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浅 谈 管 理提升管理知识提升管理知识促进企业开展促进企业开展目 录什么是管理1简单化管理2分析问题的工具3高效执行力4什么是管理？管什么？理什么？案例：动物园为什么老是关不长颈鹿漏斗定律简单化管理用对人，做对的事，用对方法系统化、流程化精典小故事：四拍人长中短期规划、手册文件程序、流程、制度记录方案、规范、制度规划指导考核改进管理过程控制的核心就是PDCA管控过程简单化管理冰山理论经典测试：一天，张三与母亲、心爱的人一起赶路，在过河上的小桥时，母亲、心爱的人同时落入河水中，如果您是张三的话，您如何办？问题分析工具统计分析法统计分析法5个为什么个为什么5W1H过程识别分析过程识别分析因果分析法因果分析法鱼骨图鱼骨图问题或问题或是管理是管理现象现象解决问题的工具头脑风暴法8D报告过程审核方法解决问题的七个步骤首要之务是对问题的准确了解18解决问题的七个步骤陈述问题分解问题(问题树)去掉所有非关键问题(漏斗法)制定详细的工作方案进行关键分析综合调查结果，并建构论证讲述来龙去脉：在沟通文件中将数据及论证联系起来一周解答，然后再来？步骤步骤1 1步骤步骤2 2步骤步骤3 3步骤步骤4 4步骤步骤5 5步骤步骤6 6步骤步骤7 719高效执行力什么是执行力？如何做到高效执行力？案例：大船是怎么漂浮的执行力工具1：PDCA工具表工具2：看板管理工具3：考核系统 考核系统谢谢大家！