我与奥运同行演讲稿沐浴奥运春风谱写和谐服务.docx

我与奥运同行演讲稿：沐浴奥运春风，谱写和谐服务_物业经理人 我与奥运同行演讲稿：沐浴奥运春风，谱写和谐效劳 敬重的各位领导，敬重的师傅们： 我今日演讲的题目是沐浴奥运春风，谱写和谐效劳。 或许大家都知道，在1908年，有一本中国杂志天兵青年曾向全部的中国人提出过三个问题：中国何时能派一名选手参与奥运会?中国何时能派一支队伍参与奥运会?中国何时能举办奥运会?今日我们可以骄傲的答复百年幻想2023年就要实现了。 奥林匹克运动，是人类文明的推动剂，“更快、更高、更强”的号角，吹响了全世界的每一个角落。当王军霞在最终一刻超过对手，领先撞线的时候;当刘翔以闪电速度奔向终点的时候;当孔令辉力挽狂澜亲吻胸前国旗的时候;当女排发挥团队精神重现当年辉煌的时候，我的眼睛潮湿了，一种莫大的骄傲油然而生，这就是奥林匹克永不言败的精神。 我们不会遗忘，2023年7月13日晚，当国际奥委会主席萨马兰奇庄重宣布：第29界奥运会主办城市是北京的时候，整个北京沸腾了，全中国沸腾了。那个晚上有多少人彻夜不眠，有多少泪水和喜悦牢记在心头。给中国一个时机，给世界一个奇迹。这是我们的誓言。 在我们弘扬奥林匹克精神的时候我们不会遗忘一个名字顾拜旦。法国教育家顾拜旦是公认的现代奥林匹克创始人，他为奥林匹克运动的诞生和进展作出了卓越奉献。1891年，顾拜旦开头了奥林匹克运动的创立工作，他创办体育评论杂志热忱宣传奥运主见，他遍访欧洲，宣传奥林匹克抱负，第一次正式地提出创办现代奥运会的建议。1893年在巴黎进行的国际体育运动代表大会上来自美国、英国、俄国、瑞士、西班牙、意大利、比利时、荷兰和希腊等12个国家的49个体育组织的代表全都同意成立国际奥委会。1896年4月第一届现代奥运会在希腊的雅典成功进行，奥林匹克运动最终登上历史舞台，揭开了人类文明史上又一页新的篇章。奥林匹克五环连接世界五大洲，共同开创了“和平、友情、进步”的历史新纪元。 光阴似箭，2023年就在我们的眼前了，让我们一起回忆一下北京奥运大事记，感受一下全社会共办奥运的磅礴气概。 2023.7.13北京申奥胜利：“北京笑到了最终”，中国人最终迎来了古老的奥运盛会。 2023.8.3奥运会徽揭晓，“中国印舞动的北京”呈现了中国的神韵与活力。 2023.6.26奥运口号公布：One World One Dream，同一个世界，同一个幻想。同在地球村，我们都是兄弟姐妹，我们有共同的幻想，和平，公平，亲如一家 2023.11.11奥运福娃诞生：五个得意的福娃“贝贝”、“晶晶”、“欢欢”、“迎迎”和“妮妮”，向全世界发出邀请“北京欢送您”。 2023.5奥运场馆间续竣工，奥运测试赛赛一个接着一个，检验着我们的方方面面的工作。我们正在努力接近目标。 今日，新北京新奥运已成为每一个公民的使命，我参加、我奉献、我欢乐、创文明行业已成为全社会“我为奥运添光荣”的实际行动。对于我们公司来说，正处在汽车修理行业大进展的历史阶段，我们同样要用“更快、更高、更强”的精神作为一种力气、一种才智、一种来实现“用我们的微笑迎接顾客，用我们的细心来关注顾客，用我们的精湛技术来关心顾客，用我们牢靠的质量送顾客上路”的承诺，谱写一曲和谐效劳的篇章。 当顾客向我们走来的时候，我们会站起来，说一声您好，您需要什么帮忙么?当顾客坐下来的时候我们会送上一杯水，然后仔细倾听顾客的需求;当电话响起的时候，我们会在铃声响起三声之前，拿起电话“你好，这里是北汽修理分公司，效劳参谋安新欣为您效劳，有话请讲”。当顾客表达完他的要求时，我会拿起记录原来到顾客的车边，验证顾客的要求，通过具体的故障诊断，确定效劳工程，在经过环形检查后为顾客车辆作入场登记，让顾客感受管家式的效劳体验。车辆登记完成后我会把顾客送到休息区，送上一份杂志。再拿起车辆防护三件套爱护好顾客的财产，把车开到修理车间，交给优秀的修理技师，为顾客做专业化精细的车辆护理。车辆修理过程中我会随时把握车辆的进度，当消失新的增项时我会和顾客商议取得顾客的同意。当检验员把车交过来的时候我会检查车辆是否清洁、故障是否得到修理、效劳工程是否确已完成。以最快的速度进展业务结算，并把修理过程和费用具体向顾客作个解释，让顾客明明白白消费，还要引导到结算室结帐。带着顾客试车过车也是不行缺少的过程，确认工作完成后，我会亲切的向顾客解释保修时间和保修方法，最终向顾客表示感谢亲送顾客离厂。精细效劳赢得了顾客的信任就实现了和谐效劳的过程，就能增加顾客满足度，为企业的进展多稳定一个客户。 要做到和谐效劳我觉得还有较大差距，还不能到达奥运效劳的社会要求。作为一名党员我有决心做好以下三个方面的工作。一是仔细向我们身边的劳模学习。学习马师傅时时刻刻为顾客着想真心为顾客效劳的“马氏效劳法”;学习王师傅从“门外汉”到“修车高手”的执著精神;学习李师傅“土专家玩转洋玩意”的成才精神。用高尚的精神来提高和谐效劳的思想境地;二是刻苦钻也业务。学习把握车辆新技术，仔细执行业务核心流程。