早会操作手册.docx

早会经营系统操作手册中国人寿前言众所周知，寿险营销治理为非现场治理，一名寿险规划师的临场表现很大程度取决于本人的从业态度和行为习惯；而良好的态度和习惯需要长期的引导和培育。寿险营销的历史实践，也一次又一次证明“寿险的经营，就是早会和活动量的治理。”公司行政宣导、专业参谋行销理念传递、专业技能培训、团队活动量追踪等根底治理动作无不透过早会实施；提高业务技能、拉升团队业绩、坚决从业信念、鼓励同仁士气等营销目标，无不经由早会得以实现。早会经营在寿险营销治理中，发挥着不行替代的重要作用。7【PART 1】早会经营系统概述早会作为营销根底平台建设的主要载体，担当着活动治理、教育培训、训练辅导、业务推动、士气鼓励、团队建设等多项使命，其对营业单位产生的巨大作用，明显难以通过单一层面的运作得到充分表达。应当说，早会经营是一个系统经营，它包含个险部、职场、处组三个经营层面。惟有三个层面职责明确，分工协作，齐抓共管，才能确保早会经营取得实效。换言之，早会经营应放在个险部战略进展的高度，予以全盘考虑。1.1个险部层面个险部层面运作对早会经营系统建设的意义在于：统一经营方向，供给早会素材， 确保强大支持。(一)制订阶段性的早会经营主题；(二)收集、组织早会培训材料，整编早会经营案例，丰富早会内容，实现资源共享；(三)完善早会评估体系，检查催促处组早会运营状况。1.2职场层面职场层面运作对早会经营系统建设的意义在于：结合职场实际状况，制订职场早会重点，组织实施早会经营。(一) 依据中国人寿营销经营重点，制订职场营销经营节奏，通过早会开放重点营销工作；(二) 制订职场早会行事历；(三) 组织实施职场早会经营打算；(四) 评估处组早会经营效果。1.3处组层面处组层面运作对早会经营系统建设的意义在于：直接运作早会，搭建根底平台， 提升寿险规划师活动量和产能。(一)确保早会出勤率，依据中国人寿和职场早会经营主题，实施、运作处组早会；(二)通过有效的早会运作，提升团队士气；(三)通过早会经营，提升寿险规划师专业技能。【PART 2】早会运营早会运营2.1(一) 落实架构：早会由各职场制定执行打算，各处组经理负责落实(二) 工作内容:早会筹划：确定早会主题，拟定早会行事例。情报收集：负责供给单位经营手段、行销创意、行业询问等等早会主持：负责处组每周早会和特别专题培训的主持专题主讲：负责专题早会的讲授和训练(三) 对于早会组织参与者的重定义：主持人：早会流程的组织者主讲人：早会内容的筹划和宣导者主持人1. 工作职责：组织整个早会的流程事前与主讲人沟通所需时间、主题、道具、角色等 活泼早会的气氛团队活动、小玩耍2. 入选条件：有乐观向上的思想有调动气氛的力量形象好、气质佳主讲人1. 工作职责：早会专题内容的预备和宣导事前与主持人沟通主题内容依据业务状况确定早会专题依据时点确定相关早会专题2. 入选条件：有乐观向上的思想有较强的业务实战力量经过早会主持人的熬炼相关附件2.2附件 1：早会主持人操作须知一、早会主持人的任务1、为全场的灵魂人物；2、保证早会流程顺畅；3、画龙点睛之妙；4、掌握早会的长度；5、把握全场的气氛。二、早会主持人留意事项1、精神饱满，声音嘹亮；2、要求严格，语气自然；3、口令明确，段落清楚；4、画龙点睛，适时补充；5、流程顺畅，掌握节奏；6、提早预备，留意细节。附件 2：早会专题主讲人速查表以职场或处组职场为单位，收集早会专题主讲人的状况，编制主讲人速查表， 供各单位邀请讲师时参考，实现讲师资源共享。早会专题主讲人速查表区处姓名擅长课程职场【PART 3】处组早会操作要点寿险经营的根本就是早会的经营。作为寿险组织根本单位的处 组，能否做好早会经营，对组织体的安康进展和绩效成长，起着关键作用。早会经营的主要内容K 、 A 、 S、 H 3.1(一) 学问K：业务学问：中国人寿介绍、行业最动态、商品讲解、核保学问、理赔学问、保险公司运作、根本法讲解、工作日志填写、展业工具讲解、市场开拓、同业商品介绍、国内外保险资讯边缘学问：财务学问、证券学问、心理学、医学学问、幼儿教育、保健学问、休闲生活、品尝时尚、音乐、体育、服装、美术、插花、茶艺、旅游、摄影、美容、厨艺。(二) 态度A：寿险理念；对人生、家庭、社会的态度；对中国人寿、对寿险事业的认同(三) 技能S：专业化推销流程训练： 约访、接触前预备、初次晤谈、7+1、FF、P1、P2、促成训练、拒绝处理训练、商品说明训练、投保书填写训练、转介绍训练、高端客户开发训练、销售效劳训练。(四) 习惯H：订立目标并努力达成、坚持不断开发客户、坚持访问客户、坚持效劳客户、不断学习知早会操作形式3.2从肯定意义上讲，早会操作并无严格意义的标准形式。早会实行的操作形式应参 考早会实施的时机、场合和内容。可以适当承受演讲、共享、研讨、分析、演练、采访、玩耍、答疑等形式，提高业务人员的参与程度，提升早会的吸引力。如何保证早会效果3.3(一) 如何使寿险规划师参与早会（1） 筹划并操作具有丰富内容的早会（2） 资料必需事前预备，资料具有时效性；（3） 制作一个月的行事历，并事先张榜公布；（4） 要与寿险规划师进展充分的沟通；（5） 请假必需依据规定履行相关手续；（6） 随时检讨早会内容及形式；(二) 早会流程设计与过程掌控（1） 程序紧凑，前后贯穿（2） 掌握时间，充分发挥（3） 台上台下，充分沟通（4） 理性教育，感性鼓励（5） 充分预备，创变化（6） 业绩喜讯，活动有力（7） 宣导贯彻，协作充分(三) 早会需营造的气氛祥和之气：置身其中，不觉压抑和谐之气：置身其中，倍感亲切竞争之气：置身其中，乐观奋起严谨之气：置身其中，严峻整齐早会效果的评估与追踪3.4个险部、职场、处组要随时保持对早会经营效果的评估与追踪，确保早会的实施效果，形成良性循环。(一) 进展早会现场评估的标准：（1） 高出勤率（2） 时间治理得当（3） 程序设置科学（4） 资料预备详实（5） 内容设计有针对性（6） 早会主持得当（7） 士气昂扬(二) 对早会现场的评估：（1） 对出勤率的记录；（2） 对早会形式、内容的评估；（3） 对主持人、主讲人的评价、评比；(三) 早会后期效果的评价标准：（1） 出勤率提高；（2） 唤起展业的欲望；（3） 单位士气的提升；（4） 寿险规划师专业技能提升；（5） 团队业绩的提升；（6） 团队分散力提升。(四) 对早会效果进展追踪：（1） 常常追踪寿险规划师的参与、出勤状况；（2） 征询寿险规划师的意见和建议；五对相关人员定期进展嘉奖：（1） 定期设岗位尽责奖：嘉奖每月优秀早会主持人；（2） 定期设最正确行销创意专题奖：嘉奖优秀行销创意者；（3） 定期设演讲风范奖：主要嘉奖优秀专题主讲人；如何确保早会的流程完整3.51. 每月底提前制定出下月行事历，并落实到相关人员手中；2. 要求主持人提前通知主讲人及相关人员宜提前 3 天通知，做好预备；3. 针对每日专题，主讲人必需提前写好讲义，并将讲义送至处经理处审核；4. 提前做好“快活一刻”或主讲专题相关物品、道具的预备；5. 业务经理有责任催促和帮助本团队人员参与早会流程。11【PART 4】处组早会早会经营的流程4.1音乐热场信息报道考勤、业绩、活心得共享专题讲座哲理故事布达、总5 分钟2 分钟3 分钟动量盘点 17 分15 分钟15 分钟3 分钟结 5 分钟健身操要事播放考勤保险理念保险需求保险理总结前期等公司通知活动共享分析念工作国内外大量盘点自信念商品组合 生活哲布置当前事业绩爱心事业训练理工作重点公司及职场通知盘点双赢策略绩优人员阅历谈成功阅历失败缘由技能传授推销技术演练角色扮演个案研讨 人生启迪等等处组内部通知制式早会内容精要4.24.2.1 考勤及活动量治理考勤及活动量治理是处组早会中最根本最重要的内容之一。1. 考勤治理的实质：处组的考勤治理不仅仅是把握早会的出勤状况，从更深层次上理解，考勤治理可以帮助寿险规划师养成良好的生活及工作习惯；帮助寿险规划师确保工作打算的执行；帮助寿险规划师调整心态，保持自信念；帮助寿险规划师准时了解公司讯息和市场信息；同时有助于团队分散力的形成。2. 考勤及活动量治理操作范例:考勤及活动量治理操作范例操作要点主持人：接下来是考勤时间，请各 SM 统计本团 主持人要表情严队的出勤状况肃，声音嘹亮 25 分钟主持人：下面是活动量盘点时间。依据白板上的 敏锐地选择出有活动量数字，我们觉察代表性的数据进 (25 分钟)行现场分析或提问主持人：下面是业绩盘点时间。请 SM 们报告各 表扬业绩好的同自团队业绩仁，鼓舞临时落 (25 分钟)后的同仁4.2.2 行政宣导早会是寿险规划师获得公司资讯最重要的信息平台，因此行政宣导是职场、处组早会中最根本的内容之一。1. 行政宣导的内容：行政宣导主要包括两个层次内容：公司层面和职场、处组层面。1) 公司层面的行政包括公司政策的出台，原有政策的修改，行政命令， 公司的鼓励方案，重要通知等2) 职场、处组的行政包括职场、处组的鼓励方案，职场、处组各种打算的宣导，职场、处组的通知等2. 宣导的目的：让一线寿险规划师准时把握公司和职场、处组不同时期的各种信息和政策， 保持公司政策上下的统一性和连贯性，有利于寿险规划师销售工作的开展。3. 留意事项：1) 行政宣导要清楚和有针对性2) 行政的宣导应紧扣营销的主题3) 定期对行政宣导进展追踪，确保行政宣导的效果4) 保持行政宣导的严峻性，不得随便改动宣导内容，保证公司政策上下的连贯性和统一性4.2.3 闻简报闻简报是寿险规划师猎取各种信息的最主要途径和方式，因此闻简报是早会中格外重要的内容。1. 闻简报的内容：国内外时政要闻行业动态公司闻2. 闻简报的意义闻简报的意义在于丰富寿险规划师的学问构造，建立良好的信息传递渠道，使之有利于寿险规划师业务开拓，成为寿险规划师展业时的得力工具和帮手。3. 信息收集的来源：1) 国内外的时政要闻：报刊报纸：如北京晨报、北京信报、北京青年报、京华时报等等电视：闻早八点、东方时空、早安中国、早间闻等等播送：正点闻报道、中国闻报道等等网络：浪网、搜狐网、千龙闻网、人民网、华网等等2) 行业动态：报刊报纸：金融时报、中国金融报、21 世纪经济报、等等电视：风险时刻、经济半小时等等播送：如北京经济台经济类栏目等等网络：中国保险网、中国保险资讯网、总公司主页闻快递等3) 公司闻网络：总公司主页闻快递、闻通稿； 其他：职场内勤特色早会内容精要4.34.3.1 有奖征答1、目的：增进同事之间友情并增加专业学问，普及边缘学问与生活常识。2、最正确时机：在处组经过一段时间的普及培训后，可稳固及追踪培训效果3、事前预备：（1） 、角色的安排：主持人1-2 人、公证人1 人、裁判员主裁判 1 人，副裁判 2 人、衬托气氛的“乐队”负责敲鼓、镲（2） 、道具的预备：幸运转盘或幸运套圈音乐盘假设干，建议节奏明快兔子舞，拉德斯基进展曲，信任自己等 鼓、镲、锣等一切可以衬托气氛的道具学问竞赛试题假设干1） 、现阶段公司与业务一线相关的行政与利好消息；2） 、公司各方面的资讯股东、资产利润率、历史、经受过的重大大事等等；3） 、处组早会近一段的培训内容金融小学问，停售产品的相关学问， 核保小学问，理赔小学问等等；4） 、边缘学问安康常识，税务学问、财会学问、法律学问、治理学问、贸易学问、外语学问等等；5） 、身边的事情最近社会上发生的大事，生活常识、地理常识等等；（3） 、竞赛规章的预备依据处组的状况适当的调整第一局部 必答题 要求每个小组按挨次答复两道问题，小组内可以相互提示，最终得出精准唯一的答案，裁判判定是否正确，答对加10 分，答错不扣分其次局部 抢答题 听主持人念完题目，说开头抢答后，方可抢答，副裁判裁定以最先站起来的为准假设消灭争议，主裁作最终的裁决，主持人判定答案是否正确，答对加 10 分，答错扣 10 分第三局部 时机题 每一小组请一各代表上场套圈，套中几个即答复几个问题，每答对一个问题加格外，主持人判定答案是否正确，答错不扣分4、留意事项：事先拟好问题。题目应以趣味常识或投保规章、保险条款等专业及相关学问为题材。留意气氛的营造与把握。以公正、公正、公开的态度来主持。5、实施方式：可用自由举手方式进展，亦可以抽签方式进展。可先以分组竞赛方式抢答或分组轮番每组一次一题，或每题每组用纸上作答方式进展。6、备注：应掌握好时间。由处经理颁奖。题目设置答案唯一，不要引起争议7、事后的总结与反响：学问竞赛是一种轻松、敏捷的形式，也可运用到日常的培训工作当中去。对稳固已培训过的内容，普及枯燥的信息与学问能起到良好的效果。4.3.2 节日时点早会1、目的： 时点经营，推动业绩2、最正确时机：节日前两周3、事前预备：音乐依据节日的性质选取不同风格的音乐，如：情人节明天我要嫁给你月亮代表我的心；儿童节一休哥、兰精灵；母亲节烛光里的妈妈、感恩的心；中秋节常回家看看鲜花及礼品情人节：红玫瑰、百合； 母亲节：康乃馨； 灯节：元宵； 中秋节： 月饼节日来历以及一切与节日相关的信息营业单位的相关鼓励方案4、留意事项：事先拟好相关的鼓励方案事先对节日的背景有充分的了解，包含一些古老的民俗、民风以及传统。留意气氛的营造与把握。5、实施方式：前期行动预备、预热、宣导方案反复宣导气氛营造：切入点使用对应的歌曲 运用条款优势鼓舞售卖对业绩进展追踪：早会对各项结果、成绩予以公布，刺激员工感官，提高行动力。后续早会连续公布结果，鼓舞大家最终冲刺，争得荣誉。对本次行动进展总结、表彰和鼓舞6、母亲节前早会剧本（1） 主持人：幻灯片：游子吟 请一位员工进展解释 游子吟慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春辉。（2） 、“母亲节”的由来“母亲节”这个西方的传统节日对于我们已不再生疏了，每年5 月的第 2 个星期天即为“母亲节”。这一天，子女们都会给母亲献上一束康乃馨，以感谢母亲的哺育之恩。那么，你知道母亲节的来历吗？1914 年 5 月的第 2 个星期天，是历史上的第一个“母亲节”。在这一天， 感到最骄傲的是一位叫安娜·查维斯的美国妇女。安娜·查维斯 1864 年生于美国西弗吉尼亚州，母亲是位教师。安娜的母亲在讲到儿女应当孝敬父母时，曾出过一个题目。期望学生中能有人想出一种独特的方式，来纪念母亲宏大的爱。1905 年 5 月 9 日，是当年 5 月的第 2 个星期天，安娜的母亲去世了。就在这一天，安娜在失去母亲的哀思中，不断回忆起母亲对自己的慈祥，同时也想起了母亲未尽的遗愿，下决心要将这个高尚愿望实现。为此，她写了一封言辞恳切的呼吁书，分别寄给美国国会、西弗吉尼亚州州长和当地的妇女组织，要求创立“母亲节”，让全部的母亲在这一天得到最大的荣誉和劝慰。由于安娜坚持不懈的努力，她的创立“母亲节”的建议得到宽阔美国人民和很多地方政府的支持。1914 年，当时在任的美国总统威尔逊正式宣布，每年 5 月的第 2 个星期天，为“母亲节”。由于安娜的母亲生前特别宠爱康乃馨，人们为了赞扬她的宏大母爱，也都在这一天将一束芳香的康乃馨送给自己的母亲。而康乃馨就是这样渐渐成为“母亲节”的象征标志。“母亲节”这天，家庭成员们让母亲放假，担负起家务劳动，并兴致勃勃地为妈妈做一顿可口的饭菜，让母亲在自己的节日里彻底解放出来，享受最欢快的时间。（2） 朗读人：闪光的母爱这是一个不幸的女人，在一个风大雨大的夜晚，一辆肇事车将她从斑马线上撞飞出去，肇事车在茫茫的夜色中逃逸。她又是幸运的，我们的交警和医院、保险公司、社会保障等部门统筹协调，刚刚开通了“交通事故绿色生命通道”。这个“绿色通道”，让她在第一时间得到了最好的医疗抢救，也没有医疗费用上的后顾之忧。自从入院以来，她始终昏迷不醒。医生说她脑部神经受到损伤，或许永久也醒不了。她还有身孕，已经5 个多月了。出于医疗上的需要，应当考虑引产。可当她从神经外科转到妇产科病房，医生却迟迟下不了决心实施这个手术，她腹中的胎儿不仅发育正常，而且在一些生命指数上，高于同孕期胎儿，这简直就是一个奇迹。她的身世也是个迷。在事故现场，只遗弃着她简洁的行装。她是谁？她有着怎样的人生？她从哪里来，要到哪里去？她的匆忙旅程是与谁相约？她腹中胎儿的父亲又是谁？这其中有怎样的故事？只要她不醒来，这一切将无从得知。更没人清楚，她在出事之前，日子是欢快，还是悲伤？她得到了妇产科护士最细心的护理，她们让她的身体始终干净清爽，散发着孕妇特有的芳香。她们情愿与她共同呵护一个生命奇迹。时间在她的昏睡中一每天地过去。后来她被推动了产房。后来医生骄傲地宣布：5 公斤重的男婴，安康极了。那一刻有掌声响起。护士小姐把她的孩子抱来给她看，她们觉得虽然母亲是植物人，但是也应当让母子见见面。她们惊喜地觉察她胸前濡湿一片，有乳汁分泌。她们留神翼翼地把婴儿的嘴贴上去。随着婴儿本能的吮吸，她脸上的肌肤竟然在微微抖动，那清楚是在笑啊。此时，每当护士把她的孩子抱来吃奶时，她的脸上都会消灭这种幸福洋溢的表情，有时嘴里还会发出含混不清的音节，一如一位欢快的母亲在对着婴儿呢喃细语。神经科医生以此推论：她的大脑可能始终是有意识的、糊涂的，只是神经中枢的连接出了问题，使她失去了语言和行动力量，无法表达自己的思想与感受。她的身体早已虚弱到了极点。母乳喂养，只能加速她的衰竭。可是，谁又能忍心剥夺她这样一位母亲哺乳的权利。三个月后，在又一次让孩子吃得饱饱的之后，她最终安静安详地离开了这个世界。很多人都想领养她的孩子。几经权衡，我们还是选择了儿童福利院。福利院长大的孩子都姓“党”，老院长也说了，他们不会让这个孩子受一丁点委屈，否则就对不起她妈妈。依据有关的政策，她的丧葬费只有几百元，是不能把一个人风光的打发上路的。我们交警队事故科的同事，凑了 2023 元钱，请护士小姐们给她买了几件衣服。护士长却说：不用了，我们都已经预备好了。那一天，我们医院全部已经做了母亲和将来会做母亲的人，都会去送她。护士长还说，她入院时体重 121 斤，分娩后体重 86 斤，临终前的体重只有 63 斤。她是在用自己的血肉孕育、培育这个孩子。原来她生下他后，就可以走的，可是她怕自己的孩子没有奶吃，怕他觉得孤独，又坚持着在人生路上陪他走了一段。后来我们用这点钱给她买了一块平价墓地。没有她的名字，没有她的生平，墓碑上只有一行文字：“一个全身上下都闪耀着母爱光辉的女人。”（3） 主持人：幻灯片：“从小到大，母亲.”从小到大，母亲给了我们无尽的关爱。然而在繁忙的工作和生活中，我们可能已经疏忽了自己的母亲有多久没和母亲吃一顿饭了？又有多久没和母 亲谈天了？母亲的生日你还记得吗？（4） 主持人：记母亲的一件小事，让二、三个人发表。最好是 SM（5） 主持人：幻灯片“X 月 X 日母亲节，假设你爱你的母亲就拿出你的行动，为母亲献上你的祝福，让母亲为你骄傲！”（6） 主持人：幻灯片“感谢母亲，报答母爱大行动”（7） 主持人：幻灯片“感谢母亲，报答母爱大行动方案” “感谢母亲，报答母爱”大行动行动时间：母亲节前一周参与人员：处组全体同仁行动口号：感谢母亲，回报母亲行动方案：我为母亲献束花向行动期间到达 3W 的人员赠送康乃馨鲜花一束。（8） 主持人：幻灯片“口号：节日一束康乃馨，”* 节日一束康乃馨，回报母亲哺育恩* 我的成功，母亲的骄傲* 可怜天下慈母情，康乃馨保险尽孝心* 为了母亲，坚持 3W* 母亲培育我成长，我为母亲添荣耀4.3.3 鼓励性质的早会1、目的： 帮助营业单位扭转士气低迷的状态，帮助业务同仁调整心态、重拾信念， 有效的推动业绩。2、最正确时机：营业单位士气低迷时3、可实行的形式：（1） 故事大王竞赛（2） 消遣与创意（3） 早餐会报（4） 心态调整4、事前预备：音乐节奏舒缓，有利于人们放松的音乐 相关的小奖品5、形式汇编A) 早会形式：故事大王竞赛活动内容：在主任早会上进展“故事大王”竞赛，讲寿险意义功用的故事活动目的：程序：1、熬炼大家表达及讲故事的力量，同时这种竞赛好玩，可带处处组、组上做；2、沟通阅历和方法用来竞赛的故事确定都是大家压箱底的好东西；3、一天做不完，于是可做成连续剧形式到达早会象连续剧，一天不看都心痒的效果；4、每一个人都全情投入地做，全情投入地听，大家都在乎内容，效果好。1. 事前宣导会：宣导目的，开头时间，竞赛进程，留意事项设三等奖6 名，二等奖 4 名，一等奖 2 名，故事大王 1 名；2. 每天讲三个故事，用时 15 分钟寿险相关故事；3. 评委为部经理、各 SM 的经理，评分设为从 9.1、9.2、10 共 10 个评分级别；4. 全部参赛者的名字将登上“爱心榜中榜”、故事王将获得九十九颗心形巧克力及王冠、一等奖 SNOOPY，二等奖故事书一本，三等奖康乃馨一束，全部参赛人员康乃馨一支。留意事项：例：1. 宣导会要到达效果；2. 每次提前三天安排好讲故事的人，每天挂出下一天讲故事的人员名单让全体业务同仁都知道；3. 关键让这种“竞赛演练”的方法、思路让整个队伍认可和承受。早会主题：谈心态转变问题早会故事：火车上找座位的故事每个人都坐过火车，有人有过在火车上找空座的经受，我们一般会询问其他乘客在什么地方下车，多数人在问过十几个，几十个人之后就会失去急躁，不再询问，假设没有人中途下车，他可能在原地站到目的地。可是我的一个同学，他不这样，他会一上车就问，从他上车的车厢内向两边问，而且每个人都问，直到找到中途下车的为止。他说：“一般人的推断会认为几十个人都不中途下车就会没戏了，或者失去了急躁，而我却认为，虽然只问了几十个人，但车上还有一千多人没问呢，我的目标就在这没询问过的人里面。上海寿险有这么一位寿险规划师，每当他被一个客户拒绝，他都会面带笑容对客户深鞠一躬，说声“感谢！”，由于他认为：我每访问15 个客户就会有 1 个签单，客户拒绝我一次，让我离成功就更近了一步。这位寿险规划师目前保持着月收保单 5 件的成绩，保费每月超过 10000 元。由此我们得出结论：面对因难和挫折，我们应抱有一种乐观乐观的态度，当我们抱着这样的态度时，我们的表现就会更主动、更进取，从而离成功也就越来越近。早会主题：永不放弃早会故事：邱吉尔的故事英国已故首相邱吉尔在 70 岁高龄时仍参与了英国首相的竞选，尽管他已老态龙钟，走路得拄着一根拐杖，但他仍不顾别人的劝阻，参与到首相的竞选中来， 他说：虽然我的年龄在外人眼里已很大了，但我的脑子仍会思考，我仍会用头脑思考国家方针政策，制定规章制度，解决难题。在竞选演讲大会上，当全部的竞选者都演讲完后，最终轮到邱吉尔上台，只见他拄着拐杖，缓缓地走到台上，环视台下听众，斩钉截铁地说：“永不放弃！”然后走下主席台。听众们没有反响过来，整个现场鸦雀无声，这时邱吉尔又返回主席台，对着听众大声说：我选择了，我不会放弃！这时听众们最终明白了，邱吉尔是在明知自己处于劣势的状况下说明自己的一种心态，一种决心或者说一种信念，与其说是鼓舞自己，不如说是在鼓励听众或者是鼓励全英国人民，团结一心去努力抚平战斗的创伤，建设一个奇特的家园。一位美国资深业务经理说过：保险这件事不外乎就是一件事出门访问客户，假设有谁看到一个寿险规划师将一天中大局部时间都用在访问客户上，那么毫无疑问，这个寿险规划师就是个成功的寿险人仕。这个故事告知我们：只要我们选择了寿险这个行业，就要坚决不移地走下去， 无论遇到什么困难，都不轻言放弃。大多数状况下，成功不是一种结果，而是一种心态，一个过程，一个以乐观乐观心态去追求成功的过程就是成功！B） 早会形式：消遣与创意目的：发挥每个人的制造力，到达消遣效果，借以激发单位士气。材料：纸和笔留意事项：1、 每个人都要发表2、 较适合 20-50 人单位实施方式：主持人先将自己的姓名以七言绝句打油诗写在黑板上；然后发给每人一张纸，请大家各以自己的名字写一首打油诗，10 分钟后收卷，主持人宣读每个人的大作，此时会有很好的消遣效果。例：某人叫王铭感王氏子孙美名扬，铭谢惠顾我担当。感谢各位赐我字， 自当尽力耀我邦。有时我们把自己的生活范围局限得太小，每天就是生活在两个字“保险”之下， 久而久之会限制自己的思路，限制自己的制造力，适时实行一些挖掘制造性的训练会达成一个比较好的效果。C） 早会形式：早餐会报目的：1、 使同仁提前来公司参与早会2、 沟通感情，加强团结3、 赐予处组经理请员工共进早餐的时机材料：1、 大茶壶，纸盘，纸杯2、 奶粉，面包，蛋糕等留意事项：1、 事先安排，预备充分2、 早会当日，处组经理提前到公司3、 前一天通知全体员工实施方式：1、 处组经理主持2、 气氛应轻松开心3、 多涉及轻松欢快的方面，尽量不涉及业绩等方面的问题，可在早餐会实施的过程中表达出期望大家共同努力前进的意思，引发业务同仁思考。D） 早会形式：心态调整（1） 室内衰弱操，或其它熬炼的小玩耍例如：拍拍你的手啊，好运跟你走呀按摩 摸摸你的头啊，一生不用愁呀，揉揉你的肩啊，活动要领先呀， 捶捶你的背啊，一生都富贵呀， 捏捏你的腰啊，件数创高呀， 踩踩你的脚啊，辅导进展好呀。（2） 本日闻，尤其留意财经方面的报道（3） 快活一刻，小幽默，小笑话，调动气氛（4） 早会主题，财经学问，心路历程，专业化推销片段大单共享，小故事大道理等（5） 行政宣导处经理E） 早会形式：心态调整续早会剧本与时间赛跑一、 预备：A4 纸假设干，做玩耍用小卡片假设干上面各写上动物的叫声注：纸和卡片依参与人数而定。二、 主持人请假设干人上台，每人发一张白纸放音乐，激情一些，在一分钟内不管用什么方法只能用手把纸撕成一条直线。不能断三、 时间到音乐停，谁的最长就先下台，其它人每人抽一张卡片，按上面的动物学他们的叫声。四、 让两人拉开最长的纸线，把它比方成人的一生80 年1、80前 20 年受教育的时间60 岁以后的 20 年退休时间=40 年撕掉纸条的一半，剩 40 年。2、周末：40*8/30=10.7 年撕掉 10.7 年的纸条3、放假：40*30/360=3.3 年，撕掉40-10.73.3=26 年4、睡觉 26*9/24=9 年 再撕掉 9 年的纸条5、吃饭：26*2/24=2 年 撕掉6、休闲、消遣、看电视 26*3/24=3.2 撕掉合计：26-9-2-3.2=10 年经过细算人的一生只有 10 年的时间是工作和学习及制造价值的时间。4.3.4 情景话剧式的早会1、目的：以一种最直观的方式，来让每个寿险规划师都知道并懂得如何去执行。2、最正确时机：情景话剧式的早会通常是为了协作公司的某项重要宣导或推广活动3、事前预备：依据所确定的主题选择几位部门内的寿险规划师，共同构思编演。留意 事先最好要简洁排练过一遍，由于这是情景话剧，有肯定的表演性质，而非即兴式的角色演练。4、留意事项：留意气氛的营造与把握切忌笑场 准时互动可适时推出产品研讨 音乐的协作4.3.5 处组时点早会1、目的： 伴随营业单位里的一些时点时机，通过气氛渲染，起到鼓励、鼓舞、调动作用。2、最正确时机：实时操作如人入司、庆生会、竞赛活动颁奖3、事前预备：音乐依据活动的性质选取不同风格的音乐，如：人入司信任自己感恩的心；颁奖会生命之杯、真心英雄；庆生会同一首歌、生日歌奖品、颁奖嘉宾投影片可调动气氛的串场小玩耍4、留意事项：留意气氛的营造与把握事前针对早会的参与对象进展了解，假设需要发表感言要事前与之做具体的沟通尽量选择在队伍中较有威信的人做颁奖人或公证人音乐的协作4.3.6 对抗赛式的早会1、目的： 营造对抗的气氛，促使双方以超常规的速度共同成长。2、最正确时机：处组业绩、士气相对效好的时候业绩对抗、业绩拍卖、辩论3、事前预备： 对抗主题人员的分组技能相像、制造力相像、体能相像 同组内的人员肯定要立场相像事前选出评判团4、留意事项：留意气氛的营造与把握。事前针对早会的参与对象进展了解，假设需要发表感言要事前与之做具体的沟通尽量选择在队伍中较有权威的人做评判人辩论会早会的辩题摘录： 例题*正方：男性比女性更有利于做好寿险营销；*反方：女性比男性更有利于做好寿险营销；留意：选题要尽量选择业务一线普遍关心的热点话题。正反方没有正确、错误与否， 得出的结论肯定是乐观提倡无论持哪方意见的寿险规划师都布满信念地面对市场。附件 1：处组早会流程处组早会流程时间进展工程负责人关心工程负责人08:5509:0009:0009:0209:0209:05音乐 主持人热场信息报道助理 主持人主持人音响掌握助理09:0509:22考勤、活动量及业绩盘点主持人贴豆子助理09:2209:3709:3709:5209:5209:55心得共享专题讲座哲理故事主讲人主讲人主持人09:5510:00行政布达RM附件 2 ：处组早会经营素材内容一时间3 月 21日(周一)早会经营素材内容主题内容备注音乐众人划桨开大船CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享唤起需求的技巧PTT专题讲座沟通的技巧(1)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐壮志在我胸CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享推销自我的 8 步曲PTT专题讲座沟通的技巧(2)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐执着CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享关键的 5 种态度PTT专题讲座商务礼仪PTT哲理故事早会故事集WORD 文档音乐沧海一声笑CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享CLOSE 的技巧PTT专题讲座如何提高促成率(1)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐感恩的心CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享保险话题的 5 种切入方法PTT专题讲座如何提高促成率(2)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐问心无愧CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享自我治理(1)PTT专题讲座产品透视(终身寿险)PTT哲理故事早会故事集WORD 文档3 月 24日(周四)3 月 28日(周一)3 月 31日(周四)4 月 4 日(周一)4 月 7 日(周四)时间4 月 11日(周一)4 月 14日早会经营素材内容主题内容备注音乐有多少爱可以重来CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享自我治理(2)PTT专题讲座产品透视(分红型产品)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐冬天里的一把火CD 盘热场松软操或健身操伴奏带(周四)4 月 18日(周一)4 月 21日(周四)4 月 25日(周一)4 月 28日(周四)心得共享自我治理(3)PTT专题讲座产品透视(附加险)WORD 文档哲理故事早会故事集WORD 文档音乐从头再来CD 盘热场松软操或健身操伴奏带心得共享