第五章管理心理学的跨文化研究.ppt

第五章第五章 管理心理学的跨文化研究管理心理学的跨文化研究 第一节第一节 管理与文化管理与文化 第二节第二节 人力资源管理理论的文化相对性人力资源管理理论的文化相对性 第三节第三节 日本与美国人力资源管理的比较日本与美国人力资源管理的比较 第四节第四节 中国的文化传统与管理思想中国的文化传统与管理思想 的相关分析的相关分析 第五节第五节 整合同化理论与跨文化研究整合同化理论与跨文化研究 第一节第一节 管理与文化管理与文化一、文化的概念与特征文化的概念与特征(一一)什么是文化什么是文化泰勒泰勒：文化是复杂的整体，它包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其它作为社会一分子所习 得的任何才能与习惯，是人类为使自己适应其环 境和改善其生活方式的努力的总成绩。美国社会学家美国社会学家David popenoe：一是一个群体或社会就共 同具有的价值观和意义体系，它包括这些价值观和 意义在物质形态上的具体化，人们通过观查和接受 其他成员的教育万而学到其所在社会的文化。（二）文化的特征（二）文化的特征1、文化是人类社会共同生活过程中衍生出来或创造出来的，凡人类有意无意地创造出来的东西都是文化2、文化不是天生的，而是后天学来的3、文化是一个群体或社会全体成员共同享有的，个别 人的特殊习惯和行为模式，不被社会承认的不能成 为这个社会的文化4文化是一份社会遗产，是一个连续不断的动态过程5文化的多样性与共同性人类为什么需要文化？人类为什么需要文化？1、人是一种社会动物2、人是一种可以形成社会的动物：人具有形成 社会的必要条件二、管理与文化管理与文化（一）管理管理管理：管理：就是为了达到一个特定的目标，通过计划、组织、领导、协调、控制等多种方法和手段，使一群人 能够分工合作、共同努力以完成任务、实现目标 的过程。（二）文化与管理的异同文化与管理的异同三、民族文化的维度三、民族文化的维度1、权利距离指数、权利距离指数Power Distance Index(PDI)指聚焦于不同国家人与人之间的平等程度。2、个人主义、个人主义Individualism(IDV)3、女性气质、女性气质Masculinity(MAS)4、不确定性规避指数、不确定性规避指数 Uncertainty Avoidance Index(UAI)5 5、长期取向文化、长期取向文化Long-Term Orientation(LTO)第二节 人力资源管理理论的人力资源管理理论的文化相对性文化相对性一、国内女性管理者的决策风格一、国内女性管理者的决策风格1.长期倾向与短期倾向长期倾向与短期倾向2.集体主义集体主义、个人主义个人主义 的倾向性的倾向性3.权力距离权力距离4.风险规避风险规避5.决策刚性决策刚性第三节第三节 日本与美国人力资日本与美国人力资源管理的比较源管理的比较一、日美人力资源管理经验一、日美人力资源管理经验 1、日本人力资源管理的特点终身职业制缓慢升职和评估非专业生涯途径集体决策质量圈2、美国人力资源管理的特点3日本与美国管理的差异第四节第四节 中国的文化传统与管理思想的相关分析中国的文化传统与管理思想的相关分析一、中国文化的基本精神中国文化的基本精神（一）刚健有为（二）和与中（三）崇德利用（四）天人协调二、中国式管理思想二、中国式管理思想1、“中国”二字至少有四种不同的意义（1）地理性的意义（2）种族性的意义（3）文化性的意义（4）历史性的意义2、有关中国人的性格史密斯（Smith）认为中国人有以下特色：保全面子、节俭持家、勤劳刻苦、讲究礼貌、漠视时间、漠视精确、易于误解、拐弯抹角、顺而不从、思绪含混、不紧不慢、轻视外族、缺乏公心、因循守旧、随遇而安、顽强生存、能忍且韧、知足长乐、孝悌为先、仁爱之心、缺乏同情、株连守法、相互猜疑、缺乏诚信、多元信仰。他的结论是：中国人不缺乏智慧，也不缺乏耐心，现实性、快乐，这些方面他们都是杰出的，他们缺乏的是人格和良心。林语堂林语堂认为中国人，老成温厚，遇事忍耐、消极避世、超脱老滑、和平主义、知足长乐、幽默滑稽、因循守旧、有生活智慧、女性化、缺乏科学、无逻辑、凭知觉、有限的想象。三、中国管理者的任务中国管理者的任务 对于中国的企业管理者而言，在引进、实行西方管理的同时，更需要不断创新和完善。创新和完善基于下面一些原因：一、随着市场的变化、技术的进步、环境的变化、企业的发展，无论东方还是西方的企业，管理方法本身都需要不断创新和完善；二、将西方文化环境中产生的管理方法移植到中国企业中，管理在中国文化潜移默化影响下的中国人，需要进行相应的改革和创新，使企业的管理与社会的文化环境相适应；三、产生于西方文化环境中的管理方法，已经天然地继承和吸收了西方文化的优点和特点。而与西方文化迥异的中国文化，很可能存在着与西方管理方法极具互补性的思想和方法。从中国文化入手，有可能大大丰富和完善现代管理思想和方法，进而提高中国企业的管理水平。第五节第五节 整合同化理论与跨文化研究整合同化理论与跨文化研究 跨国公司多元化的特点：（1）文化背景多元化（2）员工个体多元化（3）其它多元化因素决定方法整合同化理论（integartion-assimilationtheory,IAT）：是将企业多元的价值观转变为一个大多数员工认同的共同价值观，即企业的核心价值观，并使全体员工接受。二、整合同化理论的特点及模式二、整合同化理论的特点及模式1、特点：（1）该理论是具有中国特色的跨文化管理模式。（2）整合同化理论进一步从系统论的观点，阐明了、宏观、中观和微观三个层面的跨文化管理。（3）整合同化理论是在共同管理文化模式的基础上发 展总结的理论，其主旨是体现不同管理文化的“最 佳协和”状态。（4）跨国公司面向的是瞬息万变的市场、多元化的员 工、多元化的社会文化背景，因而客观上要求跨 国公司的管理具有发展性、动态性。2、过程（1）探索期（2）碰撞期（3）整合期（4）创新期3、模型IAT目标在双方管理文化差异的基础上建立整合同化模型。IAT特征1具有中国特色IAT特征2最佳协和状态IAT特征3系统理论IAT特征4动态性不确定性因地制宜原则可行适宜原则系统性原则整体性原则平等互利原则相互尊重原则相互信任原则协商共事原则长远考虑原则共同决策有效执行的提高中方管理人员的素质制度化加强管理正规化促进中外双方信息交流加强员工参与加强培训创造良好工作环境增强合作技能和协调本领三、整合同化理论的原则三、整合同化理论的原则见上图四、形成四、形成IAT的有效手段和方法的有效手段和方法见上图五、案例分析五、案例分析上海大众汽车有限公司运用IAT模式的案例分析问题：1、上海大众汽车有限公司应用整合同化理论的首要任务是什么？2、上海大众汽车有限公司展开模式的体现在那些方面？