有线公司2023年年上半年工作总结.docx

有线公司201*年上半年工作总结 201*年上半年，*有线*分公司在县委、县政府的关怀指导下，在省、市公司的顽强领导与支持下，逐步适应新的企业治理体制，经营治理工作有了明显进步，各项业务呈安康快速进展的良好势头，现就上半年工作汇报如下： 一、目前公司根本状况 截止到5月底，全县有线电视用户已达13万户，其中数字电视为4.1万户，营业收入1千4百多万元。年初就确定了对我县太平、龙集、陈圩、半城等19个乡镇数字化整转，公司在资金短缺的状况下，多方筹资201*万，先期完成网络改造的太平、龙集、半城、金镇等10个乡镇有线电视信号传输先后实施了“模转数”，目前，近3000户乡镇居民家中装上了数字机顶盒，看上了高清楚、节目丰富的数字电视。 二、主要工作方法及措施 1、转变员工意识，强化企业运作。今年年初，*分公司以“增加员工市场意识、效劳意识、压力意识”为着力点，推行全员营销理念，逐步转变员工原来的“事业”意识，促使大家一起跑市场。制定具体的考核体系，实行压力与动力“双轮”驱动，工作业绩好的给“票子和位子”，业绩不好的，无论你在什么岗位，一率淘汰。上半年，有3名乡镇站长及一名部门经理因工作不力被开除，一名乡镇站长因工作精彩被提拨任用。 、创新内部治理举措，增加公司活力。通过推行“家文化”建立、以及7S治理方法，分散员工工作热忱，增加员工的工作干劲，标准内部治理；同时在全市县域广电网络行业中领先推出“接报即修”、“网格化营销”机制，真诚效劳于广阔有线电视用户，有力提升公司对形状象。公司屡次在县委县政府举办的“激情*”效劳窗口评比活动中获得“十佳文明效劳窗口”称号，在群众中真正树立起*有线真城效劳于民的良好口碑。 3、打造全员营销的经营理念，抢占市场。公司在营造人人都是营销员外，突出农村双向网改造、城区二次整转和集团客户市场占有率提升三大重点，大力推广双向高清、互动点播、数据专线等增值业务，推动公司业务总量快速增长，构造质量优化提升。同时将营业厅由以前的纯收费窗口向营销窗口转变，全部的柜面人员不再是单纯的收费员，而是变成了推销员。并开办了在线淘宝店，开办数月以来，网上办理业务1700余单，营业额超41万元，好评率100%，顺当荣升三钻。（效劳水平比同行业平均水平高73.53%） 4、加大乡镇数字电视整转，造福*人民。在农村数字化整转中，提出了“精耕细作、深挖潜力”的指导思想，明确提出*整转不求扩张的速度，但求整转的质量，在提高整转率、高清互动率、宽带率上下功夫。主要做法：一是通过彩页、墙体广告、播送等多种途径，做好前期宣传解释工作，让用户了解政策，吃透*有线的各项业务，削减用户在整转时的抵触心情；二是实行以点带面、先集中后分散方式，对整转区域进展扩大，这样既保证了整转率，又熬炼了我们装维人员业务力量；三是制定适合农村的产品套餐，提高整转率和高互率。对于运维人员上门安装，*分公司明确要求全部新办高清互动用户的开机页面设置在互动状态，以此培育用户用互动的习惯，由此降低*农村高清互动明年的退户隐患。 三、存在问题和建议 （一）非法使用卫星电视。我县是地面卫星设施安装“发源地”，地面卫星安装特别猖獗，在我县城乡大有扩散之势，由此带来安全播出隐患，同时不能收看省、市、县台，从而成为我县老百姓了解党和政府政策的盲点，不利于正能量的传播。建议：由县城管、公安、文化组成联合执法大队，对我县全部非法地面卫星设施收缴，并形成长效机制。 （二）有线电视掩盖低保户专项资金补助未到位。我公司严格执行上级关于低保户有线电视安装、收视减免优待政策，201*、201*年度低保户有线电视省财政专项资金补助138万元已到我县财政局帐户，但财政局迟迟没有发放到我公司。近期省广电局和财政厅将联合进展调查，如不能到位将影响下一年度财政专项补助的下发。建议：及早发放，不影响下一年度省财政对我县的专项补助。 下半年工作规划 1、下半年完成*魏营、瑶沟等12个乡镇双向网改工作。 2、力争到年底完成全县镇区及集中居住区约2.1万户数字化转换工作。 3、连续围绕业务进展目标，提高*全县数字电视用户高清互动率。 4、围绕县委县政府中心工作，连续做好为民、便民效劳工作。