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第第8章章 现代仓储绩效分析现代仓储绩效分析 l 绩效评价概述绩效评价概述 l 仓储绩效评价量化指标体系仓储绩效评价量化指标体系l 仓储绩效考核指标的分析仓储绩效考核指标的分析11 绩效评价概述绩效评价概述 仓储绩效评价意义仓储绩效评价意义 仓储绩效评价原则和标准仓储绩效评价原则和标准 21.1 仓储绩效评价的意义仓储绩效评价的意义 概念概念 仓储绩效评价是指在一定的经营期间内仓储企业利仓储绩效评价是指在一定的经营期间内仓储企业利用指标对经营效益和经营业绩以及服务水平进行考核，用指标对经营效益和经营业绩以及服务水平进行考核，以加强仓储管理工作，提高管理的业务和技术水平。以加强仓储管理工作，提高管理的业务和技术水平。仓储绩效评价意义仓储绩效评价意义 有利于仓储现代化管理水平的提高有利于落实仓储有利于仓储现代化管理水平的提高有利于落实仓储管理的经济责任制有利于推进仓库设施装备的现代化改管理的经济责任制有利于推进仓库设施装备的现代化改造有利于提高仓储的经济效益造有利于提高仓储的经济效益 31.2 仓储绩效评价标准及原则仓储绩效评价标准及原则仓储绩效评价标准仓储绩效评价标准 计划（预算）标准、历史标准、客观标准、客户标准计划（预算）标准、历史标准、客观标准、客户标准 绩效评价指标制定原则绩效评价指标制定原则 科学性原则科学性原则 可行性原则可行性原则 协调性原则协调性原则 可比性原则可比性原则 稳定性原则稳定性原则 42 仓储绩效评价量化指标体系仓储绩效评价量化指标体系2.1 资源利用程度方面的指标资源利用程度方面的指标 2.2 服务水平方面的指标服务水平方面的指标 2.3 能力与质量方面的指标能力与质量方面的指标 2.4 库存效率方面的指标库存效率方面的指标 5 2.1 资源利用程度方面的指标资源利用程度方面的指标（1）仓库面积利用率）仓库面积利用率（2）仓容利用率）仓容利用率（3）设备完好率）设备完好率（4）设备利用率）设备利用率（5）设备作业能力利用率）设备作业能力利用率（6）装卸设备起重量利用率）装卸设备起重量利用率（7）资金利润率）资金利润率（8）劳动生产率）劳动生产率 6 2.1 资源利用程度方面的指标资源利用程度方面的指标1-4（1）仓库面积利用率）仓库面积利用率 仓库可利用面积 仓库建筑面积 100 期内设备完好台日数 （3）设备完好率）设备完好率 100（2）仓容利用率）仓容利用率 库存商品实际数量或容积仓库应存数量或容积 100（4）设备利用率）设备利用率 全部设备实际工作时数 同期设备日历工作时数 100 同期设备总台日数7设备工作日利用率设备工作日利用率、设备工时利用率、设备工时利用率设备工作日利用率设备工作日利用率 计划期内设备实际工作天数 计划期内计划工作天数100 工时利用率工时利用率 设备每日实际工作时间设备每日计划工作时间100 82.1 资源利用程度方面的指标资源利用程度方面的指标5-8（5）设备作业能力利用率）设备作业能力利用率 计划期内设备作业能力计划期内设备技术作业能力100（7）装卸设备起重量利用率）装卸设备起重量利用率 计划期内设备每次平均起重量设备定额起重量100（6）资金利润率）资金利润率 利润总额 固定资产平均占用额流动资金平均占用额100=（8）全员劳动生产率）全员劳动生产率 利润总额（元）同期平均全员人数100 92.2 服务水平方面的指标服务水平方面的指标 客户满意程度 满足客户要求数量 客户要求数量 100 缺货率 缺货次数 客户订货次数100 （2）缺货率缺货率 准时交货率 准时交货次数 总交货次数 100 货损货差赔偿费率 货损货差赔偿费总额同期业务收入总额 100 （3）准时交货率）准时交货率（4）货损货差赔偿费率）货损货差赔偿费率（1）客户满意程度客户满意程度102.3 能力与质量方面的指标能力与质量方面的指标 计划期货物吞吐量计划期货物吞吐量=计划期货物总进库量计划期货物总进库量+计划期货物总出库量计划期货物总出库量+计划期计划期货物直拨量货物直拨量（2）账货相符率账货相符率 账货相符率 账货相符笔数 库存货物总笔数 100 进、发货准确率 期内货物吞吐量 进、发货差错总量 期内货物吞吐量 100（3）进、发货准确率）进、发货准确率 （1）货物吞吐量）货物吞吐量商品缺损率 期内商品缺损量 期内库存商品总量 100（4）商品缺损率）商品缺损率（5）平均储存费用）平均储存费用平均储存费用 每月储存费用总额 月平均储存量 100 112.4 库存效率方面的指标库存效率方面的指标基本概念基本概念 库存周转率的表示方法库存周转率的表示方法 商品周转率商品周转率 周转期间与周转率的关系周转期间与周转率的关系 周转率的判断标准周转率的判断标准 12基本概念基本概念 库存周转率是用于计算库存货物的周转速度，反映仓库存周转率是用于计算库存货物的周转速度，反映仓储工作水平的重要效率指标。它是在一定时期内销售成本储工作水平的重要效率指标。它是在一定时期内销售成本与平均库存的比率，用时间表示库存周转率就是库存周转与平均库存的比率，用时间表示库存周转率就是库存周转天数。天数。在货物的总需求量一定的情况下，如果能降低仓库的在货物的总需求量一定的情况下，如果能降低仓库的货物储备量，则其周转的速度就越快。从降低流动资金占货物储备量，则其周转的速度就越快。从降低流动资金占用和提高仓储利用效率的要求出发，就应当减少仓库的货用和提高仓储利用效率的要求出发，就应当减少仓库的货物储备量。但是，若一味地减少库存，就有可能影响到货物储备量。但是，若一味地减少库存，就有可能影响到货物的供应。因此，仓库的货物储备量应建立在一个合理的物的供应。因此，仓库的货物储备量应建立在一个合理的基础上，做到在保证供应需求的前提下，尽量地降低库存基础上，做到在保证供应需求的前提下，尽量地降低库存量，从而加快货物的周转速度，提高资金和仓储效率。量，从而加快货物的周转速度，提高资金和仓储效率。13库存周转率的表示方法库存周转率的表示方法1）基本表示方法基本表示方法 货物年周转次数（次年）年发货总量年货物平均储存量货物的周转天数（天次）360 货物年周转次数 100 100 14库存数量表示方法库存数量表示方法 库存周转率 使用数量 库存数量 库存周转率 出库数量 库存数量 100 100 或者:15库存金额表示方法库存金额表示方法 库存周转率 使用金额 库存金额 库存周转率 该期间出库总金额 该期间的平均库存金额 100 100 或者:16商品周转率商品周转率 商品周转率是用一定期间的平均库存额去除该商品周转率是用一定期间的平均库存额去除该期间的销售额而得，表示商品的周转情形。可以用它期间的销售额而得，表示商品的周转情形。可以用它来区分来区分“销路奇佳的商品销路奇佳的商品”和和“销路不佳的商品销路不佳的商品”，使该指标能提供适宜而正确的库存管理所需的基本资使该指标能提供适宜而正确的库存管理所需的基本资料。料。由于使用周转率的目的各不相同，可按照表由于使用周转率的目的各不相同，可按照表8-1所所列各种方法，来变更分子的销售额和分母的平均库存列各种方法，来变更分子的销售额和分母的平均库存额，计算库存周转率额，计算库存周转率 17表表8-1 商品周转率的计算公式商品周转率的计算公式售价方法售价方法商品周商品周转转率率 =平均平均库库存存额额（按成本）（按成本）成本方法成本方法商品周商品周转转率率 =平均平均库库存存额额（按成本）（按成本）数量方法数量方法商品周商品周转转率率 =平均平均库库存数量存数量销销售金售金额额方法方法商品周商品周转转率率 =平均平均库库存存包括利益与成本包括利益与成本方法方法商品周商品周转转率率=手手头头平均平均库库存存额额（成本）（成本）18周转期间与周转率的关系周转期间与周转率的关系 周转期间（月数表示）年间周转率 12表82为周转期间与商品周转率常用的换算数据 据统计资料显示，各种中小企业的库存周转率如表83所示。19表表82 周转期间与商品周转率换算一览表周转期间与商品周转率换算一览表年年间间周周转转率率 年年间间手手头库头库存量月数存量月数 年年间间周周转转率率 年年间间手手头库头库存量月数存量月数 1 1 1212（个月份）（个月份）1616 0.750.75 2 2 6 6 1717 0.710.71 3 3 4 4 1818 0.670.67 4 4 3 3 1919 0.630.63 5 5 2.42.4 2020 0.60.6 6 6 2 2 2121 0.570.57 7 7 1.711.71 2222 0.550.55 8 8 1.51.5 2323 0.520.52 9 9 1.331.33 2424 0.50.5 1010 1.21.2 2525 0.480.48 1111 10.910.9 2626 0.460.46 1212 1 1 2727 0.440.44 1313 0.920.92 2828 0.430.43 1414 0.860.86 2929 0.410.41 1515 0.80.8 3030 0.40.4 20表表83 各种中小企业的库存周转率各种中小企业的库存周转率业业种名称（平均）种名称（平均）付付诸统计诸统计的的企企业业数数（个）（个）平均平均员员工数工数（人）（人）原材料周原材料周转转率（周）率（周）在制品周在制品周转转率（周）率（周）制成品周制成品周转转率率（周）（周）销销售售类别类别叫利益率叫利益率（%）制造制造业总业总平均平均 32773277 7171 64.264.2 78.578.5 61.061.0 23.023.0 食品工食品工业业 453453 5454 58.358.3 90.690.6 62.162.1 27.627.6 纤维纤维工工业业 446446 7777 47.047.0 59.659.6 45.945.9 19.619.6 木材及木制品工木材及木制品工业业 141141 5656 25.825.8 98.398.3 54.954.9 18.418.4 家具工家具工业业 8989 5353 32.232.2 120.1120.1 73.873.8 21.121.1 造造纸业纸业及及纸纸品加工品加工业业 150150 6868 72.472.4 115.7115.7 66.166.1 22.622.6 印刷、装印刷、装订业订业 213213 4242 117.2117.2 29.829.8 化学工化学工业业 8989 7070 45.345.3 112.3112.3 41.841.8 27.327.3 皮革制品制造皮革制品制造业业 1414 146146 46.346.3 58.158.1 54.254.2 19.019.0 橡胶制品制造橡胶制品制造业业 4545 136136 68.168.1 106.6106.6 61.361.3 19.519.5 窑窑业业 149149 7777 102.0102.0 125.8125.8 58.658.6 27.827.8 非非铁铁金属工金属工业业 8989 120120 39.639.6 59.959.9 59.559.5 15.915.9 铸锻铸锻工工业业 120120 6464 94.594.5 67.067.0 67.067.0 19.319.3 金属制品工金属制品工业业 323323 6666 58.458.4 77.377.3 55.255.2 22.322.3 机械机械仪仪表制造表制造业业 375375 7171 79.479.4 60.660.6 60.560.5 26.326.3 电电机、机、电电器制造器制造业业 182182 9090 59.259.2 78.378.3 76.976.9 20.820.8 运运输输机器制造机器制造业业 161161 9494 67.967.9 75.975.9 98.998.9 18.918.9 精密机械精密机械仪仪表制造表制造业业 7979 109109 63.463.4 61.461.4 69.669.6 24.324.3 21周转率的判断标准周转率的判断标准周转率高时，经济效益好周转率高时，经济效益好 库存周转率虽高库存周转率虽高,经济效益却不佳经济效益却不佳 周转率虽低周转率虽低,但经济效益好但经济效益好 周转率低周转率低,经济效益也低经济效益也低 223 仓储绩效考核指标的分析仓储绩效考核指标的分析要全面、准确地认识仓储企业的现状和规律，把握其要全面、准确地认识仓储企业的现状和规律，把握其发展的趋势，必须对各个指标进行系统而周密的分析，发展的趋势，必须对各个指标进行系统而周密的分析，以便发现问题，并透过现象，认识内在的规律，采取相以便发现问题，并透过现象，认识内在的规律，采取相应的措施，使仓储企业各项工作水平得到提高，从而提应的措施，使仓储企业各项工作水平得到提高，从而提高企业的经济效益。分析方法有：高企业的经济效益。分析方法有：对比分析法、因素分析法、价值分析法对比分析法、因素分析法、价值分析法 23 对比分析法对比分析法对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、对比分析法是将两个或两个以上有内在联系的、可比的指标（或数量）进行对比分析，从而认识仓储可比的指标（或数量）进行对比分析，从而认识仓储企业的现状及其规律性。对比分析法是绩效考核指标企业的现状及其规律性。对比分析法是绩效考核指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法。分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法。计划完成情况的对比分析计划完成情况的对比分析 纵向动态对比分析纵向动态对比分析 横向类比分析横向类比分析 结构对比分析结构对比分析 24 因素分析法因素分析法 因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素以因素分析法是用来分析影响指标变化的各个因素以及它们对指标各自的影响程度。因素分析法的基本做法是，及它们对指标各自的影响程度。因素分析法的基本做法是，假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对假定影响指标变化的诸因素之中，在分析某一因素变动对总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其总指标变动的影响时，假定只有这一个因素在变动，而其余因素都必须是同度量因素（既固定因素），然后逐个进余因素都必须是同度量因素（既固定因素），然后逐个进行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标行替代某一项因素单独变化，从而得到每项因素对该指标的影响程度的影响程度。25 价值分析法价值分析法 所谓价值分析，就是通过综合分析系统的功能与成所谓价值分析，就是通过综合分析系统的功能与成本的相互关系，寻求系统整体最优化途径的一项技术经本的相互关系，寻求系统整体最优化途径的一项技术经济分析方法。济分析方法。价值分析法的分析思路价值分析法的分析思路l现在分析的问题（对象）是什么现在分析的问题（对象）是什么?l其作用其作用(或功能或功能)是什么是什么?l采用这种方法的成本是多少采用这种方法的成本是多少?l分析、研究它的价值是多少？分析、研究它的价值是多少？l是否存在其他可以完成同样工作的方法是否存在其他可以完成同样工作的方法?l如果存在，其成本开支是多少如果存在，其成本开支是多少?l分析、研究后能满足要求吗？分析、研究后能满足要求吗？26