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服务工作总结报告范文工作总结报告范文结尾(五篇)效劳工作总结报告范文(推举)一 以孕产妇、0-6岁儿童、65岁及以上老年人、高血压、糖尿病和重性精神病人为重点人群，为辖区常住居民建立统一的、标准的安康档案，并逐步实行信息化治理，年内目标，城市居民建档率达60%，农村居民建档率达50%。 二、积极开展安康教育宣传和安康教育询问 设置安康教育宣传栏，定期更换内容，每年不少于6次，安康教育询问、讲座乡级每年不少于12次，村级不少于6次，每年播放不少于6种安康教育音像材料，组织不少于9次面对公众的安康教育询问活动。 三、预防接种 按要求为辖区内适龄儿童接种乙肝、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗和国家扩大免疫规划疫苗。以处为单位，国家免疫规划疫苗接种率95%以上。 四、传染病防治 做到以防为主、防治结合、早期发觉传染病病例和疑似病例要准时上报，做到不迟报、不瞒报、不漏报，主动搜寻疫情，积极毁灭疫情，协作上级卫生部门做好疫点处理和流调工作，疫情报告率、准时率100%，积极开展传染病学问宣传和询问。 五、儿童保健 为辖区0-6岁儿童建立儿童保健手册和安康档案，开展新生儿访视和儿童保健治理，实施体格检查，生长发育监测与评价，开展母乳喂养、辅食添加、常见病防治等安康指导，儿童系统保健治理率城市95%，农村85%。 六、孕产妇保健 按要求为辖区孕产妇建立保健手册和安康档案，做一般体格检查、孕期养分心理安康指导等。开展至少5次孕期保健效劳和2次产后访视，孕产妇治理率城市95%，农村85%。 七、老年人保健 为辖区65岁以上老人建立安康档案，每年做一次体格检查，并供应疾病预防、自我保健及意外损害预防等安康指导，老年安康治理率城市50%，农村30%。 八、高血压治理 对辖区高血压人群进展指导干预，为35岁以上的初诊患者测量血压，确诊的高血压、患者建立安康档案，纳入慢性疾病治理，每年进展一次安康体检，并定期随访，同时做好用药、饮食、运动、心理等安康指导。高血压治理率城市50%，农村30%。 九、糖尿病治理 对辖区糖尿病人群进展指导干预，每年为辖区内确诊的糖尿病患者建立安康档案，纳入慢性疾病治理，每年进展一次安康体检，并定期随访，同时做好用药、饮食、运动、心理等安康指导。糖尿病治理率城市60%，农村30%。 十、重性精神疾病治理 对辖区重性精神疾病患者进展登记治理，建立安康档案，在专业机构的指导下，对其进展随访和康复指导，并做好相关记录，重性精神疾病患者治理率50%。 十一、卫生监视协管效劳 对辖区内食品安全信息、职业卫生、饮用水卫生安全、学校卫生、非法行医和非法采供血，每年进展四次巡访，发觉相关信息准时向卫生监视机构报告。协管报告率100%。 效劳工作总结报告范文(推举)二 20xx年是我院克难提速、推动内涵建立的关键年，护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机，围绕医院总体进展目标，努力做好以下工作： 一、以爱做治理，着力打造一支金牌护理团队 根据医院治理的标准化、标准化要求，护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、标准的详细践行者与督导者，其治理理念在护理治理中的导向作用尤为重要。上有所好，下必甚焉。有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队，而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想，更新理念，转变既往的“主任要求，护士长听从”的被动治理，为护士长制造一个宽松的治理环境。引导护士长用科学的方法进展自我治理，让护士长将主要精力放在科室的治理上，治理好科内病人的安全、治疗及安康指导，治理好护士的工作、生活和思想动态，协调好医、护、患三方关系，确保科室护理质量及安全。护理部在各项治理措施的详细实施中，要注意把人性化的护理效劳理念与医院文化建立逐步渗透到每一个细节中，认准角色，摆正位置，不做护士中的“人上人”，要做护士中的“人中人”，营造关怀、敬重、信任的护理气氛，增加护士的向心力和分散力，让每一名护士为自己是这个团队中的一员而傲慢与骄傲。 二、品管驱动，圈圈相连 护理作为独立的一级学科，其特性打算了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。为更加科学、标准地运用pdca治理模式，20xx年我们将品管圈(qcc)引入护理治理。针对护理工作中的重点、难点问题，如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何提高小儿患者一次性穿刺胜利率”等成立相应的品管圈，调动广阔护理人员的积极参加性，变“要我工作”为“我要工作”。利用pdca循环理论，剖析现状问题，深度分析缘由，设定活动目标，制定活动规划，进展对策整改及实施。力争通过品管圈活动的开展，使护理工作中的一些突出问题得以解决，使工作流程更加顺畅、护理效劳更加专业，降低不良大事发生率，促进护士的个人成长与进步，到达一种全院齐发动参加护理治理的工作状态，使护理治理工作更简单推行，有利于各项工作的顺当开展。 三、“四到位”实现持续质量改良 护理部将紧紧围绕“标准护理质量，完善制度建立、推动持续改良，提升效劳水平”的工作思路，以质量安全为主线，以“护理病人到位、病情观看到位、文书记录到位、内涵表达到位、效劳满足度提高”为工作重点，实现持续质量改良。通过常态化的定期检查与指导，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。严格落实护理不良大事主动上报制度，定期进展不良大事案例分析，使全院护理人员警钟长鸣。标准护理质量治理，定期举办“以病人为中心，提高护士效劳内涵”为主题的个案追踪护理质量评价活动，通过“疑难危重病例”的现场争论评价活动，进一步提高护理人员对疑难危重病例的护理和抢救力量。进展“护士长查房质量现场评价”活动，转变治理者护理质量评价的理念，使护士长在工作中更加注意细节治理和制度的执行力，从而为建立科学的评价流程、方法以及护理质量评价的长效机制奠定根底。实施多形式质量掌握，护理部依据“季安排、月重点”工作规划，深入科室针对核心制度的落实状况、护理安全与急救治理等检查临床护理工作，落实坠床、跌倒、压疮、拔管病人及高危病人的质量追踪监控及指标数据的收集和分析记录，从而保障患者安全。 四、构建护理质量治理新体系 原有的护理质量评价体系从根底护理、分级护理、消毒隔离、安全治理以及病房治理等方面进展督查，是以单个质控工程进展评价，应对性、突击性强，治理者很难科学、全面地对护理质量进展评价。新的质量评价体系，转变以往按质控工程进展划分，侧重于责任分工方式、排班模式、患者根底护理和生活护理的落实、人力资源配置等方面，从患者、护士及护士长涉及的各个角度、多个层面进展全方位的护理质控，在不同时间段更全面、深入、精确地了解患者的治疗及生活护理，了解护理人力资源状况、护士分层使用状况等，准时赐予护士长以及临床护士有效地指导，更好地促进护理质量持续改良。 效劳工作总结报告范文(推举)三 为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，提倡时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者效劳机制，提倡广阔居民积极参加志愿者效劳，杨岔路社区将在全社区集中开展20xx年志愿者效劳活动，特制定活动规划： 一、志愿者活动的目的和意义 弘扬志愿效劳精神，广泛开展丰富多彩的志愿者效劳活动，让更多的居民群众参加到志愿者效劳活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会发动的动力和亮点,努力在全社会形成人人关怀、人人支持、人人参加的社区志愿者行动的气氛。 二、志愿者活动实行 利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特别的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者效劳活动为社区的文明创立开展效劳活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。 三、活动内容 1、每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神安慰、家政效劳、伴随就医、保健指导、消遣活动。 2、每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进展整治清理，并在辖区内宣传大家都来爱护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。 3、节假日送祝愿。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进展节日慰问，关怀他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。 4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进展关怀、教育、心理辅导，关怀未成年人的学习、生活状况，让他们安康成长。 5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进展义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提示居民关好门窗、锁好门。 6、志愿者文明劝导。志愿者文明创立时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。 7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们谈天、谈心，询问他们的生活状况，帮忙他们解决困难问题。 8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应当以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些奉献，提倡大家爱护环境。 9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮忙他们来到社区图书室看书，理解、关怀、敬重残疾人，为他们开展心理询问、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关怀，对生活布满信念。 效劳工作总结报告范文(推举)四 同志们：今日我们召开××供电公司营销工作会议，会议开的不错。 下面，结合本次会议，我讲三个方面的意见： 一、x年的营销工作 1、x年营销各项指标的完成是比拟好的一年。售电量到达75.38亿千瓦时，制造历史新高;发行电费37亿元，当年没有发生新欠，而且陈欠电费压降也完成省公司下达指标，收 回××铝厂陈欠电费1200万元，收回××挖掘机厂呆账电费147万元;严格执行了国家电价政策，售电平均单价完成460.62元/千千瓦时，同比增长5.48元/千千瓦时;线损完成3.61%，在省公司系统内是比拟低的指标，沈阳、*根本在56%左右，各项指标的完成对全局利润做出了很大的奉献。 2、营销工作进一步加强。“三个中心”建立工作量很大，特殊是电费治理中心，财务、营销和电费治理中心的同志们做了大量的工作，客服中心、计量中心的改造也特别胜利。营销现代化建立在省公司属于前沿，一些试点工作都做的不错。营业普查去年我们普查51.91万户，工作量巨大，用户信息录入营销系统户数489463户，每个用户的信息也是许多，都要录入到计算机，不出过失，任务量很重，完成的很好;标准化效劳、标准化建立方面，今年我们的行风效劳在社会评比中连续名列第一，公司也是连续多年在地方行风评比中站排头，真实反映了我们优质效劳水平，还有“百问百查”活动、棚户区改造等。我们去年营销工作还是比拟扎实，成绩也比拟瞩目。 二、20xx年的经营形势和营销工作任务 (一)经营形势 1、从省公司来看，形势大有转变，燕总到辽宁以后，加快了工作节奏，提高了工作目标，辽宁公司要由目前的中下水平到达中上的目标，提出加快“两个转变”，一个是公司进展方式的转变，一个是电网进展方式的转变。 2、将来三年工作再上新台阶，一是电网装备再上新台阶，二是企业经营治理再上新台阶，三是企业的业绩水平要再上新台阶。 3、将来的同业对标省公司要由相对落后到相对先进，各项指标都有很高的要求，在可能的状况下要迎头赶上。 (二)面临的机遇 1、沈抚同城化建立使××的进展速度大大提高，开发区工程的落地以及新钢、老钢等大企业的增容扩产，也为营销工作带来了机遇。 2、要抓住省公司电网改造的机遇，今年500千伏变电站的建立及220千伏配套工程建立，还有其它220千伏、66千伏工程，为我们的电网建立制造了机遇。 (三)营销系统20xx年主要任务 1、电量：规划完成82亿千瓦时，增长8.79%，力争实现两位数增长。 2、电费：应收电费余额完成5668万元，要完成应收电费余额指标必需收上来××铝厂4328万元陈欠电费。 3、单价：售电平均单价完成499.42元/千千瓦时。 4、线损：完成3.52%。 5、要完成省公司利润指标。 6、优质效劳和行风效劳连续站排头。 7、强化高危用户治理。 8、加强营销现代化建立。 三、20xx年营销重点工作 1、全力做好增供扩销工作。生产系统要加强电网建立与改造，保证电网安全牢靠，确保满意用户电力需求。营销系统要做好优质效劳和需求侧治理工作，优化报装接电流程，让用户用上安全电、放心电。各职能部门也都要为增供扩销做工作。增供扩销是全局的一项大事，无论哪个系统都要为增供扩销做好工作，为增供扩销制造条件。 2、抓好电费回收。电费今年大数将超过40个亿，数额惊人，各供电分公司要把电费回收当作一项重中之重的工作来抓，要结合各自欠费重点开展好创立无欠费供电分公司活动。对××铝厂等大户要严格执行分时电费。省公司强调电费预警，对一些高耗能企业要实行用电预购制，而且要随时把握这些企业的状况，防止用户拿空头支票，造成电费呆坏账。 3、平均单价省公司高度重视，我们要仔细分析，哪地方能实行措施，哪地方能挖潜，在大用户的根本电费、分供比、转供电量比例，农电用电分类，力率电费，高耗能差异电价方面要做好工作。 4、线损尽管近几年我们的指标始终不错，但一刻也不能放松，一是连续加大普查、稽查力度;二是加强计量装置改造，这次我们选择的防窃电表箱虽然贵一点，还是不错的，今年要早一点装上。三是大马拉小车问题，我们棚户区改造也好，配套费工程也好，造成一些大马拉小车问题，必要时要将变压器调整一下，否则一年造成的电量损失很大。 5、营销现代化建立方面不细说。 6、高危用户最近一段时间，营销系统、生产系统做了大量工作，一户一户地座谈，沟通的不错。目前调度、用户大家都在做应急预案，效果很好。营销与市安监局、经委、地矿局也正在对高危用户进展联合调查，工作要连续做下去。在对高危用户供电上，我们还要优化供电方式，给用户供应最牢靠的方式，能给用户供应双电源、保安电力的地方，我们要与用户沟通，提高用户供电牢靠性。 7、供用电合同方面，尤其是几个大户的供用电合同问题要做好。我觉得供用电合同特别重要，必需要抓好，对石化、铝厂一些大用户，供用电合同也不肯定严 格根据省公司的条款，可以敏捷一点儿。 总体来说，20xx年营销工作完成不错，20xx年的营销任务很重，盼望大家努力工作，全面完成各项工作任务。 感谢大家! 效劳工作总结报告范文(推举)五 新学年马上到来，化工学院青协在风风雨雨中也已经走过了2年了。但是在过去的2个年头里，我们从没有停顿过探究的脚步，总是致力于把化工青协进一步完善，进一步传播志愿者精神，使我们的价值得到最大的发挥。尽管已经有了不少的收获，但问题总还是存在的，我们需要改良的地方还有许多。 “奉献、友爱、互助、进步”是我们的青年志愿者精神，青年志愿者要求立足校园，结合所学专业特色，坚持“自我教育、自我治理”方针，积极开展各种有特色、丰富多彩的志愿效劳活动，并深入开展社区救济活动，把志愿效劳意识深入青年的心中。在新的学年中，我们会更加努力的工作，让我们的精神传播的更广，更深入人心。 一·部门内部建立 (一) 内部构成 1·青年志愿者协会设会长一名，副会长二名，部长四名，干事若干名。 2.青年志愿者协会下设四个部：秘书部、宣传部、组织部、实践部。 (二)成员职能 会长： 负责整个协会的运作。 1. 主持本协会全面工作，根据校青年志愿者总队和学院团委的工作精神，争论制定学生会工作规划，打算有关重大事项。 2.主持召开本协会常务会议，讨论工作中消失的问题及解决方法。 3.催促和帮忙副会长做好分管的工作。 4.指导、帮忙和催促、检查本协会各个部门开展工作，协调各方面关系。 5.抓好本协会的自身建立，增加本协会的分散力和战斗力。 6.负责本协会工作的总结，并在学院团委学生会大会上做工作报告。 7.代表本协会向上级汇报工作，并准时传达上级有关会议精神。 8.常常与学院主席团及学院其他各个部门保持亲密的联系，并与学校其他相关部门保持友好的联系，加强彼此间沟通互动。 9.完成校青协总队和学院团委学生会交给的其他任务。 副会长：负责分管部门的工作以及帮助会长治理青协。 1.直接对会长负责，帮助会长做好各项工作。 2.了解分管部门的近期工作安排，监视指导该部门的工作，做好所分管部门的工作日志。 3.参加分管部门的工作，即时了解部长与副部长的工作状况，做好该部门人员工作状况的记录，考核该部门的运作，参加该部门的会议。 4.指导、帮忙和催促、检查分管部门开展工作，协调各个方面。 5.针对部门近期运作状况，向会长提出意见建议，进展新的部门职能。 6.会长不在或受会长托付时，代表会长行使各项会长职责。 7.相关博客和网上新闻的治理。 部长：负责该部门的工作运行，协调本部人员的工作。 1.安排所在部门的工作。 2.领导部门的活动。 3.做好该部门人员工作状况的记录，考核部门人员的工作。 4.与协会内部其他部门保持亲密联系。 5.完成会长、副会长交办的其他工作。 干事：主要负责各个活动的实施，组织和招募志愿者参加活动，并且要不断学习，培育自己的组织筹划力量，并在活动中处于领导地位。 (三)青协部门职能： 秘书部： 1、负责筹划活动，整理好筹划书。 2、负责每次会议的具体记录，并依据会议内容做好安排。 3、负责每次活动的具体记录。 4、负责本协会的财务治理。 5、协会的其他材料的收集和必要的材料预备。 6、负责整理好年度评比资料。 宣传部： 1.负责对青年志愿者活动进展平面宣传。 2.负责设计制作青年志愿者动各种活动宣传材料。 3.负责日常对青年志愿者协会的宣传，努力提高志愿者在院内、院外的影响力。 4.利用各类媒体窗口呈现本协会风貌，树立本协会形象。 5.积极行使各项宣传职能，不断提升广阔青年志愿者的思想道德素养水平。 6.负责标准治理化工青协在校内张贴的各类海报、宣传板等。 实践部： 1.负责活动场地的租借及其布置。 2.负责化工青协物品的储存及其治理。 3.招募、培训、协调志愿者开展志愿效劳。 4.组织开展与思想政治教育相配和的时间教育活动。 组织部： 1.组织好各类活动，包括聚餐、游玩等。 2.负责好协会博客的更新与治理，且适当修改其内容。 3.负责好于其他学院的联系和合作。 4.明确效劳内容、时间和各方的权利、义务等。 (四)新学年创新与建立 1.加强部门分散力，努力把青协建立成一个团结，和谐的大家庭。我们盼望通过举办庆生会，部门聚会，部门出游等多项活动，能够拉近部门成员之间的距离，使青协成员不仅仅是青协里的朋友，更是生活，学习上的朋友。不仅仅是通过玩，我们更盼望能够通过部门的活动把大家聚拢在一起，由于，一起经受过，一起努力过的感情才是更深厚的。不仅仅是在部门内部，我们也会积极地和三个分会联系与沟通，由于公益的东西是没有隔膜的，人多力气大!此外，我们也会多和其他部门接触，盼望能够有部门间合作的工程。 2.逐步建立部门新部员的培训机制，联系校内外有阅历的志愿者或教师，在活动筹划、活动组织、活动宣传、青协介绍等方面进展培训。 3.宣传化工青协博客，准时更新，以此成为平台，让更多的人知道化工青协，关注化工青协，让其他人更加的了解我们所做的活动，传播志愿精神。 4. 完善通知考勤制度。做好每次活动，会议的通知，考勤。标准会议记录，活动筹划，活动总结。在开展部门工作时，应当要留意分工的合理化，避开安排不均。多调动部员的创新积极性 5.加强化工青协的宣传，让更多的人参加志愿者行列中来。加强注册志愿者的治理，让注册志愿者更多地参加志愿效劳中，让注册志愿者不再成为一个虚名。 二.详细活动规划 a.阶段性活动 201x年x月 a.迎接新生,协作学生会，做好相关工作 b.招新对象：大一新生 前期宣传，向新生展现青协的力气所在，吸引新生前来参加。聘请通过演讲面试提问的方式完成，此次招新预备各部门招6名。条件是对青年者愿者有肯定的理解，对青协这样一个组织有自己的看法，富有爱心和责任心，愿意奉献，有志愿效劳阅历的优先。 c.回收军训服 在南北园各设一回收点 d.化工青协干事在博客上填写个人信息，自我介绍 201x年x月 a.志愿者注册 做好相关的文件，注册信息是要仔细 b.部门聚聚，游玩，相互了解 201x年x月 a.运动会相关活动 b.志愿者风采大赛 c.志愿者文化月 201x年x月 a.志愿者宣誓大会 以国际志愿者日为契机，推广各个有关志愿者的节日，着力宣传志愿者精神，同时宣传社会学系青协，号召更多的人参加到志愿者效劳中来 201x年x月 a.雷锋月活动 发扬雷锋精神，传播志愿者精神 201x年x月 a.青协治理层换届 201x年x月 a.部门相聚，玩玩。 b.长期活动 a.兑换零钱 每周六值班 b.清洁南九 隔一段时间清洁一次 c.青春驿站值班 d.牵手敬老院 每学期一次 b.去碧云小学 c.特色活动 1.工程活动的主题要求与时俱进。青协人会时刻关注社会热点，学校热点，开展有新意有创意的活动。 2多尝试和其他组织的合作。可以各学院青协或其他部门，甚至跨院跨校的合作，也可争取与社会团体合作。从合作中学习，在互助中进步。 3.详细的活动在今年会有变化，还未确定。