行政人员个人工作新一年方案_小公司行政工作方案.docx

行政人员个人工作新一年方案_小公司行政工作方案 行政人员个人工作新一年方案.。 时间如白驹过隙，一下子时间就过去了，在公司强有力的领导下，我们要开头制定新的工作方案了。就可以在下一阶段中有一个明确目标！以下是工作总结之家我收集整理的“行政人员个人工作新一年方案.”，仅供参考，大家一起来看看吧。 行政人员个人工作新一年方案.(篇一) 在主任的带领下，本人在上半年，基本完成了相关工作任务。今年下半年，我将一如既往地根据主任的工作布署，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬慧康人“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展的工作。现制定行政部门工作方案如下： 一、人力资源 (一)建立人力资源规划工作机制。 1、帮助主任调查和分析公司目前的人力资源配置状况，为聘请、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等供应依据。 2、依据公司进展规划，提出与之相匹配的的人力资源规划。 (二)聘请与配置 1、帮助主任建立特别人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期聘请渠道。 2、方案与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。 3、收集和关注国内知名聘请网站的人才信息。 4、在实际应用中完善已制订的员工聘请操作规程、流程及相关表单。 5、帮助各部门实施聘请。 6、建立聘请档案。 (三)培训 1、在实际应用中完善已制订的员工培训训练管理方法、流程及相关表单。 2、巩固已初步建立的员工培训机制。 3、制作一份新进员工培训教材。 4、建立培训档案。 5、邀请深圳市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作12次培训。培训内容依据实际工作需要而定，如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务安排、沟通协调、领导艺术等。 (四)绩效考核 1、帮助主任制定绩效考核管理方法，为绩效考核工作的详细实施供应依据。 2、帮助主任在全公司推行新的绩效考核标准。 3、连续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。 (五)劳动关系管理 1、退休 (1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。 (2)帮助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订)，为办理退休、资遣事项供应依据。 2、辞职 (1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。 (2)帮助主任制订辞职管理制度，为办理辞职事项供应依据。 (3)详细执行工作。 二、行政事务 (一)车辆管理 帮助主任开展相关工作。 (二)公章管理 1、帮助主任做好相关审核工作。 2、制作公章管理登记薄。 (三)会议支配 帮助主任支配会议议程及相关预备工作。 (四)公司大型活动的组织策划。 帮助主任策划方案，并做好详细实施的相关工作。 (五)公司邮箱管理。. 三点原则 1、按时收取邮件； 2、妥当处理邮件； 3、慎重对待重要邮件。 (六)部门预算。 精确、具体登记每月发生的费用，按要求提交每月预算。 (七)宿舍管理 1、准时收取、交纳每月宿舍费用。 2、合理进行卫生支配，确保宿舍洁净舒适。 三、对外事务 (一)证照的申办、年审。 帮助主任进行资料预备及提交工作。 (二)政府扶持项目的申报。 帮助主任开展相关工作。 (三)与政府部门、行业协会的日常沟通。 帮助主任填制和递交相关报表、资料等。 四、其他临时交办事项 四点原则 (一)主任交办事项，按重要紧急程度分别按要求办理。 (二)董事长、总经理交办事项，汇报主任后办理(或办理后知会主任)。 (三)其他同事交办事项，让其请示主任，征得同意后再办理。 (四)其他领导交办事项，本人请示主任，同意后再办理。 行政人员个人工作新一年方案.(篇二) 20XX年已经过去，回顾过去的一年，我在公司领导的指导和关怀下，在大家的共同努力下，做了肯定的工作，但还有许多的不足。 今年，我将按20XX年度行政部的整体进展规划及企业进展方向，以20XX年工作状况为基础，本着“多沟通、多协调、乐观主动、制造性地开展工作”的指导思想，发扬“以公司管理者的角度看待公司进展和管理”的工作作风，本着仆人翁精神全面开展20XX年度的工作。现制定工作方案如下： 一、完善公司组织架构 由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之转变。组织架构建设也打算着企业的进展方向。 在20XX年首先应帮助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清楚地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的进展 二、帮助领导做好人力资源聘请与配置 人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到准时满意；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。 聘请工作贯穿在公司进展的每个阶段，提高聘请效率，为公司准时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。 聘请，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力气的全方位工作。要提高聘请效率，必需达成两者的和谐统一。 1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。 2、人才储备：一是优秀实习人员储备；二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好预备。 (1)在聘请过程中用人部门需要有明晰的用人需求 在人事部确定聘请人员的时候，聘请部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前担当什么样的工作，可以在何方向上进一步培育，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作支配是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证聘请的效果。 (2)准时地信息沟通 用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素养以及业务力量。是否能适应公司的进展以便提高聘请的有效性。通知面试前准时与聘请部门主管打算面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高聘请效率。 (3)为了保证公司聘请工作的准时有效性，主要实行以下聘请方式： A、网络聘请：这是网络日益普及最好的聘请形式，聘请信息可以定时定向投放，发布后也便利管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布聘请的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。 B、内部竞争上岗：这种聘请的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态；而且可以在内部培育出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部聘请也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。 C、员工推举：员工推举在公司应用得比较广泛，主要是聘请成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在肯定的关联性，基本素养较为牢靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。 三、薪酬福利的自我考核 对岗位的基础工作内容细分后，确定详细负责人。在完成岗位本身工作的基础上，协作公司的纪效考评制度，每月准时的做出月考核方案表。并乐观主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。 四、合理支配和完善公司各部门培训制度及方案。 尽管每位员工的胜利标准各有不同，但追求胜利却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追赶的个人目标，是员工福利享受，也是企业培育人才的责任。给员工成长的空间和进展的机会，是企业挖掘员工潜力，满意员工需求的重要表现。依据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和帮助组织各部门培训活动来满意企业的需要。 五、乐观提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议方案。 企业文化是企业在进展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丢失了长久的竞争力。做为公司的一员应当用仆人翁意识专心的去推动公司企业文化的进程。 六、充分发挥工作职能 要帮助营造相互敬重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系；使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、乐观主动的去遵守和维护。 七、公司制度的落实执行及督察工作。 公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但假如没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作不能要宽以待己，严于律人。 八、公司项目资料的信息化管理 为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的便利。 1、必需仔细帮助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。 2、对借阅和领取操作的项目资料根据项目资料领用规定做好具体的登记并督促其准时归还，以便查询。 3、对投、融资业务有肯定相关的了解，对对接单位供应资料方面的科目、类别区分要有基础熟悉。 九、办公资源的有效掌握 更好地掌握办公用品费用的支出，依据公司办公用品及耗材的实际领用状况，对领用的物品进行严格的掌握。细心察看公司电器设备的使用状况和用电状况，督促合理用电和用电平安。 十、乐观主动的帮助公司领导及其它部门同事完成工作。 行政人员个人工作新一年方案.(篇三) 新的一年工作重点： 一、人员聘请 依据各部门人员需求人数和要求，制定聘请方案，尽快补充人员。 二、平安方面 1.防火 排解火灾隐患，对公司进行消防大检查，发觉存在的隐患必需准时处理，特别区域的管理如吸香烟区、化工区等，不定时的检查。 2.防盗 为保证公司财产平安，保安组要加大工作力度，加强防盗措施。晚上保安不定时巡逻，准时了解公司特别状况。 三、纪律： 制定相关纪律规定，严格根据制度执行，对事不对人 上班必需佩戴工作证、穿工作服，出入须出示厂牌。严格按公司员工守则执行厂纪厂规，办公室人员要起好带头重用。 四、定期5s检查： 1.5s定期检查并进行奖罚结合，罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5s管理制度。 2.办公室管理人员可以再次进行5s培训，提高5s熟悉。 更多工作总结.编辑推举 行政人员年度方案报告.大全 时间如白驹过隙，一下子时间就过去了，为了乐观响应公司的号召指引，我们可以开头写工作方案了。就可以在下一阶段中有一个明确目标！下面是工作总结之家我为大家整理的行政人员年度方案报告.大全，仅供参考，盼望能为您供应参考！ 行政人员年度方案报告.大全(篇一) XX年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在其他部门的大力协作下 ，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下： 一、仔细履行职责，抓好内部管理。 一是建立健全了各项规章制度。 我公司今年 6月开头运转，各项管理工作从零开头，为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度， 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 二、强化服务意识，为公司和客户供应优质保障。 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是乐观完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，方案周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。三是仔细做好客户联谊会预备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户准时续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、 加强人事管理，为公司搞好人才聘请和培训。 一是乐观为公司聘请人才。为解决公司进展的人力需求，今年以来，行政部根据公司领导的指示，多次参与人才市场聘请会，为公司聘请员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训， 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 五、XX年工作准备 XX年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服务；大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献！下面依据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从下几个方面开展201 2 年度的工作： 1、努力提高行政办公室人员的综合素养，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作乐观性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。 2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核供应科学依据； 3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政聘请与配置； 4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培育雇员仆人翁精神和献身精神，增加企业凝聚力。 行政人员年度方案报告.大全(篇二) 依据员工满足度调查及绩效考核总结岀来的本年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政部方案从以下十二个方面开展20_年下半年的工作： 一、做好日常的行政和人事管理工作 做好基础的行政人事工作，全部行政部门员工将协同各部门做好基本服务，而涉及对公司的考勤、公司的规章制度的违反、公司奖惩制度的执行等方面的问题，对全部违者人员将按公司相关规章制度严格执行。 行政工作整体上特别繁杂，每件事情所花费的时间不多，但累积下来就很简单有所疏漏，而详细行政工作将会涉及房租、房租水电费、工伤医疗、劳动纠纷、车辆管理、对外发文发涵联络等等一切事务。同时涉及员工日常办公用品岀现问题时联系厂家修理，以填补等等事无不细，花费大量的时间与，精力。所以要求行政部门在日常的工作过程中能够养成很好的材料整理习惯及详细大事的工作流程，这样才能够提高工作效率，最终才能够挤岀更多的时间进行其它工作。 二、进一步完善公司的组织架构 确定和区分每个职能部门的权责，完成公司各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应事实依据。 也正由于在行政人事部门的工作，使得其更能够熟悉到，其它部门的中层不应当被日常繁琐牵引住手脚。公司应当规范的制定岀一个公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的适用，当明确了详细的工作内容，我们才能够在进行聘请时找到最合适的员工进行工作。 公司的组织结构既不能够过于简洁，避开由于人员紧急造成工作权责不清，也不应过于繁杂，避开上下级层层报告，降低工作效率。 三、完成日常行政聘请与配置 行政部要按既定组织结构和各部门各职位工作分析来聘请人才，满意公司运营要求。也就是说，尽可能地节省人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。 聘请工作基本方案： 以_都市报刋登为主，以网络聘请、各种聘请会设摊为辅，详细状况要视公司进展状况及公司各部门的用人状况而定，聘请前应做好预备工作，如用人需求，薪资待遇、用人条件等等详细聘请信息的草拟支配。外岀人员食宿、设摊位等等一切费用。 四、推行薪酬管理、实行公正的薪酬制度 公司目前的薪酬制度不够科学化，对于中层管理来说，一个月毕竟多少工资不清晰，发放工资也不让本人确认，这是严峻违反会计法的行为，依据目前民营企业的薪酬体糸体系一般来说是由以下几方面组成的：基本工资+绩效奖金+满勤奖+职务津贴=月工资。(现在_有的民营企业还增加学历奖金，由于这样，可从更大程度上激发员工的自我学习的动力，同时也激发员工的工作热忱，而不是不管我怎么工作，都拿同样工资的这种心态)。 五、建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划 以此增加企业凝聚力，做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作乐观性、主动性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誊感等问题，行政部在20_年度全年工作中必需一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气昂扬，工作氛围良好。 1、方案设立福利项目：满勤奖、员工生日庆生会、节日费。 2、方案制订激励政策：年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立，员工合理建议(提案奖)，对部门设立年度团队精神奖，建立内部竞争机制。 六、在现有绩效考核制度基础上，参加先进企业的绩效考评方法 实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪酬挂钩，从而提高绩效考核的严厉性和有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的方案性和责任心，准时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动企业的进展。 绩效考核要留意的问题： 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑，从正面引导员工用乐观的心态去对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作，校正目标的目的。 2、绩效评价体系作为行政开发的新生事物，在操作过程中难免岀现一些意想不到的困难和问题，行政部在操作过程中将注意听取各方面各层次人员的看法和建议，准时调和改进工作方法。 3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程，行政部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。 七、大力加强员工规范的培训，学问培训 1、方案每月_日由行政部主讲，内容为员工手册、平安生产责任制、日常行为规范、宿舍管理、劳动法。 2、帮助生产部培训，培训时间看状况另行通知。 3、帮助工程部培训，培训时间看状况另行通知。 4、帮助物流部培训，培训时间看状况另行通知。 八、培育和建设企业文化 企业文化是一个企业精神，是她的内在力气，公司的企业文化，很简洁概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”，没有多余的词汇、没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式，在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引人、去感化人。 企业文化的建设主要包括以下两个方面： 1、组织结构清楚，战略导向明确，行政管理人员应当帮助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定战略目标，从而形成一个完善的团结的团队。 2、注意企业形象建设，包括物质形象和精神形象，物质形象包括司容、司貌、产品、公司设施等，精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。企业文化的建设需要全体员工的参加，随着我们公司各项工作稳步开展，会逐步建立起来，当然肯定要本着实事求是的原则，要能够体岀公司的自身特点，进展方向、管理模式，真正的使企业文化渗透到每个角落、深化到人心。 九、建立内部纵向、横向沟通机 调动公司全部人员的全观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发服加强企业内部沟通，行政部门应当多组织大家活动，与此同时，各部门员工假如有什么新的点子也可以向行政部人员反映；行政人员做好公司的集体活动，增加公司各部门员工之间的感情，使大家在一个相对宽松的条件下，能够为公司的进展献言献策，推动公司向更好的方向进展。 十、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理 既保障员工合法权益，又要维护公司的形象和根本利益，现工作流淌性较大，选择也多，所在行政人员要能够准时预见员工的流淌信息，做好员工的离职手续办理，既不由于员工离职而给公司的工作及公司根本利益受到损失，同时也不侵害劳动者基本的合法权益。 十一、员工体检方案实施 公司为了了解员工身体健康状况，预防疾病的传染，方案每年组织一次全体员工体检，详细时间另行通知；确保员工以最饱满的精神状况投入到工作中。 十二、员工业余福利的策划 军训、中秋晚会、年终表彰大会的策划，形成企业文化一部分，通过以上这活动，来增加员工的集体荣誉感，调动员工的团队向心力，体现公司的人性化管理，劳逸结合，既紧急又活泼！ 新的一年意味着新的机遇新的挑战，我们行政部全体人员决心再接再厉，再创佳绩！ 行政人员年度方案报告.大全(篇三) 岁末接近，新春将至，不知不觉二零一一年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一番：“盘点”、也是对自己的一种鞭策。二零一二年是公司生产经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大进展，支撑体系优化，企业形象增加的一年，面对新形势，二零一二年行政部的工作方案是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和管理监督下、强化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下，综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作. 一、加强公司企业文化建设及宣扬 企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的共同抱负，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是企业在经营管理过程中制造的精神财宝的总和。对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的爱好，目的，需要以及由此产生的行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣扬，训练，培训和文化消遣，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力气、为公司总的战略目标服务。 企业文化内容如下： 1、公司简介。 2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、企业进展战略、企业进展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。 3、化帮助：开展篮球竞赛、乒乓球竞赛、拔河竞赛、演唱竞赛、野外拓展训练、书法等活动。 4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。 二、优化后勤保障 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证公司稳定正常的生产经营必需要有一个顽强的后勤做后盾。势必首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化卫生，环境，车辆等监管(按程序)。 1、加强行政岗位责任制、完善行政岗位制度。 2、加强行政后勤岗位责任制、完善行政后勤岗位制度。 3、加强行政总务岗位责任制、完善行政总务岗位制度。 4、加强保位(保安)岗位责任制、完善保安岗位制度。 5、加强财产管理及零星修缮、完善财产管理及管理制度。 6、加强食堂、宿舍、水、电及办公用品领取等监督管理措施，完善管理制度 7、加强车辆的停放工作。 8、加强环境卫生的监督管理 9、做好与公司各部门的协调协作工作。 三、强化平安保卫 评比一个企业的强大，好坏，盈利，亏损，就在于这个企业势必是具备有一个平安感。所以要平安就得强化公司员工的平安意识、提高保安人员的思想素养和业务水平，加强“四防”工作，落实保安管理制度，培训提升保安队长的管理水平。加强对人员进出，公务访客，车辆物品出入，消防平安。做好防火、防盗、防灾，防破坏、防职业平安事故等管理。同时对员工进行平安训练，贯切落实：“平安第一，预防为主”的指导思想。制造一个安静祥和的工作，生活环境，保证公司财产和公司员工的人身及合法财产的平安。 1、建立健全平安保卫管理制度，落实平安生产经营责任制。 2、建立健全消防平安制度，强化消防平安管理，管理到位、层层落实到人，层层签订责任书。开展消防灭火演练。 四、开展员工思想训练培训工作。 1、公司形象训练培训。 2、员工行为礼仪训练培训。 3、办公职场的训练培训。 4、平安训练培训。 五、完成上级领导交办的临时工作任务。 银行柜员工作总结及下一年方案 (合集7篇) 时间在不经意中消逝，我们即将跨入新的一年。“凡事预则立”，银行柜员年度工作需要尽快支配在方案表中，优秀人士对于年度的工作总结都特别重视。银行柜员的年度工作总结怎么写才好呢？下面是工作总结之家我为大家整理的“银行柜员工作总结及下一年方案”，欢迎大家阅读，盼望对大家有所关心。 银行柜员工作总结及下一年方案(篇一) 时间飞逝，不知不觉间，我们在忙劳碌碌中走完了xx，迎来了xx。在此，我把自己在xx年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。 在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项规章制度，不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素养的考量与信任，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔认真细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台供应着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，制造更大的经济效益。在此期间，我认仔细真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。 在接近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，究竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象，只有我热忱周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。因此，在实际工作当中，我声音嘹亮地与客户沟通，规范自己的服务，耐心恳切的解答客户的询问，准时、精确、快捷地为客户办理各项业务，并且依据不同的客户群体乐观营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”，“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间乐观参与行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新学问，不断跟新自己的学问结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。 在平安和风险防范方面：我们是经营货币的特别行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不行避开的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的平安运营，我时刻提示自己要加强自身平安防范的意识，仔细学习和履行上级行的关于平安及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户供应便捷金融服务的同时，也肯定.坚持规范操作，以防担心全事故的发生。 生活当中，我始终坚持着良好的作息习惯，按时上下班，乐观带头打扫营业室的卫生。当然，我还始终保持着良好的人际关系，团结同事，关怀同事，与同事和谐相处。同时，在大家劳碌工作的同时，也.为大带去欢乐，调剂的营业室的气氛，使大家以开心轻松的心情处理着各种复杂的业务。 虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成果，但是还存在许多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我准备在新的一年里更加乐观地学习各项新学问，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们，“春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我们放手大干一场吧！ 银行柜员工作总结及下一年方案(篇二) 敬重的各位领导、各位同事： 大家好！ 年我在领导的培育关心、同志们的关怀支持下，无论在任何岗位，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作状况总结如下： 一、自觉加强理论学习，提高自身素养。 首先，自觉加强政治理论学习， 提高自身修养。我乐观参与各项学习活动，并注意自学，仔细学习农业银行新出台的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 其次，在业务学习方面，我不断的总结阅历，并乐观与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务学问。 此外，我参与了个人理财师资格的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的学问储备和层次得到了提高，并快速的进入了角色。通过我行提出的“将农业银行打造成区域市场内客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行进展的巨大潜力，增加了我们业务进展的紧迫感。 二、脚踏实地，努力完成好各项业务工作。 在分理处工作的这一年中我详细参加的工作和取得的成果主要包括以下几个方面： （一）在分理处工作期间，拓展了优质客户123户，新增存款300万元，签约三方存管26户，营销贷记卡x张，销售保险40万元，在年二季度阶段性考核及储蓄对抗赛中百花分理处取得了较好的成果，在区行年上半年综合考核中，分理处考核位次大幅度前移。在这里，我也尽自己最大努力贡献了一分力气。 （二）在分理处工作至今，不论在高柜，还是在低柜，都努力做好本职工作。 1、通过对客户的深度挖潜，着力为客户供应人性化服务，“急客户所急，想客户所想”，在我和大家的共同的努力下，我们已经成为了客户情感上的伴侣、财务管理的顾问、业务进展拓展的源泉、产品发布的渠道。 现在以营销为主题、以产品为纽带、以理财为特色，细分服务群体，找准服务定位，加强服务沟通，维护客户关系，真正让客户喜爱农行，喜爱农行的产品及代销产品。在年的下 半年胜利销售保险趸交12万元，期交2。5万元，营销借记卡300张，注册个人网银190户，电话银行90户，手机银行10户，签约三方存管5户，开通短信通90户，销售本利丰120万元，销售基金3万元，揽存x0万元，为y分理处完成各项方案贡献了自己的一份力气。 2、努力与客户沟通，化解各类冲突，做好客户的分流工作。 客户经理是对外服务的窗口，是农业银行对外的形象。个人素养的凹凸直接就反映我行的服务水平，低柜柜员也算作客户经理一类。 因此我始终在努力完善自身的综合素养，给客户供应最优质的服务。然而难免也遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。一天当中大部分时间都在低柜区，直接与客户面对面，还可以引导客户到相应的功能分区最快的办理业务。起到肯定的分流客户，减轻高柜压力的作用。 近年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰自身还有许多不足，比如遇到困难简单产生急躁心情，对公业务学问水平不够高，综合协调力量有待 提高等等。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进行监督指导：第一、自觉加强学习，同时向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务力量，特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。 其次、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能由于取得一点小成果而沾沾自喜，傲慢自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，制造出更大的辉煌。 第三、连续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行工作人员。 银行柜员工作总结及下一年方案(篇三) 20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成果。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成果 20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是乐观销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，基本实现零违规零差错；在销售银行理财产品中，我乐观宣扬，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、乐观拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户思想，在做好一线前台柜员工作的同时，.乐观销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信念和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购买，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的