我科今年成为“优质护理效劳示范工程”试点病区以 来，针对如何开展“优质护理效劳”，全科利用上班及休息时间进展了屡次争论，在院领导、护理部、科主任大力支持，全科护士积极响应，大家统一思想，转变观念，转变传统排班模式，逐步实践，制定切实可行的根底护理工作时间表，提升护理质量，护理效劳更加标准，让我们的护理队伍从点点滴滴开头发生变化。病人也开头感觉到护士的随时关怀，安康教育贯穿于入院、住院、出院；晨、晚间护理较前细致周到；根底护理亦较前明显到位。从而使护理效劳从被动逐步转变到主动。 我们开头能够根本做到主动换位、主动发觉、主动沟通、主动介入、主动关心。护士走在红灯呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前；患者来有迎声、见面有称呼声、问有答声、答有笑声、操作前有解释声、操作中有问候声、操作失误有赔礼声、操作完毕有道谢声、节日到来有庆贺声、患者出院有送行声（不是单纯的七声效劳）。记得有一天晚上,护士夜查房时发觉一病房窗户未关,就轻轻地将窗户关好,预备巡察下一个病房,突然听见一个病人说:“教师，你们的工作做得太细了,感谢你们了。”这是一个80岁高龄且听力和语言表达力量都有问题的老太太在说话护士当时非常惊喜，其次天此事传遍了全科室。我们的工作没有白做，累点也是值得的。 由于我科室住的都是60岁以上的老年病员,且效劳对象多是“三无”、“五保”以及流浪乞讨病人，他们根本上长期住院，为了让他们过一个祥和、欢乐的春科室购置了中国结、年画、灯笼等把病房装扮一新,立即使病房布满了浓浓的年味,很多病人都说过了这一生最喧闹的春节. 我们开头意识到，通过我们自己把握的专业学问，在照看病人的饮食起居的过程中，不但能准时发觉病情变化，同时可起到心理劝慰的效果。我科住的都是老年病人，他们由于社会地位、经济地位和生理变化会产生一些相应的心理问题的特点，对此就要求护士多与他们交谈，并敬重理解他们，以减轻其心理压力。渐渐的，病人开头反映，“花钱请护工家属还不放心，现在好了，有护士帮助，只需打打电话就行。”几个月的工作下来，病房大局部的病人都说：“你们上班挺辛苦的，工作量大，可你们不但没有怨言，而且效劳质量也是一流的。”这就是我们最好的嘉奖和最大的鼓舞和动力。固然，工作中不行能只有正面没有负面。开展试点病区至今，我们体会到了前所未有的压力，对新排班模式的不适应；工作力度加大；局部病人的不理解；同事之间消失的协作不够严密；工作人员的相对不稳定。对于工作，我经常告知自己，要有压力才有动力。但当压力大时，也会感到气馁，难免工作时就会感到多少有些力不从心。 工作总是累并欢乐着的，无论如何，调整好自己的状态，快乐工作每一天，是我们的宗旨！盼望在“优质护理效劳示范工程”今后的实践途中，和我的护理姐妹们连续坚持、连续努力、连续加油，把工作做好，用爱心、急躁、细心、责任心串连我们的工作，表达全程、优质、高效的护理效劳，打造温馨病房的效劳品牌！ 友情提示：本文中关于开展优质护理效劳示范工程的心得体会给出的范例仅供您参考拓展思维使用，开展优质护理效劳示范工程的心得体会：该篇文章建议您自主创作。
