店长竞聘演讲稿范文汇编.docx

店长竞聘演讲稿范文汇编10篇 敬重的各位领导及同仁们： 大家好！今日我参与的是竞聘超市店长。首先自我介绍一下，我叫#汉族xx人xxxx年05月10日生。从07年到09年在光xx超市工作。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台，参与这次竞聘上岗演讲：首先，我对超市领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我信任，在超市公正，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和力量都在竞争中得以表达，也会得到了大家的认可。在这里超市员工的积极面与消极面也都表达了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和熬炼自己的力量，初次登台演讲，承受领导与大家对我的选择。 一.我认为我有力量竞聘店长演讲稿这份工作，以我的个人优势讲解如下： 我竞争超市店长竞选，我认为我的个人优势在于：我在*超市工作五年。有多年销售阅历和治理阅历同时也在库房工作过并且对我们*的货品也特别了解，同时参加屡次出差，再次过程中得到了超市与商户的认可。我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。 为了我今后所在门店的正常进展，我想超市能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好超市所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门慢慢落实到位并且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让超市以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，超市才能更快更好的进展。 二.规划目标 另外我认为做为一名店长竞聘上岗演讲稿不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行超市的任务打下良好的根底，其中“四点”是指: 1、要沟通：常常与超市和我们各门店长竞聘演讲稿要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的根底。 3、要沟通：常常与店内员工以及各门店员沟通、(心态、阅历)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 我们拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽敞胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业、勤奋学习的好老板，好领导做后盾做支撑。也是我学习的好典范。就算我这次竞聘失败了我不会气馁、消极、绝望。 我信任，一分耕耘，非常收获，只要我努力去做了，信任我就肯定能胜利。 店长竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导： 大家好！ 首先自我介绍一下，我叫* *现任*航母店主管。在*公司工作我很荣幸，同时也很荣幸站在竞聘演讲的讲台上，参与这次竞聘演讲：首先，公司领导对我们拥护和信任。我信任，在公司公正，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和力量都在竞争中得以表达，也会得到了大家的认可。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。 我的竞聘岗位是：店长二。 个人优势我竞争前门店店长，我认为我的个人优势在于：我在*公司工作五年。有多年销售阅历和治理阅历同时也在库房工作过并且对我们*的货品也特别了解，同时参加屡次出差，再次过程中得到了公司与商户的认可。我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。 为了我今后所在门店的正常进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门慢慢落实到位并且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的进展。 三。 规划目标另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如我们何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“四点”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“四点”是指： 1、要沟通：常常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟以及周边地区相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我门店所在的物业部门”，为今后我店、在店外搞各种促销活动时制造良好的条件。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的根底。 3、要沟通：常常与店内员工以及各门店员沟通、（心态、阅历），了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 店长竞聘演讲稿 篇3 敬重的各位领导及同事们： 大家好! 在这里公司员工的积极面与消极面也都表达了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出门店店长竞聘演讲稿。其次，我是抱着学习的态度和熬炼自己的力量，初次登台演讲，承受领导与大家对我的选择。 我的竞聘岗位是：郝庄店店长 一.个人优势 我竞争门店店长，我认为我的个人优势在于：有一年半的物流治理阅历，在工作的时候，常常得到经理的好评，做事仔细细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了，有肯定销售阅历和治理阅历同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有肯定的了解。我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚恳待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心竞聘店长演讲，有较强的学习力量，勤于思索，有良好的团队精神。 为了我今后所在门店的正常进展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并催促各部门慢慢落实到位并且不能形式化，要详细落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的进展。 二.规划目标 另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“店长竞聘”，为今后执行公司的任务打下良好的根底，其中“五点”是指: 1、要沟通：常常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。 2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的根底。 3、要沟通：常常与店内员工以及各门店员沟通、(店长竞聘书)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的状况，真正做到取他人之长，避己之短。 4、要了解：即使未曾经受过的事情肯定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完善，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。 5、要总结：总结过往阅历，将未曾做好的事情吸取教训，已经胜利的事情查找实施时的缺乏，把这些阅历投入门店店长竞聘报告到以后的工作中去。 三、店面治理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营治理奠定良好的根底，所以店面行政治理应放在首位。 1.建立逐级治理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的消失。 2.作为高级饼店企业，全部员工都要求专业。注意店内人员的培训工作，培育员工、销售人员集体荣誉感和仆人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热忱周到、懂业务、会治理的高素养人才。 3.以“追求顾客满足”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注意员工、销售人员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为顾客着想，削减投拆。 4.建立清楚的奖惩制度竞聘店长助理演讲稿，以鼓励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体。 5.利用各种合理的、能够利用的条件，制造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、美丽、干净的环境中享受购物的乐趣。 6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危急隐患毁灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 四.经营治理 1.加强商品进、销、存的治理，把握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品治理趋于合理化。 2.明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个人员。 3.在节假日上做文章，积极参加公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充房产中介店长竞聘分做好宣传及布置的工作。 4.尽可能的为公司降低本钱，开源节流，以削减开支。 五.团队协作、执行力 1.我信任没有完善的个人，只有完善的团队。当今社会效率是第一、团队合作是主题、我们要加强个人综合素养的提高，加强团队提升协作力。 2.执行力对于一个企业是长期的战略一步步的落实明确目标后要让大家知道怎样去执行如何去执行，并且要对执行人员的结果进展检查评估，对于我们的目标不抛弃不放弃 最终以上是我对店内治理的一些设想，如有缺乏之处希 望各位领导加以指正，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。 店长竞聘演讲稿 篇4 敬重的各位领导，各位同仁； 大家好！我叫雒娜，今年23岁，中专毕业，现任03店负责人。首先感谢公司赐予我们这次公正公开的竞争平台，我很荣幸能站在这里来竞聘区域店长，对我来说，这是一次超越自我，呈现自我，推销自己的好时机。 我于20xx年，11.22日来到巴黎地铁，在这之前，我曾经在少淑装做过店助，也开过自己的一个小店，经营电子产品，后当过库管，对服装的学问也只是外表浅薄的理解。来到公司这七个月以来，在店长与同事的帮忙下，我对服装也有了更深一层的了解，比方面料，卖点，版型等等在学习的同时，我快速成长，在今年的三月份，被领导提为03店的负责人，这也是公司对我的信任和我自己积极向上的结果。对于此次竞聘，我的优势在于，我有超强的学习力和较强的记忆力。我性格开朗，爱说爱笑，无论在工作和生活上都属于乐天派，我擅长调整气氛，懂得察言观色，好学爱问，擅长沟通，不怕吃苦，也很仔细操劳，具有不撞南墙不回头的精神。固然我也有缺乏的地方，比方太过主观，我总喜爱把握自己喜爱的东西推销给别人，不喜爱被别人牵着鼻子走，以至于有时会忽视别人的想法。我深深的知道，我这种性格会影响我以后的进展，究竟我的社会阅历欠缺，专业学问还不够，我会在最短的时间内改正，争取完善自我。关于区域店长，我觉得必需具备以下几点； 首先必需熟知区域内各个店的销售状况，勤于和负责人沟通店内问题，详细有 1.每个店的畅销款和滞销款，找出滞销款的缘由，准时想出对策，自己解决不了时，向老店长和销售主管请教。 2.了解每个店的库存，做到不管在哪个店时，都能做到得心应手。 3.在销售淡季时，从各个渠道了解流行趋势和颜色搭配，同等品牌的优缺点，对员工进展培训。 4.要时刻具有积极的心态，引导大家不急不躁，做到稳中求胜。 5.不管什么时候都要以身作则，在空场时，和大家一起换模特，倾听大家的意见。 6.具有肯定的处理突发大事的力量，严格执行公司的各项规定，不徇私舞弊。 7.了解员工的心态，动态，通过沟通了解每个人的优缺点。 8.催促各个店面，整理好卖场环境，如卫生，陈设，货品干净，给顾客和员工一个舒心的环境。 假如我做了区域店长，我会努力把它做到更好，既然公司能给我这么大的舞台，那么我肯定要把舞跳得淋漓尽致，不辜负每一个人的期望，这里我对自己的工作也做了一下规划，首先每天鼓励自己，激发潜意识，不定期的去各个店，在了解好各个店的状况后，找出每个人的优点，和负责人商议，把店内事物安排到个人身上，让他们扬长补短。其次，将一些胜利销售的案例，培育每个导购的积极心态，让他们充分意识到，顾客是我们的衣食父母，必需做到微笑，坦诚，爱心，有亲和力，把效劳做到第一。然后通过嬉戏或故事之类的让大家意识到团队的主要性，要知道一个人在强大也敌不过一群人，三个臭皮匠还顶一个诸葛亮呢！千里之河，起于点滴之水，只有每个人都融入这个集体，发挥自己的特长，这个店，这个企业才会越做越强。记住我们要做狼，只有狼性才不会被淘汰，导购，导购，就是要引导顾客消费，建立完善的顾客资料，不定期的打电话拉近关系，和顾客做朋友。和负责人把每个人的任务安排到个人，个个礼拜，到每天，有肯定的压力才有动力。每个店的人员要互帮互助，只要这样，我们才能和公司共同成长。向员工叙述不同顾客的不同销售方法，留意顾客的需求。要求各个店面熟知货品，做到货品充分，在断码的状况下，要知道适合那种体型的人给那种人推举，避开推空单的事情发生。 再次感谢公司赐予我站在这里的时机，假设我有幸被选上了，那么我肯定会更加努力，把各个店面做到更好。假如没选上，我也不会气馁，我要像小强一样努力努力在努力，争取朝这个方向靠近。最终祝福公司，规模越来越大，大家越赚越多！感谢大家！ 店长竞聘演讲稿 篇5 敬重的各位领导，各位同事，大家好！ 我是来自老街店的一名理货组长，我叫王福伟。在这春暖花开布满盼望的季节里，我带着满心的盼望与热忱站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。感谢领导给我们供应了这样一个展现自己的舞台，让我们专心中的彩笔勾画自己美妙的将来，勾画丹尼斯辉煌的明天。 我认为作为一名店长，一方面要严抓治理，另一方面应当发挥指导、协作及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。治理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的員工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发觉分析店中存在的问题，对消失的问题准时解决，供应必要的帮忙。 1.培育員工的自信念，加强員工之间的相互协作协作精神和集体观念，培育員工永不满意的学习心态，做永不满意于现状的人。我要他们不仅要把握本区域相关学问，更要注意团队协作。 2.加强效劳质量的提升。商品是有形的，而我们的效劳是无形的，今日的消费者更加注意效劳的质量，效劳是提升竞争力，制造价值的必要而有效的手段。效劳不仅要求营业人员娴熟把握商品学问，更需要用语言和行动来诠释我们的优质效劳。效劳用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光效劳照射到顾客，让顾客感到亲切的暖心的效劳。树立效劳楷模，使效劳以典范的形式在員工中变成有形的榜样，形成效劳竟比的良好气氛。 3，如何做好店长：店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标；他更是一个中间人，是上级与整个店（欢送访问零二七，范文大全）的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是一个优秀的培训教师，員工的典范，能够指导員工精彩地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做員工的拉拉队长，挖掘員工的内在潜能，激发員工的工作热忱。首先要得到員工们的信任，只有大家信任你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与員工的感情方面，不仅要做到工作上的关怀，同时对她们的生活及家庭上也要时时关怀，做到她们精神上的支持与鼓舞。工作中要按规章制度办事，做到奖罚清楚，对做的好的員工要表扬和奖赏，对违反治理规章制度劳动制度的員工就要批判和惩处让員工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有力量的人施展他的才华，给他一个展现的空间，我要做一个让員工们心里踏实、放心，信任的领导。 店长竞聘演讲稿 篇6 敬的各位领导、各位店长、各位同仁： 大家晚上好！ 我叫xx，xx人，xx岁，我是个超级乐天派的女生，无论何时何地我都能以最绚烂的笑容迎接每一个人。微笑就是我最漂亮的语言。首先，这次竞聘对我个人是一个重要的鼓励和挑战，将有益于我个人素养的提高，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和熬炼。在此我要感谢在座的各位领导赐予我时机让我站到这竞选台，供应了这个展现自己、让大家熟悉我、了解我的时机，给我一个很好的进展舞台！今日我竞聘的是xx店长，盼望大家支持我！赐予我更多的力气！下面我将进展我的竞聘演讲。 假如我是一名店长，我认为我的个人优势在于：喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，理解力量强，组织力量精，沟通力量好。固然我也有缺乏的方面，例如：阅历缺乏，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的根本素养：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟，每次遇到逆境和难处我总是自我效验，不怨天尤人、所以我还要不断学习，完善自己。xx岁的我已褪去了年轻时的轻狂和急躁，取而代之的是稳重和务实。现在的我渴望能有一个学习、进取的时机。 假如我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并准时解决；他还是员工的典范，能够指导员工精彩地完成各项工任务；他还要擅长鼓励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 我认为做一名店长，首先必需具备一个正确的自我价值观。企业为我们了宽敞的平台，我们就要为企业制造最大的价值。记得美国前总统林肯曾经说过这样的话“不要想国家为你做了什么，要想你能为国家做了什么？”我们的蒋主管也常常鼓励我们“不要想公司为我做了什么，要想我能为公司什么？”还有，我认为做为一名店长最重要的是必需“德才兼备”、一个好的店长必需具备忠于职守和开拓创新的根本素养。“忠于职守”是指对职业对企业的忠诚；所谓“开拓创新”是指不墨守成规，不机器化行事，擅长随机应变，自我否认和超越自己，还有就是擅长推陈出新。这一点与“忠于职守”并不冲突。 在当今社会高度信息化的大环境下，我们的顾客需求在变；我们的员工态度在变；员工的满足度更在发生巨大的变化。全部这些需要店长必需要与时俱进，不断提高和完善自我。以“为您效劳我最正确”为宗旨，在提高人员效劳水平，加强效劳意识教育的同时，注意员工、销售人员的、谈、举止等综合素养的提高，更好的全心全意为顾客着想、世界上没有完善的个人，只有完善的团体，一个人的力气是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。 以上是我对店内治理的一些设想，如有缺乏之处盼望各位领导加以指正，假如公司领导能够供应这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司进展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。 我的演讲到此完毕，感谢大家！ 店长竞聘演讲稿 篇7 敬重的各位领导、同事们： 大家好！ 此时此刻，当我怀着感动的心情，站在这个挑战与机遇并存，胜利与失败同在的演讲台上，我首先要借此时机诚心地说一声“感谢”，感谢长期以来关怀、支持和帮忙我的领导和同事们！也感谢在座的各位领导、各位评委和公司给了我这次参与公开竞聘的时机。正是大家的鼓舞与支持给了我无比的士气和信念，让我本着检验、学习、提高的目的走上了今日的演讲台，承受大家的评判和公司的选择。 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替使我们理解了季节消逝；一次次春花秋月，一次次月陨月圆，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到模糊少年；从呀呀学语到吟诗诵词，人生的长河就这样渐渐流淌，未经意间，我们便步入了青春殿堂，在如歌的岁月里，用我们的热忱、真诚、爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光！ 人生，经常是在不经意中结下了情缘，大学毕业后，我荣耀的成为了中国移动的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮忙我从一名稚嫩的学生渐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我深深地被中国移动优秀的企业文化所熏陶和感染，并在平凡的岗位上坚持着自己的信仰和追求。 记得刚到营业中心工作时，我就感受到了一种蓬勃向上、积极进取、暖如春风的工作气氛，感受到了移动人的热忱、执着和敬业。正是在他们的启发和感染下，我如饥似渴地开头学习技术业务学问，扎扎实实地苦练业务技能。业务一点一滴的学习、心灵一分一分的融入，工作一点一点的进步。正是怀着“沟通从心开头”的效劳理念，我渐渐地走进了“移动”的世界。 漫漫人生长河中，每个人都有自己的工作岗位。岗位是一个人一生全部抱负和汗水浇灌的土地；是一个人热忱和青春年华的坐标。作为一名营业员，虽然只是营业网点上一个很不起眼的小点，但我却用急躁、用热忱深爱着这一岗位，用诚恳书写着自己平实而又光荣的人生。由于我敬我的企业、我爱我的岗位，在一次次热忱的效劳中，我赢得一位位客户的信任；在客户满足的笑容中，我读懂了奉献的乐趣；在效劳的窗口前，我领悟到真诚带来的欣慰；在效劳的过程中，我懂得了人生的价值和生活的内涵。 当前，移动通信市场竞争日益剧烈，中国移动正在全力提高效劳水平，以增加企业的竞争力。作为一名营业员，效劳工作的好坏，不仅代表个人的形象，同时也代表着企业的形象。虽然工作时间不长，但是在平凡的岗位上，我悟出了这样一个道理：只有为用户解决实际问题，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，时时为用户考虑，做到换位思索，才能真正实现“沟通从心开头”。 让我把发生在身边的故事讲给大家听。在一个春光明媚的下午，正值周末，三位醉意未消的男子来到营业厅，刚一进门，就嚷嚷着：我手机丢了，我要销号。当班营业员小张热忱接待了三位用户，当解释到办理拆机需按规定交纳局部话费押金时，三位男子竟然破口大骂，将营业柜台拍的砰砰作响，空气立刻紧急起来，静谧的营业厅一片嘈杂。见此情景，小张仍旧急躁解释着，谁知他们竟将身份证狠狠向她扔来，骂着不堪入耳的话。委屈的泪水立刻溢满眼眶，稍稍稳定心情后，小张拣起用户扔在地上的证件，将他们请到会议室，每人倒上一杯热水，微笑着连续向他们解释收取话费押金的缘由，望着营业员真诚的笑脸，听着她恳切的话语，三位男子不再吵闹，语气也变的严厉起来，不好意思的离开了营业厅。其次天早晨刚上班，他们又来到了营业厅，痛痛快快的办理了拆机业务并交纳了话费押金，并红着脸向小张赔礼，而小张仍旧微笑着对他们说：感谢您的理解和支持，请不要把昨天的事放在心上。 是啊，对于一名营业员来说，有什么能比得到用户发自内心的理解和认可更为宝贵的呢？当我们渴望与用户进展心灵沟通的时候，就是我们真正去敬重用户、理解用户、重视用户、关爱用户的时候。为此，在效劳过程中我们坚持使用文明用语、微笑效劳，积极、主动、热忱地接待每一位用户。在工作中，我们也曾遭到个别用户的呵斥和责骂，面对这些，我们依旧平和冷静，始终用自身的修养实现着“沟通从心开头”，用自己的实际工作实践着“沟通从心开头”，用自己的真心付出证明着“沟通从心开头”。 作为一名营业员，他所面临的用户群特别简单。满意用户需求，需要我们专心分析不同的用户，只有把用户的心理分析透彻，才能有理，有据，有节地帮忙用户解决实际问题。一次，一位用户到营业厅交手机费时牢骚满腹、骂个不停，说：“才欠你们几个钱、就把我的电话停了，耽误了我多少生意”又要找领导理论、又说要申告，常用的效劳技巧根本不能说服。这时，我通过用户的资料了解到他是一所私立医院的院长，于是我立刻对用户说：“请您原谅、每个单位都有他们的规章制度，而且欠费停机是符合电信条例规定的，假如一所私立医院，有一位病人没有交住院费，医院能让他住院治疗吗？”由于比方恰当，而且又符合用户的职业，用户一听，自知理亏，立刻交了电话费。以后，我们对此类用户列出了清单，话费出来后，会提前提示他们交费，赢得了用户的赞誉。 还记得“非典”横行的那些日子吗？营业中心的每一位员工都坚守在自己的岗位上。那些人人自危、谈典色变的日日夜夜，那些令家里人为之担忧的日日夜夜，然而没有一个人退缩，更没有一个人请假。由于我们的岗位在这里，我们的职责在这里，即使病魔肆虐，即使身单力薄，既然选择了这个岗位，我们就会站得向树一样笔直，笑得象花一样绚烂。 不容置疑，在各位领导和同事面前，我还是一个才疏学浅、相对生疏的学生或者新兵；我不敢奢求什么，只想让大家熟悉我、了解我、帮忙我，抑或喜爱我、支持我。也正由于如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报各位领导和同志们。 感谢大家。 店长竞聘演讲稿 篇8 敬重的各位领导，各位同事： 大家好，我是复地的徐贤良，今日很荣幸站在这里做竞选门店店长的演讲。我很荣幸我能在轩庭公司这个快节奏，高效率的大家庭工作，我很感谢公司领导供应了这份能够熬炼自己，展现自己力量的工作时机。首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我信任，在公司公正、公正、公开的竞争环境下，我们大家的实力和力量都在竞争中得以表达，也会得到大家的认可。在这里公司员工的积极面和消极面也都能够得以表达出来，让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习和熬炼自己力量的态度来参与这次竞选，承受领导与大家对我的指正， 我是从20xx年8月1日，我正式参加轩庭公司，到现在已有15个月了。我从一个初出茅庐并对房产出租销售一无所知的销售员成长为一名对房产销售员离不开这个团队的协作和领导的指导。我喜爱这份工作，我始终信任只要喜爱自己的工作，脚踏实地就能发挥出自己的潜在力量，我做到了，我再步入公司两个月内就胜利开单，在这里上班熬炼出来我吃苦耐劳的精神，让我懂得如何做好销售，也培育出了我的急躁和自信， 个人优势 我认为我的个人优势在于：有一年多的工作阅历，在工作的时候，慎重当心，仔细严谨，由于我在轩廷工作了一年多的阅历，所以对工作中的一些工作流程，客户之间的沟通技巧了解的比拟透彻，我喜爱本职工作，有较强的学习和适应力量，擅长沟通。有良好的团队合作精神，性非常向开朗，具有亲和力，沟通力量强，有较强的综合分析力量，能吃苦耐劳，做事仔细负责，责任心强，工作效率高，敢于挑战。能够妥当处理各种大事，能预防及排解各项纠纷。当上店长怎么开展工作 首先是必需要以身作则，只有我做的好了，做的标准了下面的人才会像我看齐。 1.公司形象，改善门店形象和业务员的着装，礼仪。像橱窗，前台后台卫生都要高洁净，东西摆放整齐，让客户看起来洁净清爽，对客户礼貌用语，让客户第一眼就觉得我们公司的形象好，员工专业。我们的产品就是效劳。每位员工是否时刻保持激情，由于房地产交易日日夜夜随时可能发生，经纪人员必需要有随时投入工作的力量。这些文化气氛是时时表达在业务中的，员工的举手投足应散发出专业的气质，要能给客户于专业到位的效劳。 2.建立门店培训体系，每周都进展培训，制定一个培训制度，有考核，有监视，老人多带带新人。多培育员工的自信念，加强员工之间的相互协作协作精神和集体观念，培育员工永不满意的学习心态，做永不满意于现状的人。我要他们不仅要把握本区域相关学问，更要注意团队协作。使之成为一个具有丰富专业学问、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。 3.强抓门店根底治理（会议、总结、规划、量化）早会：确定自己一天的工作规划和工作重点。那每天就有规划了，不会觉得很盲目，每天早上就把一天所需要的资料东西都事先预备好，比方（文件夹、带看单、钥匙收条）。晚会：提交工作报表，对每个员工进展分析，提出一些建议进展改良。 4.做到主动出击切勿坐享其成：网络要好好做，关键，现在行情不好，不能等客户上门来，所以就靠网络上来了，出去贴小广告也可以。 5.聘请：一、人才是核心竞争力 在门店的日常业务流程中，对于房源客源、市场等信息的收集依靠于经纪人的勤奋工作；在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋力量；在详细交易过程中需要的是经纪人的专业学问和完善的售后效劳。 首先在人才的聘请及运用上要有正确的心态：敬重人才、爱惜人才，员工的工作做得快乐，才能为企业制造更多的利益。 其次在用什么样的人，哪些人适合从事这个行业，哪些人性格比拟适合企业文化，在人员聘请中应当具有明确的标准，这样才有可能在适宜的时候将适宜的人放在了适宜的位置上。最终，在进展人才聘请的过程中为了保证聘请的效果，要具有有效的工具、设置完善的聘请流程。 6.这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我力量的考验，盼望通过本次竞聘能够与大家相互沟通，相互学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素养及职业技能，为公司做出更大的奉献！ 假如我竞聘胜利的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，假如我没有胜利，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的胜利 店长竞聘演讲稿 篇9 敬重的各位领导，各位同事大家好： 首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公正的竞聘时机，今日我本着熬炼自己，提高自己的目的参加了这次竞聘活动，假如我胜利应聘，我会努力，假如没有胜利，我照旧会加倍努力，在以后的工作中做出自己应有的奉献。 我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素： 1、喜爱电信事业，有剧烈的工作责任心 2、熟识电信业务流程，具有较强的学习力量和丰富的工作阅历 3、有良好的心理素养，和较强的沟通，协调力量 4、性格稳重，随和，有团队意识 5、具有较强的人员治理力量。从我这几年的工作经受来看，以上五点我已根本具备。固然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担当副店长一职，我还要做很多前期预备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行状况，包括各项工作职责与制度，各项根底工作的落实，各种资料的完善等状况，其次要对营业厅员工有根本熟悉，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。 针对营业厅现况，我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进展人员调配 不断完善各岗位标准的工作流程与责任，确保三声效劳到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的效劳。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必需态度热忱，效劳到位，坚决杜绝处理投诉消失推诿和“踢皮球”的现象。 通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容连接起来，掩盖客户进厅的每个接触点，做到效劳不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。 二、狠抓现场治理，提升效劳品质 高品位的效劳就表达在现场效劳上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场治理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展现体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场效劳表达的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场治理手语的方式，提示前台人员留意效劳，提升效劳品质，让每位进厅的客户感受和体验到“专心效劳、用户至上”的效劳理念。 三、完善前台每日点评工作，将效劳标准治理融入效劳血脉 效劳标准是每个营业厅工作人员应仔细执行的重要规定，“如何加强效劳标准治理、如何严格执行效劳标准”，是每个营业厅治理者和营业厅工作人员都在积极探究的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批判自我订正，才能将效劳标准完善执行。通过晨会、各种例会仔细点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工熟悉到效劳标准的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合效劳标准的要求，才能将效劳标准完善地融入到各项工作，融入到各项效劳的血脉。 四、强化业务技能培训，提升人员素养 员工素养打算效劳质量，业务娴熟度打算效劳品质。不断提高人员素养，加强业务技能培训，是营业厅人员治理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要仔细执行公司的内训规定及培训规划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的沟通学习气氛，鼓舞大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售力量和积极进取的精神风貌。 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到许多困难。但我喜爱工作，有剧烈的责任心，求真务实，擅长学习，在营业厅领导及同事的帮忙下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。 最终我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适宜的人选，为我们电信公司的进展倾注不竭的动力。假如我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，协作店长，使营业厅的工作更上一层楼。 店长竞聘演讲稿 篇10 大家好，我是百草堂平安店的一名成员，做为一名收银员，我的职责是严已律己，做好自己本分的工作，热忱效劳。急躁的做好没一件事情；不做任何有损白草堂形象的事情，由于我是一名新员工。有太多的缺乏请大家谅解，我会在学习中不断的完善自己，努力的成为一名白草堂合格的成员。盼望大家帮我见证今日的承诺，我会以实际行动来说明今日的决心。 假设我是店长，我会精确的把握医学学问。做到有问必答，我想这不但是我的职责，更是做为店长最根本的道德素养；我会树立良好的形象，从自己做起，决不放纵自己以权谋私，在上班时间做与工作无关的事情；我会在课余时间努力的精读医学。不放过任何的瑕疵，努力的让自己成为一名业余医学专家这决不是空口凭证，这是我做为店长对自己最简洁的要求。 假设我是店长，我会要求我的员工在肯定时期内上礼仪课，让他们在原有的根底上更上一曾楼，不但是从素养上，而是多方面的进展，要加强专业学问的培训。还要学习心理询问学。由于做为一个药店的员工来说。你不但要专业学问精，更重要的是要学会和顾客沟通，不但要了解他所需要的。还要满意他所需要的，更重要的是要找到真正适合他的药品，由于我们的效劳宗旨是，为了老百姓的利益而效劳；我信任在我的领导下，每个人都会成为社会精英；白草堂