春运志愿者暖冬行动心得体会.docx

春运志愿者暖冬行动心得体会 转瞬之间我们第三批春运志愿者的工作已经接近尾声了，回忆我们这七天的工作，我的内心布满了无限的感慨，有欣喜，有感动，有汗水，有泪水······ 回忆起我们正式工作的前一天，各位领导对我们进展了一次短期的培训，在培训期间，各位相关的工作人员向我们叙述了在我们工作期间应当留意的事项，并对我们的工作任务进展了具体的讲解，确保我们每个人对自己的工作任务非常了解，进而顺当开展我们的工作。之后，培训教师让我们观看了第一批和其次批志愿者在工作期间拍的照片，以及他们的工作时的录像，看过之后，我的内心布满了感动，看着前两批志愿者热心效劳的身影，看着他们露出的甜蜜的微笑，我油然生出了一种鄙视之感，我盼望我自己能够踏着他们走出的路，始终努力前行脚踏实地仔细完成自己的使命，并且对自己的志愿效劳工作布满了期盼。 在起初的三天里，我和我的.同事一起负责的是看管重点旅客候车室的工作。第一天从事这项工作的时候，我们都比拟生疏，遇到一些突发的状况也不能很好的处理，我们的队长看到我们这样的状况告知了我们许多处理突发状况的方法，让我们有了一种柳暗花明又一村的感觉，之后的工作进展得也比拟顺当。重点旅客是指的母婴、残疾、年老、弱小以及军人，在我们的工作期间接待了许多的重点旅客，我们把许多的旅客都送上了列车把他们安置好之后我们才放心地离开，我们对他们热忱周到的效劳迎来了他们诚心的感谢，看着他们安心地踏上旅途我们的内心也很欣慰，即使辛苦我们也觉得很值得。 之后的几天我们负责的是安检工作，在安检口我们主要的工作是疏导旅客，避开旅客在安检口拥挤堵塞而导致人员流通受阻，而且这个工作让我觉得安检人员的责任是相当重大的，安检人员必需很细心，不能消失一点儿的疏漏，要避开旅客把易燃物品等违禁物品带进火车，确保旅客的安全，在工作期间会消失旅客不是很协作的状况，但是我们还是很急躁地对旅客进展讲解，旅客最终上交了违禁物品。 明天是我们志愿效劳的最终一天，我信任我们每个人都会仔细的做完最终一天的工作，但是我信任我们志愿效劳的精神会永存在我们每个人的心中，我们心中永久会呐喊着我们的口号“志愿效劳和谐春运”，加油吧志愿者们，让我们一起制造和谐漂亮的春城吧！ 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇2 开学之期已至，转瞬间春节已接近尾声，我们的春运志愿者也将回归自己的身份，上学、上班或许局部人还坚守另一个岗位，连续把微笑传递，能够与你们如此优秀的志愿者一起共事，是我的荣幸在这里，请允许我代表南站工作人员为他们送上最崇高的敬意！ 奉献，我受益匪浅 经过志愿者报名、培训、上岗一流程的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的荣耀和使命所在。能成为一名广州南站志愿者，是我的荣幸也是我傲慢。 始终以来，参与志愿者工作就是我在大学期间要实现的目标之一，这将是我人生另外一种不同的人生体验。我负责的是带队指定每个岗位的安排工作。其实志愿者这个身份，不仅代表的是我们本身的素养和形象，更代表的是广州，甚至是中国的精神面貌。队长，这就意味着，我要比别人想得更多，付出的要更多。天气早晚温差大，客流量激增，一些岗位的同事连喝水的时间都顾不上，客运站那边汽车尾气重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光荣的日子我们要时刻面带微笑，这一点我受益颇深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所传递的信息是友善的，热忱的，可以缩短人与人之间的距离，让人宾至如归。礼貌，也是志愿者的重要素养之一。礼节所表达的是一个国家的气度；礼貌，表达的是一个国家人民素养的修养。是我们的一种素养和修养的表达。 广州南火车站，是广东首个实现高速铁路的车站，一个以超前理念建立的火车站，设备先进，人性化设计合理。素闻春运有春节运动会之称，如何精彩完成任务将是我们最大的挑战，究竟我们南站志愿者中大局部人都是学生。而我在一个这样的国际性地标做志愿者，是我这一辈子无价的财宝！ 生活，健壮我们成长 成长，我们需要一个平台，特殊是可以让我们更好地熬炼的时机。 每天早上六点钟起床，早上起来的时候晕乎乎的要是在平常，周六不过八点钟绝不起床极其不情愿睁开模糊的睡眼，想方法掌握自己的惰性，调整自己，克制自己的对床的依靠。第一天就拿起深思录反省。早上天还没有亮我们就动身了，天上的星星像是对着我们微笑地闪耀闪耀着他们的光线，根据我们之前亚运效劳时候的路线准时到达南站，原来已经有许多人提前到了，这是我们有一种莫名的满意感：这是一个纪律严谨的团队！ 然而事情进展并不是我们想象中抱负，开头的第一天我们就就发觉上层组织上存在很大问题，常常的岗位调动让我们觉得自己似乎被人玩弄的木偶，而且存在上级治理不明确的状况，以致我们做得感觉很迷茫。固然，我们不是木偶，经过我队伍里边几个同事的商议，我们打算搞“独立自治区”并招募成员的参加，结果不出我所料，反响相当之好。渐渐地，我们同事同学之间的熟识，让我们的关系变得更融洽。中午饭菜不错，同时也感谢春运指挥部让出办公室来给我们就餐，不用风餐。最纠结的是七点多回到学校，还要自己解决吃饭问题，经过了解才知道我们有一些女生只吃一些面包和泡面，唉，她们是祖国的花朵啊，那里能够这样摧残啊？！冲凉有时还要用电热棒，虽然有点危急，但也好比不洗吧。幸亏我们这便有电饭煲、电磁炉，煮面、打火锅我的厨艺可是不赖的哦！ 就这样每天早出晚归，每天站岗十个小时。由于分工不同，有的工作可能重复而枯燥，让人变得不那么有急躁，有时候遇到一些状况还可能会被误会。每天人数不定、岗位功能需求的不同等等工作难度挑战中，后来被我总结出几种最有的站岗方案，效应相当的不错，大家都很满足。看着自己的成果被大家确定，无形的喜悦始终鼓舞我坚持下去，去做好每一次带队。这肯定少不了大家的支持，我才能够坚持下来连续奋战，为每一次的工作安排做好人力资源调配！ 误会，是揭开真相的钥匙 随着效劳时间的加长，我们帮忙的人越多，就更加觉，误会往往会消失的越多。基于上级疏散旅客需要，我们会依据指示适当地疏散人流，所以推举旅客走最正确路线，却有时候得不到谅解，说我们工作人员乱指一通。自己的付出得不到认可，难免会有点泄气。 站岗期间，会有不同的人问路，能帮上忙解答当然感到快乐，但有时候我还是答不上，只可以向他说声对不起，指示他去效劳中心或者驿站询问。我还应努力学习、探究，进一步熟识四周环境，包括四周和南站相关设施的地理位置，乘车方式等。这样，我才能不断进步更好地效劳大家！效劳社会！ 固然，我始终提倡我们几个队伍应当协同合作，第一时间得到瞬时的信息，好让我们更好地开展工作，尽量削减给旅客带来的不便。我不否认我们会有消失错误的时候，但我们至少会坦诚事情因果以寻求最正确解决方案，并将其应用在将来的工作里边。思索是必需的前提，只有不断地反省才能做到更好。你们都是优秀的志愿者，我深刻地明白，已经连续工作那么多天了，每天都是九个小时，早餐和晚饭都得不到很好的保证，来回车程都在三个小时上下徘徊，所以我需要合理科学安排工作流程，务求做到让每个人都有足够的休息时间释放最充足的精力去效劳群众。亲自去每个岗位深切体会每个人的感受和岗位需求，用最优的安排去实践我的模拟理论。深刻体会到，当队长不简单，当好队长更不简单。技术难度高，不为人所知，还不被人理解。但我们都在磨合中相识与相知，相互鼓励相互帮忙中团结，这种感觉就似乎一个亲切友爱的大家庭，真心感谢你们的意见和建议，由于有你们的支持。我才能在不断实践中进步成长！ 语言，我们就在咫尺 从小跟着父亲看世界新闻的我，始终渴望这自己可以有一天能够与外国人说话，体验不同的异地情怀。秉承着学以致用的校训，我在这里积极地与外国人沟通说话，尽量为他们供应最优质的效劳，为他们指示目的地。 2月15号的中午我接待一位武汉大学的孟加拉留学生，虽然我们之间有着不同的国籍，开头时有点为难，幸亏我的英语口语平常有保持，几经曲折的困难最终还是顺当地完成了任务，最终他用硕大的手紧紧地我住我说，“thank you so much ！”当时我震动了，我只不过是尽了我自己应当做的事，却换来他国人的热忱感谢，望着他渐渐模糊的身影，回想起旁人对我们对话的惊异，那种感觉不言而喻！另外一位美国口音较重，有时候不能很好地沟通，我尽力地用我能够形容的方式去跟他解释，推举他最正确到达目的地的路线。最终的微笑，使我们走得更近更臻。英语，看来我们的情结这辈子都解不了了 2月17号早上，我照常站岗，前边一位女士在我面前停下来，然后用手机摁了几下，接着伸出手机到我面前用模糊的口型示意我看其中的内容，我才知道她是一位聋哑人，想不到我第一反响用简洁手语跟她指示售票处的方向，她微笑的脸容，永久最好的名片，其实每个人都是公平的，我们需要放下有色眼镜，公平地对待每一个人，他们需要的是理解。肯定不是怜悯，而是更多的支持和鼓舞！我们都一样的闪亮，一样地为我们的幻想不懈进取，不是吗？！ 自从人类创造了语言，就开头定向地进展，语言和肢体语言只不过是人与人之间的沟通手段，真正意义在于明白彼此的意思，进展必要的信息沟通，才能用到其真正功能，世界也因此拥有其多样性、多元化的差异筑成我们这个丰富多彩的地球村！ 志愿，情真更意切 志愿者不变的口号是“效劳”。效劳，就是我们全部的工作。我们在效劳中，不仅呈现了我们当代大学生的精神面貌，也呈现了广州甚至是广东的风采。我很荣幸能在春运工作上为我的家乡献上我的一份力气，并且能让自己所学到得一切学问能有一个用武之地。另外让我感到荣幸的是在效劳的过程中熟悉了许多优秀的志愿者朋友。感谢南站，我把所学运用到我的志愿者效劳中，每每面带笑容地迎接来宾时，收到的回报是一个比自己的笑容更大的笑容。每天下班共挤一辆公车，只是我们都情愿让座，哪怕已经站了一天了岗，忙了一天的喉咙，同事之间，收到一个友好的笑容，就会减轻自己的劳累。总结下来，我们熬过烈日、寒风和雨天，苦痛之间，更多的是老天在考验，天气不能左右我们的决心，反而越弥坚！ 要成为一个精彩的志愿者，就要在各个方面要求自己严格一点。虽然有的时候在工作中有所松懈，但是只有在工作中成长起来，才能磨砺出一个胜利的自己。踏进社会，从事工作。从每一次的志愿者工作中渐渐地积存起今后所必需的社会阅历和阅历，是我现在所需要的。真心的感谢系志愿者赐予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者时机，在期间，我得到的不仅仅是一些理论只是，同样得到了很多书本上永久所学不到珍贵人生财宝，假如再有这样的时机，我依旧会努力去争取，尽自己的所能给社会一点回报。 我们是一个团体，需要每个志愿者辛勤的努力和有效的协作，才能取得预期的良好效果。 在我每次工作时，时刻都把工作作为自己必需担当的责任和应尽的义务，无论如何都尽一切努力做的更好。由于这是我自己所选择的，我已做好的思想预备，没有任何理由不去做好。其实，活也不是很累，就是累心里总是觉得很知足了！ 微笑，让世界更奇妙 志愿者当从点滴小事做起。并非全部人都能成就惊天伟业，大多数人都在悄悄无闻中度过一生，工作着，奉献着，只要你不计得失地付出，那么你就是社会的志愿者，公共场所少吸一支烟，你就为净化环境出了一份力；办公室内少开一次空调，你就为节省能源献出了一份力；多一句劝慰和祝愿，你就为社会和谐出了一份力，如此尔尔。效劳社会，每个人之于社会的价值，不仅仅在于制造了多少物质财宝，同时也在于为社会制造了多少精神财宝。在付出爱心、奉献社会的同时，人生的价值就会得到充分彰显。 我们南站志愿者工作时不仅仅代表着你个人，而是广州的一个形象代表，缩影为每一个个体，特殊是志愿者的表现之上。所谓以小见大、窥一斑而见全身，我们每一个志愿者都要本着一个责任心、富有热忱地呈现自己的风貌。好让旅客们的第一站或者最终一站留下我们最绚烂最真诚的微笑！信任我们大家一起来，春运更精彩！ 城市，让生活更美妙；拇指，让社会更和谐；微笑，让世界更奇妙！ 后记 春运虽然已经完毕，我们开学了，怀着满腔热忱连续在校深造。感觉作为一名志愿者，最大的感受在于我们不是超人，所以我们不能帮忙全部有需要的人，可只要我们每个人情愿伸出自己微薄之力，可能只是一点点，就已经足够了。归根究底，我本人认为志愿者效劳这并不仅仅是我们每一个市民应尽的责任和义务，更多的是政府相关部门理应将相关人文设施建立工作把握到位，多设置类似的平台让更多人参加进来！虽然我们不能实现大同社会，但我坚信，我们可以做的更好！即使社会是多么的存在不公，我们善心依旧。人之初，性本善。或许一个人有意无意地做了一件好事之后，也不应当要求别人来看到，而应当是连续做另一件好事，悄悄地总有一天会有人观赏你的芳香！ 时代在转变，历史在前进，每个人都在不懈中追求心中那羞怯的幻想。如何有效处理竞争与合作、友情与爱情、学习与工作等关系，都是人们生存在社会必需学会的技能，或者说是艺术。大胆实践、不断累积生活阅历，不断磨练渐渐提高独立生活的力量与士气！在客观、现实、不断变化的社会关系中塑造自我，成为社会的栋梁，为人类社会的文明进程英勇的麾下自己荣耀的一笔！ 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇3 从20xx年11月开头招募20xx年暖冬行动春运志愿者到参与春运面试、急救培训、礼仪培训、安全培训、红线培训、体能测试、疾控中心体检、防身术培训、安康证办理直到20xx年3月11日我们小组在南充火车站效劳的最终一天，前前后后小半年的时间，我见证了一些志愿者小伙伴被淘汰、体检不合格、培训不合格、考试不合格圆满离开、违反组织纪律性被退回母校。春运志愿者们从最初对效劳的生疏，不上手到如今对效劳工程-在进站口维持秩序、在候车室引导车次、在售票厅帮忙取购票、在志愿岗亭承受旅客询问、查询车次、主动送盲人，残疾人到站台、新闻稿的撰写等等都得心应手。前前后后为期四十天的春运，本是我们回家和亲朋好友团聚的时间，我们却选择了留在南充奉献自己，保卫千千万万旅客的回家路，悄悄耕耘着，为这个严寒的冬日增加了一抹绚烂的亮色。 每天早上7点起床，洗漱、吃饭、挤公交，8点钟准时到达南充站的志愿效劳亭，整理帽沿、抚平衣角、头戴小橙帽、身着小橙衣、腰佩小蓝包，我们整装待发开头了一天劳碌且充实的效劳。刚至岗位，我们小组的小伙伴便全身心地投入到春运志愿效劳工作中去。一直来往往的旅客亲切地道一声问候，急躁地为旅客朋友答疑解惑，排忧解难。 有一天我看到一个老婆婆行李堆了一堆，她身边又没有年轻人伴随，于是跑过去帮忙她，她还不愿意，用眼睛瞪着我说不要你们弄，我没钱给你们，我说我们是志愿者不要旅客钱，她还是不信，一把手将行李抢了过去，我真的是出于好心，可是下班时一个志愿者向我诉着苦，很是委屈。我劝慰着她说，这样的状况在以后的效劳中会常常遇到，旅客常常误会我们是火车站收费帮助提行李上火车的小红帽,所以老婆婆那样对你很正常，你不要放在心上。 20xx年春运志愿者在共青团顺庆区委领导、南充火车站工作人员、怡然志愿者协会会长的细心指导和帮忙下很快熟识了效劳工程和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎样传递温情春运。带着平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美妙的总目标，我们更加细致周到地效劳旅客，让旅客在回家的路途中感受春运志愿者的关怀和暖和。 在整个效劳期间有太多的瞬间让我们今生难忘-春运志愿者助无声老人登上火车、助力困难夫妇踏上回家路、帮忙丢失小女孩查找父母、屈膝为老人缓解痛苦等等。这一次春运经受对我们来说弥足宝贵，在以后的日子里虽不再拥有南充春运志愿者的身份，但帮忙他人，效劳社会，我们从未止步。 身处新时代，我们仔细践行社会主义核心价值观，积极投身志愿活动，弘扬奉献、有爱、互助、进步的志愿效劳精神，在力所能及的范围内，专心去感恩和奉献社会，保障成千上万旅客的回家路乐此不疲。回望志愿行，我们骄傲地说道，无悔青春！ 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇4 我很快乐能够参与铁路春运的志愿者效劳工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多，下面是我的心得体会。 刚开头工作的时候，由于我们大都是新人，相互之间很生疏，对这工作也很生疏，我们的队长看到我们的状况，就给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的处理方法，让我们快速的熟识了这项工作，同时通过闲时的沟通，我们队员之间也相互熟悉了，工作时协作得很亲密。我们负责的是接待老年人的工作，一些老年人没有儿女的陪伴，单独携带行李上下车很困难，我们的工作就是帮他们搬运行李，引导他们进出车站和上下车。 参与这志愿者活动，我们不但效劳了他人，也熬炼了自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨炼了我们的急躁，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的力量。还有就是让我们学会了以微笑面对他人，让我们懂得了微笑的力气，提升了我们的人格魅力。 社会需要和谐更需要爱，正如那首唱歌得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙人间。盼望更多的人能够参与志愿者活动，效劳他人，提升自己！ 其实还有好多大家平常接触不到的铁路职工，他们也都具有很强的责任感和纪律性。譬如护铁路线的公安警察、开火车的司机、修铁路的养路工、确保信号显示正常的信号工、电话通畅的通讯工、跑列车的乘务员、指挥列车运行的调度员、接发列车的车站值班员等等。他们的工作量也都很大，但是为了确保列车的安全运营，确保旅客的生命财产安全，他们也都悄悄地奉献了许多许多。 铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化治理。由于铁路和火车与寻常老百姓的生活亲密相关，铁路治理的好与坏，也直接反映着国家的治理水平，表达着我们的.综合国力。 铁路职工的工作既苦又累，春运、暑运、黄金周、节假日等，更是他们工作量最大的时候，但是他们没有怨言，坚持在本职岗位上兢兢业业地奉献着。 我在这里并不是为了歌颂铁路职工的宏大与崇高，但是，许多平凡的铁路职工带给我的感受和感动，却是真实的。他们虽然在看似平凡的岗位上，却奉献出了不平凡的工作热忱，牺牲了大多数中国人在春节本应享受到的家庭团聚。 中国铁路用人均一根香烟长度的铁道，制造了世界铁路运营的奇迹，运输效率和人均劳动生产率是世界其他任何国家都无可比较的。中国铁路人用他们的实际行动和辛苦的汗水保证了“铁龙”的畅通无阻。我想说，在新时代、在我们宏大祖国的大家庭里，铁路职工也是我们最得意的人。 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇5 春运降临的时候，在某某火车站候车大厅门口，有一群满怀热忱的年轻人，他们身穿天蓝色马夹，头戴深蓝色小帽排着整齐的队列在这里庄重进行济铁青年志愿者志愿活动启动仪式。而我有幸就是三十六位青年志愿者中的一位，从那天起我正式成为了济铁青年志愿者的一员。在诸位领导满怀期望的讲话和志愿者代表布满信念的表态中，我更坚决了通过这次有意义的活动多为人们供应力所能及的帮忙的信念。 第一个字，“早” 和大多数志愿者是某某市区的不同，我的家乡是某某市莒南县的，所以活动时我就住在某某南坊区我当家教的孩子的家里。 志愿效劳第一天，由于是四组小组长，所以我要比一般同学早到半个小时，时间为7：30。头天晚上我在手机上定好五点半的闹钟，整理整齐后去等车，一般说来坐公交车的话估量要1个多小时才能到火车站。那天早上正好遇到一辆出租车，于是我就比原定7：30早了一个小时，本以为来的挺早的。到车站时我才发觉原来工作人员们都早已经到岗，他们正在仔细清扫候车室卫生，看到这里我马上挽起袖子参加到他们的工作中去。清扫中听工作人员们说虽然每天都清扫，但是候车椅缝隙、空调背后、靠里的窗台这些卫生死角里还是有许很多多的垃圾残留。干完活我身上微微出了一层细汗，看看身边一起清扫卫生的车站工作人员，他们却没有显出一丝疲色。是啊，每天都在这样的工作中开头劳碌的一天，早已经习惯了吧！ 稍后全体工作人员在二楼集合点名、开会，作为志愿者我也有幸参与了一次他们的“例会”，将近二非常钟的会议下来我的膝盖已有些发酸。幸好有开学军训时的训练。下楼时想想自己早上5：30就起了，那这些工作人员们手机上的闹钟都是几点呢？假如不是参与这次活动，我们在家里会赖床到几点？谁不想赖会儿床，只是他们的工作性质打算了他们不能够有这种寻常人的小毛病。这种珍贵的精神假如运用到我们的身上，那些有志于考研和国考的同学胜利率应当上升不少吧。 在我们不知道的日子里，在我们还在酣睡的时候，在冬天早晨的一片严寒中；在夏天早晨的一片芳香中；在春天早晨的一片漆黑中；在秋天早晨的一片萧瑟中都有他们匆忙的身影。他们起早贪黑不分昼夜，都是为了给我们一份温馨的效劳，一个暖和的微笑。让我们向全部工作在铁路干线上的工作人员们致敬：“你们辛苦了！” 其次个字：忙 国外媒体称：中国春运是当今世界上最大规模的人口迁移。据统计，春节期间我国各铁路干线总计要运送旅客次数数十亿人次！如此多的人数，要有坚韧不拔，愚公移山般的精神才能圆满完成运送任务。而这个奇迹制造者就是各铁路干线上一个又一个普一般通的工作人员。是他们用自己的无私付出铺平了我们的回家路！ 春运期间，某某火车站顶峰期每天要接待数千人甚至上万人，这些人都需要检查身份证和车票是否全都，检查行李里是否有易燃易爆物品，还需要检票，人数一多就常常要大排长龙，有一处耽搁一个旅客就会致使后面的旅客积压，所他们每天的工作都面对着怎样的压力，我们在这是怎样的工？我们试想一下，当你一天要和数千人说话的时候会怎么样？ 其实只有真正的实践在其中才能真正体会他们的那份艰辛的。我们在候车室帮忙过往旅客接传送带行李的时候对此就深有体会，当你把动作重复到肯定次数的时候不管这个动作是否需要用力你都会感觉到累，而不能忽视的是在我们眼中特别寻常的几个动作在他们工作人员那里一天要做很多次。我们志愿者只是来工作一两天这份体会怎能和每天都工作在这里工作人相比呢。 第三个字：严 假如不是这次活动我不会知道发胶原来是易爆物品；假如不是这次活动我不会知道原来胶带是易燃物品；假如不是这次活动我不会知道原来传送带上箱子是不能竖着放的；假如不是这次活动我不会知道原来安检门处刷身份证的仪器原来可以检测出通缉犯的信息的 某某火车站的工作人员本着对乘客安全负责的原则仔细核对旅客信息，认真排查易燃易爆物品，在安检门处不久就会传来安检员的声音，这位同志，你的包里装地什么东西呀？”假如他们有一丝松懈的话，就极有可能会酿成重大安全事故。这就更绷紧了他们心中的那一根弦，严格在无形中加重了他们的压力。 听同为志愿者的一位同学说，他曾经亲眼观察在安检门口一名通缉犯被缉拿归案。听他说那惊心动魄的一幕的时候仿佛我也亲身经受了一样热血沸腾。这次活动之前从来都不知道原来铁路干线上还有着这种惊心动魄的场面。想到此我觉得心中踏实了不少，有他们在旅途为我们守候，我们心中有底！ 第四个字：暖 志愿者效劳就是为人供应力所能及的帮忙，给人送暖和，可是我们和车站的工作人员比起来又是小巫见大巫了。 邻近春节有许多旅客带着大包小包乘车，经过安检门的时候往往拿不过来，我们的一个工作就是帮忙旅客整理拿不过来的行李，虽然做这些工作不是为了别人的赞扬，但是一声又一声的感谢也听得我们心里美滋滋的。家里老人经常教育我们：“其实出门在外大家都不简单，要相互照看”，通过这次活动，我领悟到了这句话的真谛。 更有一些老人或者残疾人的确不便利一人上车，于是就到我们发光发热的时候了。那天一位女士送一位残疾人老大爷上车，但是车站不允许送乘客的亲属进候车大厅，于是我和一个同学我们两个志愿者帮忙老大爷顺当登车，观察老大爷那满是感谢的笑容，虽说天气还是严寒，我们心里却是暖烘烘的。 还有就是有很多人找我们帮助看箱子，就冲着这份生疏人之间的信任，我就感到了特别的满意。候车时车站员工们免费为旅客送上一杯杯热水，给这枯燥的旅程带来一些温润，给人们的心田送上一份暖和。 整个寒假期间我的心里由于这次活动而变得更加暖和，之前常见报端的一些关于人性的负面新闻给我留下的印象不攻自破，世界还是如此的美妙，这个冬天是如此的暖和。 这次活动不仅使我的假期不再空白，而且变得更加丰富多彩，我见到了社会上形形色色的人，我第一次性看到了社会生活各个生活领域的人们，带着孩子的母亲，在外只身打工的年轻人，老年人，残疾人，艺考学生，中国人，外国人等等形形色色的人物。这将会是我人生旅程中重要的一课。 有历练就有收获，志愿者效劳不仅奉献了爱心，而且收获了爱心。让我信任这世界不只是人心叵测，更是阳光绚烂，暖和安详。下次假如还有时机的话，我还会再参与这样的活动，查找时机来帮忙那些真正有需要的人。这让我们更能深刻的体会到自身的价值。 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇6 20xx年春节后，我很快乐能够参与铁路春运的志愿者效劳工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多。 刚开头工作的时候，由于我们大都是新人，相互之间很生疏，对这工作也很生疏，小组长看到我们大家的状况，给我们讲解了许多留意事项以及处理突发状况的处理方法，让我们快速的熟识了志愿者的工作，同时通过闲时的沟通，我们每个人之间也相互有所了解，工作时协作得也渐渐默契。我们大家有的在候车厅，有的在到达口，有的在爱心效劳区，有的在效劳台，大家遵守其职，井然有序的帮忙铁路工，为旅客以及工作人员分忧解难。 第一天，我在西侧询问台！我的主要工作是为旅客指路，解决他们所困惑的问题。由于是第一天，四周八方的旅客问着不同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心，有不懂得不知道的准时与站台工作人员联系，竭尽所能，为他们解决全部问题。一天下来，尽管是口干舌燥，但我们感觉很充实，很欢乐。 其次天，我在东侧询问台，同样的工作。我跟我的小伙伴再熟识了自己的工作之后，感到很轻松，同时给工作人员减轻了一些负担。 第三天，我在到达出口7，迎接到达北京南站的旅客，帮忙工作人员接站检票等。到达口很冷，但工作人员的热心暖和了我们全部的人，让我感觉到我参加，我奉献，我欢乐的精神。 以后，我始终选择在到达口工作，看着旅客们快乐的表情，我知道他们是对我们工作的认可，我也对自己越来越熟识自己的工作而感到骄傲，同时也领悟到了效劳业这个行业很不简单，为自己以后参与工作做好心里预备！ 通过这次的志愿者活动，我不仅结识了那么多拥有爱心的朋友，更重的是要的是体会到了帮忙他人是一件多么有意义的事。虽然每天工作下来手脚被冻得冰凉，但是想到帮忙了那么多人，得到了那么多人的真诚谢意，以及看到他们得到帮忙后开心的表情，自己的心里感到挺欢乐挺满意的，不时还会有点骄傲感。 其实，参与志愿者活动，我们不但是为了效劳了他人，也为了能熬炼自己，提高了自己。在工作中，我们学会了如何去与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同学以及工作人员团结协作的方法；同时也磨练了我们的急躁，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的力量。还有就是让我们懂得了微笑面对他人的重要性。 社会需要和谐更需要爱，正如那首唱歌得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙人间。盼望更多的人能够参与志愿者活动，效劳他人，提升自己！ 学校这次开展以志愿效劳及义工效劳等社会参加活动作为寒假学生公共力量培育的重要载体，组织、引导学生积极参加形式多样的社会公益活动让“北城学子送暖和”为价值表达，鼓舞同学通过义工效劳、志愿效劳工作感受城乡居民所需、社会有序运转所需，从中体会“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，为深入落实群众路线教育实践、促进社会和谐进展奉献力气。 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇7 作为一名春运志愿者，能在铁路春运中为旅客献出一片爱心、奉献一份力气，我感到特别荣幸。或许有时候我们会感觉疲乏，但能为旅客解决一个小问题，我们的内心也是欢乐的。我们有责任，也有力量向社会证明：我们是朝气蓬勃的一代，是能够担当时代重任的一代。 作为铁路春运青年志愿者，我们要感谢许多人- 感谢*市团委、*铁路局团委、*车站能够供应供应这样一个平台，锤炼了我们的人生、丰富了我们的阅历、拓展了我们的视野，感谢你们！从公布招募启事到现在，你们为组织好此次春运志愿效劳，让我们的志愿能够精神饱满地投入到工作中，不知费了多少心，你们时常关怀我们的饮食和休息状况，屡次在工作繁忙之余深入到火车站探望我们大家。我们真的很感动！感谢火车站的工作人员，是你们教会我们如何更好的为旅客效劳，怎样把车站的暖和传递到每一位旅客心中，是你们陪伴着我们走过了这个特别的春节，渡过了这个很有意义的寒假，感谢你们！你们辛苦了！ 我还要对全部的志愿者说：我们为了共同的目标走到一起，我很珍惜和你们并肩作战的每一天。我们效劳了旅客，奉献了春运，也收获了自我，我们拥有这个寒假同样的精彩。我信任，不管我们以后在哪里，都不会遗忘20xx年春运在*车站这段难忘的经受，都不会遗忘我们的友情，马上开学了，我诚心祝福大家学业有成、身体安康、万事如意！ 宏大的时代激扬青春的风采，雄伟的事业成就青春的抱负，我们肯定会在中国共青团旗帜指引下，将志愿者精神连续发扬和传承，弘扬新风正气，效劳奉献社会，撒播文明之种，用责任心和爱心奏响一曲响亮的青春之歌，也为自己在以后的成长道路上留下一行坚实的脚印。 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇8 天灰蒙蒙的，路旁的油菜花显得非常刺眼。二月的小雨淅淅沥沥，却照旧挡不住人们匆忙的步伐志愿者这个身份不仅代表的是我们本身的素养和形象，也代表了整个城市的精神风貌。我特别荣幸以一名志愿者的身份为旅途的人们送上一丝暖和，在短暂的志愿效劳时间中，我们每位志愿者各司其职，尽自己最大的努力播撒着心中的那份爱。 过去，我们对铁路工作不了解，总是对工作人员有些误会。当亲身经受了春运后，才熟悉到铁路工的艰辛与不易。我们志愿者一天才工作9个小时左右，还有换班制，而铁路职工要从早到晚全天工作。进站口的安检人员要全天站在门口，那种严寒无法想象，第一天的我就被冻得感冒，那叔叔阿姨们呢？身处其中才体会到了他们的辛苦，感受到他们为这个社会做的巨大奉献。站台上的姐姐总以最热闹最庄重的神情目送列车出站，怎么能不说她崇高的职业操守呢？站立笔直的武警哥哥犹如一座可以给全国人民安全感的坚决不移的靠山，不厌其烦地告知旅客出口方位和你们相比我们志愿者的付出是那样微小，了解你们的工作，我为之动容。春运，有你们，才有旅客的平安到家。 身为志愿者，我开头重新端详这社会毕竟如何世态炎凉，世上真的不缺少爱，我们只要保持自己最初那颗真善美的心就好 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇9 在春运期间，我很快乐能够再一次参与铁路春运的青年志愿者效劳工作，虽然只有短短的几天时间，但是我收获了许多。 在这几天的志愿者效劳工作中深深体会到了一线职工的辛苦和不易。回忆在志愿效劳期间，我们从早上八点钟开头，每天工作9小时，分别在进出站口、候车室、售票大厅等处为旅客效劳。站外，志愿者为旅客解答购票、托运、提取行李、候车等问题；站内，志愿者负责解答旅客问询、帮忙老弱病残孕旅客至重点旅客效劳区等工作。重点车次的举牌引导、旅客通道及下客台阶秩序的疏导、安全提示、为旅客倒茶送水、帮助年老体弱旅客进站等一系列效劳，我们用责任和急躁，让很多旅客踏上了温馨之旅。通过这次的志愿者活动，我不仅牢固了那么多拥有爱心的朋友，更重要的是体会到了帮忙他人是多么有意义的一件事。虽然每天工作下来有点累，感觉四肢酸疼，但是一想到帮忙那么多的人，得到了那么多人得真诚谢意，心里感到无比的安静、轻松、欣慰。 参与这次志愿者活动，我不但效劳了他人，也熬炼了自己，提高了自己。在工作中我们学会了如何与别人沟通，如何去处理一些问题，如何与同事团结协作；同时也磨练了我们的急躁，增加了我们的爱心，提高了我们承受工作压力的力量。还学会了以微笑面对他人，让我们懂得微笑的力气，提升了我们的人格魅力。 社会需要和谐需要爱，记得那首唱歌得：假如人人都献出一份爱，那么我们的世界将变成美妙的人间。盼望更多的人能够参与志愿者活动，效劳他人，提升自我。在这里我们干着最平凡的志愿工作，但收获的都是最不平凡的经受。我们以最平凡的志愿效劳，传递着社会爱心正能量，暖和着匆忙回家旅客的心。正如效劳春运的众多志愿者的内心所想“我志愿，我欢乐”。 春运志愿者暖冬行动心得体会 篇10 在报纸上看到征集铁路春运志愿者的消息，心头一热，便报了名，全是为了那“志愿者”三个字。根据提示，登陆团市委的网站，下载表格，照实填写好，而后敲了回车键。OK！之后，才觉得忐忑。人家是团委组织的，自然是需要年轻人，俺一个上了年纪的人，会被批准么？不过也安稳，批不批是组织的事情，报不报则是靠着自己的心。 如此等了一段时间，眼看接近春运，没有任何消息，便不再想。25日的下午，俺正沐浴着暖和的阳光在谷水西探访王祥河，接到被批准做铁路春运志愿者的短信，不由兴奋，晚上即在群里告知了几位版主。各位版主赞扬有加，酒版说，想干点自己喜爱的事，也能干点自己喜爱干的事，人生如意也。 13日的上午8点多，俺出门乘坐50路公交车迎着朝阳去火车站。公交车上，很多乘客携很多行李包裹，是出行的，或者是返乡亲情团聚的，俺就想，说不定这些行李包裹都会得到俺的效劳呢。想着想着，这些行李包裹立刻生动得意起来。 穿上了红马甲，戴上了红色的志愿者帽，大家都意气风发。红马甲前面的胸标是“郑铁青年志愿者”，后面则是“漂亮春运青春相伴”两行大字。呵呵，俺一把年纪了，也再重新走一回青春路。也使俺感动。有的家是孟州的，有的是汝阳的，或者周边县的，还有一个女学生是平顶山的，来洛阳住在姐家，也报名参与了志愿者。 一切都很新奇，而一切都是貌似出力的活儿。车站的员工告知我们，站几个小时，就很费劲；面对着彷佛永久也走不完的客流，说着永久重复的一些话语。多少车次？嗯，上二楼，左拐，西候车室，右拐东候车室包括局部旅客发不完的牢骚。一对四川来洛打工的小夫妻，行李五六大件，俩人拖拽着往电梯前挪动。我们便帮着拖起拉杆箱，小夫妻俩扛着行李紧随其后。走着，说着。他们的孩子在老家，一年未见了，早点回去，不慌不忙地预备过年。到了他们的车次站牌前，男人说，往前挪挪，再往前挪挪。女人说，快了快了，立刻就该进站了。回家急迫的心情可见一斑。 说实话，现在的出行确实便利多了，有多种出行的样式供你选择。就铁路本身来说，运能的利用率高了，车次的密度加大了，速度提上来了。据在铁路工作的网友梅梅说，原来她们出乘到北京有一个白天可以休息，而现在把白天安排了几个短途，四天的时间几乎全部在车上。中国人口太多了，多得几乎望不到边边。没黑没夜的人口流淌，人们一伙伙地从车上下来，又一伙伙的人群往车上流去几无停息。 又一个女子过来了，是候车大厅设置的“爱心漂流书亭”捐书的，为候车的孩子们捐献书籍。她提了两个袋子的书和儿童卡片送来了。张站长告知我，这一段常常有人来捐书，都是为了解除候车儿童的孤独。暖和，就是在这些不经意的小事上面流淌开去，感染我们每一个人。 呵呵！哪位朋友出门乘火车，说不定会得到俺的效劳呢，肯定把你当成