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政府大厦物业管理工作总结_物业经理人 政府大厦物业治理工作总结 伴随着元旦的接近，吉庆的猪年立刻就要降临了，大厦全体员工在这热闹、祥和的气氛中大步踏入了2023年。回首过往，展望将来，呈现在我们面前的是一页崭新的片章。2023年，大厦治理处在公司领导的帮忙支持下，全体员工团结协作，以“zz效劳，超越业主期望”为目标，努力工作，不断强化治理，提高效劳质量，全面实现年初制定的各项预算指标，较好的完成了公司的各项工作任务，2023年治理合同也已顺当签定。为了总结阅历，发扬成绩，找出差距准时弥补缺乏，特将大厦全年的工作予以归纳汇报，以求治理处不断自我完善和进展。 一、狠抓费用支出，力保经济效益增长 面对公司2023年度严峻形势，我意识到开源节流才是企业盈利的重要途径。在保证工作正常开展的状况下，严格执行公司的预算指标。注意即时掌握，每个月都会对重点费用进展检查，发觉超出预算的费用就准时找缘由，并在下一个月予以掌握，保证全年预算的合理完成。在本钱掌握方面，严格仓库治理，协作使用品保部制定的各种表格，对领用物品严格要求以旧换新制度，出入库手续完备，仓库治理环环相扣并形成秩序，有效地掌握了物品的铺张现象，节省了公司财产。2023年大厦物管处较好地完成了各项经济指标，总收入263.4万元，总费用 175.5万元， 预算利润总额为54万元，而实际利润总额到达87.9万元。 二、以“评比省优”为契机，高标准地抓好治理处效劳质量，员工面貌有了新的突破。 1、通过制定周工作规划，给各个部门的工作都指引了一个方向，使各员工对工作有一个主要核心，标准了各岗位员工的效劳内容，使治理处工作更有秩序性。 2、为了更好地宣贯集团公司企业文化纲要，我组织员工学习了企业文化纲要，并于5月份进行了关于企业文化纲要的学问竞赛活动，共有保安、保洁、修理、客服四个代表队12名参赛选手参赛，并邀请了公司品保部同事前来观看，通过这次竞赛，广阔员工都很好的学习和领悟了企业文化纲要的精神，熟悉到企业形象的核心是信誉、质量和效劳。 3、为保证zz政务中心广阔业主的生命及财产安全，提高员工的安全防范意识，做到真正发生火灾时准时安全撤离，我组织全体员工于5月7日进展了消防演习，在此次消防演习中，全体员工明确了自己的工作职责，理解了此次消防演习的重要性、学会了安全撤离的方法，较好的到达了预期效果 4、以优异业绩完成ISO9000外部评审。6月中旬大厦治理处顺当通过外审，ISO9000所制定的表格有利于日常治理，我要求治理处员工严格根据ISO9000质量体系文件的标准执行落实。现大厦各部门的文件、表格应用、档案的标准等工作已经充分绽开，并取得良好的效果，此次外审检验了大厦质量体系的有效性和适用性，对各岗位员工工作流程、治理程序、治理质量起到了极大的推动作用。 5、以优质效劳为重点，深入开展“查岗位、查职责、查隐患”三查活动。为查找差距与缺乏，营造安全的工作气氛，不断改良和提升效劳技能，增加员工的责任感，提高员工认知度，使员工做到知岗、爱岗、乐岗。我于九月份组织员工开展了“查岗位、查流程、查隐患”三查活动，旨在通过此项活动促进治理的精细化，质量的标准化，效劳的亲情化，为评比山东省物业治理示范大厦奠定坚实的根底。借此活动，充分发动全体员工做好具体的工作记录，准时总结阅历，标准诸如钥匙治理、巡楼治理、车辆治理、喷泉治理、绿化养护等方面的制度。并集思广益，进展创造制造，自己动手变废为宝，进一步节省物料消耗，降低费用。在狠抓市场拓展的同时，不放松现有物业效劳质量的提升，为物业公司扩大规模，夯实核心竞争力起到了很好地促进作用。 6、制定了政务中心大厦迎接考察方案。为了更好地呈现zz物业公司的治理水平和治理特色，为各方考察人员供应良好的效劳和讲解，促进公司拓展工程的进度，我总结以往的接待考察的阅历制定了迎接考察方案，整个大厦各岗位员工在对外接待、迎接考察的任务中，以一流的效劳给来宾留下了深刻的美妙印象。 7、经过争创“省优”活动，提高了治理处经营治理水平和效劳质量，赢得了更好的社会效益。大厦向省建立厅提报了评比山东省物业治理示范大厦申报材料后，依据省优大厦的“评优标准”，进一步完善了大厦治理的各项制度、表格、文件和自查工作，为迎接省建立厅的评优检查从硬件和软件两个方面做好完善预备工作。以制造整体美丽、高雅的综合环境为目标，切实提升效劳质量，努力为业主供应舒心、满足的效劳；通过制定和完善各项规章制度，到达以制度管人、对内标准治理、对外树立形象的良好效果。下发了节省水电制度、工程部值班治理规定及例会制度。组织员工学习公司制定的员工手册并严格根据公司规定加强了人事治理。以此加强内部治理，增加骨干员工的责任感，树立标准质量治理的理念，提高治理处人员素养。此次大厦的创优更赢得业主的高度评价。 9、日常工作重要核心设施设备治理。大厦治理处自成立之初，我始终将设施设备维护及治理作为工作的重中之重，不断完善设施设备资料档案。将日常突发大事备案，用于分析事故、查找事故根源，防范同类大事的再次发生。上半年消失了高压线相序不符引发设备故障、突然断电引起电梯困人两个案件，物管处工程人员根据突发大事应急方案快速反响，能够在较短的时间内查找缘由并准时做出处理，没有造成人员和设施设备的损伤。下半年进展了设施设备安全大检查包括凹凸压设备运行、电梯、音响、生活消防供水等设备，保持大厦各项设施设备运行的安全性及有效性。 10、常规效劳方面：在2023年修理主要做了配电室凹凸压设备的检修及加强配电室日常维护、突发大事的处理；与专业人员一起对配电室设备进展打压试验，确保设施设备的正常运行；为降低大厦能耗，在夏季、冬季降临之前进展了空调维护保养；对大厦地下车库排水道铁篦进展刷漆保养；对大厦工程存在问题进展检查，并协作施工方人员进展检修。保安方面在春节过后加强了地下停车场停车证的治理；为保证车辆安全有秩序行驶，增加业主安全系数，治理处设计了车辆缓冲垫，挡车器，由政府出资解决了此问题；对保安队员进展效劳标准的培训与学习，仔细学习了公司下发的各项规章制度，依据公司下发的培训制度，结合大厦实际状况，有针对性的组织培训，丰富了训练内容，培训效果特别明显。 在年底针对两会的马上接近，加强了大厦进出人员的治理，为大厦业主供应一个安全、放心的工作环境。保洁工作依据各员工楼层保洁环境的不同，有针对性的制定了工作流程，目的是把握员工的效劳动态；并依据公司培训要求，制定了一系列的培训规划，提高了软件效劳质量；依据周期性月、季规划，制订