护理部干事年终总结2023年医院护理部工作年终总结.docx

护理部干事年终总结2023年医院护理部工作年终总结 2023年护理部工作年终总结 2023年，护理部在医院领导的带着和支持下，制定和完善各项护理工作制度，全院护理效劳质量稳中有升，病人满足度提高。现将护理部工作总结如下： 一、根本状况 全院共有护理人员69人，其中在护理岗位上的护理人员66人，其他岗位的护理人员3人。主管护师9人，护师9人，护士37人，护士助理14人。大专学历26人，中专学历 42人，高中学历1人。 二、简化护理文书书写，提升护理效劳质量 护理部依据卫生部公布的病历书写根本标准的内容，于2023年7月10日在我院取消了一般护理记录单、护理评估单的书写，保存“危重症护理记录单”的书写，使护理文书的书写更加标准，这样就可以把时间还给护士，让护士能有更多的时间进病房，促进了护患之间的沟通，为患者供应了更好的护理效劳。同时制定了医院护理文件书写考核细则，使护理人员更加明确了护理文书书写的意义，标准了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量。 三、强化护理人员素养，加强护理质量治理 1、强化护士长的治理意识，努力提高护理治理水平 护理部每月坚持召开护士长例会和护士长夜查房，将年规划、月重点、周安排准时安排部署，组织实施。今年在以往护士长常规夜查房根底上制定“一日查房一重点”， 做到重点突出，催促有力，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施， 加大了例会精神的贯彻执行力度，通过例会提出护理工作中的缺乏，发觉问题共同探讨打算。护理部还制定了科护士长的绩效考核评分标准，加大了对护士长目标治理的考核，明确了护士长工作流程及考核标准，确立其在科室质量治理中的关键作用，有效提高了护士长猜测掌握改良工作的力量。并修改了护士长月报表，使每个科室的工作一目了然，突出重点工作。同时仔细指导新上任护士长工作，帮忙她们在较短的时间内担当起科室的护理治理工作，更好的治理科室人员。 2、加强护理人员的素养教育，提高护理效劳质量 护理部严格要求护理人员标准着装、使用文明用语，让护理人员以端装和气、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，加强护理人员主动效劳意识，为病人供应满足的效劳。仔细贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员转变思想，提高熟悉，准时满意病人的要求，不断改善效劳态度，提升护理效劳质量，注意护患沟通，将护理工作从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。 3、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训规划组织实施，坚持了每季度进展操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的气氛。使患者放心，促医院振兴。 4、定期催促检查医疗安全，重点加强了安全检查，增加医务人员防范意识，杜绝事故隐患，标准了毒麻药品和其他重要器械的治理，做到了专柜专人治理，抢救车内药品做到了“四定”：专人治理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备准时修理、保养、保证功能状态备用。 5、组织了新聘用护士进展岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，仔细履行好白医天使的神圣职责。 四、更加充实护理队伍建立，合理利用人力资源 1、今年共选派科护士长外出学习5次，参与人员27人。派出科护士长外出参观一次，参与人员8人。院内培训10次，参与人员60人。通过外出学习参观，我们护士长开阔了眼界，从中吸取其他医院的精华之处，丰富了护理治理的学问和业务学习的重要性，提高了护理治理的内涵。 2、我院护理部实行全院一盘棋，围绕“挖掘护理人员潜能、发挥最高效能、制造最大价值”的治理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求,生活上细照看，实施人性化治理，各科室依据自己的特点实行弹性排班制度，在护理的薄弱环节加强人员配备，相互协作。更好的提高了护理人员团结互助的工作作风，有效的削减了同事之间的排挤，促进了科室更好的进展，满意病人的需要。 3、今年我院聘请护理人员20人，已安排10人上岗，还有10正在安排。转科人员来应聘前要求首先在办公室转科一周以上，对我院的根本状况，办院宗旨，医院文化和各部门有了初步的了解，再到护理部进展理论考核，成绩合格者将在临床科室进展4个月的转科。在转科期间，护理部每月对转科生进展不定时的理论考核，各科室护士长也将对其进展不定时的理论与操作技能的考核。4个月转科完毕后，护理部和各科室护士长对转科生进展最终的理论学问与实践技能的考核，考核合格后，依据各科室人员的需要进展合理的安排，满意各科室人员的需求，更好的效劳于病人。 4、今年我院共接收天水市卫生学校、兰州市卫生学校、甘肃省卫生学校的实习生共18人，转科生共9人。我们对实习生进展了为期两天的岗前培训，预防了由于实习生消失的护理缺陷的发生。通过培训让实习生对我院有了初步的熟悉，然后依据实习生手册和学校的安排，安排每位实习生进展8个月临床科室的轮转，使学生了解各科室常见病以及多发病的护理常规。每个科室都安排带教教师，每月出科前带教教师和护士长对实习生进展理论学问和操作技能的考核并汇报与护理部，在教师的指导和帮忙下将所学的理论学问与实践技能相结合，将来更好的效劳于护理事业的工作中。 五、突出中医特色技术，努力提高护理人员的中医护理水平 1、为了更好的“突出中医特色，发挥中医优势”。护理部依据中医护理工作指南，要求西医院校毕业的护理人员中医护理学问培训不少于100学时，并记录学习笔记。护理部将不定期的进展护理理论和技能操作的考核，今年进行了2次护理人员的中医理论学问考试。 2、护理部在“5·12护士节”举办了中医特色护理技能大赛。各护理单元都能仔细的预备，组织全科室人员进展练习，选派操作较好护理人员进展参与竞赛，通过此次竞赛提高了护士学习中医特色技术的积极性，熟悉到了中医特色进展的优势。 3、护理部要求每个护理单元至少有两项中医特色护理技术，每个护理人员都得把握最根本的中医特色护理技术。现在在临床上主要推广的中医护理技术有针灸、推拿按摩、拔火罐、穴位贴敷、中药足浴、蜡疗等技术。 六、全面推动优质护理效劳，塑造医院整体形象 1、依据卫生部制定的2023年优质护理示范工程实施方案，我院于7月17日成立了“优质护理效劳示范工程”领导小组，同时结合我院实际，制定出了我院2023年优质护理效劳示范工程的实施方案。在我院6个病区进展优质护理效劳的实施，围绕“夯实根底护理，提高病人满足度”为目标的理念，加强病人的沟通，满意病人的需要，让病人体会到住院如住家，护士如亲人。 2、在内科实行责任制护理的根底上，今年9月指导骨外科实行责任制护理，实行护理包干制。每个责任护士将分管肯定的病房，责任护士将对自己的患者进展整体护理，增加了护患沟通，提高了患者的满足度。2023年开头，护理部将促进其他科室责任制护理制度的开展。 六、存在的问题 1、护理人员普遍学历低、资格短，临床阅历缺乏及理论水平差，简单诱发护患冲突，引发医疗纠纷。 2、护理人院对病人的效劳意识和沟通方面欠佳，局部护理人员整体素养稍有落后，影响护理效劳的提高。 3、各种护理制度落实不到位，主要表现在各科室上报资料上报不准时，对存在的护理缺陷瞒报或不报、科室各种记录不准时等。 4、护理治理人员学问缺乏，理念陈旧。制约着护理治理工作科学化、标准化的进程。