旅游局2023年政府信息公开年度报告.docx

旅游局2023年政府信息公开年度报告旅游局2023年政府信息公开年度报告 本报告是依据中华人民共和国政府信息公开条例(以下简称条例)要求编制。全文由根本工作状况、主动政府信息公开状况、依申请公开政府信息状况、询问处理状况、复议、诉讼和申诉的状况、政府信息公开支出和收费、存在的主要问题和改良措施组成。如对本报告有疑问，请与*市*区旅游局局办公室联系，联系电话：*-*。 一、概述 (一)做好政务公开根底工作 1、做好政府信息公开平台与名目建立。区旅游局历来高度重视政府门户网站建立，积极推动才智旅游建立，并于2023年建立*旅游微信公众账号效劳平台。 2、加大根底信息公开力度。扎实推动商事平台备案登记工作，办理结果全部上网公布;加强统一电子政务平台建立，对宾馆、景区、旅行社实行按季度网上填报经营数据的方式，加强对旅游企业的治理及监视。 3、加大重点领域信息公开力度。重大决策公开透亮。准时清理、确认、公示行政权力,编制权力名目，绘制、公布行政权力表格、运行流程图以及审批结果以及行政权力事中事后监管细则、公共效劳清单及行政惩罚裁量权。准时上传财务预决算、三公经费、专项资金使用状况说明等信息。将2023年人大建议、政协提案办理状况结果全部公开。 4、加大政策法规的公开力度。在政府信息公开网上，解读旅游热点政策。 5、做好重大政务舆情收集回应工作。一是做好“12345”市民热线办理回复工作。二是做好旅游投诉受理工作，实行旅游投诉电话24小时受理，旅游投诉处理结果均让游客满足。 (二)完善依申请公开工作 标准编制和准时更新政府信息依申请公开指南、公开名目。指南有申请流程、处理时限、表格下载、收费标准，公布依申请公开名目。明确依申请公开工作程序并准时报送依申请公开案例。准时在政府信息公开网站和相关查阅场所公布。在局机关设立受理点安排专人受理申请,在规定时限内回复并准时归档。 (三)完善政务公开保障监视机制 1、加强对政务公开的组织领导。2023年成立了以主要负责同志为组长，分管负责人为副组长，有关科室主要负责同志为成员的政务信息公开工作领导小组，并明确办公室作为日常工作机构。今年依据人事变动状况准时对政务公开工作领导小组进展调整和充实，并将名单在政府信息公开平台公布。 2、加强政府信息公开治理。我局严格根据要求，在2023年制定了*区旅游局政府信息公开相关制度并逐年完善。建立了*区旅游局政务信息主动公开和依申请公开制度、*区旅游局政府信息公开统计制度等一整套制度体系，以制度管人管事。 3、做好政府信息公开指南与政府信息公开年底报告工作。每年准时标准编制和更新政府信息主动公开指南、公开名目，做到重要信息准时公开公布。 4、加强政府信息公开培训与考核。 2023年，我局再接再厉，根据市政务公开办的要求，围绕全市旅游工作的重点和热点问题，进一步开拓思维，创新思路，不断推动政府信息公开工作。探究新的政府信息公开渠道，进一步丰富公开内容，创新公开形式。 二、主动公开政府信息状况 2023年通过各类媒介公开信息78条，主要包括工作动态、政务公告等重要信息，我局政府信息主要通过门户网站、官方微博、微信公众号、电视台、电台、报纸、公共查阅场所等渠道公开。 2023年，我局将加大重点领域信息公开力度，深化公开领域和范围，做到重大决策公开透亮。一是根据市政府法制办的要求，准时清理、确认、公示行政权力,编制权力名目，绘制、公布行政权力表格、运行流程图以及审批结果。二是准时上传财务预决算、三公经费、专项资金使用状况说明等信息。 三、因政府信息公开询问、举报，申请行政复议、提起行政诉讼状况 本单位2023年度共承受市民询问100余次，均仔细受理，准时办理，办复满足率100%。本单位2023年度无针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼、申诉案例。 四、政府信息公开中存在的主要问题和改良措施 我局政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开治理、加强政府信息公开根底建立等方面取得了肯定和成绩，但主动公开政府信息内容与公众的需求仍还存在一些差距。一是少数科室熟悉缺乏，公开政府信息的主动意识不强，公布不准时。二是宣传力度不够大，局部群众对政府信息公开工作了解不多。 下一步，区旅游局将在区政务中心的指导下，进一步加强政务公开的各项工作，构建长效机制，以公开促效劳，以效劳树形象，不断推动全市旅游经济进展。