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做一个合格的主管 主：一点一滴之处表达主：一点一滴之处表达“王者风范的人；王者风范的人；管：管：“官的头上是官的头上是“人心、人心、“公公心。心。自主管理自主管理:慎独能力，独立运作能力；慎独能力，独立运作能力；主动管理主动管理:责任感、使命感，敬业精神。责任感、使命感，敬业精神。主主 管管 的的 概概 念念干干：一与十组成，以一当十地干：劳模、业务能手；：一与十组成，以一当十地干：劳模、业务能手；一一 个人催促、逼着十个人干：个人催促、逼着十个人干：“国军、国军、“工头工头；一个人带着十个人干：一个人带着十个人干：“共军。共军。您属于哪一类？您属于哪一类？部：立、口、耳组成。人的立身根本是口碑，有了部：立、口、耳组成。人的立身根本是口碑，有了 口口 碑、品牌，自然有人追随，一呼百应，形成碑、品牌，自然有人追随，一呼百应，形成 “部落团队。部落团队。干干 部部主管的定位主管的定位主管是经营的掌舵者主管是经营的掌舵者主管是经营的掌舵者主管是经营的掌舵者主管是方案的执行者主管是方案的执行者主管是方案的执行者主管是方案的执行者主管是策略的决策者主管是策略的决策者主管是策略的决策者主管是策略的决策者主管是组织的催生者主管是组织的催生者主管是组织的催生者主管是组织的催生者主管是业绩的推动者主管是业绩的推动者主管是业绩的推动者主管是业绩的推动者主管是教育的指导者主管是教育的指导者主管是教育的指导者主管是教育的指导者主管是成员的协调者主管是成员的协调者主管是成员的协调者主管是成员的协调者主管是旗帜标杆主管是旗帜标杆主管是旗帜标杆主管是旗帜标杆主管是知识的传递者主管是知识的传递者主管是知识的传递者主管是知识的传递者主管是环境的改造者主管是环境的改造者主管是环境的改造者主管是环境的改造者主管是管理的落实者主管是管理的落实者主管是管理的落实者主管是管理的落实者主管是创新的追求者主管是创新的追求者主管是创新的追求者主管是创新的追求者主管是气氛的带动者主管是气氛的带动者主管是气氛的带动者主管是气氛的带动者主管是远景的规划者主管是远景的规划者主管是远景的规划者主管是远景的规划者主管是任务的达成者主管是任务的达成者主管是任务的达成者主管是任务的达成者主管是代理人父母爹妈主管是代理人父母爹妈主管是代理人父母爹妈主管是代理人父母爹妈人格 风格 格局 风格主管的主管的“格格主管的主管的“格格人格-个人魅力以身作责服从和配合尊重主管的主管的“格格风格-工作作风具有良好的沟通能力作人要非常圆滑要借力使力要懂得授权格局做大事业的根本要懂得双赢要有宽容的心做事要非常的投入主管的主管的“格格风格团队大开展的标志创意学习 不要只作自己得心应手并且立竿见影的事、而且要专注在真正重要的事上，在工作中突破自我主管的主管的“格格主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色一、信息沟通角色一、信息沟通角色及时将上级指令传到达下级,变为部属的行动.迅速将市场信息及部属情况反响到上级,以供上级决策用.横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作,并与市场发生联络.主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责.在同级面前,协作者的角色.在客户面前是公司形象的代表,代表公司履行各项指责.二、人际关系角色二、人际关系角色将上级下达任务转化为部门目标,并有效决目标实施中的问题.帮助解决部属目标实施中遇到的问题.要善于发现将来的问题,并将问题转化为时机,作为制定规划的依据.三、决策者角色主管扮演的三大角色主管扮演的三大角色主管具备三大能力主管具备三大能力1 1、专业能力、专业能力:解决问题解决问题,实现最终结果的实现最终结果的保障保障2 2、决策能力、决策能力:企业持续开展的保障企业持续开展的保障3 3、沟通能力、沟通能力:创造顾客价值的保障创造顾客价值的保障独立思考及活动的能力独立思考及活动的能力有才智及能力去产生设想、开展方案、制定方案、有才智及能力去产生设想、开展方案、制定方案、解决困难及适应情况。而不必不断地向上司要求解决困难及适应情况。而不必不断地向上司要求指示。做不到的，不是好主管，只是办公室跑腿指示。做不到的，不是好主管，只是办公室跑腿的。的。好主管一好主管一独立思考、独立行动、只要最少独立思考、独立行动、只要最少的指示就能执行工作。的指示就能执行工作。好主管一好主管一丰富的表达能力丰富的表达能力好主管二好主管二兴趣与热忱兴趣与热忱好主管三好主管三忠诚忠诚真诚地追求自己的事真诚地追求自己的事 业，业，而且愿意努力工作而且愿意努力工作好主管四好主管四怎样成为优秀的主管怎样成为优秀的主管一、亲身示范一、亲身示范二、承担责任二、承担责任怎样成为优秀的主管怎样成为优秀的主管三、公平而无私三、公平而无私怎样成为优秀的主管怎样成为优秀的主管四、称赞要当面，四、称赞要当面，批评要在私下批评要在私下怎样成为优秀的主管怎样成为优秀的主管主管应具备的核心技能主管应具备的核心技能核心核心技能技能主动沟通力主动沟通力属员指导力属员指导力团队领导力团队领导力目标管理目标管理自律重于纪律做人重于做事品质重于产值能力重于资历