(精品)第2章 统计数据的搜集.ppt

第 2 章 数据的搜集中国统计年鉴中国统计年鉴中国统计年鉴中国统计年鉴20012001中国人中国人中国人中国人口统计口统计口统计口统计年鉴年鉴年鉴年鉴中国市中国市中国市中国市场统计场统计场统计场统计年鉴年鉴年鉴年鉴世界发世界发世界发世界发展报告展报告展报告展报告世界经世界经世界经世界经济年检济年检济年检济年检工业普工业普工业普工业普查数据查数据查数据查数据中国统计出版社 主要内容 2.1 统计数据的来源统计数据的来源 2.2 调查问卷卷设计 2.3 数据的数据的误差差2.1 数据的来源数据的来源一一.数据的直接来源数据的直接来源二二.数据的间接来源数据的间接来源数据的直接来源数据的直接来源P24(重点：5种调查方式P25P28)1.1.调查数据 通过调查方法获得的数据通过调查方法获得的数据 通常是对社会现象而言通常是对社会现象而言 通常取自有限总体通常取自有限总体 2.2.实验数据 通过实验方法得到的数据通过实验方法得到的数据 通常是对自然现象而言通常是对自然现象而言 也被广泛运用到社会科学中也被广泛运用到社会科学中n n如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等如心理学、教育学、社会学、经济学、管理学等 返回返回统计调查方案的设计统计调查方案的设计P28一个完整的调查方案应包括以下几方面的内一个完整的调查方案应包括以下几方面的内容：容：一、确定调查的目的一、确定调查的目的 二、确定调查对象和调查单位二、确定调查对象和调查单位 三、确定调查项目三、确定调查项目 四、设计调查问卷四、设计调查问卷 五、确定调查时间五、确定调查时间 六、确定调查的组织实施计划六、确定调查的组织实施计划2.2 调查问卷的设计n n一、问卷设计的原则n n二、问卷设计的程序n n三、回答项目的设计n n四、问卷设计应注意的问题一、问卷设计的原则n n1有明确的主题。n n2结构合理、逻辑性强。n n 3通俗易懂。n n4控制问卷的长度。n n5便于资料的校验、整理和统计。二、问卷设计的程序 1 1确定主题和资料范围确定主题和资料范围。根据调查目的的要求，研究调查内容、所根据调查目的的要求，研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的需收集的资料及资料来源、调查范围等，酝酿问卷的整体构思，将所需要的资料一一列出，并确定调查地点、时间及对象。资料一一列出，并确定调查地点、时间及对象。2 2分析样本特征。分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、为规范、观念习俗等社会特征；需求动机、潜在欲望等心理特征；理解能力、文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。文化程序、知识水平等学识特征，以便针对其特征来拟题。3 3拟定并编排问题。拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，尽量详尽地列出问题，然后对问题进行检查、筛选，看它有无多余的问题，有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。有无遗漏的问题，有无不适当的问句，以便进行删、补、换。4 4进行试问试答。进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚站在调查者的立场上试行提问，看看问题是否清楚明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是明白，是否便于资料的记录、整理；站在应答者的立场上试行回答，看看是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否能答和愿答所有的问题，问题的顺序是否符合思维逻辑。估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答，以检查问卷的质量。5 5修改、复印修改、复印。根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全。根据试答情况，进行修改，再试答，再修改，直到完全合格以后才定稿付印，制成正式问卷。合格以后才定稿付印，制成正式问卷。三、回答项目的设计（一）开放式问题（结合P34）又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应又称无结构的问答题。在采用开放式问题时，应答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷答者可以用自己的语言自由地发表意见，在问卷上没有已拟定的答案。上没有已拟定的答案。通常而言，问卷上的第一个问题采用自由通常而言，问卷上的第一个问题采用自由式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可式问题，让应答者有机会尽量发表意见，这样可制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间制造有利的调查气氛，缩短调查者与应答者之间的距离的距离。（二）封闭式问题 又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题又称有结构的问答题。封闭式问题与开放式问题相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回相反，它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。答格式。例如：你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主例如：你购买雕牌洗衣粉的主要原因是（选择最主要两种）：要两种）：1 1洗衣较洁白洗衣较洁白 2 2售价较廉售价较廉 3 3任何商店都有出售任何商店都有出售 4 4不伤手不伤手 5 5价格与已有的牌子相同，但份量较多价格与已有的牌子相同，但份量较多 6 6朋友介绍朋友介绍四、调查问卷设计应注意的问题（一）事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。例如：你通常什么时候看电视?事实性问题的主要目的在于求取事实资料，因此问题中的字眼定义必须清楚，让应答者了解后能正确回答。（二）意见性问题 在问卷中，往往会询问应答者一些有关意见或态度的问题。例如：你是否喜欢电视节目?意见性问题事实上即态度调查问题。通常而言，应答者会受到问题所用字眼和问题次序的影响，即不同反应，因而答案也有所不同。这种问题通常有两种处理方法：其一是对意见性问题的答案只用百分比表示，例如有的应答者同意某一看法等等。另一方法则旨在衡量应答者的态度，故可将答案化成分数。（三）困窘性问题 困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的困窘性问题是指应答者不愿在调查员面前作答的某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会某些问题，比如关于私人的问题，或不为一般社会道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。道德所接纳的行为、态度，或属有碍声誉的问题。例如：平均说来，每个月你打几次麻将例如：平均说来，每个月你打几次麻将例如：平均说来，每个月你打几次麻将例如：平均说来，每个月你打几次麻将?如果你的如果你的如果你的如果你的汽车是分期购买的，一共分多少期汽车是分期购买的，一共分多少期汽车是分期购买的，一共分多少期汽车是分期购买的，一共分多少期?你是否向银行你是否向银行你是否向银行你是否向银行抵押借款购股票抵押借款购股票抵押借款购股票抵押借款购股票?除了你工作收入外，尚有其他收除了你工作收入外，尚有其他收除了你工作收入外，尚有其他收除了你工作收入外，尚有其他收入吗入吗入吗入吗?如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作如果一定要想获得困窘性问题的答案，又避免应答作不真实回答，可采用以下方法：不真实回答，可采用以下方法：1 1间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，间接问题法。不直接询问应答者对某事项的观点，而改问他认为其他该事项的看法如何。而改问他认为其他该事项的看法如何。2 2卡片整理法。将困窘性问题的答案分为卡片整理法。将困窘性问题的答案分为“是是”与与“否否”两类，调查员可暂时走开，让应答者自己取两类，调查员可暂时走开，让应答者自己取卡片投入箱中，以减低困窘气氛。应答者在无调查卡片投入箱中，以减低困窘气氛。应答者在无调查员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提高不员看见的情况下，选取正确答案的可能性会提高不少。少。3 3随机反应法。根据随机反应法，可估计出回答困随机反应法。根据随机反应法，可估计出回答困窘问题的人数。窘问题的人数。4 4断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种断定性问题。有些问题是先假定应答者已有该种态度或行为。态度或行为。5 5假设性问题。有许多问题是先假定一种情况，然假设性问题。有许多问题是先假定一种情况，然后询问应答者在该种情况下，他会采取什么行动。后询问应答者在该种情况下，他会采取什么行动。问卷的结构 调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语（开场白）调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语（开场白）调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语（开场白）调查问卷一般可以看成是由三大部分组成：卷首语（开场白）正文和结尾。正文和结尾。正文和结尾。正文和结尾。（一）卷首语（一）卷首语（一）卷首语（一）卷首语问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容问卷的卷首语或开场白是致被调查者的信或问候语。其内容一般包括下列几个方面：一般包括下列几个方面：一般包括下列几个方面：一般包括下列几个方面：1 1称呼、问候。如称呼、问候。如称呼、问候。如称呼、问候。如“先生、女士：您好先生、女士：您好先生、女士：您好先生、女士：您好”。2 2调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。调查人员自我说明调查的主办单位和个人的身份。3 3简要地说明调查的内容、目的、填写方法。简要地说明调查的内容、目的、填写方法。简要地说明调查的内容、目的、填写方法。简要地说明调查的内容、目的、填写方法。4 4说明作答的意义或重要性。说明作答的意义或重要性。说明作答的意义或重要性。说明作答的意义或重要性。5 5说明所需时间。说明所需时间。说明所需时间。说明所需时间。6 6保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。保证作答对被调查者无负面作用，并替他保守秘密。7 7表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。表示真诚的感谢，或说明将赠送小礼品。（二）正文（二）正文（二）正文（二）正文问卷的正文实际上也包含了三大部分。问卷的正文实际上也包含了三大部分。问卷的正文实际上也包含了三大部分。问卷的正文实际上也包含了三大部分。第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问第一部分包括向被调查者了解最一般的问题。这些问题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易题应该是适用于所有的被调查者，并能很快很容易回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感回答的问题。在这一部分不应有任何难答的或敏感的问题，以免吓坏被调查者。的问题，以免吓坏被调查者。的问题，以免吓坏被调查者。的问题，以免吓坏被调查者。第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质第二部分是主要的内容，包括涉及调查的主题的实质和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要和细节的大量的题目。这一部分的结构组织安排要符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。符合逻辑性并对被调查者来说应是有意义的。第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂第三部分一般包括两部分的内容，一是敏感性或复杂的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；的问题，以及测量被调查者的态度或特性的问题；二是人口基本状况、经济状况等等。二是人口基本状况、经济状况等等。二是人口基本状况、经济状况等等。二是人口基本状况、经济状况等等。（三）结尾（三）结尾（三）结尾（三）结尾问卷的结尾一般可以加上问卷的结尾一般可以加上问卷的结尾一般可以加上问卷的结尾一般可以加上1 12 2道开放式题目，给被道开放式题目，给被道开放式题目，给被道开放式题目，给被调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调调查者一个自由发表意见的机会。然后，对被调查者的合作表示感谢。在问卷发最后，一般应附查者的合作表示感谢。在问卷发最后，一般应附查者的合作表示感谢。在问卷发最后，一般应附查者的合作表示感谢。在问卷发最后，一般应附上一个上一个上一个上一个“调查情况记录调查情况记录调查情况记录调查情况记录”。这个记录一般包括：。这个记录一般包括：。这个记录一般包括：。这个记录一般包括：1 1调查人员（访问员）姓名、编号调查人员（访问员）姓名、编号调查人员（访问员）姓名、编号调查人员（访问员）姓名、编号2 2受访者的姓名、地址、电话号码等受访者的姓名、地址、电话号码等受访者的姓名、地址、电话号码等受访者的姓名、地址、电话号码等3 3问卷编号问卷编号问卷编号问卷编号4 4访问时间访问时间访问时间访问时间5 5其他，如设计分组等其他，如设计分组等其他，如设计分组等其他，如设计分组等问卷设计应注意的问题（一）问卷的开场白 问卷的开场白，必须慎重对待，要以亲切的口吻询问，措词应精心切磋，做到言简意明，亲切诚恳，使被查者自愿与之合作，认真填好问卷。（二）问题的字眼（语言）（二）问题的字眼（语言）由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响，由于不同的字眼会对被调查者产生不同的影响，因此往往看起来差不多的相同的问题，会因所用因此往往看起来差不多的相同的问题，会因所用字眼不同，而使应答者作不同的反应，作出不同字眼不同，而使应答者作不同的反应，作出不同的回答。故问题所用的字眼必须小心，以免影响的回答。故问题所用的字眼必须小心，以免影响答案的准确性。一般来说，在设计问题时应留意答案的准确性。一般来说，在设计问题时应留意以下几个原则：以下几个原则：1 1避免一般性问题。如果问题的本来目的是在求避免一般性问题。如果问题的本来目的是在求取某种特定资料，但由于问题过于一般化，使应取某种特定资料，但由于问题过于一般化，使应答者所提供的答案资料无多大意义。答者所提供的答案资料无多大意义。2 2问卷的语言要口语化，符合人们交谈的习惯，避问卷的语言要口语化，符合人们交谈的习惯，避免书面化和文人腔调。免书面化和文人腔调。（三）问题的选择及顺序（三）问题的选择及顺序 通常问卷的头几个问题可采用开放式问题，旨在使应答者多通常问卷的头几个问题可采用开放式问题，旨在使应答者多多讲话，多发表意见，使应答者感到十分自在，不受拘束，多讲话，多发表意见，使应答者感到十分自在，不受拘束，能充分发挥自己的见解。当应答者话题多，其与调查者之间能充分发挥自己的见解。当应答者话题多，其与调查者之间的陌生距离自然缩短。不过要留意，最初安排的开放式问题的陌生距离自然缩短。不过要留意，最初安排的开放式问题必须较易回答，不可具有高敏感性如困窘性问题。否则一开必须较易回答，不可具有高敏感性如困窘性问题。否则一开始就被拒绝回答的话，以后的问题就难继续了。因此问题应始就被拒绝回答的话，以后的问题就难继续了。因此问题应是容易回答且具有趣味性，旨在提高应答者的兴趣。核心问是容易回答且具有趣味性，旨在提高应答者的兴趣。核心问题往往置于问卷中间部分，分类性问题如收入、职业、年龄题往往置于问卷中间部分，分类性问题如收入、职业、年龄通常置于问卷之末。通常置于问卷之末。问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：问卷中问题的顺序一般按下列规则排列：1 1容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后，困窘性容易回答的问题放前面，较难回答的问题放稍后，困窘性问题放后面，个人资料的事实性问题放卷尾。问题放后面，个人资料的事实性问题放卷尾。2 2封闭式问题放前面，自由式问题放后面。由于自由式问题封闭式问题放前面，自由式问题放后面。由于自由式问题往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应往往需要时间来考虑答案和语言的组织，放在前面会引起应答者的厌烦情绪。答者的厌烦情绪。3 3要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排要注意问题的逻辑顺序，按时间顺序、类别顺序等合理排列。列。返回数据的间接来源（二手数据）二手数据的特点1.1.搜集容易，采集成本低2.2.作用广泛分析所要研究的问题分析所要研究的问题提供研究问题的背景提供研究问题的背景帮助研究者更好地定义问题帮助研究者更好地定义问题检验和回答某些疑问和假设检验和回答某些疑问和假设寻找研究问题的思路和途径寻找研究问题的思路和途径3.3.搜集二手资料在研究中应优先考虑系统外部的数据1.1.统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴2.2.各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据3.3.各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料4.4.各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料5.5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料 系统内部的数据中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.1.业务资料，如与业务经营活动有关的各种单据，记录2.2.经营活动过程中的各种统计报表3.3.各种财务，会计核算和分析资料等二手数据的评估1.1.数据是谁搜集的？可信度评估可信度评估2.2.为什么目的而搜集的？3.3.数据是怎样搜集的？4.4.什么时候搜集的？返回返回数据的间接来源系统外部的数据InternetInternet中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.1.统统计计部部门门和和政政府府部部门门公公布布的的有有关关资资料料，如各类统计年鉴如各类统计年鉴2.2.各各类类经经济济信信息息中中心心、信信息息咨咨询询机机构构、专专业调查机构等提供的数据业调查机构等提供的数据3.3.各各类类专专业业期期刊刊、报报纸纸、书书籍籍所所提提供供的的资资料料4.4.各各种种会会议议，如如博博览览会会、展展销销会会、交交易易会会及及专专业业性性、学学术术性性研研讨讨会会上上交交流流的的有有关关资料资料5.5.从互联网或图书馆查阅到的相关资料从互联网或图书馆查阅到的相关资料 系统内部的数据中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社1.1.业务资料，如与业务经营活动有关的各种单据，记录2.2.经营活动过程中的各种统计报表3.3.各种财务，会计核算和分析资料等二手数据的评估1.1.数据是谁搜集的？可信度评估可信度评估2.2.为什么目的而搜集的？3.3.数据是怎样搜集的？4.4.什么时候搜集的？返回返回2.3 统计的误差一一.统计数据的误差统计数据的误差二二.统计数据的质量要求统计数据的质量要求一一.统计数据的误差统计数据的误差(一)登记性误差 调查过程中由于调查者或者被调查者的人为因素所造成的误差。调查者所造成的误差主要有：调查方案中有关的规定或解释不明所导致的填报错误、抄录错误、汇总错误等；被调查者所造成的登记性误差主要有：因人为因素干扰形成的有意虚报或瞒报调查数据。（二）代表性误差（二）代表性误差 主要是指在用样本数据进行推断时所产生主要是指在用样本数据进行推断时所产生的随机误差。的随机误差。产生的原因有：由于抽取样本时没有遵循产生的原因有：由于抽取样本时没有遵循随机原则而产生的；由于样本结构与总体随机原则而产生的；由于样本结构与总体结构的差异而产生的；由于样本容量不足结构的差异而产生的；由于样本容量不足而产生的，等等。而产生的，等等。二.统计数据的质量要求1.1.精精精精 度：度：度：度：最低的抽样误差或随机误差最低的抽样误差或随机误差2.2.准准准准 确确确确 性：性：性：性：最小的非抽样误差或偏差最小的非抽样误差或偏差3.3.关关关关 联联联联 性：性：性：性：满足用户决策、管理和研究的需要满足用户决策、管理和研究的需要4.4.及及及及 时时时时 性：性：性：性：在最短的时间里取得并公布数据在最短的时间里取得并公布数据5.5.一一一一 致致致致 性：性：性：性：保持时间序列的可比性保持时间序列的可比性6.6.最低成本：最低成本：最低成本：最低成本：以最经济的方式取得数据以最经济的方式取得数据