有关汽车销售的实习报告三篇.docx

有关汽车销售的实习报告三篇汽车销售的实习报告 篇1 一、 毕业实习状况 实践时间：20xx年2 月7日至5月15 日 实践地点：四川省达州市 实践目的： 1、稳固、充实、加深所学专业学问，与根底理论学问。 2、利用所学学问解决生活中所遇到的实际状况与问题。 3、将创新精神发挥到实习工作中，做到理论联系实际，利用新学问解决新问题。 4、娴熟把握该类职业所需的相关计算机操作等技能。 5、在工作中养成严谨、仔细、实事求是的工作习惯。 (一)实习单位及岗位介绍 1、 实习单位概况 创立于 1994 年的xxx汽车股份有限公司，是一家供应全面汽车销售效劳的专业集团公司。历经16 年的进展与变革，今日的申蓉，已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工，集多品 牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前，四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4S 专营店，24 个控股子 公司，数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海群众、上海群众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风标致、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽群众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个主流汽车品牌。20xx 年4 月，xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购，成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界公布相关新闻消息。 2、实习岗位介绍 (1)实习岗位：销售助理。 (2)职务职责： 治理相关销售文档数据，处理相关销售订单，与购车客户以及二级代理商沟 通协调，候补销售参谋，在销售参谋缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作，不断学习提 升，为提升为销售参谋做好理论学问与实践预备。 (3)职务特点： 负责公司销售合同及其他营销文件资料的治理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营销部部长临时交办的其他任务。 (4)工作技巧与方法： 首先，要做好访前规划。客户形形色色，第一次接触便需要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶，这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色，投其 所好，促进交易达成。其次，完善规划内容工程。在这里可以借用一句古语说明：有备无患。 规划内容里，尽量理清时间，地点，人物，访问缘由，访问时所需介绍内容，访问完毕可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次，利用 FAB 介绍法着重告知客户产品的特征，成效，及能 够带给客户的利益，尽量削减谈判式交谈，这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终，做 好售后追踪，要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被信任关系，只有做好售 后追踪，才能提高客户满足度，才能提高客户的转介绍率。 (5)实习内容以及过程 入职培训阶段 20xx 年2 月7 日全部的新员工都在这天集合，一些是签合同，一些则是单纯的来等候上班 之前的培训安排。 2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站：上海群众申蓉圣飞公司。在这里，人事培训主管给我安排了一位师傅，是一个叫朱琳的销售参谋，墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚开头是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。开头也 觉得挺简洁，必需讲的话也就这几句：您好，xxx公司，我是销售参谋 XX 请问有 什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗，便利以后有活动的时候联系 到您。请问还有什么可以帮助的吗?好的，感谢您的来电，请您先挂机。这里师傅告知我们，在接电话的时候必需等待对方先挂机，这是一种做人的根本礼节。 2月9日，师傅给了我一本xxx内部根底汽车学问培训资料，对汽车一无所知的我知道了汽车可以依据轴距分为以下几种：2600mm 以下属于 AO 型，26002700mm 属于 A 型，2700mm 以上则属于 B 型车。根据动力装 置区分则可以分为：内燃机车，电动机车。根据车身造型分类又可分为：旅行车，两厢车，三 厢车，SUV,MPV 商务多用途汽车，cross 车型。 2月13日，军训开头，为期三天的军训要训练的内容与高中大学几乎无差，于我最苦痛的 便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样，我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们，有的是经理，有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区，攀枝花园区，城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个字形容：参差不齐。毫无意外，简约的时候我 们的表现究竟是好不过高中时候，但好歹还算整齐。 2月16 日开头了理论培训，主要的都是公 司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象特别深刻的一课应当是在讲申蓉 logo 的含义的时候。飞行的翅膀，前进的车轮，满足的 ok 手势，发动中的引擎，英文名的首字母s，通 往幻想曲折的 s 型道路。这些解释何止是一个企业的精神，应当说是每一个员工都在时刻预备 着的标志，也是每个员工的人生之路必经受的。 跟岗实习阶段 理论培训考试完后就开头了正式的跟岗实习，就是开头跟着之前的师傅开头在一旁观看如 何开展各项工作，过于繁忙的时候也帮助打下手。刚开头跟着师傅还不习惯，究竟作为一个与 沟通无关的人站在旁边是显得多余了些，渐渐地我也就学会了不做个无关的人，有时候给师傅 帮腔，有时给客户端杯水，慢慢地也就明白了，要销售出你手中的产品给你眼前的人，那么拉 近你与客户的距离便是首要任务。就这样渐渐地学习到了 3月2日，这天开头重新做了安排， 我从电话组调到了网络组。电话组是主要学习了电话接待，还有电话预约客户接待，那么自然 网络组就是要好好地处理网络订单。 参与完上海群众的内部培训以后，最终接到了一个通知，根据工程进度，我们回到达州区 之后的品牌确定为：广汽本田，主要的车系为：FIT 飞度 CITY 锋范，雅阁，歌诗图，奥德赛。承受了一个月的德系车相关培训后我们自己的品牌却是与之几乎没有共同卖点的日系车。但哲 学告知我们一切事物都是有两面性的，因此，在这个月的跟岗以后我们也就大致了解了德系车 的卖点，同时也就能依据我们所了解到的学问来给客户讲得面面俱到，也正因如此而获得更高 的满足度。 3月14 日，跟岗变更表格下来了，我与另外一名同事一起被调到了新的跟岗地：上海群众 斯柯达申蓉泓盛店。这个 4S 店与之前的实习地不同，地段偏僻，品牌广告曝光率低。刚到这里 到很不习惯与圣飞比起来的冷清。后来才渐渐发觉，虽外表看起来冷清，可是到店的客户成交 率相当高。这就引出了这么一个问题：人流量高的 4S 店如何能够保证其高成交率。这也是之后 我们达州园区常常争论的问题，最终总结出一句话：差异化是提高成交率的关键，也是提高转 介绍率的关键。 3月15 日，店里进行了专场活动，由于人手问题我们两名新员工也被临时培训 来参与交车。交车流程通常如下：交车概述，费用明细说明，车辆检查交接，相关物品交接， 延长效劳，科学用车提示，质量担保说明，进行交车仪式，售后场地参观，新车示范驾驶。在整个4 月里，学习到的内容便是实践多过理论了。在这个月里，由最初对车子的一无所 知到独立帮忙客户选牌照，上牌照，带客户验车，帮忙客户购置购置税，早会后清洁展车以及展厅里展车应做到的标准。这里的师傅姓杨，共性与我截然不同，他属于急躁细致型，靠着耐 心超越其他巧舌如簧的销售参谋，成为了店里的首席销售参谋。这个师傅教会了我一个相当重 要的道理：急，是没有用的，房子地基没有建好，就算日后比他人先搭成一个框架也是极其简单坍塌的一幢大楼。这提示了我这个共性急躁的人，凡事急躁些，于人于己都是有益无害的。 二、毕业实习体会 (一)成绩与收获 刚刚进入这个行业或者这个职业，要谈到真的成绩是说不上的，只能在报告中谈谈我对于实习的收获。 申蓉公司的培训一直都是有着标准流程的，那么第一站也便和大学差不多，便是入职前的军训。在这个公司，员工通常都是入职三个月后的事情，由于我是应届毕业生，状况特别，也就将我的军训安排在了第一个月。军训时间很短，只有三天，而内容与大学内容也几乎无差。教官和带队的人力资源部同事杨微都告知我们：军训的目的只是为了让各位学会两个字听从。作为一个刚入职的员工，一起都需要从头做起，能够做到“听从”二字更是相当重要。公司有公司的要求与规章制度，从总体来看，很多条款都与学校的差异是很大的，因此想要学会 更多的”学问就只有先学会谨小慎微，谨言慎行。用授课教师的话来说就是：假如一个问题发生了，担当责任最多的永久是制定规划的人而不是执行规划的人。因此，我们先要学会的东西是 听从，只有先一步步了解了公司的状况才有可能提出切实的意见与建议。古语有之曰：合抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土，千里之行，始于足下。只有学会一点一滴积存的人才会 懂得怎样拥有自己还缺乏的东西，当学问面变得更广了之后才会越来越看清自己缺少的东西到 底是什么，只有不断自我完善的人才能一步步迈上胜利的台阶。 在xxx的跟岗，我学到的实际东西好像很少，但是所见的一切让我明白了：术业有专攻，分工越细岗位的要求越高同时也更 能做好每一件事情。所谓专人专事，这在任何的企业进展壮大以后都要留意的用人要诀。分工细化一则避开了 大事突发时的相互推诿，另外还可以使得各股势力相互牵制，避开消失公司一人独大而导致不 可整理的局面。培训考试完毕达州人事经理便发信息告知我：集团领导说你的表现令他们相当 满足，在以后的跟岗实习里你要再接再厉。看完这个信息我的第一反响固然是快乐，可是后来 却快乐不起来，由于我发觉所谓的“集团领导”我其实只有在军训结业时见过两个，那么他们 如何得知我“表现很好”?这一点提示了我这个做事缺乏细心的人：专心做好每一件自己的分 内之事，闲事莫理，在自己还未摸清前方道路之前最好收敛些，锋芒毕露的人通常都被当场当 做“出头鸟”一枪解决，换言之，在自己还没有真正地做到对公司“不行或缺”之前，切忌“功 高盖主” ，妒忌心人人都有，太过惹眼反而最终的结局都是苍凉收场。总结为一句话：水之积也 不厚，则其覆大舟也无力，风之积也不厚，则其覆大翼也无力。此语岁出自庄子，但将其放入如今的职场是再适宜不过。 (二)问题与缺乏 首先要说的第一个问题便是：作为马上走向销售岗位的我不会开车，没有驾驶执照。现在 的营销模式大多采纳的是国外传入的体验式营销，汽车如今的销售也不例外，在产品介绍之后 通常都要求客户亲自体验参加试乘试驾。对于不能开车的我来说，日后要参加售车，这是很大 的障碍。其次，由于对于达州城市的生疏直接导致了我对达州市场的不了解。了解了达州市场 的消费习惯以后，才能更好地在日后的讲解过程中给客户推举最适合他们的产品，最适合他们 的付款方式。再次，作为汽车的销售人员，必需要了解汽车构造，也只有了解了汽车构造以后 才能更好地与客户沟通沟通，从而促进每一次交易的达成。最终的一 个问题：人脉。汽车这一 行人脉比耍嘴皮子重要很多，初来乍到的我在这么一个生疏的城市一切都需要从头做起，转介 绍在最初的一年以内发生的概率都是相当小的。 (三)努力方向 首要的努力方向便是要在最短时间以内拿到驾驶执照，一是为了以后工作和生活的便利，二则为了现如今越来越难越来越高的考试要求。虽说要求越高上路后安全便越有保障，究竟对 于已经参与社会分工的我来说学得越久所花费的精力也就越多。长此以往，怕是会得不偿失。 除开驾照之外要努力的另一方向便是：磨练自己。磨练不止是实际操作的方方面面，更有包括 虚心，急躁，观看力，沟通力量，为人处世等各个问题的磨练。虚心受教，是一个职场新人必需具备的心态。在学校始终一帆风顺的我，即使承受了如今 这个不怎么高级的工作，却由于种种缘由免不了有些心高气傲。我心里既明白这是相当不能继 续的毛病，就要学会收敛住自己的那个张扬的共性，同时记住自己新人的身份，主动请教他人，虚心学习。只有学习到了更为丰富的学问以后才有力量去质疑别人给你说的每一句话否则你的 反对只会招来一句：没有实践就没有发言权。急躁处事，或许是由于年轻，或许是由于不谙世事，在过去的岁月里，我都属于一个相当没有急躁的人。也正由于如此经常学东西都是半途而 废，包括音乐，即使我喜爱，也由于理论学习的枯燥最终也只学了一个月。如今的我已身在职 场一是没有以前那么多的时间可以铺张，二是假如在这个时候还学不会急躁处事，那么在以后 的岁月里唯恐很难选对一个自己真正能够在里面不断奋斗直到胜利的行业。对于一个女性，在 实习一段时间以后我深信一件事情，即选对行业比选对职业更加重要。观看力，一个人对另一 个人的信任不是突然消失的，而是对方在言谈举止之间表现出了之间认同的种种迹象。即是如 此，我们就要多多观看一个人的穿着装扮，行为举止。就好比喜爱装扮的女士喜爱被观赏，喜 欢仰头走路的男士喜爱被崇拜一样。任何一个细节都有可能表达出一个人的共性与喜好，涉世未深的我现在要连续提升的力量观看力肯定是举足轻重。沟通力量，虽说观看很重要，但是交 流同样重要。观看出来的东西有可能会与真相有出入，可是结合对方与你沟通时所表达的内容， 那么得出的结果便会八九不离十。对生疏人不想沟通过多，是任何人都会有的心理防卫，而一个令对方感兴趣的话题通常可以翻开沟通是的僵局。而购车的人群通常都在30 岁以上，那么现 在的我便要扩大学问面，了解主流客户群感兴趣的话题，避开在以后的交谈中消失突然的冷场 而又不知所措。 综上所述，实际操作技能目前我还需要提升，而在很多为人处世方面也还知之尚浅。在以后的日子里，除了要结合学校里学习的学问学会怎样独立地开展各项工作，还应当懂得听从，懂得积存，懂得微笑，懂得细心，懂得利用规律处理问题，而不是像学生时代一味地感情用事。工作对于一个仔细生活的人来说，只要专心待之，总有一天会从工作变成事业，最终经营处人 生的胜利。 四、致谢 感谢xxx汽车销售效劳有限公司对我毕业前实习的支持与鼓舞。在实习的期间，接触到了很多在学校并未涉及的学问，公司让我扩宽了自己的学问面。在达州蓉源销 售效劳有限公司实习的期间，我体会到了这个公司于整个团队的隐秘，我将以实际行动来回报 公司对我的鼓舞与厚爱。 汽车销售的实习报告 篇2 告辞了学校的课堂，我们迎来了现今为期x个月的汽车销售实习。怎么说，汽车专业的同学实习工程也只能和汽车相关的。但是和现在的汽车销售实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自己的专业学问和客户打交道。实习的目的也就是学习这些。这次实习时间说长也不长，短也不短，在仔细融入销售这个集体中的时间也过的很快。 这次的汽车销售实习定在了xxxx4S店，xx市xx汽车贸易有限公司自20xx年x月x日成立，隶属于xxx有限责任公司，经营的xx品牌有xxx、xxx、蒙xxx等进口车系。xxx店秉承“追求卓越、科学进展”的精神，践行“以人为本、客户至上”的工作理念，“仔细、专心、激情、信念、决心”的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目标有原则的公司。这一天给我的印象也特别深刻，究竟是第一次进到这么大的公司，面对这么多员工，以这样正式的形式，心情特别感动。 通过此次实习，我了解到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我们去的很早，其实每天都差不多，早上x点半上班，下午x点半下班。第一天很快就见到了x经理，接着就上了岗，于是我们就开头了以后的工作。说实话，刚开头那段时间挺难的，由于是新来的，和员工不熟识，缺少沟通，很多时间都是自己在那观看，不知道干什么。 第一天x经理给我们讲解了公司历史之后，安排销售部的x主管带我们这帮实习生，x主管二话不说，先给我们每个人发一沓展厅全部车型的配置表，让我们去会议室看，天气比拟热，我们在会议室开着空调看配置表，是挺舒适的。但是每天都想着念着啥时候下班，埃那几天真的很难熬，每天都是看乏味的配置表，由于我们对车型不熟识，想要教我们其他的东西也没方法教。我们多么盼望能有点事情做啊，哪怕是苦力我们也情愿干。可是，销售部是最忙的，无论有人没人都要站在展厅那里等待客户，客户来了要全程接待，主管们也没有太多时间。我们只能看看配置表，看看他们接待客户的流程以后参观后面销售部及修理部，整个店的规划，店挺大的，至少放车的地方就有x层楼，听说库存车辆都有xxx。就这样熬到放假后，主管们闲下来了给我们分组安排师傅，我的师傅姓x，人很好，让我在他旁边看他如何接待客户。流程相对较简洁，师傅每天给我安排任务，今日记xxx配置，明天记xxx配置，然后他其次天考核，这样的确记的很快。期间有一次我自己接待了一个客户，那叫一个感动啊，还算挺顺当的，没出什么错。问到店内优待的时候，我把他交给师傅了。平常早会完毕后，我们新来的还要擦擦车，擦车能学到如何保养，而且还能看看汽车配置等等。师傅也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。一个懂得如何爱车的人，才能把对车的渴望传达给客户。 期间师傅和主管都问过我们，实习这段时间觉得怎么样，我觉得还可以，就是幸苦点。他们说，做销售这行就这样，别人闲的时候，你们最忙，别人忙的时候，你也没有时间闲，一年四季在展厅站。而且，想要赚钱还要努力，不努力不行啊，销量上不去，工资都不够房租。我也觉得是这样，但是这个社会就这样，没有什么是轻轻松松的，能轻轻松松赚钱的也不是我们这样学历的人能上岗的，所以学历多高就只能吃多好的饭。我们销售部也一样，在办公室里面的墙面上，挂着每个小组的月销量目标，然后细分到每个人的目标，销售都一样，赚的是提成，卖得越多，赚得越多。没有捷径，只有不怕苦不怕累的努力。销售参谋们中午是几乎没有时间休息的，一般没有轮到站岗的小组就在办公司趴一下桌子，x个小时换一组。而且这段时间，让我颠覆了自己开头对销售参谋的理解，开头我只是觉得销售参谋不就是和超市里的促销员差不多吗，但远没有那么简洁，想要做好销售参谋，没有一点汽车学问做功底，前期很难熬埃至少需要了解汽车的配置，构造，以及区分。 比方汽车后悬挂的类型，有全独立式悬挂，有半独立式悬挂，有非独立式悬挂，有多连杆悬挂，有扭力梁悬挂。它们有什么区分，哪一种好，这些都是可能要向客户解答的疑问。还有制动系统，有盘式有鼓式，盘式比鼓式受热性能好，鼓式比盘式制动力好。这些都是有可能客户会问到的，假如不能一一答复，客户是不愿意在这买车的。配置信息就更加重要了，主管问过我们，为什么要我们背汽车配置，由于连卖的车的信息都不懂，客户凭什么信任你。师傅还举过一个例子，有一个销售参谋由于配置信息传达错误，遭到客户投诉，罚了xxx元。所以说，想要做一个称职的销售参谋，要学的东西多着呢。除了配置表，还要了解同行的竞争品牌车型，由于想要战胜对手就要先了解对手，一般买车客户内心确定会有几个选择的，他们为什么要选择xx，不仅仅需要优待，更需要的是配置上的区分，以及每个车型的亮点，用自己的亮点击败对手的弱点，这就需要每个销售参谋传达信息的力量了。除此之外，效劳也是一个重要因素，4S店不仅仅是一个销售，还是一个效劳业，效劳不好就没有客源，无论你的车多好，都不会让客户承受，客户想要的是得到敬重和态度。 由于了解到这些，我们觉得背配置表没那么乏味了。以前我们常常在电视上听到“顾客就是上帝”，这次实习我亲身鉴定了这句话，客户不就是上帝吗，什么样的客户都有的，当一个销售参谋需要的不仅仅是学问技能，还要礼貌礼仪，急躁，不怕苦的精神。现在的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售参谋的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是xx本地的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通、通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。 虽然我们这边校车是不送的，由于路线不到这边，但是我们每天在xx的实习都很充实，让我们遗忘每天起早回晚的累。期间还有几次想过打退堂鼓，但是还是理智战胜了。我们是一批马上进入社会的准毕业生，没有什么比实践更能让我们接触这个社会，融入这个社会。或许别人会说职场许多潜规章，利益至上，但是这没有错，也没有道德上的错误，这是一个社会埃我们学了十几年书，为的不就是能在这个社会中立足吗，况且我们还没有毕业，想那么多干什么。总的来说，兵来将挡水来土掩，我们要做的是学习更多对我们有用的学问技能，为我们马上进入社会打好根底。 通过这次的汽车销售实习，我发觉让我融入这个社会还有许多缺乏，不单单是学问技能上，还有人际关系方面，学习主动性不强，还存在上学阶段的被动学习阶段，这个是必需要改掉的坏习惯。以后肯定要多加实践，连续完善自己。来这里x个月了，渐渐的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生活。这个舞台很大，但是想登上这个舞台，还需要多学习许多功底。 汽车销售的实习报告 篇3 一、实习目的 这次实习的主要任务是通过在路遥汽配有限公司的工作，了解汽车后市场的进展状况，增长社会阅历，学习汽车行业的一些根底学问帮忙以后在汽车效劳后市场里找到自己的一片土地。 实习目的是为了熬炼自己的动手力量，将学习的理论学问运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。 （1）将自己的理论学问与实践融合，进一步稳固、深化已经学过的理论学问，提高综合运用所学过的学问，并且培育自己发觉问题、解决问题的力量，加强对市场营销过程的熟悉。 （2）更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的根底。 （3）了解公司部门的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位。为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。切身了解路遥汽配效劳市场现状了解汽车配件的分类、流程及治理，通过实习和企业员工的沟通指导，理论联系实际，把所学的理论学问加以印证、深化、稳固和充实，为后继专业学问的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的根底。 配件实习是对我的一次综合力量的培育和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性，深入细致地仔细观看、实践，使自己的自主学习力量得到了提高。 进展深入的社会实践，接触并进展实际工作，在学校与社会这个承前启后的实习环节，能对自己、对工作有更详细的熟悉和客观的评价并深入了解企业的现实状况和现代企业的经营治理理念，特殊是现代企业营销治理的进展趋势。直接参加企业的运作过程，加深对理论学问的理解，以期高质量完成毕业论文。 二、企业概况 公司主要经营长安、昌河、松花江等全车配件，经营品种达5000余种，其中：全车板金件是河南省唯一一家品种齐全的经销商。市场掩盖河南省18个地市108个县以及周边山东、河北、山西、陕西、四川、湖南、安徽、新疆、甘肃等局部省市地区。 公司自成立以来，秉承诚恳守信的原则，致力于正厂精品配件的经营，承蒙各知名生产厂家的支持，分别被安庆活塞环厂、四川红光化油器厂、江华泵业公司、重庆红旗缸盖厂、株州湘火炬公司、重庆光大公司、广东揭阳天诚密封件公司等70余厂定为河南省省级代理商，在国内微车配件界享有较高的声誉，连年 被厂家评为优秀代理商。同时现被郑州市中财保险公司定为新产品上市报价单位。 三、 实习内容和过程 （一）主要内容 1.了解公司业务流程和公司制度，熟识本岗位各种根本学问及留意事项。 2.从根本岗位做起，学习公司的产品，产品摆放，完成产品的配送， 3.学习产品的打包，销售部门回货处理，并把完好的货物经检查之后放回到货位上。通过学习更加完善的学习了产品储存销售的流程 4.通过的自己买的资料结合公司的产品，进展了比照学习，学习了常用机油齿轮油的规格型号以及用途，另外对汽车易损产品的种类进展了认知。 5.通过与销售部几个员工领导的沟通学习，学习销售的一些先进阅历。 （二）详细实习过程 在实习的四周中，我首先参观并深入了解了企业的运作流程，随后参加了企业的日常运营及治理活动，并参与了企业的两次治理层例会，在最终一周中主要负责与客户协商订货、出货及选购局部。并参加了其中的合同文件预备和一些文案工作。 在第一周的实习中，我被安排到生产车间进展参观学习，对产品的生产流程进展熟识。该企业认为，只有熟识产品从原材料经过生产、包装等环节到成品的整个过程，才能在销售环节中更好地对产品进展定位与介绍。同时，也可以通过对生产、包装车间标准化生产模式的了解，更深入地体验到企业所遵守的宗旨与文化。 经过一周的熟识以后，我对企业所生产的产品有了肯定的了解。其次周我被派往销售部，与业务员一起参加企业日常的销售活动。既给根据订单给指定的经销商发货、进展货品更新并通过与他们沟通来收集经销商的销售反应信息。在市场销售部，我有幸经受了公司产品的一次价风格整，使我熟悉到在市场营销对策中, 其价格对策是直接关乎产品是否具有竞争力和产品利润凹凸的关键性策略, 我们既要遵循市场价值规律, 又要把握好商品的供求规律, 还要考虑消费者的消费心理和消费理念, 只有这样来制定价格策略, 我们才会获得经营者和消费者的双赢。 第三周适逢企业中高层公司进展研讨会，我参加的会议的筹备、组织、协调，并主持了这次会议，在会议上，我大胆提出了几周来我在企业中观看到问题和缺乏，并提出了建立性的建议。 第四周主要帮助业务经理对经销商进展访问，与经销商相关人员进展电话沟通，跟踪及帮助各项业务的开展，向经销商精确、准时地传达公司销售政策、筹划方案及产品信息等，并做好政策及方案的解释工作，确保经销商精确理解，积极协作。负责经销商的订单治理，跟踪落实货款的承受工作。 四、实习总结 通过这一个多月的实习， 我觉得我对汽车行业和汽车配件销售这个岗位有了更深的熟悉。原本看似轻松的一份工作，经过这段时间的学习和了解才熟悉到这份工作的重要性，这个岗位的责任之重大。经过这段时间的实习，使我在人际交往和与人沟通方面有了很大的转变。在经理及老业务员的帮忙下我渐渐熟识了朗胜的环境和工作流程，我们公司的企业文化和企业治理，为我能留在这里奠定了根底。这两个多月实习时间虽然很短暂，但我的收获许多。为我今后从事汽车行业打下了坚实根底。 五、致谢 感谢郑州路遥汽配有限公司和学校给了我这样一个实习的时机，能让我到社会上接触学校书本学问外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。感谢导师赐予的前期实习指导，感谢公司辛勤地培训我们，为我们供应宽阔的熬炼平台，给我们实践训练，承受先进的企业文化、治理学问和体验营销的过程以及需要具备的才智、学问，并把我们引入职场。感谢你们！让我逐步走向社会，不断磨砺，不断成长。感谢我所在部门的全部同事，是你们的帮忙让我能在这么快的时间内把握工作技能，帮忙我解决处理相关问题，包涵我的错误，让我不断进步。同时我感谢在我有困难时赐予我帮忙的全部人。