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小企业管理成都电大教学处边明伟2003年9月2日（多功能10）中小企业概述(开篇导学)l一、为何开设小企业管理课程二、课程的性质三、本课程选用的教材四、学习本课程的特别提示五、小企业管理课程的内容体系六、本课程的学习方法l一、为何开设小企业管理课程l一方面，本课程的开设适应了我国社会经济发展的要求。我国经济体制改革以来，产业结构的调整、国有企业的转轨使大量的人员转岗，新经济、新技术的发展孕育了大量的中小企业生长的机会，国家政策积极鼓励发展中小企业，创业思维业已成为脍炙人口的话题。l另一方面，了解小型企业和企业家的特征，分析你是否适合创业，掌握如何寻找创业的机会即建立自己的企业；理解创建企业时如何制定企业的风险计划、选择经营场所和设备、确定资金的需求并获得资金来源；掌握企业运行时，小企业家如何综合运用已经学过的零散的管理知识，进行小企业的市场营销、人力资源管理、质量管理、存货管理和财务管理等；理解企业家创建和运行企业的社会伦理问题和法律环境要求。l二、课程的性质学习目的l 大专起点的工商管理专业本科教育是中央广播电视大学与东北财经大学工商管理学院联合开办的。小企业管理课程是本科开放教育的一门必修课。本课程4学分，课内学时72，一学期开设。本学期课程的目的在于使你能够掌握小企业和企业家的特征；掌握如何寻找创业的机会即建立自己的企业；理解创建企业时如何制定企业的风险计划、选择经营场所和设备、确定资金需求并获得资金来源；使你能够掌握企业运行时，小企业家如何进行市场营销、人力资源管理、质量管理、存货管理和财务管理等；理解企业家创建和运行企业的社会伦理问题和法律环境要求。为今后自己真正创建和运行小企业打下一定的基础。l三、本课程选用的教材由于对小企业并没有一个十分通用的标准，在我国专门研究小企业管理的教材又十分稀少，为此，我们选用了美国小企业管理协会会长杰斯汀G隆内克等编写的小企业管理（第十版）一书，该书在美国近三十年来一直是该领域的畅销书，该书融合了美国有关开办和管理小企业的最新理论和实践，以大量的案例来帮助学习者理解如何应用有关概念、理论。本书由东北财经大学出版社出版。l 该教材最大的难点在于是翻译版本，条理性不强，容易头晕！教学的重点应该是将知识点条例化。l四、学习本课程的特别提示学习本课程是有两个重要的理念你必须时刻牢记：一是要在“小”字上作文章。小企业“小”在哪里；小为美，美在哪里；小为弱，弱在哪里；小有小的做法，小的做法是什么，等等。l二是要在知识的综合性和综合能力培养方面下功夫。人们常说，“麻雀虽小，五脏俱全”，小企业管理课程就是一只经营管理麻雀，她涉及到了创办和运作一个企业所必须的全部的基础知识、基本理论与方法，她把创办和运作一个企业需要的知识、理论与方法集于一书，本书仅引用的资料就多达338条，她不去精细地阐述每一个理论和方法的来源与细节，因为许多理论和方法已经在其他课程中有过详细的讲解，而是在简要描述的基础上，以实际案例来让你体会理论和方法在实践中的应用。因此，学习本课程更要注重培养自己的综合运用各类知识的能力。l五、小企业管理课程的内容体系小企业管理（第十版）一书的内容共包括七个部分26章。第一部分分2章，讲述企业家和小企业的特征；第二部分分2章，讲述寻找企业机会的4种途径；第三部分分7章，阐述了制定新企业计划的全部内容；第四部分分4章，阐述小企业在运营过程的市场营销；第五部分分5章，阐述小企业在运营过程的运作管理包括小企业的成长、人力资源、质量和生产过程管理、存货管理以及计算机的应用管理；第六部分分5章，阐述了小企业在运营过程财务管理；第七部分分2章，阐述了小企业的社会和法律环境。这七个部分全面地阐述了一个小企业从创办、制定计划，到企业运作的管理过程。l六、本课程的学习方法自学是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科的知识的重要方式之一。本课程的学习主要靠学生自己通过小企业管理这本合一式的文字教材进行自学。本书中每一章前的导读部分和章后的要点回顾部分遥相呼应，给出了各章的重点内容，是我们在学习时必须重点掌握的内容。每章之后的综合分析、思考和讨论、应用与实践等内容是对我们学习本章内容情况的一种考查，对这些问题的深入思考将极大地帮助我们理解和掌握所学的内容，如能结合我国的实际进行分析，你必然会具备一个创业者的基本素质。面授辅导是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。面授辅导应以教学大纲为指南，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式培养学生独立思考、解决问题的能力。l六、本课程的学习方法（续）l 辅导教师要认真钻研教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点。面授辅导不要以讲解内容为主，而要应以解答、分析案例为主。IP课程将以文字教材为基础，采用专题形式讲述本课程教学内容的结构体系、重点、难点、疑点，以及学习本课程的思路、方法，以帮助学员了解和掌握本课程的基本教学内容，并剖析一些我国社会主义市场经济体制改革过程中出现的小企业创办和管理的典型案例。教学实践是重要的学习手段。学习本课程你应当去调查一个小企业，了解它的创业过程和发展过程。为此，本课程的形成性考核要求对你身边的一个小企业进行调查，并撰写调查分析报告。学习背景l国家鼓励民营资本投资l个人独资企业法一元老板,无限责任l中华人民共和国中小企业促进法鼓励中小企业的发展l中小企业界定的标准（见资料）如何界定“小”？l国家鼓励中小企业的发展的关键在于解决失业问题。第一部分第一部分小企业和企业家的特性小企业和企业家的特性l第一章、企业家-小企业的动力l第二章、小企业-经济的关键成分第一章、企业家-小企业的动力源引言：你曾经考虑过自己当老板吗？是否想过当老板存在什么机会？报酬有多吸引人？当成功的老板是否需要特殊的天赋？创办企业是否需要恰当的时机？现在都有哪些老板，他们都做哪方面的业务？这些问题一定是你想要了解和想要知道的。那么，本章就是通过一事例来讨论这些问题的。俗语“男怕入错行，女怕嫁错郎”对于开办企业而言，更要注重行业和产品的选择。企业的定位也很重要！市场的补缺者第一章、企业家-小企业的动力源l1、企业家就是那些承受风险、提供工作机会、引进革新和促进经济增长的人。（国有企业的老总能够承受风险吗？他们是职业经理人吗？）l企业家包括私营业主、家族企业的第二代继承人和购买别人公司经营的业主。第一章、企业家-小企业的动力源l2、企业家机会无限，企业家机遇之门是敞开的，商业机会属于满足顾客需要的人。商业机会总是被具有能力和强烈成功欲望的人所发现和抓住。（机遇的不可再生人的机遇在一生中是有限的）第一章、企业家-小企业的动力源l3、做一个企业家有得就有失l企业家职业可以获得盈利、具有独立性和令人满意的生活方式l企业家职业是努力工作的结果，他们需要艰辛的劳动、需要承担个人的压力和失败的风险。第一章、企业家-小企业的动力源l4、成为企业家的人通常具有强烈的成就欲望、适度的冒险精神和高度的自信心。（企业家的基本标准）l但总有例外，一些不符合这种特征的人也可能是成功的企业家。许多人进入商界成为企业家是因为逃避公司生活或其它限制性环境。第一章、企业家-小企业的动力源l5、成为企业家或进入商界有四种途径：开办新企业、购买已存在的企业、开办特许经营企业和进入家庭企业。无论选择何种途径，都需要有一定条件的准备，在20几岁到40岁左右，一个人的接受教育程度、工作经历和资金资源等条件很可能使他（或她）成为一个企业家。如果受到突发事件的激发，他们可能会坚定地走上企业家之路。第一章、企业家-小企业的动力源l6、小企业领域包括各种各样的企业家和企业冒险事业。有男性企业家，也有女性企业家，女性企业家不仅面临着所有企业家所面临的共同问题，而且也面临不同于男性企业家新进入商界所带来的各种困难；企业家也可以分为企业创办人、普通管理者或特许经营者；企业家还可以分为工匠型企业家和机会型企业家。按照企业财务状况的不同可以将企业划分成：边际企业、极具吸引力的小企业和高潜力企业。第一章、企业家-小企业的动力源l7、合伙经营是指两个或更多人走到一起，共同执行企业家职能的人。第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)一、企业家的概念l企业家是指那些承受风险、提供工作机会、引进革新和促进经济增长的人。l注：l承受风险指成功的不确定性；l提供工作机会指增加就业岗位；l促进经济增长指增加社会财富。第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)l二、企业家的机会l企业家要抓住机会必须l（1）重视商品品质、强调产品质量；l（2）诚实和有良好的信誉；l（3）具有能力、强烈成功欲望。l成为企业家的标准：管理的欲望、正直的品质、冒险的精神、决策的能力、沟通的技能第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)l三、企业家的三个所得和三个所失l三个所得：（1）利润、（2）独立性、（3）满意的生活方式。l三个所失：（1）需要努力工作、（2）个人的压力，即时间、精力、利润、家庭等、（3）失败的风险第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)l四、企业家的一般特征l1、成就的需要。企业家具有强烈的成就欲望l2、冒险精神。需要承担财务、职业、家庭、心理等风险l3、自信。看到开办企业可能遇到的困难，但相信自己有能力克服困难。比普通人具有一个更强大的“内在控制中心”。l4、寻求避难的需求。第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)l五、成为企业家的途径和条件l1、四种途径：（1）开办新企业；（2）购买一家已存在的企业；（3）开办一家特许经营企业；（4）进入一个家庭企业。l2、条件：（1）年龄。成为企业家的年龄段：20几岁到40岁，一个人接受的教育、工作经历和资金资源等条件很可能使他（或她）成为一个企业家。（2）突法事件。如失业、工作不满意等。（3）成为成功的企业家需要教育、工作经历和各种努力的综合作用第一章、企业家-小企业的动力源(本章重点内容)l六、企业家的类型l1、女性企业家l2、创业者、普通管理者、特许经营人l3、工匠型、机会型l4、独资、合伙经营第二章、小企业-经济的关键成分l引言：你了解小企业吗？小企业主要在哪些领域活动？小企业对维护国家经济良好运行具有哪些独特的贡献？小企业破产的因素和代价是什么？了解了这些问题，你才能在诸多的企业领域寻找自己的企业家之路。第二章、小企业-经济的关键成分l1、在美国，对小企业的定义有不同的标准，有SBA（美国小企业管理机构）的标准，有教材作者的标准，也有其他标准。我国有我国的标准。只要对小企业的定义有一个基本的了解就可以了。小企业的定义在于一个“小”字，这个“小”是相对的，员工数目的多少、销售收入的多少，以及企业经营活动的地域范围的大小等。（小企业界定标准的材料）第二章、小企业-经济的关键成分l2、小企业的相对重要性，可以从小企业在主要产业中的数量、员工所占的比例，以及其发展趋势等方面进行分析。l小企业对国家、地区、自身的重要性第二章、小企业-经济的关键成分l3、小企业对社会提供产品和服务的贡献和大企业是相类似的，同时，小企业拥有的一些特殊品质使它们不仅仅是大企业的缩影，在提供新的岗位、引进革新、刺激竞争、帮助大企业和有效地生产产品和服务方面具有特殊的贡献。（中小企业和大企业之间的互相补充）第二章、小企业-经济的关键成分l4、企业破产并不是企业终止经营的唯一原因，企业破产只是企业终止经营的一种形式，只有当企业的关闭对债权人造成了损失时，才可清楚地认定为企业破产。企业破产自然会使企业家付出一定的代价，这包括企业主和债权人的资本损失、心理的伤害、社会和经济损失。企业破产的原因复杂多样，但大多数企业主认为，经营管理问题是企业破产的主要原因。经营管理问题包括资本不足、糟糕的债务管理、成本控制不严、核算粗略、人员监督不力等等（中小企业的困境）。也就是说企业破产的最基本的原因就是管理的缺陷。第二章、小企业-经济的关键成分（本章重点内容）l一、小企业的定义l下列标准属于小企业范围：l1、企业的出资人是个人或一个小群体，仅在个别情况下出资人超过15人l2、除了营销活动，企业的各项经营活动均在本地进行l3、与同行业最大企业比较，企业相对较小l4、企业中员工数目少于100人l详细的标准请见中小企业标准暂行规定第二章、小企业-经济的关键成分（本章重点内容）l二、小企业存在发展的原因l1、新技术，可以在小规模的条件下更有效的生产l2、全球竞争加强的结果要求更大的灵活性，而这一要求有利于小企业的发展l3、在雇佣劳动力方面具有更大的灵活性l4、消费者更趋向选择个性化的产品，而不是标准化的产品，为小企业提供了机遇l5、早期大企业与国际银行系统间的协作优势已降低第二章、小企业-经济的关键成分（本章重点内容）l三、小企业的特殊贡献l1、提供新的岗位解决农村富余劳动力l2、引进革新技术方面l3、刺激经济竞争刺激同业竞争l4、帮助大企业技术革新方面l5、有效地生产和提供服务个性化的服务第二章、小企业-经济的关键成分（本章重点内容）l四、小企业破产的代价及原因l1、破产的代价：（1）资本的损失；（2）心理的伤害；（3）社会和经济的损失。l2、破产的原因：主要原因是经营管理水平底下，包括资本的不足、糟糕的债务管理、成本控制不严、核算粗略、人员监督不力（三株口服液的衰落民营企业从小到大，必须走集权到分权的道路，原因在于个人管理效率会随着企业规模的扩大而下降）案例讨论分析l案例1案情如下：l下面是一位企业主解释他为什么放慢企业增长速度的想法：“我限制了我的企业的发展步伐，努力服务好现有顾客。也有一些专家向我提出建议，接受合伙或贷款以促进企业快速发展和增大市场份额。为此，我也曾有过按照专家建议去做的冲动。当被这些想法所诱惑时，我就想想那样做我能得到什么，我可能赚更多的钱，但我将遇到更多的问题，而且还可能破坏我与家人的关系，而家庭关系对我来说是非常重要的。”l问题：l1这种对事业的态度可以认为是企业家对待事业的态度吗？这个业主能称得上是一个真正的企业家吗？l2你同意他的想法吗？这位业主所做的对他的家庭来讲是最好的吗？l3这个业主在避免什么问题的发生？l谢谢大家