如何写好供电所年度工作方案呢_供电所新一年工作方案.docx

如何写好供电所年度工作方案呢如何写好供电所年度工作方案呢_ _供电所新供电所新一年工作方案一年工作方案如何写好供电所年度工作方案呢。我们在炮竹声中辞旧迎新，根据公司的要求，我们要开头着手规划来年工作了。仔细做好供电所的年度工作方案，才能更好地支配来年的工作！如何写好一份优秀的供电所工作方案呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“如何写好供电所年度工作方案呢”，仅供参考，盼望能为您供应参考！如何写好供电所年度工作方案呢(篇一)为了进一步优化职工队伍结构，提高职工的业务技能和综合素养，培育和造就一批德才兼备、会管理的高素养的“四有”职工队伍，依据大队职工培训和素养训练的要求和供电大队年度人员职工考核制度，并结合本队全年工作支配部署，遵循学以致用、讲究实效的原则，结合本队实际，对全员进行全方位、高质量的专业学问和技能培训综合素养训练培训，现制定年度职工培训方案如下:一、供电队工种分布及等级现状供电队现有职工 20 人，其中干部 4 人，配电线路工 14 人，其他工种 2 人。二、年度阶段性培训方案今年，我们将采纳分批分类，形式多样的理论与实践培训。贯彻“五定”培训思路，培训内容是管理局颁发的送、配电线路工教材。针对本队生产阶段性特点，培训方案分为以下几个步骤：1、针对春季电网检修，将利用班前会短时间培训和案例分析，对一些简单出故障的设备和故障筛查排解作为主要内容。2、搜寻电网检修方面的教材及平安学问给职工培训，注意有用性、平安性、实效性。理论培训的同时乐观组织职工开展岗位练兵，做到熟能生巧，努力提高检修工艺和质量；2、利用业余时间组织集中培训。通过学习电力操作平安规程和电力外线工程这两本教材，使职工对本岗位的工作标准、管理标准、技术标准有了深化的了解；3、针对每年上、下半年的技能鉴定，我队将在内部开展组织岗位练兵和技术比武及考试。依据职工不同层次分别赐予对应培训，做到职工需要什么我们就培训什么，培训一律紧扣近几年技能鉴定考核大纲，确保今年我队职工一次性通过技能鉴定考核；4、开展“四新训练”活动。“四新”即：新技术、新工艺、新材料、新设备。将“四新”列为我们培训的重要方向，首先我们职培小组必需做到应知、应会，然后再对职工开展培训，确保他们能够尽快娴熟运用，通过实际感受老技术和技术的差别带动职工学习新技术的热忱。5、在全年的培训当中，我们将会穿插一些多媒体课件，把一些枯燥难懂的理论学问转化为实际生产所遇到的问题使职工更简单接受。7、开展师傅带徒弟活动。三、年度培训目标首先，把握本专业、岗位的各类标准，了解其他相关工作和技术标准，做到“应知，应会”的标准。其次，提高生产班长的业务与管理水平和处理事故的应变力量。第三，提高本队职工的整体素养。第四，与大队劳资股乐观协作，搞好今年职工的外出培训状况，做好培训资料的记录与整理，确保基层验收一次性通过。四、培训要求：1、教课人员备好课，做好授课记录。2、听课人员要用心仔细，做好笔记，不得迟到早退无故旷课。五、考核方法：1、本队进行班前会对所教过的学问进行提问，回答错误者，每人每次扣 3 分。2、月底考试个工种第一名嘉奖 100 分，不及格者扣 100分，考试无故不来者按不及格处理。3、每周对所作笔记进行一次检查，笔记不全者每次扣 10分，严峻不全者每次扣 20 分。如何写好供电所年度工作方案呢(篇二)新的一年又开头了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信念，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。XX 年工作方案如下：一、指导思想：坚持“巩固提高、创新进展、和谐稳定”的指导思想，连续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，乐观主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深化开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。二、XX 年全公司营销工作七项目标：1、完成售电量 13837 万千瓦时；争创 14500 万千瓦时。2、实现电力销售收入 6000 万元。3、综合线损率完成 3。54%，高压 10kv 线损完成 6。5%，低压线损完成 11。2%。4、平均电价完成 432。1 元/kkwh。5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率 100%。6、陈欠电费回收率 24%。7、完成大用户供用电合同续签工作三、重点工作及保证措施：（一）全方位开拓电力市场。一是加强对电力需求侧管理的讨论，主动讨论市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩方法，做到电量销售与个人收益挂钩。（二）加大回收电费劲度，确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度，依据实际状况制定相应措施，防患于未然，准时化解风险；二是对客户实行调研制度。定期讨论欠费户的生产经营状况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险供应牢靠的保证；三是要加强电费的方案管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必需在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在 5 万元以上的客户，必需签定方案结算协议，确保电费的准时上收；四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的方案管理。如何写好供电所年度工作方案呢(篇三)一、启动中心供电所办公楼建设。二、完成全部配电台区计量表轮换工作。三、完成游家桥、马过桥、益门、青溪、兰草、大湾、板岭、聚群、月山村农村电网改造。四、完成 10kv 金高线 45#杆71#杆、10kv 中垠支线 30#75#杆、10kv 龙腾支线 0#31#杆、10kv 聚群支线 17#27#杆、10kv 青溪支线 0#32#杆、10kv 马过桥支线 0#35#杆、10kv 板岭支线 0#14#杆高压线路改造。五、完成游家桥、益门、聚群、马过桥、青溪村新增 10kv线路新架。六、力争完成高洲村、茗水桥村、蔡花村、龙腾村变压器增容、更换工作和灾后重建村配电台区整改。七、完成 20 xx 年农改村的设计规划。资料统计上报，协作政府争取农改指标。八、完成全部农改村的接管、抄手到户工作。九、完成高洲片、黄金井片收费网点建设。十、按月完成电费回收任务。十一、巩固南龙用电秩序，平稳过渡晓阳溪村。十二、完成其他日常工作。如何写好供电所年度工作方案呢(篇四)XX 电力公司总体工作思路是：以党的.精神为指导，仔细贯彻落实省、市公司和县委、县政府的工作部署，坚持.，紧跟上级公司创新进展思路，全面找差，不断创新，持续实践，加快电网进展和公司进展方式的转变，高水平建设“一强三优”现代公司，努力开创公司进展的新局面。一、公司 20 xx 年的主要奋斗目标是：1、平安生产：确保“八个不发生”。不发生重大电网事故；不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故；不发生有人员责任的重大设备事故；不发生误调度、恶性误操作、110千伏及以上误操作事故；不发生重大基建质量事故；不发生大型施工机械设备损坏事故；不发生重大火灾事故；不发生负同等及以上责任的重大交通事故。2、经营管理：全面完成省、市公司下达的经济技术指标。完成售电量 22.95 亿千瓦时，应收电费余额 300 万元，线损率 9.98%。实现城市综合电压合格率 99.67%，城市供电牢靠率 99.89%，农网综合电压合格率 98.42%，农网供电牢靠率99.71%；3、电网建设：全面完成年度投资项目方案和工程建设任务。完成固定资产投资 17145 万元，其中电网基建投资 15240万元，技改项目投资 989 万元。开工 110 千伏变电容量 28.9万千伏安、线路 63 公里，35 千伏变电容量 4 万千伏安。投产 110 千伏变电容量 16.3 万千伏安、线路 26 公里，35 千伏变电容量 4 万千伏安。4、劳动效率：实现工业企业劳动生产率 2695000 元/人年。仔细落实省公司规范劳动工资管理的相关规定，努力保持职工收入水平，不断改善职工福利待遇。5、企业管理：保持国家电网公司一流县供电企业称号；深化推动创一流同业对标工作，实现公司综合排名升档进位。6、精神文明建设：连续保持市文明行业称号；行风测评位于县条管单位前列；实现公司党委提出的廉政目标；大力推动内质形状和企业文化建设，构建和谐企业。二、为全面实现 20 xx 年度奋斗目标，我们要重点做好以下六方面工作：（一）坚持“平安第一”方针，进一步夯实平安基础坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，不断健全完善平安工作长效机制。严格落实平安生产责任制，完善平安生产规章制度，充分发挥平安生产“两个体系”的作用，进一步强化各级平安生产责任制的到位与落实。以防范大面积停电、重大人身事故为重点，深化开展平安生产和优质服务“百问百查”活动，排查平安生产隐患，从严督查各类违章行为。加强电网运行和设备管理，推行标准化作业，提高现场平安管理水平，坚决杜绝各类违章和误操作。加强电网设备缺陷管理，乐观开展专项整治，深化推动高危客户平安隐患排查治理。加强专项平安监督，强化基建、农电、网络信息等平安管理。大力开展以“人人想要平安、人人能够平安、人人做好平安”为核心的平安文化建设，加强平安训练培训，增加员工平安意识和平安力量。完善迎峰度夏常态机制，确保电力有效供应。抓紧开展迎峰度夏基建、技改、检修等工作，确保项目按期完成。加强需求侧管理，完善供电应急预案，最大限度地保障居民生活、农业生产和重要客户的正常用电。高度重视、全面做好奥运会期间电网平安保供电工作。（二）坚持基建与技改并举，加快电网进展方式转变公司电网建设任务依旧繁重，要坚决不移地加快电网进展，坚持基建与技改并举，不断优化电网的结构和输送力量，扭转局部地区配网设备陈旧老化、供电力量不强的局面。进一步推动电网规划与前期工作。依据“十一五”电网规划，结合洋口港开发和全县各地工业经济增长态势，准时上报 20 xx 年和 20 xx 年 110 千伏及以下电网建设项目需求和可行性讨论报告，大力争取 110 千伏临港、110 千伏恩民、110千伏古坝和 110 千伏城中输变电工程，确保按期进入省公司项目“笼子”。同时，要做好电网规划与地区规划的对接，预留出变电所所址和线路通道。高度重视讨论解决电网进展中的新问题，适应物权法的要求，仔细讨论对项目前期、工程建设的影响，开展好项目核准、政策处理等工作。协调解决好 220 千伏长沙输变电工程、110 千伏化工园区输变电工程所涉及的征地、材料预备等项目前期工作，力争工程早政策处理、早备料、早开工。高水平完成全年基建技改工程。把基本建设和技术改造作为推动电网进展的“两个轮子”，统筹规划，协调推动。根据省公司要求，大力推动以“两型（资源节省型、环境友好型）一化（工业化）三新（新技术、新材料、新工艺）为主线的电网标准化建设.（三）坚持集约化进展、精益化管理、标准化建设，提高经营管理水平要进一步加强经营管理，防范和化解各类经营风险，全面完成年度资产经营考核任务，实现公司可持续进展。深化预算和成本掌握。深化开展经济活动分析，充分发挥综合方案对生产经营和资源利用的统筹协调作用，保证各项方案可控、在控和能控。强化预算管理，把预算项目与业务项目紧密结合，严格掌握预算外项目发生，加强对预算执行的监督和考核。加强资金帐户管理，集中管理供电所电费帐户，提高资金归集速度。学习贯彻新企业会计准则和新企业所得税法，确保新旧制度执行的顺当接轨。进一步适应物资管理“四个集中”体系，适应上级公司凡物资类选购（含设备、办公用品、消耗品等）、非物资类业务（规划、设计、施工、监理、财务、审计等）一律纳入集中招标的新模式。扎实开展好农电土地房屋权证补办工作。加大专业化管理力度。进一步将平安、生产、营销、服务等专业化管理向供电所延长，加快推动农电专业化、集约化、规范化管理。深化创一流同业对标，乐观做好二维对标工作，利用同业对标成果促进各专业管理水平的提升。要仔细分析各专业指标在全省的排名，做出正确的推断，认清差距，找准问题，拿出实实在在的方法加以改进提高。线损管理力度不得有丝毫松懈，要进一步加大技术降损力度，“挤干”管理线损，保证全年线损指标的完成。巩固营销管理成果。连续推动营销管理“周方案、日支配、月考核”机制，实现营销精细化管理。加大电费回收、电价考核力度，开展反窃电工作，化解电费回收和电量损失风险，加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。实施业扩信息全过程管理，缩短业扩周期。加强营销系统信息基础管理，保证系统信息精确无误。加强电力需求分析和猜测，确保全县电力供需平衡。强化风险监督防范。综合发挥审计、监察、财务、法律在内控机制建设中的协同作用，建立健全风险管控机制，切实防范各类经营风险和法律风险。充分发挥审计监督与评价作用，深化年度经济责任审计和成果利用，做好上级公司模拟外审的各项预备工作。坚持依法治企，深化推动公司法律风险预警、评估、掌握制度的建设，加强对国家新出台法律政策的讨论和培训，增加广阔员工的法律意识和责任意识。依据上级公司的统一部署，乐观稳妥地推动主辅分开，进一步规范主多业务关系，确保年底前基本实现管理、资产、人员、业务和利益“五分开”。（四）突出优质服务主题，乐观履行.责任主动将公司进展融入地方经济.进展大局，履行好作为国有企业应担当的.责任与政治责任，乐观营造良好的外部进展氛围。以优质服务为平台，优化公司外部环境。要从战略高度熟悉良好的外部氛围对企业进展的重要作用，更加重视外部环境建设，以一流的服务、公正公正的形象赢得客户的满足，以服务地方经济、履行.责任赢得政府的确定，以推动办事公开、行风监督赢得.的敬重，以有效的沟通和宣扬赢得新闻媒体的理解，确保企业在和谐外部氛围中实现持续、快速、健康的进展。以主题活动为抓手，提升优质服务水平。根据省公司统一部署，扎实开展好“阳光电网，你我相连”优质服务主题活动，打造“亲情”电力品牌。围绕绿色奥运、和谐.、节能减排等政府、.和客户关怀的重点和热点，深化推广“亲情服务法”，推出一批有特色、重实效、得民心的服务措施，解决广阔电力客户用电过程中的实际困难。深化贯彻落实“三个十条”，在电费、计量、承诺、调度、履约等方面坚持规范优质服务，坚决杜绝“三指定”行为。扎实开展供电服务品质评价工作，加强服务规范化管理。进一步提高对高危及重要客户的平安管理水平。主动服务.主义新农村建设，加强农村地区中、低压电网建设，改善农村供电质量。加强科学用电示范村建设，推动农村居民生活电气化。（五）坚持科技兴企和人才强企，着力提升“两个素养”企业素养和队伍素养是公司综合实力和可持续进展力量的集中体现，省公司高度重视创新型企业建设，从长远来看，要通过提高队伍素养，增加科技创新力量，进而实现企业综合素养的提升。加大科技创新工作力度，推动创新型企业建设。一是仔细落实好上级关于开展创新型企业建设指导看法，实施好创新型企业建设工作方案，建立有利于创新的内在机制。二是加强科技项目开发和应用，乐观开展全面质量管理等群众性科技创新活动，多出优秀成果。三是深化应用信息化“硬件集中、软件集成”项目成果，根据省公司的部署，进一步拓展硬、软件资源整合。以提高学习力为重点，建设高素养人才队伍。通过建立科学的人才培育、选拔和使用机制，促进员工加强自我学习、自我完善。乐观筹备省、市公司等各个层面的专业技能竞赛和专业调考，争创佳绩。进一步发挥薪酬对员工力量、业绩提升的激励和引导作用，深化向一线倾斜、向艰苦岗位倾斜的力度。仔细进行培训需求分析，合理制订训练培训方案，提高培训的针对性和实效性。做好农电工培训鉴定工作，确保完成省公司下达的鉴定方案。（六）加强党的建设和精神文明建设，促进公司和谐健康进展。切实提升党的建设和精神文明建设的实效性，确保“三个文明”协调进展。营造五种风气，加强精神文明建设。一是营造学习的风气。通过鼓舞学历训练、鼓舞考专业证书、乐观组织技能竞赛促进学习，不断增加员工个人修养和业务技能。二是营造和谐的风气。通过举办感恩周或爱心周活动，引导员工爱企业、爱家人，爱同事、爱自己，学会感恩、奉献爱心。三是营造服务的风气。通过礼仪宣讲、摄制标准化服务电视片、示范观摩、宣扬典型、落实客户经理负责制等，强化员工服务的意识，提升服务的水平。四是营造勤廉的风气。通过理念培育、精神提倡、环境营造，进一步弘扬“干事洁净”的廉洁文化。五是营造高效的风气。通过加强沟通力、强化执行力、增加适应力、提升主动力，进一步提高规范化、精细化管理水平。精选阅读如何写好超市年度工作方案呢律回春晖渐，万象始更新。许多人已经在开头策划今年超市的年度工作方案了，使自己在新一年工作前就有充分的预备。超市的工作方案您知道该怎么写了吗？下面是工作总结之家我为大家整理的“如何写好超市年度工作方案呢”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。如何写好超市年度工作方案呢(篇一)超市熟食区管理在超市当中是特殊重要的，现制定下半年工作方案。1，分类存放，遵循先进先出原则。熟食品和半成品，原料应分开存放，而不是混在一起，以避开熟食受到污染。仓库中的货物保证做到先进先出。2，原料生产过程中应留意是否过期，质量是否令人满足的。3，原料品（未经加工的货物）在冷藏或冷冻储存，使用篮子，箱子，袋及其他妥当密封，以防止风化、新奇度的削减。4，半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封，冷藏库在工作时候时刻保持冰箱通风转换，库里温度降低的同事，空气也会变得干燥。假如没有用保鲜膜密封存放货物，食品简单风化，变味。5，为了保证到货的成品，半成品，原料的新奇度，进入卖场的商品应当尽快地做低温贮存。6，加工剩余的原料或成品，需要近况放进冷藏或冷冻，以避开由于存放时间过长，导致变质。7，进入冷库，应当养成随时关闭库门的习惯，避开受凉，由于冷冻室的温度，会影响了商品的新奇度，消耗水果、蔬菜等商品的水分。8，熟食（面包）正常的冷藏温度为 04，冻结温度正常在 18。9，搞好卫生工作，改善熟食区的卫生条件，削减异味，腐烂细菌污染。10，对于积压的库存，尽量做到能够促销多少就促销多少，自制商品要做到“少量多次”。如何写好超市年度工作方案呢(篇二)各位同仁：下午好，现在由我就恩施分公司营运部 20 xx年工作及 20 xx 年方案向大家做汇报。20 xx 年是“五年进展规划”的收官之年，我们恩施分公司营运部在管理上以培训指导为切入点，紧抓全体员工的相关业务技能，以提升现场管理，强抓流程为主题，通过现场培训、组织互查等方式，推动营运工作。详细总结如下：一、稳步促进门店管理提升，我从以下五点作出说明1。狠抓基础管理、强化执行与落实：分公司营运部在 20 xx年通过下发指导性强的管理通知，与门店共同从卖场环境、食品平安、销售环节等方面提升管理水平，并强化检查跟进力度，实行分公司营运部巡查、门店互查、质检员自查以及下发通报等多种形式，准时改进门店管理薄弱点。针对阶段管理重点进行工作布置要求，从管理流程执行、员工服务标准、现场购物环境、薄弱时段经营等重点管理环节入手，梳理存在的问题，确保门店规范经营。2。严把收货关，确保进入商场的商品无假冒伪劣产品：为了加强食品的平安监管，分公司营运部要求门店在收货环节的操作严格按规范执行，严格检查商品三期及质量，在源头中掌握假冒伪劣及过期商品进入卖场。同时对各门店质检员进行了针对性的培训，并要求质检员加强商品三期的检查力度，保证无过期商品。特殊是要求质检员加强蔬菜农药残留检测管理及生鲜熟食设施设备消毒管理，保障食品平安，为消费者供应最优质、最平安的商品。3。做好库存管理工作，合理掌握商品周转：依据总部要求，按流程进行日常重点商品合理要货、突出陈设，对于淘汰、破损、滞销商品准时上报，并实行 DM 促销、超值换购等方式消化库存，压缩库存，不断加快库存周转，提升门店库存管理效率。4。调整商品品类：通过详尽市调拟定类别品种、品牌需求，依据市场需求对门店的品种数及类别的丰富性进行跟进，确保了经营品类齐全。5。强化培训机制，提升专业技能：分公司营运部一方面为提升员工专业技能，提升门店经营形象，通过开展陈设竞赛，充分调动员工的创新意识，使门店陈设明显改善；另一方面强化对质检员技能指导。不定期对质检员进行培训，结合门店的质量管理问题对质检员明确工作要求，促进门店质量管理规范化、标准化。二、稳步促进门店经营提升，规范价格体系提升商品毛利水平1。执行公司建立的价格监测管理制度，分公司营运部定期收集监测门店反馈的 1000 个重点销售商品市场调查，汇总并转交相关部门进行合理调整，确保门店重点、敏感商品的价格优势。2。严格根据商品价格管理的规范流程对商品的进价、售价及促销价进行操作，并依据供应商及选购部的需求，对促销信息进行维护、对联营商品进行短期降抽调整。确保恩施分公司所属门店全部商品的进价，售价及促销价全都。3。提升公司形象，建立价格监控体系：我们加强了价格诚信建设，在分公司内部建立价格定调价制度，对价格制定、价格标识、价格履行、促销变价等日常工作进行全面监控、检查和跟踪。确保商品明码标价，无价格欺诈行为。4。每周上报市物价局城市居民食品价格监测表、城市居民日用工业消费品零售价格检测表等信息，接受物价局关于对我司物价的检查。5。保障基础信息维护：11 年录入口共处理订单 7753 份，同比 10 年 2830 份，增幅 173。96%。去年 112 月份完成售价变价 4089 笔、促销变价 9342 余笔、降抽 1036 笔、进价变价 280 笔。依据门店经营需要，完成分公司 52 档单店惊爆单品促销工作。三、稳步提升顾客满足度，提升服务质量，1。规范服务流程，加强服务技巧培训：分公司营运部以服务规范复训，强化公司顾客投诉接待流程，培训较敏感的价格投诉、质量投诉处理技巧，提升投诉处理效率，提升顾客满足度。与此同时营运部加大了监控一线操作力度：加强礼仪员对便民服务项目的操作力量，要求员工主动关心、指导顾客完成便民代收工作，使顾客在购物之余，能够便利的完成代收项目的费用缴纳，强化聚客力量。2。开展“微笑服务月活动”，提升门店服务质量。分公司大力推广“微笑服务月”活动，使全体员工深刻领悟微笑服务的文明宗旨，在服务过程中时刻遵守微笑服务的规范要求，乐观呈现微笑服务的精神风貌，全面营造了讲文明、重礼仪、善微笑的良好服务氛围，员工也在工作中注意服务细节，力求通过规范、周到的服务，赢得顾客的信任，从而稳定客群。3。扩充服务范围：我们新增了联通、电信话费代收项目。去年，各项便民服务功能共实现交易金额 3。98 万元（其中电信业务实现交易额 1。23 万，联通业务实现交易额 2。78万元），公司盈利 0。19 万元。20 xx 年分公司营运部将连续根据“夯实基础、提档升级”的思路，从强化基础管理，进一步规范及统一分公司营运标准，使分公司营运管理更加规范。营运部将围绕价格、库存、执行力等方面，进一步推动门店快速提升经营业绩，详细如下：一、加强流程执行，强化现场管理1。分公司营运部定期巡店跟进、督促门店的各项经营、管理工作的落实状况，真实反映门店营运、管理现状，指导和督促门店将公司的各项管理制度落实到位。针对量贩工作的重复性和连续性，营运部除例行工作检查外，将每月进行一项重点工作的专项检查。并依据存在问题形成案例，对门店管理人员进行商品陈设、服务管理、流程管理等方面的专业培训。2。狠抓基础管理、强化商品平安，强化问责制。目前食品平安、价格欺诈等被上升到前所未有的高度，门店的基础管理的点滴疏忽将对分公司造成巨大的声誉和经济损失，这方面均有着刻骨的教训。分公司营运部将高度关注质量平安，一方面通过质检员互查、分公司检查的方式强化门店质量平安意识，并在 20 xx年里建立问责制度，督促各环节对公司营运流程的严格执行。另一方面将加强与职能部门的联系，准时了解及把握职能部门管理动态，加强掌握及管理。营运部将在各门店分区分片划分责任人，全面清查货架、高架、理货区等区域商品三期、标识。清查生鲜原、辅料的日期及标识。同时，加强对专柜、租赁客户经营面积、经营范围、商品质量及价格的管理，加大对客户的进货渠道、商品标识、证照办理、索证索票等重点环节的监督掌握，真正确保为顾客供应平安的商品。3。每月定期收集与解决门店在经营过程中上报的各类需求，督促并协调分公司各部门落实相关需求的解决方案。二、规范价格体系，提升毛利空间：1。为进一步完善公司价格管理体系，提升整体经营毛利水平，对重点、敏感商品的价格进行实时监控，结合门店实际运行反馈状况，组织各种形式的市调工作。针对市场动态提出应变措施，对不同的类别制定不同的价格策略，对敏感商品、民生类商品，进行价格掌握，确保低价形象。拟定相应的毛利率，细化各经营类别的加价标准，完善价格体系，提升分公司的经营水平。2。严格掌握商品的变价权限，更好的完善商品的价格管理。对套码、手工收银、前后台价格不全都、售价低于进价的商品准时跟进并处理。指导门店规范使用商品标识，做到一货一签，确保全部标价签、POP 张贴正确，书定规范，并对门店价格执行状况进行检查跟进。3。每日对营业销售状况进行分析比较，并对分公司所属门店前一天销售商品所产生的负毛利进行分析，准时找出缘由，进行改进或调整。三、加强库存管理，提高库存周转1。加快商品周转，合理掌控库存结构。重点对库存结构进行全面分析，准时调整。淘汰滞消品种，准时办理滞销商品退货。对重点类别、重点供应商，库存金额较大且库存周转慢的问题商品进行监控，提升公司商品周转效率。2。优化商品组合，分公司将组织下属各门店开展商品品类的商圈调查，重点收集商圈内客群对门店经营品类的看法，提炼有操作性的建议，对急待补充完善的品类反馈至分公司选购部，协同选购部、门店不断优化卖场品类管理，进一步锁定商圈顾客。3。加强店间调拨管理。依据门店库存状况对经销商品进行调拨调剂，保持各门店库存合理调剂，定期查询各种在途单据，准时发觉问题并跟进解决，不允许出现调拨在途超过一天的现象。四、提高服务意识。拓宽门店服务功能1。加强员工主动服务意识，抓服务举措，提升顾客忠诚度。优良的服务质量是连锁超市培育忠诚顾客的重要途径，也是企业强有力的竞争方式。营运部将指导门店定期依照员工行为规范、顾客服务手册内容，规范员工行为、重申岗职流程、强化服务质量考核，提高全员服务意识和责任意识。同时，不断围绕顾客需求，实实在在供应各种便利，力争从店面形象、员工服务等方面有效增进顾客的满足度。2。推动会员管理，提升顾客忠诚度：营运部将开展送会员卡的服务，主要针对在分公司购买过一卡通和量贩卡的单位进行送会员卡上门的活动。下一步将强化会员卡的功能性，开展会员独享价、会员换购、会员抽奖等多样的会员活动，提升会员卡的潜在价值，强化对会员顾客的锁定功能。3。便民服务是提升门店聚客力量的重要手段，为进一步拓宽便民服务项目经营范围，营运部与电力公司、自来水公司及公交公司已开头洽谈代收电费、水费、公交 IC 卡充值等便民服务功能的合作。营运部下一步将对比竞争对手，开发具有肯定特色、独有的便民功能，与竞争对手形成差异化经营，提升公司聚客力量。以上四个方面的工作重点将贯穿分公司营运部 20 xx 年全年工作的开展，我们将紧紧围绕公司年度工作目标，以管理为工作重心，提升单店效益，走质量效益型之路。让我们齐心协力、锐意进取、团结奋进，为量贩公司经营力量提升而共同努力。如何写好超市年度工作方案呢(篇三)一、立项依据与目的的意义超市超级市场（supermarket）的简称，属于零售业中一种以实行自助服务和集中式一次性付款为特点的销售方式。超市的出现，便以其综合优势和合理性获得.的普遍认可，成为一种风行全球的商业业态，被称为零售业的一场革命性变革。任何一个产业的进展，都离不开自身的正确定位即恰当的确定其在消费者心中的位置、在市场的位置，以及在产业空间的位置。社区便利店，是近几年快速进展起来的一种零售业态。它以连锁店形式开设在社区内，其营业面积不大，商品种类不多，规模相对较小，属于小型简易商店类，但是便利店自有其特点：一是营业时间长（很多便利店都采纳 24 小时全日制形式），填补超市和一般商店营业时间较短的空缺；二是供应的商品都是常用的、高回转率的、易消耗的，这既面对最广阔消费群体日常的小额消费，也是便利店大量进货、降低成本的关键；三是满意了消费者就近购物、低价购物、诚信购物的消费需求。社区便利店将是即大型百货超市后，又一种新兴的零售业态，是零售业进展的趋向。谈到社区便利店的形式，又分为两种：一是百货便利店；二是分类商品便利店。国内百货便利店以台资经营的 711、喜事多等；合资的联华快客、可的、统一便利等为主。济南市内以统一银座等品牌为主。而分类商品便利店的形式在济南市还没有实质的进展起来，目前只存在烟酒超市、鲜花店、食品店、蛋糕店等形式。它们是销售某个单一类型商品的门店，也是分类商品便利店的初级形式。本报告将着重于分类商品便利店中的水果便利店为主要讨论对象，试图分析和挖掘市场，把握开设济南市水果连锁超市的可行性方案。二、讨论内容与实施方案1、讨论内容11 零售业市场趋向零售行业的进展历程如下：（以济南市为例）传统集市（早期业态）百货商场（七、八十年月零售业态）仓储式超市（九十年月零售业态）社区小型百货超市（九十年月零售业态）大型百货超市（新型零售业态）社区便利店（当今最新零售业态）12 当前水果消费行为讨论水果，这种大众消费品已渐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成：集市水果摊 大型超市针对一般消费群体而言，主要的水果消费途径是集市水果摊，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果、进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中选购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的选择水果品质、权衡价格盼望能够得到最大的实惠。他们的消费特点是：要求便利、要求低价、对比选购性强。对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市和社区便利店。这部分人群以中青年为主。他们每日劳碌于工作和交际，日常消费品的选购一般是在周末或节假日，在大型百货超市进行一站式购齐。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新奇、新颖的水果种类显现出喜好和偏向。下面以表格进行分类消费群体 群体组成 消费场所占比 消费倾向 消费心理水果摊 一般消费群体 中老年 70%30%低价、便利 实惠、有用超市 中高消费群体 中青年 40%60%品质、种类 时尚、高品质、诚信通过上面的对比表我们能够发觉，两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满意这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利、低价又时尚、供应高品质商品的零售形式出现，这就是本报告所要讨论的水果连锁超市的销售形式，也是水果连锁超市的基本定位。结论：水果连锁超市的市场定位是低价、便利、时尚、诚信、高品质。如何写好超市年度工作方案呢(篇四)营销目的：通过系列优待商品活动，回馈会员；以“月圆”之名体现会员价值；通过提升体验，吸引顾客回流；通过大力度活动，在商圈中引起轰动，制造爆点，吸引公众目光，进而提销售。月满中秋 共享天伦SP1 主题：月满中秋，惊喜“拼”出来活动时间：9 月 14 日 9 月 18 日兑礼时间：9 月 14 日 9 月 19 日活动内容：爱拼才会赢！活动期间，在本商场百货或超市消费（不含自收银专柜），每张打印出来的电脑小票的底部会随机出现“中”、“秋”、“快”、“乐”某一个字，集齐四个字即可兑换中秋大礼包一份！大礼包明细：品牌月饼一盒+30 元百货券+10 元超市券+2张电影兑换券活动规章：购物小票自行妥当保管，集齐后即可到服务台兑换礼包；个人兑换无限制，购买越多，中奖机会越大；黄金珠宝、钟表首饰、烟酒家电、团购的小票不参加。费用预估：10000 元SP2 主题：衣见倾心，大牌礼献中秋活动时间：9 月 14 日 9 月 18 日活动内容：中秋期间，全场流行服饰名品倾利钜献，200元换 500 元电子折扣券！先换券再购物，劲享折上折！每天15:0016:00，一楼中庭中秋“8.15 元、81.5 元专场”劲爆来袭！看得到的价格，想不到的质量，猜不到的款式，抢到就是赚到，赶快出手吧！活动规章：顾客在一楼服务台即可以 200 元兑换 500 元电子折扣券，每人限兑换 1000 元；兑换电子折扣券仅接受现金、银联方式支付；8 元均价限时抢购活动结束后随即恢复原价，抢购时需留意人身财产平安。费用预估：25000 元（专场活动供应商携手让利）SP3 主题：无现金日，快捷支付 100%立减活动时间：9 月 14 日 9 月 18 日 每天 21：00 收市活动内容：移动互联网时代，福利触手可及！活动期间，百货区不接受现金、银联形式支付，敬请谅解！消费时使用微信支付、支付宝支付还可享受 100%随机立减活动，最高立减 300 元！无现金日，拎着一个手机去逛街，生活就是这么轻松自在！活动规章：活动期间每个用户（同一个微信、账号、手机号视为同一个用户）仅限享受 5 次立减优待；随机立减部分为腾讯、阿里巴巴友情支持，如有问题请直接询问以上客服；费用预算：0 元SP4 主题：月圆“非常”大抢购活动时间：9 月 14 日 9 月 15 日抢购时段：每天 9 点、12 点、15 点、18 点、21 点准时开头，每次持续 10 分钟活动内容：月圆之夜，惊魂 10 分钟！活动期间，超市区特殊推出“10 分钟抢购”活动，场内全部正价商品一律 8 折优待！与速度比拼，抢到就是赚到！月饼也参与哦！活动规章：本次参加抢购的商品仅限场内正价商品，特价和团购不参加；在 10 分钟付款或排队等待付款的顾客均可享受 8 折优待。费用预估：0 元（毛损）SP5 主题：VIP 礼遇，加 1 元多 1 斤活动时间：9 月 14 日 9 月 18 日活动内容：中秋特殊回馈，50 款超低价民生爆款（详见店内宣扬单页），等你来扫货！活动期间，会员持卡在超市区全场消费满 108 元，加 1 元即可获赠散装果冻 1 斤！消费满138 元，加 1 元即可获赠 80#苹果 1 斤！消费满 168 元，加 1元即可获赠散装月饼 1 斤！数量有限，换完即止！活动规章：会员消费时需使用会员卡买单；每张购物小票仅限换购一份礼品，换完即止；特别专柜及团购的小票不参加活动。费用预估：12022 元如何写好超市年度工作方案呢(篇五)（一）方案与预算职责1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。2、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转状况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。4、具有制定预算的力量，生鲜毛利表的组成部分及其含义，并依据生鲜品类预算表来监管可利用资源，超市生鲜员工工作方案。5、熟识生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存实行相应的措施，以确保满意商品的销售和周转。6、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟识影响门店生产效率的因素，并实行相应的措施。（二）业务（商品）职责1、方案和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，准时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向选购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。2、准时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈设、气氛布置进行合理的支配和调整。3、负责选购及促销部支配的促销方案的实施，制定生鲜促销方案。4、对生鲜商品的进货、销售和库存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理支配商品的定货、加工和制作数量。5、严格管理生鲜各部门商品的损耗掌握工作，强化全部生鲜员工的损耗掌握意识，规范相关操作。6、负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合平安、卫生标准，满意顾客的需求。7、负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的精确。8、负责门店生鲜整体环境卫生和平安。9、负责生鲜区全部员工能实施生鲜各自区域的全部流程，批阅各部单