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海宁耐尔袜业有限公司海宁耐尔袜业有限公司部门使命与职责部门使命与职责仁科（上海）人力资源管理有限公司仁科（上海）人力资源管理有限公司二二四四年年二二月二十月二十八日八日Renke consulting2机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006编制：水藏玺 唐晓斌 刘克星审核：赵创森 确认：Renke consulting3机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting4机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting5机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006前言前言在耐尔公司各级管理者的全力配合和支持下，仁科（上海）人力资源有限公司耐尔项目组赵创森先生、水藏玺先生、唐晓斌先生和刘克星先生于2004年2月2028日完成了对耐尔公司人力资源管理咨询项目第一阶段的咨询工作，部门使命与职责作为本次咨询项目的梳理项目之一，在与耐尔项目组进行了多次沟通和探讨之后，现将定稿呈现给耐尔项目组。本报告主要包括：v 公司一级组织架构v部门二级组织架构v岗位层级关系图v部门使命与职责 仁科（上海）人力资源管理有限公司 二OO四年二月二十八日 Renke consulting6机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting7机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006耐尔袜业一级组织结构耐尔袜业一级组织结构BA董 事 会总 经 理监事会企管部行政科综合管理中心研究发展中心计划科生产管理中心生产管理部设备技术部营销管理中心人力资源部三足事业部亚洲部欧美部财务管理中心会计科预算科出纳科物流管理中心原料采购科储运科商品采购科管理顾问委员会研究发展科品管科打样科Renke consulting8机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting9机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006企管部组织结构企管部组织结构企 管 部主管综合管理员信息管理员总经理秘书BCD管理审计员Renke consulting10机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006人力资源部组织结构人力资源部组织结构人力资源部主管薪酬管理员绩效管理员培训管理员BCD人事文员招聘管理员Renke consulting11机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006行政部组织结构行政部组织结构行 政 科主管BCD行政管理员门卫前台文员保卫班长小车司机清洁工Renke consulting12机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006品管科组织结构品管科组织结构品 管 科主管BCD质量技术工程质量文员成品检验员原料检验员过程检验监督员质量检验班长Renke consulting13机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006研究发展科组织结构研究发展科组织结构研究发展科主管BCD产品技术研发设备技术研发原料技术研发Renke consulting14机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006打样科组织结构打样科组织结构打样科主管BCD打样员样品管理员Renke consulting15机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006生产管理部组织结构生产管理部组织结构生产管理部主管BCD棉一编织车间主任/班长丝袜包装车间主任/班长棉二编织车间主任/班长丝袜染色车间主任/班长丝袜编织车间主任/班长棉袜定型车间主任/班长生产调度员棉袜包装车间主任/班长组长/作业员组长/作业员组长/作业员组长/作业员组长/作业员组长/作业员组长/作业员生产统计员Renke consulting16机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006设备技术部组织结构设备技术部组织结构设备技术部主管BCD设备管理员水电班长锅炉班长水电工司炉工机修班长机修工工艺技术员缝纫班长机修工Renke consulting17机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006计划科组织结构计划科组织结构计 划 科主管BCD计划员Renke consulting18机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006亚洲部组织结构亚洲部组织结构亚 洲 部主管BCD科员业务二科主管业务三科主管业务一科主管科员科员Renke consulting19机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006欧美部组织结构欧美部组织结构欧 美 部主管BCD业务一科主管业务二科主管科员科员Renke consulting20机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006三三足事业部组织结构足事业部组织结构三足事业部主 管BC门店开发科主管商品科主管人力资源主管财务主管门店运营科主管门店企划门店管理门店开发门店装修商品管理生产跟踪门店店长物流主管D门店店长门店信息文员Renke consulting21机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006会计科组织结构会计科组织结构会计科主管BCD成本会计销售会计管理会计Renke consulting22机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006出纳科组织结构出纳科组织结构出纳科主管BCD出纳Renke consulting23机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006预算科组织结构预算科组织结构预算科主管BCD预算管理员Renke consulting24机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006原料采购科组织结构原料采购科组织结构原辅料采购科主管BCD采购员制单员原料仓库保管员仓库班长辅料仓库保管员Renke consulting25机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006商品采购科组织结构商品采购科组织结构商品采购科主管BCD商品采购员制单员Renke consulting26机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006储运科组织结构储运科组织结构储 运 科主管BCD车辆调度员成品仓库保管员成品仓库班长司机三足物流Renke consulting27机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting28机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006岗位层级关系图岗位层级关系图Renke consulting29机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006目录目录q前言前言q公司一级组织结构公司一级组织结构q部门二级组织结构部门二级组织结构q岗位层级关系图岗位层级关系图q部门使命与职责部门使命与职责Renke consulting30机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006总经理使命与职责总经理使命与职责部门使命部门职责战略制定 构建管理系统战略实施123不断提升耐尔袜业的经济效益、品牌价值、经营理念，让股东满意、顾客满意、员工满意和社会满意，确保耐尔袜业可持续发展。提出公司的使命和愿景、并保证所有相关者知晓；组织制定公司发展战略、经营计划和经营目标，并报董事会批准；向董事会提出年度经营预算和费用预算。根据公司发展战略，确定公司管理系统模式，并保证其健康运行；建立、推进和完善公司的管理制度和流程；塑造公司形象，提升企业文化；耐尔品牌建设。组织实施公司的年度经营计划和投资方案；主持公司的经营和管理工作，组织实施董事会的决议；定期向董事会提交经营状况和财务状况的报告；提请聘任或解聘公司副总和财务负责人；决定中层人员的任免、奖惩和授权；代表公司对外开展公关活动、以营造一个有利于公司发展的环境；审批各副总和各部门的工作报告和方案；公司重大事件的协调和处理。Renke consulting31机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006总经理使命与职责总经理使命与职责总经理（续）月、季、年企业及各系统经营业绩的检查、评估和改善；有效控制经营预算和费用预算；组织对公司战略实施、组织结构、管理水平、营销能力及技术水平状态的评估和改善；保证公司运作的合法性、安全性和规范性；组织研究市场需求，适时调整经营方向，确保公司持续发展。评估与持续改进4Renke consulting32机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006综合管理中心使命与职责综合管理中心使命与职责部门使命部门职责规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123 通过公司管理体系、服务体系、质量管理体系和人力资源体系的建设，确保员工价值得到充分体现和公司效益最大化。根据公司战略和使命制订人力资源、企管、质量管理体系及行政系统的使命与分战（策）略并组织实施；根据公司年度经营计划制订人力资源、企管、质量管理体系及行政系统的目标与计划；组织下属部门进行目标分解与实施。构建确保人力资源、企管、质量管理体系及行政系统的目标与规划得以实现的管理体系；建立、推行和完善公司的人力资源、企管、质量管理体系及行政系统管理制度。优化和改善公司有关人力资源、企管、质量管理体系及行政工作的流程与方法。人力资源、企管、质量管理体系及行政系统资源的配置与整合；人力资源、企管、质量管理体系及行政系统的目标计划的变更与调整；对人力资源、企管、质量管理体系及行政系统目标计划达成情况进行系统分析和改善；对人力资源、企管、质量管理体系及行政系统直属人员进行业绩评估及改进；促进人力资源、企管、质量管理体系及行政系统内部以及与其它系统之间的有效沟通与协作；持续改进人力资源、企管、质量管理体系及行政系统员工队伍建设（作风、职业素养、能力）。Renke consulting33机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006研究发展中心使命与职责研究发展中心使命与职责部门使命部门职责通过技术创新、引进、改进和不断提高新技术，实现并保持耐尔的产品技术在同行业中的领先地位。参与制定公司的发展战略；组织制定公司产品中长期发展规划；根据公司战略和使命制订技术方面的使命与分战（策）略并组织实施；根据公司年度经营计划制订技术的目标与计划；组织下属部门进行目标的分解与实施；构建确保技术系统目标与规划得以实现的管理系统；优化和改善技术管理的流程与方法；组织技改技措项目的实施。技术系统资源的配置与整合；负责组建、领导新建、扩建和改建的项目管理小组；技术管理目标计划的变更与调整；组织对公司的技术人员进行技术业绩评估及改进；促进技术系统内部以及与其它系统之间的有效沟通与协作；持续改进技术系统员工队伍建设（作风、职业素养、能力）；规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123Renke consulting34机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006生产管理中心使命与职责生产管理中心使命与职责部门使命部门职责通过建立、推行和完善生产管理体系，组织实现安全、优质、高效和低成本生产，以满足市场的需求。根据公司战略和使命制订生产管理的使命与分战（策）略并组织实施；根据公司年度经营计划制订生产管理系统的目标与计划；组织下属部门进行目标的分解与实施。构建确保生产管理目标与规划得以实现的管理系统；建立健全确保生产管理中心正常运作的管理制度、技术标准和作业指导书；优化和改善生产管理流程与方法。组织建立健全安全管理制度，保证安全生产；生产系统资源的配置与整合；生产管理的现场指导；生产目标计划的变更与调整；对生产系统目标计划达成情况进行系统分析和改善；对生产系统直属人员进行业绩评估及改进；促进生产系统内部以及与其它系统之间的有效沟通与协作；持续改进生产系统员工队伍建设（作风、职业素养、能力）。规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123Renke consulting35机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006营销管理中心使命与职责营销管理中心使命与职责部门使命部门职责通过强化品牌和渠道建设，不断提高产品市场占有率，实现公司和客户价值最大化。根据公司战略和使命制订营销系统的使命与分战（策）略并组织实施；根据公司年度经营计划制订营销系统的目标与计划；组织下属部门进行目标的分解与实施。构建确保营销系统的目标与规划得以实现的管理系统；建立健全确保营销管理中心正常运行的管理制度；优化和改善营销工作的流程与方法。营销系统资源的配置与整合；营销工作的现场指导；营销系统目标计划的变更与调整；建立客户投诉处理机制，并保证其有效运行；对营销系统目标计划达成情况进行系统分析和改善；对营销系统直属人员进行业绩评估及改进；促进营销系统内部以及与其它系统之间的有效沟通与协作；持续改进营销系统员工队伍建设（作风、职业素养、能力）。规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123Renke consulting36机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006财务管理中心使命与职责财务管理中心使命与职责部门使命部门职责提升公司的财务能力，实现耐尔社会效益和经济效益的最大化。参与制定公司的发展战略；根据公司战略和使命制订财务的使命与分战（策）略并组织实施；组织制定公司的年度财务预算；根据公司年度经营计划分解制订财务部门的目标并组织实施；投资与税务筹划。构建确保财务目标与规划得以实现的管理系统；建立健全确保公司财务管理和控制体系有效运行的管理制度；优化和改善财务工作的流程与方法。拟定、推行和改善财务监控制度；财务工作目标计划的变更与调整；对财务部门目标计划达成情况进行系统分析和改善；组织对各部门的财务指标运行情况和直属人员的工作业绩进行评估与改进；促进财务系统内部以及与其他系统之间的有效沟通与协作；持续改进财务部门员工队伍建设（作风、职业素养、能力）；组织推行和改善责任会计管理体系和标准成本管理体系；通过组织内部审计，出具专业的财务分析报告。规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123Renke consulting37机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006物流管理中心使命与职责物流管理中心使命与职责部门使命部门职责通过建立现代物流体系，实现耐尔的物流配送核心竞争力。规划和目标 管理系统和流程 目标实施与管理123参与制定公司的发展战略；根据公司战略和使命制订物流的使命与分战（策）略并组织实施；根据公司年度经营计划分解制订物流系统的目标并组织实施；构建确保物流系统目标与规划得以实现的管理系统；充分识别并建立健全确保公司物流体系有效运行的管理制度；优化和改善物流系统管理流程与方法。拟定、推行和改善物流系统管理制度；物流系统工作目标计划的变更与调整；对物流系统目标计划达成情况进行系统分析和改善；组织对物流系统指标运行情况和直属人员的工作业绩进行评估与改进；促进物流系统内部以及与其他系统之间的有效沟通与协作；持续改进物流系统员工队伍建设（作风、职业素养、能力）；Renke consulting38机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006企企管部使命与职责管部使命与职责部门使命部门职责综合管理信息系统管理12不断改进、推行和完善耐尔管理平台，让管理成为耐尔的核心竞争力。组织建立、发布公司的综合与专业管理制度；监控、评估公司制度、流程和组织职能的运（执）行状况，并组织进行持续改善；新的企业管理体系的评估、导入；组织制定公司的年度经营目标与计划，并组织分解与落实；各部门目标与计划的跟踪管理与实施考核；组织各专业部门进行检查考核；协调公司与部门以及部门之间的工作关系；行政会议的组织以及决议实施情况的监督与反馈；验厂工作的总体策划与管理；公文、函电的起草、拟办、收发、传阅和管理；根据公司文化建设做好企业形象宣传工作；总经理交办事件的督办与结果反馈。建立公司信息管理体系并组织实施；电脑配置管理及日常维护保养；制作与维护公司网页，搜集与发布信息；公司网络系统的规划与建设；收集公司原材料及商品市场价格，并定期编制信息报表报相关部门决策。Renke consulting39机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006企企管部使命与职责管部使命与职责企管部（续）部门职责档案管理法律事务45档案资料的收集、组卷、归档；企业大事记管理；荣誉陈列室管理。协调解决公司对内、对外的法律事务；合同内容合法性的确认；工商等证照的申办与管理。管理审计3建立健全公司管理审计管理制度，并保证其正常运行；根据审计范围和周期要求实施管理审计工作；编制审计报告，提出整改意见，并报综合管理中心主管审核；采购价格审计；管理体系实施情况审计；三足连锁经营模式审计；各部门管理水平与运作状况审计。Renke consulting40机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006人力资源部使命与职责人力资源部使命与职责部门使命部门职责 招聘与人事管理1将耐尔袜业建设成为一个学习型的组织，为所有员工提供一个充分发挥才能的舞台，同时培养和造就一支高效的团队。人力资源规划和人力资源政策、制度的制定和实施；根据公司发展战略和人力资源规划，编制年度、季度、月度员工招聘计划；员工的招聘、甄选和录用管理；人才队伍和员工队伍的建设；劳动关系管理；人事档案管理；合同管理；组织结构和定岗定编的调整和管理；劳动生产率管理；员工异动管理；员工证件的制作与管理；员工奖惩管理；人才信息库管理。Renke consulting41机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006人力资源部使命与职责人力资源部使命与职责人力资源部（续）绩效与薪酬2薪酬总额的预算与控制；薪酬制度、标准的制定与实施；社会保险管理；福利计划的制定与实施；绩效分析与改进；部门与员工绩效考核体系策划与绩效评价；薪资计算；员工绩效与薪酬申诉的处理；考勤管理。员工培训3建立和完善培训制度；培训规划及实施；培训需求识别；培训效果评估；编制培训总结，提交总结报告，促使培训结果的有效运用；内部培训讲师队伍的建设；培训费用的预算与管理；建立并管理培训资料库；培训器材管理。Renke consulting42机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006人力资源部使命与职责人力资源部使命与职责人力资源部（续）企业文化4根据公司经营战略，编制企业文化建设规划；组织实施，并对实施效果进行评估；公司企业文化核心理念的提炼、确定、宣贯；员工手册的制作、完善和监督执行；根据文化理念统一公司制度体系、行为规范及外部形象。Renke consulting43机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006行政科使命与职责行政科使命与职责部门使命部门职责行政事务环境卫生管理12为每一位耐尔人提供满意的后勤保障服务。文印作业与管理；公司日常和节假日的值班安排；公司作息时间的调整；报刊、杂志和资料的归口征订和管理；负责来宾的组织接待；办公用房、会议室、接待室的调配与管理；VI设计的公司内部运用；办公类固定资产及办公类低值易耗品管理。建立、推行和完善公司的环境卫生管理制度；公司环境的规划、实施和管理；公司公共场所、会议室和接待室卫生的维护。小车管理3建立、推行和完善公司车辆管理制度；公司车辆的日常维护与保养；负责公务车的调度。Renke consulting44机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006行政科使命与职责行政科使命与职责行政部（续）用品管理物业管理46建立健全办公及劳动保护用品管理制度；生活、办公用品的采购；办公用品的统计、发放与回收管理；办公、生活用品用具的发放与管理；劳动保护用品的统计与发放。建立、推行和完善物业管理制度；公司招待所、员工宿舍、员工食堂的管理；基础设施管理5厂区路灯管理；厕所设施管理。治安保卫7编制并实施公司治安保卫管理条例；公司人、财、物的安全保卫；安全巡逻。门禁管理。Renke consulting45机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006品管科使命与职责品管科使命与职责部门使命部门职责质量体系建立 质量检测与控制质量改善123促使建立并持续改进耐尔质量管理体系，使相关者满意。质量策划与质量计划的编制；编制质量文件；组织实施内部质量体系的审核工作；质量体系文件的建立与收发管理；质量奖惩制度的建立、实施和改善。检验标准与检测方法制定；进货和产品出厂检验和控制；对生产管理部进行的过程检验进行监督；检测设备的日常维护；参与供应商的选择与评估；配合新产品的试车、试验和鉴定工作；产品质量统计、分析、报告和检讨；组织质量分析会和开展质量改进活动；组织不合格品控制；组织纠正措施的实施和控制；车间中控业务指导与监控；组织对客户有关产品质量投诉的原因调查及处理。Renke consulting46机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006研究发展科使命与职责研究发展科使命与职责部门使命部门职责 技术引进与消化技术管理技术情报123根据市场需求和发展趋势，多、快、好、省地引进、消化新技术、新产品和新合作伙伴，保持耐尔袜业的技术优势。参与技术与新合作伙伴引进的谈判、审查及技术可行性报告的编写；确定引进技术的消化吸收措施并组织实施；对新引进技术的实施情况进行跟踪，并提交跟踪报告。组织制订、推行和完善公司产品和工艺技术的管理制度和技术标准；监控、评估公司技术标准的执行状况，并组织进行持续改善；组织技术人员参加技术攻关，解决技术难题。技术信息的收集、汇编和运用；参加专业部门组织的有关技术活动。技术改造4组织技改技措工程项目的立项等前期准备工作；编制项目建议书、可行性分析报告；参与组织项目申报及会审；参加工程项目的竣工验收、生产准备及投产后达标达产改进工作。Renke consulting47机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006打样科使命与职责打样科使命与职责部门职责打样管理样品管理根据生产需要，按计划完成打样任务；打样结果审核；打样资料的整理、归档与管理；打样原料储备与管理。建立健全样品管理制度；样品资料的更新、归档与日常管理；部门使命根据销售订单，快速、高质量完成打样工作，并不断提高打样技术。12打样技术管理根据研究发展部要求，不断提高公司打样技术水平；建立健全打样技术标准；定期编写打样技术工作总结，并提出改进意见，经研究发展部主管审核后组织实施改进；根据打样结果指导车间生产；开展技术攻关活动。2Renke consulting48机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006生产管理部使命与职责生产管理部使命与职责部门使命部门职责生产进度管理车间安全管理12安全、高效、低成本地生产满足市场需求的优质产品。生产计划的平衡及编制；协调和解决生产问题；按作业计划组织生产；生产过程的控制与管理；产品编织、缝纫、染色、定型、包装管理；生产现场管理。建立、推行和完善车间安全管理制度；车间安全事故管理；车间安全劳动保护的管理与实施；车间安全教育；车间生产现场的安全管理与监护。目标成本的分解与落实；定期编制生产月报，对产品生产成本进行分析；建立、推行和完善生产成本控制管理体系。生产成本管理3Renke consulting49机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006生产管理部使命与职责生产管理部使命与职责生产管理部（续）质量控制4一般工艺技术、质量问题的分析和处理；负责生产过程中质量控制点的管理。车间与现场管理5按照5S要求，建立健全车间现场管理制度；组织有关人员对管辖范围内的现场定期进行检查；进行现场改善；员工培训培养。Renke consulting50机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006设备技术部使命与职责设备技术部使命与职责部门使命部门职责设备管理动力管理基建管理123不断改善和提高装备质量，保持设备完好和稳定的工作状态，确保安全生产，发挥设备的效能。建立、推行和完善主机、辅机设备管理制度。编制设备大、中、小修计划并实施；生产设备的维护与维修；建立并管理设备工具档案、台帐；参与技改工程的立项及验收；计量器具及仪表的校验和管理；设备固定资产的管理；建立、推行和完善动力设备、辅机设备管理制度；水、电、汽等能源的供给、平衡与管理；压力容器管理；锅炉水质检测；建立、推行和完善土建管理制度；土建、木工等的日常维修作业和管理；负责设备保温工作；土建工程的资料管理。Renke consulting51机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006设备技术部使命与职责设备技术部使命与职责部门职责生产工艺管理生产工艺改进生产技术指导456根据研究发展科的技术要求，制定各车间产品工艺操作规程；分解产品工艺控制点，并保证其有效性、科学性和适宜性；工艺控制点的日常检查；编制各车间操作原始记录格式，并对原始记录的填写进行指导。根据日常检查和原始记录分析，提出车间工艺改进计划，报生产管理中心主管和研究发展中心主管审核后组织实施；成立各车间工艺技术改进小组，开展工艺技术改进活动；编写工艺技术改进成果报告；负责车间工艺技术教育，保证员工按工艺技术要求操作；指导车间工艺技术改进小组工作；环保/安全管理6环保技术管理与设备维护；废水处理；设备安全管理；消防器材管理与维护保养。Renke consulting52机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006计划科使命与职责计划科使命与职责部门使命部门职责计划编制计划跟踪实施12根据销售订单，及时编制计划，保证订单及时、低成本实现。建立健全公司计划管理与实施流程，并保证其正常运行；根据订单、生产状况、原料和成品库存状况及时编制物料需求计划和产品需求计划；在授权范围内决定订单的实现方式（本企业生产或委外加工）；及时了解物料采购情况和产品生产情况，保证订单实现；及时与营销系统沟通，说明订单实施情况。Renke consulting53机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006亚洲部使命与职责亚洲部使命与职责部门使命部门职责销售拓展销售管理12快速响应客户需求，构筑可持续的市场竞争力，从而获得最大化的国际市场。组织销售渠道的建立；开发新客户，巩固老客户；解决销售渠道冲突；海外办事机构的设立与管理。建立、推行和完善销售管理制度；商务洽谈及外贸合同的签订；客户的信用审核；出口产品的报验报关；产品的发货管理；货款回收；编制销售手册；建立销售台帐。Renke consulting54机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006亚洲部使命与职责亚洲部使命与职责亚洲部（续）客户管理客户服务34建立健全客户管理制度；客户等级标准的建立与实施；客户筛选；根据客户分级管理，为客户提供增值服务；组织财务管理中心对客户进行信用度评估；客户危机管理；客户档案管理；客户投诉的收集、报告。识别并根据客户分级标准向客户提供价值导向差异化服务；客户定期拜访；客户意见和建议的收集与处理；客户满意度管理。Renke consulting55机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006欧美部使命与职责欧美部使命与职责部门使命部门职责销售拓展销售管理12快速响应客户需求，构筑可持续的市场竞争力，从而获得最大化的国际市场。组织销售渠道的建立；开发新客户，巩固老客户；解决销售渠道冲突；海外办事机构的设立与管理。建立、推行和完善外贸管理制度；商务洽谈及外贸合同的签订；客户的信用审核；出口产品的报验报关；产品的发货及运输管理；货款回收；编制销售手册；建立销售台帐。Renke consulting56机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006欧美部使命与职责欧美部使命与职责欧美部（续）客户管理客户服务34建立健全客户管理制度；客户等级标准的建立与实施；客户筛选；根据客户分级管理，为客户提供增值服务；组织财务管理中心对客户进行信用度评估；客户危机管理；客户档案管理；客户投诉的收集、报告。识别并根据客户分级标准向客户提供价值导向差异化服务；客户定期拜访；客户意见和建议的收集与处理；客户满意度管理。Renke consulting57机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006三三足事业部使命与职责足事业部使命与职责部门使命部门职责通过建立和推行有效的销售运营体系，不断开发和巩固客户，提升耐尔品牌价值，获得最大的国内市场份额。门店拓展与运营门店管理12根据公司发展规划，编制门店拓展和运营计划；三足连锁运营模式的建立与完善；三足连锁运营模式的推行；门店选址、装修及前期准备工作；根据公司规定，负责门店日常经营管理；门店员工管理；门店商品管理；门店现金管理；门店商品采购3根据公司规划，负责进店商品采购；定期编制采购商品报表，报财务管理中心办理付款工作；三足物流4三足物流体系策划与建设；提高物流速度，保证及时供应。Renke consulting58机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006会计科使命与职责会计科使命与职责部门使命部门职责成本管理应付账款12准确、及时反映公司财务状况，建立科学、有效的财务管理体系，并保证其有效运行。成本帐务的总成与分析，即将料工费加以合并统计分析，编制财务分析报告，及时协调处理成本浪费；萃取应付账款主办的费用资料、材料资料与人工资料，作为半成品与成品计算的依据；萃取原料进出存金额统计与半成品与成品进出存数量统计的基础，摊计各种存货、半成品与成品加工费（人工与制造费）后，编制每批原料、半成品与成品进出存的金额进出存统计表；登录半成品与成品明细帐与总帐；复合会计凭证，并编制资产负债表与损益表；税务筹划与管理。管理采购、外发等应付款项（含应收）、费用帐与原料进出存金额的登录与统计分析；核对应付账款的合理性与真实性及有无折价扣款的情形；在实施部门费用控制的情况下，对超预算的费用，查核是否符合程序；配合预算科实施异常原因的查找与目标成本规划；编制制造费用明细表（含折旧）、行政、销售管理费用明细表、材料明细帐；与原料仓库管理单位核对材料进出存金额统计资料；其它应付款的登录；编制相关的传票和输入。Renke consulting59机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006会计科使命与职责会计科使命与职责会计科（续）固定资产管理4强化对帐单的设置与管理；实施应收款函证；勾稽送货与发票凭证；催款管理；编制（每批、每个品种、内外贸、每个事业部）月收入统计报表；应收帐款帐龄分析；审计价格的合理性及退货折扣折让是否符合程序；预付款、企业间的其他应收帐款登录；编制相关报表；建立健全固定资产管理制度；登录固定资产及土地资产明细；保管有关资产的档案，并编制以上相关传票；应收帐款3其它5关务、工商、银行及外管局等行政单位的帐务处理；关联单位帐务处理；外帐主办，登录并编制对外的资产负债表、损益表等有关报表；处理退税业务。Renke consulting60机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006出纳科使命与职责出纳科使命与职责部门使命部门职责出纳1通过对现金会计事项的核算、控制和分析，实现现金安全性和效益最大化。建立健全公司出纳工作业务流程和现金收支制度；根据公司现金收支制度，负责日常出纳业务办理；银行业务协调；现金保管；做好现金支出记录；编制银行调节表；编制每季现金预算，并报财务管理中心主管审批；做好相关凭证的整理、归档和保管工作；其它2根据人力资源部薪资表按月发放员工工资；协助会计科、预算科做好其它工作。Renke consulting61机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006预算科使命与职责预算科使命与职责部门使命部门职责 预（决）算管理1建立以财务管理为核心的管理体系，实现财务资源和财务状况最优化。建立健全公司预（决）算管理体系与制度；年度预算规划、管理、控制，并编制年度预算书报总经理批准后组织实施；定期编制预算实施报告，并分析异常情况原因；实施采购与贸易合同的审查；协调会计科与出纳编制半年度、年度现金预算；编制预计人工费用、制造费用标准；依据各部门以成果定目标下的活动计划及呈报总经理批准费用标准与授权额度，编制部门的费用预算及预计进度控制；定期检讨各部门的费用控制情况，查找异常原因；规划与设置目标成本；对投资项目进行资本预算评估；按月输出各部门有关绩效指标。Renke consulting62机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006原辅料采购科使命与职责原辅料采购科使命与职责部门使命部门职责采购管理供应商管理12与供应商建立互利的供需关系，持续不断地降低采购成本，保证生产正常运行。组织建立、推行和完善公司的采购管理制度；采购计划的编制与管理；公布采购信息，并进行供应商的筛选；原辅材料采购；设备备品配件的采购，外协加工(服务)采购；采购物资交货进度管理；组织不合格原辅料的处理；组织废旧、滞超物资的处理；建立健全供应商管理体系和制度；组织供应商动态评估、选择、分级管理；合格供应商资格评定；供应商档案管理。Renke consulting63机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006原辅料采购科使命与职责原辅料采购科使命与职责部门职责 原辅料仓储管理3组织建立、推行和完善公司的仓储管理制度；仓储物资存量控制管理；物资收发管理；仓储物资的定期盘查和安全防护；废旧、滞超物资的收存管理；仓储装备、设施的规划和管理；出库材料使用状况的监控；采购与库存的电算化管理。Renke consulting64机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006商品采购科使命与职责商品采购科使命与职责部门使命部门职责与合作伙伴建立互利的供需关系，持续不断地降低采购成本。商品采购管理合作伙伴管理12组织建立、推行和完善公司的采购管理制度；采购计划的编制与管理；公布采购信息，并进行合作伙伴的筛选；商品采购；采购物资交货进度管理；组织不合格商品的处理。建立健全合作伙伴管理体系和制度；组织合作伙伴动态评估、选择、分级管理；合格合作伙伴资格评定；合作伙伴档案管理。Renke consulting65机密 耐尔袜业有限公司人力资源管理咨询项目报告HR006储运科使命与职责储运科使命与职责部门使命部门职责仓储管理运输管理12持续不断地降低运输和库存成本，保证物资及时供给。组织建立、推行和完善公司的仓储管理制度；仓储物资存量控制管理；物资收发管理；仓储物资的定期盘查和安全防护；废旧、滞超物资的收存管理；仓储装备、设施的规划和管理；出库材料使用状况的监控；采购与库存的电算化管理。合格运输商的选择、评估与动态管理；产品、物资运输的车辆调度；运输成本控制；运输时间保证。三足物流3按照公司发展战略，构建三足物流管理体系；三足物流配送体系的建立；三足物流配送。