2023年店面管理工作总结范文5篇.doc

2023店面管理工作总结范文5篇 门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的标准化运营治理，始终是众多企业的心中之痛如何建立系统的门店运营治理标准，为门店的持续赢利奠定根底?我作为一名门店的店长，借此来谈谈我在门店治理中的一些阅历和心得，主要有以下三方面： 首先，货架商品的陈设治理。全部陈设商品的大前提是要有清洁感，都要给进店选择商品的顾客留有一种光明、干净、朝气蓬勃的印象。要保持商品的清洁，必定要保持货架、柜台及商品包装的清洁。其次就是商品的陈设，如地堆陈设、端架陈设、货架陈设等。地堆陈设：货堆如山，才能让顾客感觉到数量大的魅力，端架陈设：一般摆放的是品牌商品或者是季节性商品。季节性商品顾名思义就是要在特定季节中销售的商品，从而获得利润，同时带动整个超市的富强，此时我们必需用头脑和身体去感知季节性的变化。货架陈设：一般用来陈设品种繁多的商品，货架有许多层次，要留意商品的一物一签，品牌系列自上而下的排放，上货补货时要把握先进先出的原则，新品的陈设，对于此类商品要“关心倍至”。 其次，门店中层人员的治理。门店中层治理人员领班，如同店长的臂膀，他们应时时架起员工与店长之间沟通的桥梁。门店中层治理者必需提高自身素养和治理水平，尤其是要熟知和把握日常考核标准和日常考核积分处理方法及程序、带发动工积极实施并做好业务辅导、考核反应等重要环节的工作，使自己成为积极合格的考评者。其次，员工考核细则实施的关键，是门店负责人要高度重视，必需身体力行，严格地催促中层对员工考核的程序，并仔细规划、组织实施，安排布置和检查，将此工作纳入门店中层治理人员的考核内容中。从而使得中层及员工的工作积极性和主观能动性进一步提高。 最终，如何提升淡季的销售业绩。淡旺季的交替好像季节之间轮换，在淡季中，怎样使得门店销售淡而不淡，淡中有升呢?可以通过对消费者需求的了解，并经过科学的营销策略来引导需求，进而扩大需求，才能够最终实现在淡季提升销售业绩。其方法是：首先，要转变经营的理念，树立“销售无淡季”的意识，和厂家及供给商积极联系，取得他们的支持。淡季的价格优势是吸引消费者的一大因素，打折、买赠，提高产品附加值等做法可吸引众多对价格反响敏感的消费者。其次，门店在旺季完毕淡季降临之际，肯定要注意与团购客户的沟通，对老客户做好前期的销售结算和后续的销售效劳工作。再次开拓销售市场，挖掘门店潜力，进展新的团购客户，取得他们的信任并加以稳固，同时也是为了旺季更好地销售奠定了根底，扩大了团购客户的队伍。到达淡季与旺季销售共同提升的双赢目的。 店面治理工作总结【二】 2022年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度势，全体员工克制困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着10年根基的广陵路，为店面的将来翻开了新局面，翻开了新篇章。 2022年店面工作总结： 2022年，店面实现销售总额_万元，毛利总额_万元，提成总额_万元。一般员工年平均月工资_元(不含工龄工资和保险补贴)，处于去年公司员工平均工资水平线偏上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年底，店面也还是消失了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。 2022年，加强员工对企业文化的熟悉与学习。我们熟悉到企业文化对员工的影响更深刻、更长远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增加员工的分散力和制造力。加强员工职业道德标准建立，在店面树立员工认同企业文化的共同抱负和信念，引导员工更多的参加公益性慈善事业。明确团队理念：帮忙团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。 2022年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作中，我深刻的领悟到务实才能发觉现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发觉冲突，提出问题，并针对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面的科技化和信息化治理水平。 2022年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面积极响应企划部的每次促销活动，在店面治理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动宣传单，急躁向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有效的宣传扩大了店面在四周居民区的影响力，拉近了与四周老百姓的距离。由于每次活动的宣传到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题如价格、效劳、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。 2022年，进展会员队伍建立。以稳固老会员，进展新会员，带动非会员为思路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，连续扩大会员掩盖面和分布面。以老会员的忠诚度为根底，引导进展众多的新会员，并带动更多的非会员参加到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案，分散了会员队伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。 2022年工作思路： 2022年，我们面临的任务还非常艰难。实现店面的销售增长、毛利增长和提成增长以及盈利力量的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增加员工忧患意识、责任意识和创新意识，仔细加以引导、解决、落实。 2022年，必需坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大转变，推动销售大进步。 2022年，必需坚持科学进展、跨更加展。立足店面实际，大力推动公司自有品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，转变顾客的消费习惯，开创店面盈利力量的新局面。 2022年，必需坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，千方百计争取医保，优化效劳，进展会员，增加店面可持续进展的后劲与活力。 2022年，必需坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的动身点和落脚点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的进展是为了提高员工的收入，员工收入的提高是依靠店面的进展，店面进展的成果能让员工获得利益。 2022年，必需坚持加强和创新店面治理，建立健全员工诉求表达机制，决不去掩盖员工的任何心情和冲突，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工冲突纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避冲突，不掩盖问题，以制造和谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，把提高员工收入和店面盈利力量作为自己的中心任务。对顾客：供应优质的产品和专业的效劳;对员工：打造实现自我价值表达的平台;对公司：制造合理的最大的利益回报。 店面治理工作总结【三】 回首_-_年，是播种盼望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力协作下，在我们_全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。 作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的治理者;二是要有良好的专业学问做后盾;三是要有一套良好的治理制度。专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。 详细归纳为以下几点： 1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带来的不必要的损失。 4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1.加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最优秀的团队。 总结这一年来的工作，有艰辛，有喜悦，有收获，也有感慨。我信任 公司领导的正确引导之下，门店的业绩将与公司的进展蒸蒸日上。 店面治理工作总结【四】 随着钟声的敲响，_年已然成为历史。这一年我的工作主要分为两个方面： 一方面是：1-9月份在保修工作上累计完成_元业绩。听从公司领导安排，紧抓工作重点，积极协作售后工作，努力完成保修任务。这一年奇瑞公司售后保修政策及其严格，每月都有新的保修政策下发，使得工作较为困难。但在实际工作中我不断总结工作阅历，学习领悟商务政策精华避开保修件误判消失对公司造成不必要的损失。敏捷操作非保修件的保修工作，争取公司利润最大化，从而提升个人工资水平。 其次在11-12月份由于公司工作需要，听从公司领导安排调入备件工作。克制自身备件业务力量的缺乏及种种压力，努力学习备件业务学问，提高自己业务力量水平，带动部门员工工作力量及思想素养。积极与备件公司进展沟通，解决之前定不了、定不回的备件问题，转变之前缺件、拆件现象，避开漏定、误定。在大力压缩库存的状况下确保库存达标率提高周转率。杜绝因备件问题的用户投诉。两月累计订货_元，完成出库_元。将为持续压缩库存，消耗库存呆滞件而努力奋斗! _年是不平凡的一年，也是机遇与挑战共存的一年。在欧美金融危机的影响下，在我国金融政策的调整下人们纷纷紧抓口袋、节衣束食，翘盼将来。汽车市场更是迎来了一个严寒的冬天。在如此艰难的环境中，公司在总经理的正确领导下，在各级领导及员工的努力下，公司迎风破浪，稳步进展。销售及售后业绩均较往年有所提升。 深思回忆，一年来的工作使我得到了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的朋友，积存了更多的阅历，固然也通过不少深刻的教训发觉了自身的种种缺乏。 _年工作规划主要针对配件6s治理：整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全。配件部要保持定时的卫生清扫、货物处理、安全防范措施，做到干净有序。另一面是配件进销存治理，储位治理，存货治理，经营治理。保持备件公司库存达标率与库存周转率的合理水平，既符合厂家考核要求，又避开资金过度积压，保持良好的配件周转及资金的合理利用。 店面治理工作总结【五】 来到公司已经快两个月了。感觉时间过的特殊快。快的缘由并不是由于时间匆忙的消逝，而是由于每天工作的都特别的充实。我以前始终在职业培训学校做平面讲师，工作特别轻松，每天讲一个半小时的课，其余的时间就是辅导学生上机操作。每天上班感觉时间特殊漫长，就盼着时钟能够快一点走，早点下班。但时间长了我觉得，太安逸的工作环境，不太适合我。所以我来到丰联文化传媒有限公司，开头了新的挑战。我们的设计任务很重，公司的vi，样本，画册，网站，动画都需要我们来设计，我们的团队成员就一起讨论和探讨，各尽其能，来为我们这个团队，为公司效劳。所以每天都有设计任务，虽然工作累一点，常常加班，但是看到我们自己设计出来的作品，心里的喜悦超过了苦和累。 那么，我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受： (一)良好的办公环境 公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌和电脑，还给我们配备了文件夹，笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品，设施齐全。有了这么好的办公环境，我们的工作热忱会更加高涨。 (二)好的领导 我们的领导董事长、李总、朱总。他们的年龄应当和我们的父母年龄相仿，但他们为了公司的进展每天都是勤勤肯肯，兢兢业业的工作。我们的赵总，常常和我们一起加班，每天工作到很晚，甚至熬夜还在写文案，写稿件。不但在工作上帮忙我们进步，在生活上，思想上也不断的开导我们，关怀我们，激发我们自身的潜力和制造力，使我们能有充分的精力更好地为公司效劳。有这么好的领导带着我们，我信任，我们的公司会渐渐壮大。 (三)同事之间能够和谐相处 人际交往、同事之间的相处，是我们大家工作的需要。每天早上来到公司，同事之间问声“早上好”，微笑着点点头，这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了，端上一怀热水，送上一句暖和的祝愿，那么，每个人的心里都会是热乎乎的，少了那些勾心斗角，尔虞我诈，多一些理解和关心。这样，我们每个人就会得到更多的暖和，更多的爱。 (四)团队精神 工作中少不了沟通和沟通，少不了共同合作。虽然我们这个小团队人很少，刚刚组建还不到两个月，但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个工程的筹划与设计，例如运动会馆的网站，画册，装修效果图，公司vi，logo，动画的制作。全部的工程靠一个人的力气是不能完成的。这里需要我们平面设计，网站设计，3d设计，影视设计师的相互合作共同来完成。一个人担当着几个人的工作，所以说每个人的力气都是不行或缺的。 一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的.治理与安排，将最适宜的人安排在最适宜的位置，这样才能发挥出每个人的优点。团队精神特别重要，大家在共同商讨的过程中很简单就能碰出新的闪光点，使筹划工程更加的完备，也能更好的开展工作，从而使事半功倍。 所以一个优秀的团队，一个精英的团队，要有不怕苦，不怕累，敢于创新，敢于拼博的精神。我们会一起努力，打造出我们丰联文化传媒自己最洪亮的品牌。 (五)喜爱自己的工作 我们无论在哪里工作，最重要的一点是我们必需要喜爱这份工作。来到公司的这段时间，领导和同事都特别的热心，我们就像是一家人一样，我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高，层次越高，我们就越欢乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展现我们的力量，对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去承受，并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满意感和成就感才是我们最大的欢乐。 赵总常常和我们说的一句话是：“态度打算一切”。人的一生就那么几十年，假如我们每天都能够充分的利用好时间，仔细的对待我们身边的每一件事情，当我们老的时候回想起来，我们不会有任何的圆满。我们作为丰联视通的一名员工。严谨的工作态度，是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师，不断地开拓设计思路，更好的与市场融合，是我们目前需要改良和加强的，所以我会和公司一起努力，为公司的不断壮大，更好的进展，来尽自己的一份微薄之力。 最终，祝我们的公司能像巨龙般腾飞，像磐石般顽强稳固!也祝福在座的每一个人身体安康，幸福欢乐! 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