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12企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管企业战略管理是系统整合各个职能战略基础上，从管理学层面分析和揭示理学层面分析和揭示“企业为什么能够获得回报企业为什么能够获得回报”和和“如何获得持续回报如何获得持续回报”的基本经济学命题。的基本经济学命题。核心问题核心问题企业企业“可以做什么可以做什么”、“应该做什么应该做什么”、“为什么为什么”核心内容核心内容发展目标确定发展目标确定业务发展选择业务发展选择持续竞争优势持续竞争优势思考范畴思考范畴总体长远发展总体长远发展3 小处着手小处着手 能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一能认知、体会到战略与每一员工行为是融合在一 起的，战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。起的，战略贯穿在企业生产经营活动的全过程。大处着眼大处着眼 管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把管理学知识系统整合起来考虑战略问题，能把 市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等市场营销、人力资源、生产运作和研究开发等 职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。职能战略与企业总体战略结合起来系统分析。结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、结合企业内外部环境，从长远发展高度概括、总结，提出可操作性思路；总结，提出可操作性思路；系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。系统规划持续竞争优势和核心竞争能力。4（1 1）能够融会贯通管理学基本理论，系统思考）能够融会贯通管理学基本理论，系统思考 职能战略，领会职能战略，领会“资源有效配置，企业整资源有效配置，企业整 体优化和持续发展体优化和持续发展”（2 2）能结合企业实际分析）能结合企业实际分析“企业为什么能够获企业为什么能够获 得回报和如何获得回报得回报和如何获得回报”（3 3）结合三个核心问题，运用战略管理理论，）结合三个核心问题，运用战略管理理论，分析并制定具体战略思路和手段：战略目分析并制定具体战略思路和手段：战略目 标、业务发展和选择、企业持续竞争优势、标、业务发展和选择、企业持续竞争优势、职能战略和管理体系匹配职能战略和管理体系匹配（4 4）认识到战略制定和实施过程中，不能让战）认识到战略制定和实施过程中，不能让战 略成为装饰品，而是一个能够实实在在指略成为装饰品，而是一个能够实实在在指 导具体行为的思路导具体行为的思路5 Previous background Management&fundamental theories operational management,finance,marketing,HRM,basic economics Assessment -final test -case report(including PowerPoint making)-written essay(including strategy design)-presentation -participation Necessary preparation Proofreading,teamworking,writing,etc More than 1/3 absentee,no qualification.Others678Strategy is the direction and scope of an organization over the long-term:which achieves advantage for the organization through its configuration of resources within a changingenvironment,to meet the needs of markets and to fulfill stakeholder expectation.(Johnson G.and Scholes K.,(1999)Exploring Corporate Strategy,5th,Prentice Hall)Characteristics-long-term direction-advantage-scope of an organizations activities-match activities with environment-bounded rationality and resources scarcity-values and expectation9Level 1:Corporate strategy in concerned with the overall purpose and scope of the organization to meet the expectations of owners or major stakeholders and add value to the different parts of the enterprise.Level 2:Strategic business strategy is about how to compete successfully in a particular market Level 3:operational strategies are concerned with how the component parts of the organization in terms of resources,processes,people and their skills effectively deliver the corporate-and business-level strategies direction10General statement of aim or purposeQuantification(if possible)or more precisestatement of the goalResources,processes or skills whichprovide competitive advantagelong-term directionCombination of resources,processes andcompetencies to put strategy into effectThe monitoring of action steps to:assess effectiveness of strategies and actions modify strategies and/or actions as necessaryOverriding purpose in line with the values or expectations of stakeholdersDesired future state:the aspiration of the organizationMissionStrategic architectureVision(strategic intent)GoalObjectivesCore CompetencyStrategiesControl1112 Large firms vs.Small firms Culture&Orthodox Resource vs.Scope/span Managerial styles vs.Industry Employer vs employee Manager vs subordinate Headquarter vs.Subsidiary National vs.MNCs .13Patterns of Strategic DevelopmentExplanations of strategic developmentstrategy as:ManagerialintentOutcome of cultureand political processesExternallyimposedConfigurations for processChallenges for strategy developmentCultural webStrategic driftLearning organ.14 讨论题讨论题根据战略计划学派和设计学派的观点，企业可以而且根据战略计划学派和设计学派的观点，企业可以而且应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和应该制定长期发展的规划。但由于环境的不确定性和决策的有限理性，有观点认为企业要制定长期战略决策的有限理性，有观点认为企业要制定长期战略（如（如5 5年发展战略）是不可能的。你认为企业制定年发展战略）是不可能的。你认为企业制定5 5年年或更长时间的发展战略是可能的吗？或更长时间的发展战略是可能的吗？15战略管理是战略管理是“以不变应万变以不变应万变”的艺术的艺术 “经经”与与“权权”的统一的统一 “学习学习”和和“学习如何学习学习如何学习”的统一的统一战略是确定性和不确定性之间的权衡战略是确定性和不确定性之间的权衡 确定的什么？确定的什么？不确定的是什么？不确定的是什么？战略演变是系统进化的过程战略演变是系统进化的过程 长期、中期和短期战略的统一长期、中期和短期战略的统一 动态性和动态性和灵活性的统一灵活性的统一问题问题1 1年、年、5 5年、年、1010年战略确定的什么？年战略确定的什么？16 企业的含义和存在的理由企业的含义和存在的理由 企业为什么能够得到回报？企业为什么能够得到回报？企业的业务是什么？企业的业务是什么？应该是什么？应该是什么？为什么？为什么？17企业能够得到回报的根本在于能创造并向社企业能够得到回报的根本在于能创造并向社会提供独特的价值。会提供独特的价值。独特价值的载体是独特的产品和服务独特价值的载体是独特的产品和服务业业务；务；独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，独特的业务依赖于自身独特的资源和能力，及其与外部环境的适应；及其与外部环境的适应；独特能力来自于企业长期的积累和战略家的独特能力来自于企业长期的积累和战略家的眼光。眼光。18战略管理的本质战略管理的本质阐明企业为什么能够得到回报阐明企业为什么能够得到回报战略管理的基本问题战略管理的基本问题 业务确定过程业务确定过程 Can do!(Opportunity)Should do!(Constraints)Be able to do!(Potentials)19管理就是管理就是“让人做事以取得预期的成果让人做事以取得预期的成果。”（Harold Koontz,Heinz Weihrich）让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）让：独裁、民主、启发、放任（如何让？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）人：知人善任，用人所长，容人所短（谁？）做：规则型还是非规则型；结构化还是非结做：规则型还是非规则型；结构化还是非结 构化？是否容许自由创新？（如何做？）构化？是否容许自由创新？（如何做？）事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？事：正确的事还是错误的事？目标还是过程？20战略管理战略管理 管理科学性管理科学性+艺术性艺术性+战略性战略性=如何让人高效愉快做事以取得预期成果。如何让人高效愉快做事以取得预期成果。科学性：如何让人高效地做事；科学性：如何让人高效地做事；艺术性：如何让人愉快地做事；艺术性：如何让人愉快地做事；战略性：如何让人有效益地做事。战略性：如何让人有效益地做事。2122总体要求总体要求 战略管理课程体系有总体认识；战略管理课程体系有总体认识；理解战略管理本质和基本问题；理解战略管理本质和基本问题；建立解决问题整体思路框架建立解决问题整体思路框架;明确该思路框架的假设前提明确该思路框架的假设前提.具体要求具体要求 战略管理体系前提战略管理体系前提 战略管理整体框架战略管理整体框架 战略管理过程分析战略管理过程分析 战略管理根本任务战略管理根本任务23核心能力核心能力(假设假设IIIIII)特殊使命特殊使命(假设假设II)II)环境分析环境分析(假设假设I)I)企企企企业业业业为为为为什什什什么么么么能能能能得得得得到到到到回回回回报报报报企企企企业业业业独独独独特特特特使使使使命命命命和和和和业业业业务务务务可以做可以做可以做可以做应该做应该做应该做应该做能做能做能做能做 做做做做:有效益有效益有效益有效益愉快愉快愉快愉快有效率有效率有效率有效率24Environment analysis(环境分析环境分析)(SWOT)Strength（内部优势）内部优势）Weak（内部弱点）；内部弱点）；Opportunity（外部机会）外部机会）Threats（外部威胁）外部威胁）-业务环境分析业务环境分析Organizational special mission(特殊使命特殊使命)-业务选择战略业务选择战略Core competency(核心能力核心能力)-竞争优势和互动战略竞争优势和互动战略25SMSM性质与发展性质与发展SMSM体系架构体系架构SMSM本质与基本问题本质与基本问题2627制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，制定、实施和评价使组织能够达到其目标的，跨功能决策的艺术和科学跨功能决策的艺术和科学（Fred R.David,1996)战略评价战略评价战略评价战略评价战略实施战略实施战略实施战略实施战略制定战略制定战略制定战略制定 认清现状：符合实际、相互协同认清现状：符合实际、相互协同 采取行动：上下同欲、积极投入采取行动：上下同欲、积极投入 确认结果：动态调整、灵活适用确认结果：动态调整、灵活适用2829愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施30根据内外环境分析根据内外环境分析,解决拟做什么解决拟做什么,即战略的即战略的根本任务。制定、实施和评价根本任务。制定、实施和评价拟做拟做。拟做拟做想做想做敢做敢做能做能做可做可做该做该做 业务选择和发展战略业务选择和发展战略 竞争优势战略竞争优势战略 竞争互动战略竞争互动战略3132总体要求总体要求以以“为顾客为顾客/用户创造独特的价值用户创造独特的价值”为根本，确立为根本，确立企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征企业愿景、使命和目标，建立具有企业自身特征的目标、使命表述，作为企业指导思想。的目标、使命表述，作为企业指导思想。具体内容具体内容 业务选择根本业务选择根本 价值导向理念价值导向理念 战略目标表述战略目标表述 企业使命表述企业使命表述33愿景愿景使命使命价值观价值观目标与衡量指标目标与衡量指标主要战略的选择与组合主要战略的选择与组合战略实施计划战略实施计划企业未来境界企业未来境界业务定义范围业务定义范围企业经营理念企业经营理念战略实施绩效战略实施绩效战略决策纲要战略决策纲要具体行动安排具体行动安排战战略略制制定定战略战略 实施实施34愿景愿景愿景愿景 使命使命使命使命 价值观价值观价值观价值观提升在中国提提升在中国提提升在中国提提升在中国提供移动通信产供移动通信产供移动通信产供移动通信产品和网络解决品和网络解决品和网络解决品和网络解决方案领航地位方案领航地位方案领航地位方案领航地位建立世界级通信产品研发和建立世界级通信产品研发和生产基地，致力于向中国移生产基地，致力于向中国移动通信运营商和消费者提供动通信运营商和消费者提供富有竞争力的产品和网络解富有竞争力的产品和网络解决方案，并成为中国移动通决方案，并成为中国移动通信运营商优选业务合作伙伴信运营商优选业务合作伙伴 务实创新务实创新务实创新务实创新 团队合作团队合作团队合作团队合作 以人为本以人为本以人为本以人为本 追求卓越追求卓越追求卓越追求卓越优化优化业务业务投资投资组合组合健全销健全销售网络售网络加强市加强市场渗透场渗透增强员增强员工技能工技能加强团加强团队精神队精神建立客户关建立客户关系管理系统系管理系统、知识管理、知识管理和电子商务和电子商务加强加强政府政府关系关系管理管理加强加强产品产品研发研发能力能力降低营降低营运成本运成本与费用与费用提升与提升与XX公公司之间司之间的关系的关系投资投资收益收益率率营运收入营运收入利润利润市场份额市场份额品牌知晓率品牌知晓率销售费用销售费用应收帐款应收帐款周转率周转率 员工员工流动率流动率 员工员工满意度满意度 客户满意客户满意 度度 内容贡献内容贡献 电子商务电子商务 收入收入组织组织及协及协办政办政府活府活动的动的次数次数产品上产品上市时间市时间研发投研发投入强度入强度新品产新品产值率值率 制造制造成本、成本、管理管理费用占费用占总收入总收入比例比例 制造制造 成本成本 管理管理费用占费用占总收入总收入的比例的比例战略战略战略战略目标目标目标目标关键关键关键关键绩效绩效绩效绩效指标指标指标指标35MissionMissionGoalObjectivesStrategiesAction所有者价值观和期望所有者价值观和期望一致的前提一致的前提对目的和结果的一般对目的和结果的一般说法说法目标的量化（若可能）目标的量化（若可能）或更精确的描述或更精确的描述根据目标和环境变化配根据目标和环境变化配置好关键战略性资源置好关键战略性资源战略实施的各个步骤战略实施的各个步骤努力成为航空业最佳、努力成为航空业最佳、最成功的企业最成功的企业全球领导者、保证全球最全球领导者、保证全球最大份额，重要地位重要份额大份额，重要地位重要份额保持增长率、更好的快速保持增长率、更好的快速反应、利润每年反应、利润每年20亿英镑亿英镑控制成本的能力，营销联盟，控制成本的能力，营销联盟，扩张核心业务，质量革新服务扩张核心业务，质量革新服务与联合航空结成行销联盟，与联合航空结成行销联盟，投资投资3.5亿收购世界航空亿收购世界航空70%36 讨论题讨论题1 1 决定企业生产什么的最终因素是什么决定企业生产什么的最终因素是什么?2 2 企业生产产品取得竞争优势的根本保证是什么企业生产产品取得竞争优势的根本保证是什么?3 3 用户为什么要购买你的产品用户为什么要购买你的产品?4 4 生产同样产品的两家企业生产同样产品的两家企业,为什么为什么1 1家能成功家能成功,另一家则可能走向失败另一家则可能走向失败?37用户导向的基本理念用户导向的基本理念“用户需要什么？用户需要什么？”“我能为用户提供什么？我能为用户提供什么？”“人所欲，施于人人所欲，施于人”“人所欲，已所为人所欲，已所为”+“已所欲，施于人已所欲，施于人”企业与用户关系的界定企业与用户关系的界定顾客是上帝；顾客是上帝；顾客永远是对的；顾客永远是对的；顾客总是对的顾客总是对的帮顾客排忧解难（急顾客之所急，忧顾客之所忧）帮顾客排忧解难（急顾客之所急，忧顾客之所忧）顾客是衣食父母；顾客是衣食父母；顾客是给我们发工资的；顾客是给我们发工资的；尽量让顾客满意。尽量让顾客满意。38满足顾客价值满足顾客价值 -随时站在对方立场随时站在对方立场,把对方的价值满足作把对方的价值满足作为首要问题；把这种思想融入自己的事业，那为首要问题；把这种思想融入自己的事业，那你终究会得到自己的幸福；你终究会得到自己的幸福；-尽管顾客并不总是对的，但要让他觉得是尽管顾客并不总是对的，但要让他觉得是对的；对的；价值定位：价值定位：质量、服务、成本、速度、创新质量、服务、成本、速度、创新服务顾客：服务顾客：目前和潜在目前和潜在留住顾客：留住顾客：回头率和推荐率回头率和推荐率39Satisfaction-centeredCustomersatisfactionSocietysatisfactionEmployeesatisfactionStockholdersatisfaction40 ROLES-DEVELOPING DIRECTION AND MAIN BUSINESS TOPIC-COORDINATING INTERNAL AND EXTERNAL CONTRACTION-ESTABLISHING CUSTOMER-ORIENTATION41Mission statement:a generalized statement of the overriding purpose of the organization.Visionary The main intentions and aspirations Main activities and the position to attain Key values of four agents The intention and capability to live up to the mission statement42 STATEMENT-CUSTOMER-MARKET-PRODUCT/SERVICES-TECHNOLOGY-SURVIVAL/ROWTH/PROFITABILITY-PHILOSOPY-SELF-CONCEPT-CIS-CAREER43第一条第一条 追求追求 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。远处于激活状态。第二条第二条 员工员工 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工，是我们事富。尊重知识、尊重个性和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。业可持续成长的内在要求。第三条第三条 技术技术 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产开放合作地发展领先的核心技术体系，用我们卓越的产品自立于世界通信列强之林。品自立于世界通信列强之林。第四条第四条 精神精神 爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活的我们凝爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活的我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神和团结合作精神的我们聚力的源泉。责任意识、创新精神和团结合作精神的我们企业文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。企业文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。44第五条第五条 利益利益 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。第六条第六条 文化文化 资源是会枯竭的，唯文化生生不息。一切资源是会枯竭的，唯文化生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿煤矿。精神是可以转化为物质的，物质文明有利于。精神是可以转化为物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。第七条第七条 社会责任社会责任 华为以产业报国和科教兴国为己任，华为以产业报国和科教兴国为己任，为公司的发展为社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为公司的发展为社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。45Examples Of Mission DefinitionPARIOLD：PERFECTING AND MARKETING INSTANT PHOTOGRAPHY TO SATISFY THENEEDS OF MORE AFFLUENT U.S.AND WESTEUROPE FAMILIES FOR AFFECTION，FRIEND-SHIP，FOND MEMORIES，AND HUMORMCDONALDS：在洁净友好的餐馆里为世界在洁净友好的餐馆里为世界范围内广泛的快餐用户提供有限种类的、迅速可范围内广泛的快餐用户提供有限种类的、迅速可口的、物有所值的热食。口的、物有所值的热食。46DISCUSSIONWETHER THE PRODUCTIVITY IS THE GOAL?WETHER THE MARKET SHARE IS THE GOAL?WHAT IS THE FIRMS GOAL?47The ultimate GOAL is the profit(Finance terms).How to gain the profit?Three critical indicators:-Net profit -ROI(Return of investment)-Cash flow 哇，钱！哇，钱！48COMPONENTS GOAL STATEMENT -desirable level of effort (challenging).-flexible.-measurable(operational).-consistent in the long&short run.NATURE OF GOAL/OBJECTIVE SMART：Specific；Measurable；Attainable；Realistic；Time49每组负责人代表全组汇报，但负责人要轮换，每组负责人代表全组汇报，但负责人要轮换，每位成员只能作一次演讲；每位成员只能作一次演讲；每小组根据以下要求对演讲和讨论效果评分。每小组根据以下要求对演讲和讨论效果评分。演讲要求：演讲要求：(1)(1)演讲内容要具有系统性、逻辑性和条理性（问题只是演讲内容要具有系统性、逻辑性和条理性（问题只是提示，不能作提示，不能作“简答题简答题”）（）（3 3分）分）;(2)(2)演讲内容和回答问题的正确性和说服力（演讲内容和回答问题的正确性和说服力（2 2分）分）;(3)(3)演讲者具有良好的语言表达能力和技巧（演讲者具有良好的语言表达能力和技巧（2 2分）分）;(4)(4)有具召感力和吸引力的非语言表达技巧（有具召感力和吸引力的非语言表达技巧（1 1分）分）;(5)(5)小组成员之间的良好配合技能（小组成员之间的良好配合技能（2 2分）。分）。50电影业的使命是什么？业务是什么？电影业的使命是什么？业务是什么？中国电影业滑坡的根本原因是什么？中国电影业滑坡的根本原因是什么？电影业应注重娱乐性还是艺术性？电影业应注重娱乐性还是艺术性？D D先生的改革思路是否可行？先生的改革思路是否可行？向娱乐城方向发展的潜力如何？如何面对录象、向娱乐城方向发展的潜力如何？如何面对录象、电视的冲击？电视的冲击？你认为电影业发展的前景如何？出路何在？你认为电影业发展的前景如何？出路何在？5152 总体要求总体要求掌握内外环境对企业战略制定的作用，以及内外掌握内外环境对企业战略制定的作用，以及内外环境的交互匹配。重点在于理解环境分析思路和环境的交互匹配。重点在于理解环境分析思路和内外环境作用价值，初步了解资源观、能力观、内外环境作用价值，初步了解资源观、能力观、制度观等理论背景和环境分析最新理论发展制度观等理论背景和环境分析最新理论发展,并并掌握运用环境分析工具掌握运用环境分析工具SWOTSWOT分析、波特分析模分析、波特分析模型、六力互动模型、内部资源定位等。型、六力互动模型、内部资源定位等。具体目标具体目标 环境战略互动框架环境战略互动框架 内部条件决定论内部条件决定论 外部环境影响论外部环境影响论 环境分析工具环境分析工具53内部环境内部环境组织结构组织结构组织文化组织文化战略资源战略资源组织能力组织能力 外部环境外部环境社会环境社会环境特殊环境特殊环境（任务环境）（任务环境）行业分析行业分析优势与劣势优势与劣势机会与威胁机会与威胁业务和战略的确定业务和战略的确定54组织外部组织外部主主观观解解释释客客观观资资源源组织外部组织外部市场市场:进入障碍、行业进入障碍、行业 集中、产品差异集中、产品差异资源资源:有形资产有形资产亚文化亚文化:知识、信念、形象知识、信念、形象庞文化庞文化:信誉、认知、成败信誉、认知、成败行行业业范范围围响响应应企企业业战战略略构构思思资源分配资源分配成败界定成败界定资源分配资源分配资源分配资源分配55机遇总是垂青有准备的人！机遇总是垂青有准备的人！优势和劣势的相对性和可转化性优势和劣势的相对性和可转化性 机遇与威胁的相对性和可转化性机遇与威胁的相对性和可转化性 内因是根本；外因是条件内因是根本；外因是条件56Organizational purpose Mission ObjectivesCorporate governance Whom should the organization serve?How should purposes be determined?Business ethics Which purposes should beprioritized?Why?Stakeholders Whom does the organization serve?Cultural context Which purposes are prioritized?Why?Resources andStrategic assetsCompetenciesand Capabilities5758Assess the nature of the environmentAudit environmental influencesIdentify key competitive forcesIdentify competitive positionIdentify key opportunitiesand threatsStrategic position59SimpleSimplestaticstaticDynamicDynamicComplexComplex Historical Analysis ForecastingDecentralizationof organizationDecentralizationof organization Scenario planningEnvironmental Condition60 What environmental factors are affecting the organization?Which of these are the most important at present time?In next year?Political/legal Monopolies legislation Environmental protection laws Taxation policy Foreign trade regulation Employment law Government stabilitySociocultural factors Population demographics Income distribution Social mobility Lifestyle changes Attitudes to work and leisure Consumerism Levels of educationEconomic factors Business cycles GDP trends Interest rates Money supply Inflation Unemployment Disposable income Energy availability and costTechnological Government spending on research Government and industry focus on technological effort New discoveries/development Speed of technology transfer Rates of obsolescence61风险且高收益 风险和低收益稳定且高收益 稳定且低收益 高高 进入障碍进入障碍 低低高高退出退出障碍障碍低低进入障碍：规模经济、产品差异性、资本需求、进入障碍：规模经济、产品差异性、资本需求、进入障碍：规模经济、产品差异性、资本需求、进入障碍：规模经济、产品差异性、资本需求、转移成本、促销渠道、政府政策转移成本、促销渠道、政府政策转移成本、促销渠道、政府政策转移成本、促销渠道、政府政策退出障碍：资产专一性、内部战略关系、情感退出障碍：资产专一性、内部战略关系、情感退出障碍：资产专一性、内部战略关系、情感退出障碍：资产专一性、内部战略关系、情感 障碍、政府和社会制约障碍、政府和社会制约障碍、政府和社会制约障碍、政府和社会制约62GlobalStrategy Trade policy Technical standard Host government policies Scale economics Sourcing efficiency Country specific cost High product Development cost Interdependence Competitors global High ex/imports Similar customer need Global customers Transferable mktingGlobal competitionGlobal marketconvergenceGovernment influencesCost advantage6364 Procedures Identifying the key changes in the organizations environment(no more than 7-8 points)Identifying the key variables in terms of the resource profile and competences of the organization(QQ2 2QQ1 1注意问题：注意问题：1 1 动态问题：不动态问题：不 能鞭打快牛；不能鞭打快牛；不 能随意调低系数；能随意调低系数；2 2 激励陷阱：不能激励陷阱：不能 因为奖金高而调因为奖金高而调 整奖金计划；整奖金计划；3 3 以上情况会破坏以上情况会破坏 委托委托-代理关系代理关系188愿景设定，思路清晰。愿景设定，思路清晰。创造特色，顾客为本。创造特色，顾客为本。措施落实，上下齐心。措施落实，上下齐心。不战屈人，永续经营。不战屈人，永续经营。189190