(精品)第一讲 人力资源概述.ppt

本讲主要内容本讲主要内容 一一、人人力力资资源源（Human Human ResourceResource简简写写为为HRHR）的概念和特征）的概念和特征 二、与人力资源相关的几个问题的探讨二、与人力资源相关的几个问题的探讨（一）人力资源的概念（一）人力资源的概念 一、人力资源的概念和特征一、人力资源的概念和特征 狭狭义义：人人力力资资源源是是指指能能够够推推动动经经济济和和社社会会发发展展的的，能能为为社社会会创创造造物物质质财财富富和和精精神神财财富富的的体体力力劳劳动动者者和脑力和脑力劳动者劳动者的总称。的总称。人力资源人力资源劳动者劳动者 广广义义：不不仅仅包包括括劳劳动动者者，即即现现实实人人力力资资源源，而而且且包包括括潜潜在在人人力力资资源源未未达达到到法法定定劳劳动动年年龄龄和和超超过过法定劳动年龄的人。法定劳动年龄的人。在在人人口口资资源源中中，除除去去丧丧失失劳劳动动能能力力既既无无劳劳动动权权力力能能力力，又又无无劳劳动动行行为为能能力力的的人人之之外外，都都属属于于人人力资源。力资源。（二）人力资源的数量和质量（二）人力资源的数量和质量 1.1.人力资源的绝对数量和相对数量人力资源的绝对数量和相对数量（1 1）人力资源的绝对数量）人力资源的绝对数量人力资源现实人力资源潜在人力资源人力资源现实人力资源潜在人力资源现实人力资源现实人力资源即即“经济活动人口经济活动人口”，有就业愿望的人。，有就业愿望的人。潜在人力资源潜在人力资源因主客观原因暂时无就业愿望的人。因主客观原因暂时无就业愿望的人。现实人力资源现实人力资源和潜在人力资源各和潜在人力资源各包括哪些人？包括哪些人？人人 力力 资资 源源现实人力资源现实人力资源（经济活动人口（经济活动人口）潜在人力资源潜在人力资源就就业业人人口口待待业业人人口口就就学学人人口口现现役役军军人人家家务务劳劳动动人人口口其其他他人人口口 人力资源劳动适龄人口丧失劳动能力人力资源劳动适龄人口丧失劳动能力人口劳动适龄外劳动人口人口劳动适龄外劳动人口（2）人力资源的相对数量）人力资源的相对数量人力资源率人力资源人口人力资源率人力资源人口/总人口总人口100%100%2.2.人力资源的质量人力资源的质量 （1 1）体质）体质 体质就是指人的体质就是指人的身体素质身体素质，是指身体，是指身体各部分的健康发展和营养状况。各部分的健康发展和营养状况。一个人身体素质的好坏，既有先天的一个人身体素质的好坏，既有先天的遗传因素，更重要的是后天的遗传因素，更重要的是后天的营养营养和和锻炼锻炼。不同的职业对身体素质的要求各不相不同的职业对身体素质的要求各不相同，但都将同，但都将健康健康放在第一位。放在第一位。（2 2）智质）智质 智质，即智质，即智力素质智力素质，主要包括记忆力、判断力、想，主要包括记忆力、判断力、想像力等。国外认为，智质主要表现为学习的速度和效率。像力等。国外认为，智质主要表现为学习的速度和效率。智质智质智商智商 智商（智商（IQIQ）智力年龄（）智力年龄（MAMA）/实际年龄（实际年龄（CACA）100100 正常人：正常人：9090110110分；分；聪明人：聪明人：120120140140分；分；天才：天才：140140分以上；分以上；愚笨：愚笨：50507070分；分；痴呆：痴呆：25255050分；分；白痴：白痴：0 02525分。分。美美国国哈哈佛佛大大学学心心理理学学家家、教教育育学学教教授授霍霍华华德德加加德德纳纳于于19831983年年出出版版智智能能的的结结构构：多多元元智智能能理理论论一一书书，认认为为每每个个人人至至少少有有七七种种智智能能。19961996年又提出了第八智能。年又提出了第八智能。Howard Gardner （3 3）心理素质）心理素质 心胸坦荡，热情、忠诚、正直，有睿人之雅心胸坦荡，热情、忠诚、正直，有睿人之雅量，有纳谏之心胸。量，有纳谏之心胸。（4 4）道德品质）道德品质四是具有爱心四是具有爱心。三是正确把握角色的定位三是正确把握角色的定位；二是良好的心态二是良好的心态；一是情绪的稳定性；一是情绪的稳定性；健康的心理素质包括：（5 5）能力和素养）能力和素养经经 历历学学 历历 阅阅 历历 能能 力力 心心 力力知知 识识创造性思维创造性思维经经验验见见识识独到的见地独到的见地 高级管理人员应具备较强的高级管理人员应具备较强的n战略能力；战略能力；n规划能力；规划能力；n决策能力；决策能力；n判断能力；判断能力；n未来感知力等。未来感知力等。中层次管理人员应具备较强的中层次管理人员应具备较强的n人际沟通能力；人际沟通能力；n文字写作能力；文字写作能力；n语言表达能力；语言表达能力；n应变能力等。应变能力等。（6 6）情商（）情商（EQEQ）正确认识生存的环境正确认识生存的环境 正确认识他人正确认识他人正确认识自己正确认识自己 要想成为高层次的人力资源管理人员，我们必要想成为高层次的人力资源管理人员，我们必须学会：须学会：情商（情商（EQEQ）又称情绪智力，主要是指人在情）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。学术界关于职业成功的新提法学术界关于职业成功的新提法“四商四能四商四能”说说四商：（适应与发展）四商：（适应与发展）智商智商智力商数（智力商数（IQIQ）情商情商情感商数（情感商数（EQEQ）逆商逆商逆境商数（逆境商数（AQAQ）财商财商理财商数（理财商数（FQFQ）哈佛提法：哈佛提法：20%IQ20%IQ80%EQ80%EQ成功成功四能：（缩小国际间、地区间的空间距离和文化差距）四能：（缩小国际间、地区间的空间距离和文化差距）英语会话能力英语会话能力电脑操作能力电脑操作能力汽车驾驶能力汽车驾驶能力玩高尔夫球、网球的能力玩高尔夫球、网球的能力 影响一个国家或地区人力资源的数量影响一个国家或地区人力资源的数量和质量的因素有哪些？和质量的因素有哪些？遗传因素、传统文化思想、经济发展水平。遗传因素、传统文化思想、经济发展水平。（二）人力资源的主要特征（二）人力资源的主要特征1.1.能动性能动性开发过程开发过程 4.4.可再生性可再生性开发过程开发过程3.3.社会性社会性生成过程生成过程2.2.实效性实效性使用过程使用过程 此外，学术界也有学者认为，人力资源还此外，学术界也有学者认为，人力资源还具有流动性、可塑性、共享性和闲置过程的消具有流动性、可塑性、共享性和闲置过程的消耗性等。耗性等。（一）人力资源与人口资源、劳动力资源、人（一）人力资源与人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的关系才资源、天才资源的关系1.1.人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资人口资源、劳动力资源、人才资源、天才资源的含义源的含义一个国家或地区具有的劳动能力人口的总称。一个国家或地区具有的劳动能力人口的总称。（2 2）劳动力资源）劳动力资源一个国家或地区具有的人口一个国家或地区具有的人口数量数量的总称。的总称。（1 1）人口资源）人口资源二、与人力资源相关的几个问题的探讨二、与人力资源相关的几个问题的探讨（3 3）人才资源）人才资源 一个国家或地区具有的一个国家或地区具有的较强较强的管理能力、研究的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。“人才人才”具有的明显特征：具有的明显特征：一是时代性。一是时代性。二是专业性。二是专业性。三是区域性。三是区域性。四是层次性。四是层次性。天天才才资资源源是是指指在在某某一一领领域域具具有有特特殊殊才才华华的的人人，他他们们在在自自己己的的这这一一领领域域具具有有十十分分独独特特的的创创造造发发明明能能力力，能能在在这这一一领领域域起起领领先先的的作作用用，并并具具有有攀攀登登顶顶峰峰的能力。的能力。（4 4）天才资源）天才资源世界著名的天才达达芬奇芬奇伽利略伽利略莫扎特莫扎特爱因斯坦爱因斯坦霍金霍金比尔比尔盖茨盖茨牛顿牛顿从弱智从弱智“天才天才”音乐指挥家音乐指挥家2007年孙天昌年孙天昌13岁考入中国科技大学岁考入中国科技大学l人口资源人口资源强调的是强调的是数量数量指标；指标；l劳动力资源劳动力资源虽然与虽然与数量数量有关，但也与人的有关，但也与人的年龄年龄、健康状况健康状况等有关；等有关；l人力资源人力资源具有具有数量数量、质量质量两个指标；两个指标；l人人才才资资源源强强调调质质量量指指标标，但但评评价价指指标标的的确确定定却却因因时时间间、地地域域、专专业、年龄等会有较大的不同；业、年龄等会有较大的不同；l天天才才资资源源强强调调质质量量，只只属属于于某某些些特特殊殊的的领领域域，在在人人口口资资源源中中所所占占的比例很小的比例很小。如果说如果说人力资源人力资源具有具有数量数量和和质量质量两个指标，那么，人口两个指标，那么，人口资源、劳动力资源、人才资资源、劳动力资源、人才资源、天才资源各与哪些指标源、天才资源各与哪些指标相关？强调了哪些指标？相关？强调了哪些指标？2 2人口资源、劳动力资源、人力资源、人口资源、劳动力资源、人力资源、人才资源、天才资源五者的关系人才资源、天才资源五者的关系人人口口资资源源劳劳动动力力资资源源人人力力资资源源人人才才 资资资资源源天天 才才资资 源源包含关系包含关系健康的包含关系健康的包含关系 包含关系包含关系人人资资源源劳劳动动力力资资源源人力人力资源资源口口某些不健康的人某些不健康的人才和天才才和天才健康的天才健康的天才健康的人才健康的人才不健康的非完全包含关系不健康的非完全包含关系 比例关系比例关系天才天才资源资源人才资源人才资源人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人口资源人口资源正常状态下的比例关系正常状态下的比例关系 比例关系比例关系天才天才资源资源人才资源人才资源人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人口资源人口资源白色状态白色状态人才人才资源资源人力资源人力资源劳动力资源劳动力资源人口资源人口资源黑色状态黑色状态极端状态下的比例关系极端状态下的比例关系未达到法定劳动年龄的人；未达到法定劳动年龄的人；老、弱、病、残者；老、弱、病、残者；现役军人；现役军人；罪犯等其他人员。罪犯等其他人员。非劳动力资源非劳动力资源包括哪些人？包括哪些人？（二）人力资源开发与人力资源管理的关系（二）人力资源开发与人力资源管理的关系 1.1.人力资源开发人力资源开发 人人力力资资源源开开发发主主要要包包括括四四个个方方面面，即即培培养养人人才、才、开发开发潜能、潜能、启发启发智能、智能、提升提升素质。素质。人力资源开发有广义和狭义之分。人力资源开发有广义和狭义之分。狭狭义义上上的的人人力力资资源源开开发发专专指指对对组组织织人人力力资资源源的开发。的开发。广广义义上上的的人人力力资资源源开开发发是是指指对对社社会会人人力力资资源源的的开开发发，它它贯贯穿穿于于人人的的一一生生。主主要要通通过过四四种种途途径径：家庭教育、学校教育、自我教育、社会教育。家庭教育、学校教育、自我教育、社会教育。开开 发发 家庭教育家庭教育学校教育学校教育 自我教育自我教育社会教育社会教育传统的课堂传统的课堂无限的课堂无限的课堂自我完善的课堂自我完善的课堂潜移默化的课堂潜移默化的课堂广义上的人力资源开发广义上的人力资源开发2.2.人力资源管理人力资源管理 人人力力资资源源管管理理主主要要是是指指各各种种社社会会组组织织对对员员工工的的招招募募、录录取取、培培训训、使使用用、升升迁迁、调调动动、直至退休的一系列活动的总称。直至退休的一系列活动的总称。管理主要适应人生的管理主要适应人生的从业阶段从业阶段。人生的三大阶段人生的三大阶段 ：输输入入阶阶段段：主主要要是是输输入入各各种种知知识识、经经验验以以及及其他信息；其他信息；输出阶段输出阶段：主要是输出知识、服务、技术等；：主要是输出知识、服务、技术等；淡出阶段淡出阶段：主要是社会对个人贡献的回报。：主要是社会对个人贡献的回报。输入阶段输入阶段（受教育阶段）（受教育阶段）输出阶段输出阶段淡出阶段淡出阶段（从业阶段）（从业阶段）（离退休阶段）（离退休阶段）人力资源管理人力资源管理人力资源开发人力资源开发