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超市工作心得体会感想超市工作心得体会 超市是店内的主要销售商品部门,超市人员掌控一天店内出入商品事项。下面是超市工作心得体会，欢迎阅读! 超市工作心得体会 这个暑假，我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。 企业的目的是什么?专家云云，各执一词。但作为一个小企业，目的是有一个：猎取利润，生存下去。 基于这一目的，企业要做得好，在经营上就必需做到：节俭开支，增加收入，提高水果的周转速度。 节俭开支就是降低成本，可以在用人、产品质量掌握等方面想方法。规划好员工人数和需要设置的详细职位及倒班状况，然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的，只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可依据产品供应流程设置，详细某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节，假如超市很大可设置管库员和次等水果处理员详细负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短，如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划，结合详细的销售组合策略确定进多少货，摆在什么样的摊位上，在什么状况下可以打折促销等。 光节俭开支还不行，更需要增加收入，实现利润。在这方面可以实行的措施有：建立客户忠诚，合理设置摊位，供应优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定，大部分都为较近的小区居民，从长期看，建立良好的客户关系特别重要。摊位设置是一门艺术，对于有心的管理者可以把摊位布置的干净、美观、有用。好的购物环境和服务，可以提高客户的购物欲，增加销售。 上述两点结合一下，可称为：开源节流。而外，还需要提高产品的周转速度，利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。 超市工作心得体会 万事开头难，什么事都得去尝试，都要经受开头、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了许多事情其看起来远比做起来简洁。就算是一个小小的超市，它的经营也不简单，不但要细心，还要有策略，谋划。 尝试经商的味道，增加自己的阅历，通过亲身实践让自己进一步了解.，在实践中增长见识，熬炼才能，培育韧性，并检验一下自己所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要缘由。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简洁，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完善，我坚持做到了以下几点： 一、决不破坏超市的法规。俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的法规，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责任心的体现。 二、不管是谁，随喊随到。在超市实习有时还是很忙的。特殊是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，许多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有许多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。 三、工作时间肯定不无所事事。在做选购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最适合的商品。在做文员时，我会认真输入各内部数据，并.各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，由于被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。 在超市实习我还学到一点。现在这条街上的超市许多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也会被店长支配到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我总结了一个阅历：要装作是买东西的顾客，而且肯定要像!由于一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。 总结我的这次工作经受，我收获颇丰，由于我真正的实践了一句话：不要埋怨这个.是如何的黑暗，现实是如何的不公正。由于这个.并不会由于你的埋怨而转变，只有你自己去适应它。 超市工作心得体会 为了更好的了解.，熬炼自己，这个寒假，我依据时间及自己的实际状况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己力量的欠缺及.的艰辛。 工作概况 由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，依据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样支配的：每天早上必需6:：40上班，中午轮班午休，但假如碰上来货，就要立刻进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参加超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且准时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不行能有什么时间去休息，由于超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平常，聪慧点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。假如没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。 少说多做 我们从小就知道少说话多做事的道理，然而却仅仅局限于知道，却很少做到。而这一次的打工经受就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严峻的妇女。她本身就特别勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的。可能我原来就是一个不喜爱被批判的人，刚来到超市，不太熟识工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平常没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最终连主管看了也不住地表扬我。 服务态度 以前我始终都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必需的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，四周大部分居民都会常常光顾这里。在这里工作几天后，我便熟悉了一些常常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热忱地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。 实践收获 短短十几天的寒假.实践活动已经结束了，但.实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校内，到.的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲自耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。通过本次.实践活动，第一，我熬炼了自己，磨练了自己，其次，我学会了做人做事的道理少说多做， 最终，我变得更有耐心，更加细心。