收费站班长月度工作总结.docx

收费站班长月度工作总结 2023年xx收费站坚固树立安全第一的思想，及早部署安全生产工作。透过扎实开展大检查，严格值班巡查，全面落实职责和措施，严密监控安全重点部位和重大危急源，有效地稳定了我站安全生产形势。现将安全生产工作总结如下: 一、细心组织，及早安排 针对安全生产形势，我站进一步明确职责，落实职责，做到了早发动、早部署、早防范。召开安全生产专题会议，制定工作规划，并成立由xx任组长xx副组长，班长、票务为成员的领导小组。会上要求切实克制松懈麻痹思想，把各项安全防范措施落到实处，准时整改存在的安全隐患。同时结合维稳综治工作，做好各项安全工作。 二、做好根底工作 强化教育培训，加大宣传力度，做到警钟长鸣。年初，我站制定了安全教育培训规划，对全部职工进展了有关职业安康、安全环境、应急突发大事等教育工作，培训教育以安全治理文件、事故通报、安委会会议精神作为安全教育的学习材料、开展对安全生产学问、规章制度、操作规程、技术标准标准、设备学问、危急源识别、职业危害与防护、风险治理、应急预案等方面培训教育，并将查隐患、促整改活动的宣传教育作为重要工作贯穿始终。 三、广泛宣传，提高安全意识 在全年工作中，我站严密结合当前安全生产工作实际，利用安全会议和标语等形式广泛宣传法律学问和安全生产规章制度，提示职工关爱生命。关注安全。 四、加强值班巡查，确保信息畅通 xx收费站严格落实24小时值班。对单位值班状况坚持不定期抽查，落实了职责和防范措施。透过以上措施，有效地提高了全站职工的安全意识，准时整改了存在的安全隐患，确保了全年安全生产无事故。 五、安全生产工作开展状况： 今年来，依据xxx所安全生产教育工作相关要求，提高广阔职工安全意识和责任意识检，重点开展了非煤道路交通安全、消防安全学问、防震减灾、防暴学问、用电安全、食品卫生等专项学习。 4月9日召开了安全生产教育培训工作会议，组织职工学习省xx局下发的相关安全治理文件。使全体职工从思想上熟悉注意安全的重要意义。 5月15日，组织职工学习安全生产法、公里法、劳动法等相关法律学问，提高全体职工的安全意识和防范意识。 8、9、10月，组织开展了消防安全学问、防汛、防灾、防暴等学问的学习和演练工作。通过开展学习演练相结合的方式使职工亲身体会安全意识的重要性。 六、下一步的工作准备 在下一步的安全生产工作中，将着重实行以下措施: 一是狠抓安全生产职责制落实。进一步明确安全生产主体职责，切实抓好值班制度，安全检查等。将安全生产职责目标逐级分解，层层签订目标责任书。 二是强化安全生产教育培训力度。大力宣传安全生产法律法规，进一步增加广阔职工的安全职责意识。 三是加强安全隐患的监视整改力度。坚持开展隐患排查整治工作，进一步加大隐患排查治理力度。对发觉的安全隐患，准时实行有效措施进展整改，稳固安全检查效果。 收费站班长月度工作总结 篇2 依据省交通运输厅、厅高管局征收治理20xx年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案要求，xxx收费站结合征收治理工作实际状况，细心部署，做好春节期间免收小型客车通行费效劳保通工作，现将工作状况报告如下： 一、春节期间免收车辆数据： 截止到目前，春节期间免费小型客车车流量约 14478 车次（入口：7564 车次，出口： 6914 车次），总车流量约 14997 车次（入口： 7837 车次，出口：7160 车次），实收通行费3865 元。 二、春节期间效劳预备工作： （一）加强组织领导： 为切实加强我站“春节期间车辆通行保通效劳”工作的组织领导，经站务会议讨论打算，成立xxx收费站“春节期间车辆通行保通效劳”工作领导小组。 组 长： 副组长： 成 员： 领导小组全面负责“春节期间车辆通行保通效劳”工作的指挥协调，全面、精确、快速处置收费车道各类突发状况及春节期间数据分析和信息报告工作，确保收费车道、广场及周边路段道路畅通。 （二）明确免费政策： 召开站务例务，全站职工仔细学习征收治理20xx年春节期间免收小型客车通行费实施工作方案等文件精神。 集中学习高速大路收费站春节期间正常状况操作流程和特别状况操作流程以到达全站员工在政策宣贯上做到“烂熟于心”，尤其是对“春节期间免收小型客车通行费”政策的免费范围、免费时间以及免费模式做到口径统一，坚决执行。 三、春节期间效劳措施： （一）统一职工思想，明确目的标准。 xxx收费站根据xxx处“保安全、保畅通、保质量”的工作目标，准时发动部署会，统一思想，明确标准。 一是快速协调，细心部署、全力以赴，形成“统一指挥、多方联动、分工协作、快速反响”的工作机制。 二是明确标准，做到了六个统一，既“免费时间统一、车辆范围统一、执行政策统一、宣传口径统一、操作流程统一、效劳标准统一”。 （二）积极宣传政策，营造祥和气氛。 一是在收费广场拉挂横幅、设置政策宣传台，让社会广泛了解春节期间小型客车免费的相关政策，营造良好气氛。 二是为便利司乘了解政策，高效出行，发放“致司机朋友们的一封信”，宣传单卡印有免费时间段、免费车辆范围、留意事项等信息。 三是加强信息互通，利用、短信平台、可变情报板等积极主动地向司乘供应准时精确的路况信息和留意事项。 四是组织员工主动走访周边的大、中型物流运输单位和客运企业，宣传车辆分类分道出站的有关规定，争取社会的理解和支持。 （三）加大排查力度，消退安全隐患。 我站提前组织人员对收费车道、机房、配电室、厨房、票款室及职工宿舍进展了细致的安全隐患排查及整改工作，确保春节期间各大系统运行正常。请治理处修理人员对计重称台再次进展了检查与修理，以确保“春节”期间货车通行效率；同时，做好的值班值守工作，准时排解各类机电故障故障，确保机电系统安全稳定运行。 （四）加强后勤效劳，确保车道有求必应。 我站提前备足本站通行票据，专职票据（款）员负责票据、卡、款的后期保障工作，亲密关注通行卡库存状况，确保每天备用足额的通行卡；协调银行备足各种面值的零钱，并准时到银行进展兑换，准时登记票据、备用金使用状况，保证准时领取和备存票据；节日期间站领导在站值班，遇应急状况值班领导现场指挥和催促检查，做好维护抢险救援设备保养工作，组织备勤工作，真正做到设备良好，人员到位。 （五）简化工作流程，保障安全畅通。 依据车流量变化状况，简化顶峰时段的收费和监控流程，缩短车辆占用收费车道的时间。适时调整绿色通道验货流程，既要保障免费小型客车的快速通行，也要保障正常缴费车辆得到满足的优质效劳，保障高速大路收费站的畅通和效劳质量。 （六）丰富便民措施，确保优质效劳。 在现场效劳上做到“情满旅途”，一方面不打拆扣的落实“微笑效劳”魅力濮鹤窗口效劳标准，敏捷使用文明用语，保证做到文明用语亲切、肢体语言标准、微笑效劳自然大方。 同时，结合工作特点及节假日期间司乘效劳需求，增设节日问候、信息询问、路况指引等效劳，做到收费与免费一个样，另一方面连续发扬“青年志愿效劳小组”的奉献精神，随时检查便民效劳台物品，确保便民效劳设施到位，修理工具、应急药品供给充分，为司乘人员供应温馨便捷的效劳。 （七）管控一体，有序分别车流。 在春节期间我站抽调阅历丰富的收费骨干担当交通疏导员，在车道、广场前端引导车辆提前变道、分道行驶，特殊是对于货车等其他需要交费的车辆，保证有足够的收费车道，以保障免费车辆快速、优先通行。同时，xxx收费站结合车流量实际状况，在沿线配置安装车辆分流标志标牌，构建起“三级引导”模式。 一是提前预报，在收费站消失车流顶峰时，准时上报路警中心，在电子板上公布预报信息； 二是未进站先分类，在收费广场前适当位置设置免费通行交通诱导移动式标志标牌； 三是在收费广场悬挂免费通行交通宣传条幅。 （八）收费车道堵塞紧急应对措施。 1、收费站消失突发性车流顶峰，车道车辆堵塞严峻时，收费站当值治理人员要快速到达现场，合理安排和调动本班人员开展疏导交通、维持秩序工作，并快速查明堵车缘由，推断和猜测堵车可能持续的时间，据此进展相应的疏导和上报工作。 2、消失堵车时，收费站班长要上报监控，监控要通知票管（据）员、预备足够零钞和应急收费设施；修理员负责做好收费机电设备的维护、检查工作，确保设备正常运作。 3、塞车较严峻时，依据详细状况，组织人员使用车队、翻开移动栅栏，提高收费通行速度，快速疏通站场车流。 4、依据车流的堵塞程度和持续时间，组织现场应急和后备人员待命，并安排好堵车期间的后勤保障工作，以应对可能发生的突发状况。 5、当遇特别紧急状况（如：在车道、广场大规模堵塞状况下，站长须马上组织人员疏散车辆，实行紧急放行车辆方式 有异议车辆，引导至收费辖区安全位置处置； 简化绿色通道验货程序； 对七座以下小型客车实行专车道行驶。）快速疏通车辆通过。 （九）建立协作机制，加强应急合作与联动。 一是进一步顺畅内部应急合作机制，我站主动与路政、效劳区、养护等部门加强联系，利用各自优势相互协作，做好各类应急保障预案连接、装备应用和应急人员调度，有效处置春节期间的突发大事； 二是健全外部应急联动机制，加强与属地气象、高速交警等部门的”沟通、协调，建立重大信息通报联动机制，做到信息共享、反响快速、联合处置。 四、春节期间值班状况： （一）严格值班制度，确保信息畅通。 我站建立春节期间值班制度，实行站领导24小时值班制度，严格值班责任，值班期间通讯工具必需保持24小时畅通，做到信息畅通，同时，做好信息上报工作，遇有重大大事和紧急状况，积极实行措施掌握大事进展，并按程序马上上报，确保信息传递高效、准时。 （二）车辆熄火难行，收费员推车助力。 xx月xx日下午，一辆的银色面包驶进了出口车道，收费员按车队键操作完毕后，刚刚抬杆放行，车辆突然熄火，司机屡次打火可车子就是发动不起来。司机有点泄气又有点无奈，此时车道内已经有车辆在排队等待了，这时收费员xxx马上叫上xxx帮司机推车。渐渐的车最终挪出了车道，缓缓驶离了车道。我们帮忙司机联系了流淌修车点，为司机修车，司机感谢不尽，连声说道：“感谢啊，感谢！” 虽然这小小的一件事，只是举手之劳，在我们的工作中，或许时时总有发生，但我们用真诚的效劳让司乘感受到了 “情满旅途”的暖和。 （三）特情处理。 1、经组织人员提前对站内设备进展检修维护，在春运期间，设备末消失黑屏、死机等任何故障。 2、经收费站与地方协商，在春运期间我站无停电状况发生。 五、春节期间效劳成效： 通过仔细落实春节期间安全保通措施，今年春节长假期间，我站春节免费期间总车流量约14997车次，与去年同期相比有所增加，但是，我站仍旧保质保量的完成了安全保通工作，未发生一次长时间、大范围交通拥堵，更没有发生一起安全生产事故。 为春节期间过往我站的车辆的供应了安全、畅通、祥和的效劳环境和节日气氛。 收费站班长月度工作总结 篇3 xxx收费站坚持每周召开一次值班站长碰头会，制定本周工作重点，值班站长汇报各班的工作状况，找差距，找缺乏。每半月召开一次全站职工大会，总结全站前段工作，表扬先进，指出缺乏。明确今后一段时间的工作任务和要求，传达和贯彻局处两级组织和领导的指示和要求，总结和争论消失的问题，布置站里的工作要求和工作重点。各只人员按岗位进展专业学问考试，考试不合格者不能够上岗。 一、收费工作方面 没有完成局制定的通行费收缴任务缘由是鲜活农产品的免费缘由造成的。到目前为止我站共做免费绿色通道车辆共9461台次，共免费金额1055590元。假如加上这部份的金额，我们站的通行费收缴任务就根本完成了。 积极有效的协作好超限整治工作，由按车型收费改为计重收费，使站内收费，超限工作秩序井然。为了避开顶峰时间段和节假日的堵车状况，确保收费站畅通，收费站制定了突发大事应急预案，坚决杜绝堵口现象的发生。由于丹东市是海滨旅游城市收费站自己制定了各景点示意路线图，好为下道的游客做好解释指路工作。 二、在超限工作方面 截止到x时，我站入口因超长、超宽、超高劝返的车辆为x台次，出口超限移交路政的车辆为x台次，罚款约x元。在检测过程中能过做到标准检测，文明效劳。 三、在收费站的安全保卫工作方面 协勤员护送收费员上岗、下岗，保证了收费人员的人生安全和财产安全。每月在站安全小组组长纪宇航的牵头下，带着值班站长、协勤员协作电工对收费站的内外环境进展安全大检查，如发觉安全隐患马上解决，如我们自己解决不了的，便形成书面形式上报相关部门帮忙解决。现在已经形成制度，每次检查做好记录。 另外，要求协勤员必需做到每半小时巡察一次，制止外来车辆和人员在收费站广场和四周逗留，广场秩序井然。现在司机已养成习惯，主动将车停到黑色路面，保证了收费站广场的安全和畅通。 四、在监控工作方面 监控室使收费站的心脏，站内的监控员都能够具有高度的责任心和一丝不苟的工作态度，做好每一台车的特别状况审查和批注工作。一年来，监控员对监控设备进展妥当的治理和准时的上报修理工作，保证了监控设备正常运转，各种记录完整细致，成为了治理处和收费站之间信息的输送纽带。 五、在出纳、票证工作方面 虽然我站的出纳票证工作由一人担当，但工作仍做的细致、明确，权责清楚。特殊在改为计重收费以后，我站的通行为和车流量有了明显的增加，出纳票证员能够很好的调配空满卡箱和备用金(零钱)的使用状况，我站从未消失措手不及的状况。并且，账目记录认真完整，票据日清月结。 六、站容站貌方面 xxx收费站实行了内外环境齐抓，内要质量，外要标准的工作方法，要求必需为用路人供应好的卫生环境，做到车道广场无杂物，收费亭窗明几净。并把“军事化治理，标准化效劳”表达到实处，做到列队有军姿，内务有军范。 七、在团支部工作方面 团支部是收费站工作的骨干，在收费站起到先锋带头作用。团支部先后组织了叠内务竞赛、拔河竞赛，庆祝建站三周年小型运动会等文体活动，丰富了收费站职工的业余文化生活也使收费站有了分散力、向心力，更推动了收费站的各项工作更好的前进。 收费站班长月度工作总结 篇4 今年8月以来，在收费站党委的正确领导及站领导的关怀帮忙下，办公室紧紧围绕全站收费工作重心，在治理事务、协调内务、保障方面尽心尽责、扎实工作，圆满完成了各项工作及领导交办的其他重要事务，为站收费工作作出了应有的奉献。回忆这几个月来，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、收费站开怔之前。 1、后勤预备。收费站于今年9月17日开征，在这之前由于时间比拟紧，站内各种办公、生活用品及厨房设备都没有到位，办公室在站分管领导的带着下，每天早出晚归，出没于各大商场、购物城，对每件物品看了又看，比了又比，在尽可能短的时间时间内买回了物美价廉的商品，为收费站的顺当开征打下了良好的物质根底，也为站里节省了不少经费。 2、由于湾头桥收费站是新建单位，人员大都来自大路系统各个部门，且没有现成的规章治理制度可用，没有法规不成方圆，收费站马上开征，规章治理制度的制定迫在眉睫，办公室日夜加班，在借鉴外单位资料并结合本单位实际状况下，协同站领导制定了竹城大路湾头桥收费站二0xx年目标治理方法、交接班制度、会议制度、收费亭、卫生等治理制度，并完善了各个岗位职责，使收费站各项工作有章可循，安康有序进展。 二、收费站开征之后。 1、公文办理。 坚持高标准严要求，做好公文的起草、审核和把关工作。截止12月，办公室一共发文7份，收文30份。全部收发文均都准时登记并分类装好，便于领导随时查阅，办公室收文后马上请站领导批阅，争取让领导准时了解上级文件精神，发文时严格把关，逐字逐句审查，做到言简意赅，尽可能用最明确的形式反映最丰富的内容，用最朴实的言语表达最深刻的道理，使文稿成为真正传达上级政策更好更快的工具之一。 2、会务和接待工作。 开会前布置好会场，准时下达开会通知，催促与会人员准时有序进入会场。作好各类会议的前期资料预备，会期勤务，会后资料整理工作。 收费站属省管单位，接待任务重，既有上级部门常常性检查指导，也有外单位来我站进展沟通学习，大局部接待工作由办公室接待落实。办公室做到使来访领导吃好、住好、工作好。 3、效劳工作。针对办公室电话多，事务繁杂，领导临时交办的任务多等特点，坚固树立全局一盘棋的思想，根据“工作要细，落实要快，督办要勤”的要求，积极协调各方，准时解决，确保上下畅通。首先是做好为站领导的效劳工作，对领导提出的各项工作部署，能够准时向各股室、队、班传达，抓好催促落实，实行车辆统一治理，统一调度，妥当安排领导的出行，确保领导用车准时、安全。其次是做好对各部门的效劳，购置好各种办公用品及必备物资，准时解决站内各部门的问题和困难。 4、后勤保障工作。 “兵马未动，粮草先行”，食堂工作是全部工作的重点，办公室特地抽调票证员治理食堂，尽量在节省的前提下使大家吃上可口的饭菜。办公室平常也留意收集整理意见，并准时对食堂工作进展调整安排; 针对工会反映职工用热水困难，办公室准时购置太阳能热水器和压力水泵，解决了职工的用热水问题。 5、标准日常工作。只有高效标准完成日常工作，才能确保各项工作的高效性。办公室严格治理催促本站人员按制度上下班，并帮助领导搞好站内部稽查，收集好稽查原始资料负责好全站的月考评和平常的考勤工作，收集好平常请假违纪违规等原始资料，以便年底和年终讲评。 三、工作中存在的缺乏。 办公室工作千头万绪，收费站办公室也是新成立部门，在某些方面存在不少问题，如工作主动性不够，有些工作在领导布置后没有准时办理，有的排上工作规划的也未完成。催促工作不到位，工作规划出来后办公室未能仔细督查。组织纪律性不强，对办公室人员要求不严。 四、下一步工作准备。 1、加强部门建立，内部相互协调，相互协作，努力使办公室工作更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。 2、加强学习，打造一个学习型部门，提高办公室人员的业务力量和个人素养，表达办公室良好形象。 3、积极协作党支部，开展有益活动，以到达团结和教育广阔干部职工的目的。 4、提高工作主动性，准时完成上级领导交予的任务，真正的做好领导的助手。 在今后的工作中，办公室要进一步落实责任，提高效能，效劳大局，加强合作，努力开创办公室工作的新局面。 收费站班长月度工作总结 篇5 时间匆忙，一个月很快就要过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千。 在过去的一个月工作中，我严格要求自己，坚持四项根本原则，坚决拥护站领导的各项指示，遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度，仔细履行岗位职责，尽心尽责完本钱职工作。现从以下几个方面对这一个月的工作进展总结: 一 、以人为本，以工作为中心 1、仔细认真，虚心好学：上班前仔细做好列队讲评。上班时仔细做好大事的记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表，防止过失的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方法，不断提升自身的业务水平和治理水平。 2、吃苦耐劳，先人后己：再工作中我始终坚持吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作，不叫苦叫累。发扬风格，关怀班组人员，不计较个人得失，先人后己。 3、机灵冷静，反响快速：在处理突发大事时始终能镇静冷静，在不违反规章的前提下，做到了机灵敏捷、反响快速，保持车道畅通。 对各种特别状况准时上报监控，不断提升自己处理问题的力量。对各类突发大事能够准时排解，将处理措施过程登记来，加强自己的业务水平。 4、尊守规章，坚持原则：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恫吓、威逼，坚持原则，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵抗，决不姑息。对不了解我们收费政策的司机，做好了解释工作，让司机明明白白的交费。 二、摆正自身位置，理清关系 1、与站领导，各班的关系：坚决听从领导指挥和安排，做到了凡事以大局为重，能够处理好个人利益和集体利益、局部利益的关系。以军事化要求自己，肯定听从领导的工作安排，仔细准时向收费稽查人员传达上级指示，准时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的沟通和沟通，坚持相互团结，相互帮忙，友好合作，充分发挥集体主义精神。 2、与本班收费员的关系：我始终认为班长是为收费稽查人员效劳的。一方面，我以身作则，根据各项规章制度，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作准时订正制止，严格掌握;另一方面，关怀爱惜收费稽查人员，满意他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济，共度难关。 3、与本站其他班的关系;交班时检查设施设备有无损坏，车道开通状况.准时告知接班班长削减接班是的压力。接班时加快速度，缩短接班时间。团结互助，通力合作，合力提升交接班的质量。 三、班组人员治理 1、思想方面：带着收费稽查人员用学习来充实思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，要求上进，排解消极被动思想，充分调动起全班人员的工作积极性。 2、纪律方面仔细学习各项规章制度、收费稽查员考核方法，以身作则，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规违纪现象的发生。 3、业务方面：要起带头作用，娴熟把握各类业务学问、操作方法，提升收费正确率和效率，提升对非正常状况的应变力量和处理力量，削减不必要的过失。 四、工作中的缺乏 1、治理力度缺乏，在工作中过余人性化治理。 2、非正常状况处理的不够敏捷，还需要在以后的工作中不断积存阅历。 新的一个月意味着新的起点新的机遇新的挑战，肯定要努力翻开一个工作新局面。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提升文化素养和各种工作力量，为南新的明天作出应有的奉献。