服务竞聘演讲稿汇编9篇.docx

服务竞聘演讲稿汇编9篇效劳竞聘演讲稿 篇1 敬重的领导： 大家好，我所要竞聘的岗位是xxx区客户效劳部新单初审岗位。 首先，我先简洁介绍一下我个人简历： 我叫xxx，现年22岁，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年来，先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进展各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作，使我在业务处理中，积存了扎实的业务根底学问和工作实践阅历。多年的工作锤炼和不断的学习，使我的业务水平有了特别大的进步，在工作中扎扎实实，不辜负领导对我的期望，被评为先进工，就是领导对我工作努力的认可。在各种业务处理上有一个清楚的思路和精确的处理方式，这种对于业务处理的进步，为我今后的工作打下坚实的根底和必胜的信念！ 下面我就向大家谈一下我竞聘xxx区客户效劳部新单初审一职的优势： 一、业务处理岗位的工作力量。 我是公司成立客户分部第一批参加学习的员工，从学习公司各种业务处理入手，从分支一点点深入主动脉，在客户分部各个岗位轮换学习，使我本人对客户效劳分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和熟悉，在一些疑难业务问题的处理上积存肯定的处理方法。 业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的，例如在新单初审受理时，面对客户填写的投保单和资料是否完整真实，对于告知工程是否合情合理，这都是有赖于以前岗位工作中的种种积存，分析问题的多元化，链接各个岗位业务处理实际，把入口关的风险最小化。 在我调入xxx区客户效劳部的一个多月以来，面对大量的业务员，对于工作有了更深一层的熟悉，业务进展与业务治理存在许多锋利化的冲突，业务治理的标准化，虽然说对于当前业务进展有肯定的阻碍，但把业务进展导入正规化，不但但是将来业务治理的便利，也是对建立良好的业务进展环境带来宽阔的平台。积极和基层公司业务员加强沟通，达成标准化业务治理共识，得到了中心经理室的确定和xxx区公司的的认可，从而有效的使基层公司业务员熟悉到标准业务治理的重要性，真正使业务治理在业务进展中起到的良好的效用。 二、加强自身素养，以专业和真诚效劳客户。 只有做好自己专业技能的提升，形成爱岗敬业的思想，这才能具备为客户效劳的资格。在业务处理中，针对于随时消失的问题和将要产生的问题，进展有效的分析和积极的学习，备战好每一个莫非。在工作也有遇到比拟麻烦的客户，准时调整好心态，处理好问题，以良好的心情，面对下一个客户。 在从事近四年的工作中，我时刻在面对着形形色色的客户，来到我面前来办理和询问业务的，都是我的客户。以专业学问和娴熟的技能处理客户的业务，站在客户的角度，需客户之所需，急客户之所急，让客户满足而归。 假如我这次竞聘是胜利的，在今后的工作中，我会时刻提示自己以爱岗敬业、标准治理、优质效劳为原则，努力奋进，始终保持饱满的工作热忱，把业务治理工作做到最好！ 今后的工作准备： 1、严格律已，掌握好风险。 根据核保规定做好每一份投保资料的审核工作，注意工作细节，以小细节表达大场面，严格根据工作职责做到一名合格新契约初审人员，掌握好第一关的各种可预见性风险，为以后的业务治理工作做好先锋兵。 2、投入与基层公司业务员的沟通中。 深入基层单位的工作，参加基层公司的业务员晨会，深深体会业务员在开展业务中的难处，和他们交心。但站在治理者的角度，不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进展不真实的供应，只能在潜移默化中，提高业务员对公司负责、对客户的责任感，强化业务员诚信做业务的意识，做好第一次风险选择。 3、诚信效劳，打造金牌效劳品牌。 我是公司的一名员工，在整个正在打造优质文明效劳的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮儿？以真诚和专业打动客户，爱岗敬业，以饱满的工作热忱效劳客户。 假如我这次竞聘是失败的，我会仔细思考自己在工作中的缺乏，保持良好的心态，加强训练，努力克制，使自己成为一名合格的寿险业务治理人员。 感谢大家！ 效劳竞聘演讲稿 篇2 敬重的各位领导： 大家好！首先感谢我们公司给了我这次竞聘的时机！不管是否胜利，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分说明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关怀，这种时机对我来说是特别珍贵的，对我今后做好本职工作都有很大的帮忙。 我是售后效劳部一名调试员，我要竞聘的岗位是调试主管，调试主管的主要工作内容应当是，帮助部门经理调度售后效劳人员，合理安排出差时间和出差地点，以便更有效更快捷的完成售后任务，同时对现场产品安装、调试、修理工作进展指导，对于新的售后人员进展培训和考核，对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题，进展电话指导，或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。 自从我*月3日到公司以来，工作仔细负责，擅长思索和学习，与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间，对公司产品的相关学问有了很深的了解，把握了产品的组装，调试，修理等方法，能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后效劳部成为一名调试员，在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通力量都有了很大的提高，而且对公司的产品可以进展娴熟的调试及修理，对电力系统的学问了解的更加全面，可以从我们的设备联系到整个电力系统，使调试工作进展的更加娴熟和流畅。 比方风电场发电系统，风机发电的出口电压一般是690v，发电厂出口电压一般要升压至更高，以便于传输，690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站，升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv，我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点，不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜，变压器中性点爱护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点，电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送，一般并网电压大局部都是220kv。 火电发电系统，发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我们的发电机中性点接地电阻柜，就用在发电机定子线圈的中性点，也有的电厂使用消弧线圈，火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送，升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜，220kv侧中性点用到变压器中性点爱护装置。 水电发电系统，目前电压有6.3kv和10.5kv两种，10.5kv的似乎居多，水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜，或者是消弧线圈，10.5kv经过升压到220kv后再并网输送，主变220kv侧用到变压器中性点爱护装置。 太阳能光伏电站，光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的，“光生伏特效应”，简称“光伏效应”。指光照使不匀称半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子（光波）转化为电子、光能量转化为电能量的过程；其次，是形成电压过程。有了电压，就像筑高了大坝，假如两者之间连通，就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联，得到690v直流电压，在经过逆变装置直流690v逆变成沟通690v，再经过箱变升压得到10kv电压，最终汇合到升压站，通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地，220kv中性点使用变压器中性点爱护装置，这就是太阳能发电根本过程，我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。 其他的发电还有许多，比方核电，垃圾燃烧发电，生物能等等，根本上都是要经过升压这个过程，所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿，铜矿，金矿，水泥厂等等，这些矿厂都有自己的变电站，由220kv或35kv降压到10kv在安排到各个用电部门，这里也会用到我们的设备，特殊是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。 在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高，而且在与人沟通，交往协作方面都有了很大的进步，在现场要遇到许多不同角色的人物，给我许多的挑战，也让我学到了许多的东西，比方现场会遇到其他的厂家，有爱护的，有开关柜的，有主变的，有无功补偿的，还有其他的爱护设备的厂家等等，每次都会与他们不行避开的碰面，合作处理一些问题。还有业主，成套厂家，和施工单位，每一方的关系都要处理好，否则我们的工作就会很难进展。有一次在电厂发觉设计院的图纸与我们的图纸对应不上，致使施工单位放了许多没用的电缆，而我们需要的电缆又没有，所以我先找到了设计院的现场负责人，首先说明状况，然后一起商议解决的方法，尽量省时省力，所以协商打算将一些放错的电缆合并使用，比方两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接线的端子和编号对不上，就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通，业主同意后再由业主找施工单位，四个方面都达成全都这个工作才可以连续往下进展。还有许多的各种各样状况，使我的沟通力量和协作力量都有了进一步提高。 目前，我已经熟识了售后效劳的工作内容、售后效劳流程，对公司的产品已经娴熟把握，而且知道了售后效劳工作的重要性，与其他部门及同事间相处融洽，所以我信任可以胜任调试主管这一职位，在这个平台上我肯定会连续努力工作，不断学习，为公司做出更多奉献。 假如调试主管竞聘胜利，我觉得首要任务是，帮助售后经理对售后人员进展系统的培训，包括老人和新人一起进展培训，对产品学问的学习必不行少，而且要增加电力系统的培训，更多了解现场的状况，这样遇到一些突发的问题，可以有理论根底做后盾，不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进展整理，形成手册，便利大家的学习。另外还要连续坚持和完善每月一次的问题汇总，相互沟通和学习新的电气学问，加强售后人员之间的沟通，增加团队意思，比方遇到新的问题，联系告知其他售后人员，多听珍贵意见，最终选取最正确方法去解决。 我自身方面还需要努力学习新学问，把握新技能。技术不断进展、学问不断更新。从我们电力系统来讲，操作软件不断升级，新技术更是不断消失，在这一过程中，新学问、新技术的应用是不行避开的，这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在肯定差距。这就需要在保证娴熟完成现本职工作的同时，增加工作的积极性、主动性和预见性，超前学习一些将来可能用到的学问和技能，做到未雨绸缪。在这方面，我肯定要充分做好表率，特殊是要团结售后人员加强对一些新事物、新学问的学习与争论，营造出深厚的学习气氛，争取跟上时代快速进展的步伐，走在全行业务学习的前列。通过强化学习，促进工作效率和工作质量的提高，最终要让用户感觉到，我们的工作质量更好，我们的工作效率更高，我们的综合素养更强。 各位领导，各位同事，本人始终坚决不移地认为：不断学习、实践、再学习是获得胜利的关键。我始终坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，就肯定会获得胜利! 感谢大家！ 效劳竞聘演讲稿 篇3 尊的各位领导，同事： 大家好！ 实话说，今日我站在这个特别的讲台，心情难免有些感动。首先，请允许我由衷的感谢领导和各位同事给我这个参与竞聘效劳经理的荣誉。这是对我的以往工作确定，也是一个超越自我的时机。我会秉着提高、学习和熬炼以及虚心慎重、团结友爱的态度，来对待这次竞聘。 首先，我先进展一个短暂的自我介绍：我叫XX，出身于19XX年，XX学历，当前的工作岗位是XXXX。有幸于XXXX年参加到我们公司，成为这个大家庭的一员。从参与工作到现在，我作为这个公司一般的一员，犹如许多幸苦工作的同事一样，悄悄的在耕耘着。 通过这x年的工作，我不断从以往工作的胜利和失败中总结和积存阅历，完善自身工作素养。面对各位领导，同事，我竞聘这个职位，在进展权衡自身条件过后，我认为我对胜任此职务具有以下的优势和素养： 一、仔细负责的工作态度和爱岗敬业的精神; 自我参加公司X年以来，我始终吃苦耐劳，悄悄无闻。十年如一日踏踏实实的干好、干实每项工作，并且提前做好工作规划。不由于自己工作的失职、疏忽，给任何领导，同时的工作带来不便。 二、虚心好学; 积极响应公司高层领导建议的读书读报活动，利用业余时间有针对性的读书读报，同时，我还注意学习国家有关汽车行业的政策法规，准时把握国家发改委公布的相关行业信息和公告更改信息，仔细分析、努力学习和把握与汽车销售效劳行业有关的国家政策，使自己在与客户交谈中占始终处于主导地位。 三、熟习公司内大局部工作工程流程及留意事项; 在平常工作中我也不断提高自己的工作素养和明辨是非的力量，增加自己工作业务学问的讨论，仔细学习汽车销售与售后效劳的根本学问和销售技巧，用专业理论来指导自己的工作，使自己具备较强的业务工作力量，加强自己驾驭工作的力量。同时将“活与新”的工作特点特点贯穿到工作的高标准严要求中，做到“少埋怨是非、多理解敬重，少横眉冷对、多责己喻人，少冷漠无情、多将心比心”。 四、严于律己、守信诚恳的思想道德品质，具有过硬的政治思想素养; 能够吃苦耐劳、踏实苦干的好品质、好作风，从政治和思想上都得到了很好的熬炼和提高，能够从思想上和行动上与上级保持高度全都，具有较强的“听从意识”、“效劳意识”和“大局意识”。 五、具有较强的专业技能和创新意识。 通过学习和对以往工作阅历的总结，我对各个型号车辆的性能和技术参数了如指掌，并能对用户提出的详细问题赐予满足的答复. 为做到这一点，我在专业技术方面刻苦钻研，学习了肯定的修理技术，很快就具备了排解一般故障的技能，为销售工作奠定了良好的根底。 汽车售后效劳是参加市场竞争的锋利武器，目前,成熟的汽车产品在功能与品质上极为接近,汽车品牌竞争质量本身差异性越来越小,价格大战已使很多汽车4S店和汽车经销商精疲力竭。款式、品牌、质量以及售后效劳等各个方面的差异性成为汽车4S店和汽车经销商确立市场地位和赢得市场竞争优势的锋利利器；汽车售后效劳是提高顾客满足度和忠诚度的有效举措，随着经济水平的提高,人们的物质文化和精神文化的需求日益丰富,但物质方面的需求远远赶不上精神方面的追求,所以在现代社会和市场经济下,汽车4S店要想长期进展,就要从各个方面，特殊是售后这块满意消费者的精神需求；汽车售后效劳是汽车技术进步和科技进展的必定要求，现在,汽车产品已走入家庭,并且作为一种代步工具渐渐普及化,但是由于大多数客户对汽车专业学问不够关注,这在客观上要求汽车4S店或汽车经销商为消费者供应更多的技术支持和效劳询问。 如我在领导和同事的信任下竞聘胜利，今后我会围绕以下几点绽开我的工作。 一、提高效劳质量，增加效劳满足度 客户满足度是指客户对企业供应的产品，或效劳的体验与客户的期望之间的匹配程度。所以我会在以后的工作中落实员工做好效劳工作，做到对客户热忱效劳，对投诉能准时反应处理。让客户对我们的售后工作感到满足，增加客户对我们的满足度，提升我们公司，我们品牌的良好形象。 二、提高售后效劳质量，掌握售后效劳流程 在售后这一块我会坚持加强现场实践的力度，在实践中培育员工增加各种业务水平，同时要争取工作的主动性，提员工和自身高责任心、专业心，加强工作效率、提高工作质量。让员工树立真正的“仆人翁”思想，心往一处想，劲往一处使，积极主动共同效劳于公司的各项工作中。为公司更好的进展，为更好地效劳效劳汽车奉献自己的微薄之力。在提高售后效劳这一块我会落实一下几点工作： （一）建立完整的客户档案，并实现对客户档案的整理分类。实行系统化治理。 （二）客户投诉制度的建立及实行，尽量确保每一位客户的问题都能得到解决。 （三）客户回访制度的建立及实施,在初步阶段，客户回访率到达百分之三十以上。 （四）客户意见及建议的整理及上报。建立一条客户和公司沟通的渠道，能精确的把握每个阶段客户的不同需求，到达更高的客户满足度。 同时做好对售后效劳流程详细章节的掌握，做到简洁高效，让客户满足。 三、合理监视治理索赔，处理好客户纠纷 在这方面我将做好员工对索赔治理要求的学习和熟识，在实际处理过程中能够正确、合理的处理好客户的索赔要求，避开纠纷事项，让客户满足。详细要做到以下几点。 （一）做好对索赔件诊断分析，一是让工作人员要对索赔件进展专业及全面的诊断，并应当在索赔工单上具体记录诊断的过程、必要的检测数据、检测代码及明确的故障缘由等，若无法打印检测结果，则应当实行合理的方式保存该检测结果。 （二）配置专用修理工具、专用设施，催促工作人员当严格根据工作的要求，配置与各车型相对应的专用修理及检测工具、仪器和设备。 （三）在人员治理方面，为避开错赔、误判，在售后工作中应对索赔件的诊断和修理过程进展必要和有效的掌握，指定具有相关资质的技术人员对索赔件进展有效的审核，并担当相应的责任；与索赔工作相关的主要岗位的人员名单及资质，应准时报上通汽销售后技术索赔备案；索赔工作相关的主要岗位人员发生变更时，需提前将变更后的相应人员名单及相关资质，提交给公司，只有在得到售后技术索赔的培训及考核后，该人员才被认为具备从事索赔工作的资质；若有员工违反上述规定而擅自安排非相关人员从事索赔工作，将直接纳入索赔审计的重点监控对象。在建立定期的培训机制的工作上，要在日常工作中应主动组织索赔人员进展内部培训，努力提高其对索赔件的分析推断、检测及索赔件治理力量等，尽力削减直至杜绝索赔误判、漏运错运索赔旧件等现象。 （四）在索赔件治理方面，要落实员工做好对索赔部件的治理，应实行有效治理措施，确保索赔件的唯一性。若索赔件及索赔工单无法满意关于唯一性的要求，将按不合格索赔处理。 四、落实员工治理工作，做好部门绩效评估 为分散部门整体工作力量，我会建立一些科学合理的日常工作奖惩制度，比方安全工作生产奖惩治理制度、绩效考核赏罚治理制度、考勤奖惩治理制度、员工鼓励赏罚治理制度、安全保卫赏罚治理制度、环境卫生治理赏罚制度、违章违纪处分治理制度。赏罚清楚的鼓励自己的员工做好自己的本质工作。同时做好岗位人员治理，协调好各个员工岗位工作，让整个部门可以团结协作的完成工作。 最终，假如我能够竞聘胜利，我将会努力的干好自己的工作，做好表率。假如失败，也要从中总结阅历教训，了解自身工作的缺乏，改良、改进工作方式，连续为公司的进展做出自己的努力。 效劳竞聘演讲稿 篇4 敬重的领导，各位同志们： 大家好！感受*领导的信任和同事们的支持，让我有士气站在这里。首先感谢*领导的信任和同事们的支持，今日我竞聘的岗位是：市政效劳中心副主任。 一、首先我作下自我介绍 我叫*，*年诞生，毕业于*，中共党员，现为*。从*年从事*工作开头已经有*年了，先后在*岗位和*岗位任职。（依据实际状况作修改） 二、参与本次竞聘的优势 （一）长期的基层工作时间，使我把握了队伍治理的技巧，熟识了业务工作的内容，特殊是面对“上面千条线、下面一根针”的基层工作实际，我学会了运用十个手指“弹钢琴”的领导方法，既可抓住中心环节、又兼顾其他各项工作。 （二）忧患意识和创新意识。市政效劳工作要求工作人员积极进取，努力开拓，不能沉湎于已取得的成绩，要有居安思危的心态，我始终坚信“无功就是过，无为就无位，四平八稳者不稳，安于现状者担心”。 （三）良好的沟通力量和灵敏的反响力量。*年工作来，培育了我良好的沟通、反响力量，这也是市政效劳中心副主任一职不行或缺的力量。 （四）良好的处事与治理心态。工作期间让我培育了遇事冷静，镇静应对的心态，让我有力量上任市政效劳中心副主任一职。 三、假如竞聘胜利我打算从以下三个方面绽开工作 （一）突出一个“中心” 不管是治理的那个方面，其核心都是为了着力提升党员干部的综合素养，为市政效劳中心构造调整和供应智力支持和技术支撑，要紧紧围绕各项“中心工作”来开展工作，真正表达“以人为本”的宗旨。 （二）建好两个“平台” 通过建立市政效劳中心长效机制，为我市政效劳中心干部开展各项学习，确保市政效劳工作能正常运作，为市政效劳工作的开展供应根底。 （三）实现观念“突破” 通过抓学习、培训、提高素养，努力在思想观念上实现创新，在工作思路上实现创新。 各位领导，同志们：假如你们选择了我，在今后的工作中我将用自己的忠诚、敬业、创新来证明自己。假如我未能如愿，我将在现在得岗位上连续努力，仔细做好领导安排的任务。 感谢大家！ 效劳竞聘演讲稿 篇5 各位领导： 大家好！首先我做下自我介绍。我叫*，今年*岁，*人，父母虽然不是农夫，但是工作也并不是很得人意。可父母为人正直廉洁，虽然现在他们已经离婚，但是他们时常提示我做事忠当头，为人孝为先；干一行，爱一行。在这几句话的引导下，我在*年考入*大学，通过四年的大学生活，我提高了自己的素养，磨练了自己的意志，更让自己的文化修养得到了更大的提升！今年6月，我顺当毕业于学校的国际贸易专业。在北京上学的4年中，我也做过兼职。但是始终感觉兼职不能够获得更多的历练。于是在毕业后，我毅然离开了已经单独哺育了我7年的母亲，一个人来到天津，查找属于我自己的那一片新天地！ 在来天津之前，我询问过许多已经参与了工作的同学们，他们几乎都是在做房地产或者跑保险！说白了，就是在跑销售。而我，来天津毕竟干什么？刚刚从学校里出来，我对社会很生疏。甚至不知道社会毕竟是个什么样。当我央求着给母亲打电话要求回家的时候，母亲只说了一句话：既来之，则安之！既来之，则安之对！既然我来到了天津了，我就肯定要好好的干出一番事业来给别人看看！母亲从来不服输。我是她的儿子，更不会服输！当我看到网络上长城宽带在招运维员工的时候，我乐了！虽然我读的专业是国际贸易，但是凭借着我从小学四年级开头玩电脑，到现在自己修电脑的阅历，我对自己布满了信念！正是因此，我对运维产生了深厚的兴趣！兴趣，这个人生中最大最好的教师，让我在长城宽带顺当的从实习生跳到了现在的正式员工！但是，在9月的时候，我由运维人员转到了市场人员！是*站长看到了我另一个发光点！目前，我在天津长城宽带站工作。也借此时机，我感谢我两位站长：*站长，*站长对我的信任！也感谢他们对我的急躁指导和细心的栽培，更感谢长城宽带给我的这次时机。 每一次环境的转变，对我来说都是增长人生阅历和力量培育的难得机遇，同时也是更大的挑战！我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，我越是能够从中学到新的学问，开拓新的视野，挖掘我自己的新潜力。就犹如收入和风险成正比一样，挑战和机遇也是成正比的！所以，我这次参与效劳站站长的竞选，目的只在于熬炼自己，从多方面多元化的猎取更多更宽阔的学问！从而提高自身的综合素养，提高我的个人价值！ 虽然我来长宽只有不到三个月，但是我已经深深的明白做一名合格的员工难，做一名优秀的员工更难。不用说，作一名合格的站长更是难上加难。即便如此，我还是毫不迟疑的向站长申请了来应聘运营效劳站站长这个职位。由于它能为我带来更大的挑战，让我获得更多的学问，也能为我供应更大的进展空间。接下来，我将阐述下我的个人优势，和对效劳站方方面面的理解！ 首先，我能够自始至终做到，爱岗敬业，吃苦耐劳，工作仔细负责，任劳任怨。还是母亲的那句话：干一行，爱一行！我信任我的个人素养过硬！有利于我在效劳站的工作中一切行悦耳上级指挥。能够圆满完成公司领导交付的各项工作任务。 其次。虚心好学，积极要求上进。也是我的性格。兴趣是最好的教师。假如一个人对任何事物都没有兴趣，那么他的工作肯定是得过且过！但我的兴趣广泛，思维活泼，承受新事物很快，爱思索。并且在工作中能够充分发挥自己主观能动性。和同事之间有较好的亲和力，并具有良好的协调力量。我的个人力量能够让我在效劳站的工作中较好的协调效劳站与客户之间的关系，效劳站与街道，居委会，综合执法之间的关系，站员之间的关系以及效劳站与公司之间的关系！ 第三虽然我毕业后直接来到天津参与工作，未曾在大四期间参与实习。可是，通过我在校期间的兼职经受和我个人的家庭状况，让我积存了一少局部的销售阅历以及销售技巧。究竟，母亲做的是红酒销售！而且，在入职后的工作业绩足以证明我的销售力量。 第四，在校期间，我曾连任从初中到大学的文艺班长。并且在大学期间担当学校艺术团的副团长。这10年的班长经受让我体会到团队协作的力气！也让我对领导团队有了独特熟悉。 以上是我个人的优势。接下来，我想谈下我对站长一职的理解。作为站长，是公司的中层领导，在公司的进展及成长中起着不行替代的作用。在治理效劳站的各项工作，安排工作任务，传递公司领导的精神，都起到了桥梁作用。同时，站长必需运用公司所给予的权利有组织，有纪律的指挥、协调和监视下属人员完成公司布置的任务。它包括决策、选人用人、指挥、指导员工工作，解决工作中消失的问题和冲突、鼓励员工的斗志、缓解员工的思想压力等等一系列的工作。我情愿在这一岗位上为长宽的事业做出更大的奉献。 假如公司和领导聘任我担当站长一职，我将从以下几个方面开展工作： 首先，要做到以礼相待。 在中国古代社会，礼，就是社会的准则和道德标准。在长宽也是如此，作为站长，只是责任和工作担子的加重，这其实并不意味着有什么特别。但是假如作为站长能够平易近人、以诚待人，与大家公平相处，才能得到拥护，才能拥有权威。我个人认为站长需要常常深入到站员中去，去了解各个站员家庭状况，员工有什么特长，哪些员工会常常闹心情等等，甚至连每个人的脾气、兴趣如何，都要一清二楚，让站员有什么心里话也情愿和站长讲。作为一个治理者，假如把自己的内心封起来，员工永久不知道你在想些什么。听不到员工的心里话，那么站长也就不能即使把握员工的心里动向。向站员放开心扉，以心换心。员工才能亲近你，与你交心。只要效劳站里有和谐存在，站长和站员团结协作在一起，让每个站员喜爱这份工作，才能让效劳站发挥最大的作用。才能让效劳站效劳于公司，效劳于客户。 其次，要会动脑！分工明确，正确处理。 在竞争如此剧烈的市场中，每位员工都面临着很大的工作压力，更有甚者会难以承受。作为站长，首先要对员工的工作赐予确定，赐予理解。使站长和站员能够团结全都，发挥出集体的能动性。比方常常召开短小的会议，让站员把工作中遇到的问题提出来，一起寻求解决处理的方法。这样不仅能调动到每一位站员的个人主观能动性，弥补彼此的缺乏，还能在共同处理问题时，增进站员之间的关系！其次，假如遇到站员无法解决的问题的时候，站长需要第一时间站出来，来处理！尤为突出的是涉及物业，居委会，综合执法这三大方面，当站员的工作无法正常运行时，最终以产品进入小区，使站员能够顺当工作为目的。要第一时间内同小区物业治理人员，居委会，及综合执法人员进展交涉、协商。这样站员才能够全心全意的为客户效劳。最终，要与副站长分工明确，相互协作，相互沟通，全力致力于效劳站的总体工作，例如当站长不在站内，机房消失技术问题时，负责运维的副站长要第一时间内作出反响，调动运维人员，并尽可能快的修复问题！使用户的损失削减到最小！ 第三、工作要“严”。 无法规不成方圆，建立标准严格的制度是每个企业都必要的。只有使每个站员都清晰自己应当干什么，怎么干，向谁汇报，有什么权利，担当什么责任。才能使效劳站正常，快速，稳定的行驶在工作的快车道上。 第四、肯定要创新。 效劳站的进展不能单单依靠站员去宣传，也需要站长能够准时针对当前状况作出反响。制定方针对策！只有积极的探究新的进展路线，来适应市场的转变，才能为公司赢取更得的市场，获得更大的利益。例如在节假日，可以举办一些活动，并对市场投放适量的宣传，让客户得到实实在在的利益，赢得客户的好感，使更多的人对长宽有更深入的了解，以人际口碑为效劳站的宣传利器，来开拓市场。另外，针对不同人群作出不能政策。比方对待中年人和老年人，仅仅为用户当时处理完网络连接问题是不够的！由于中老年人接触电脑和互联网的时间并不长，而且他们的理解消化力量也与青年人有着很大的差异，针对这样的状况，可以定期的组织站员主动上门，优先处理中老年用户问题，这样能够在这局部人群中建立很坚实的口碑力度！ 我的演讲立刻就要接近尾声了，现在，我想用以下几句话来总结下我的竞聘心得。 站长这一职位对我来说是一项新的挑战，不像当将军的士兵不是好士兵。我有当士兵的经受，我更盼望自己成为一个好将军。面对挑战，我做好了迎战的预备！我以“只有目标，没有问题”这句话来完毕我的竞聘报告，这不仅仅是对我自己的鼓舞和鞭策，同时也是我日后面对工作压力的应对态度。 感谢大家！ 效劳竞聘演讲稿 篇6 各位领导、各位评委： 大家好！ 感谢给我这样的时机参与辩论，恳请评委及与会同志指教。 此次竞聘，是市大路局响应省委、省政府“解放思想谋进展”的号召而进展的深化人事任命改革活动。为了实现自己的人生价值，本人积极参加竞聘xx效劳区经理一职。我现年33岁，中共党员，本科学历，讨论生班结业，政工师职称，持国家旅游局颁发的“全国旅游行业总经理”上岗证。八六年在xx地区大路段筑路机械厂参与工作，九五年二月调入市大路局，同年五月借调市人事局工作，九七年一月回市大路局；XX年10月安排到京沪高速大路临北筹备处从事效劳区治理工作至今，先后任xx京沪高速大路新世纪效劳有限公司办公室主任、xx效劳区副经理。 由于本人从事过多种工作岗位，所以既有基层工作的体验又有机关工作的经受，并积存有丰富的企业治理阅历。是市大路系统最早接触从事效劳区治理的人员之一；是推举使用“借风行舟”，利用其它企业治理技术搞劳务合作，效劳区自主经营的提议者。 任新世纪公司办公室主任期间，我克制重重困难，打破常规，采纳恰当的公关手法，仅用58天的时间就办齐了效劳区开业所需的手续，为xx京沪高速大路新世纪效劳有限公司进展了注册；同时为公司与各行业主管部门之间建立保持了融恰的业务关系。另外我还编制了公司规章治理制度，制订了效劳区经营指标。构思推出了“金秋京沪路，到处沂蒙情”、“京沪168，我们共同的家”、“旅人驿站，温馨家园”等效劳区宣传口号。 到效劳区工作后，我曾先后调度组织过部、盛市、军队以及国际友人在效劳区的重大接待活动，如去年xx市首届“沂蒙山绿色食品节”的盛大进行；“交通部化临路段验收组”、某机械部队1500多人拉练休整、“首届中国国际（四国）汽车拉力赛”选手的接待等。胜利筹划组织了XX年度大学生金榜题名免费就餐活动。 经营中，我将效劳区的客户细化为了五类，实行了多元化经营措施，制订了以货车司乘人员为核心的xx效劳区主导经营策略。XX年5月初，利用空闲二楼胜利推出自助餐，其星级酒店自助餐模式到现在全国效劳区仍独此一家。今年5月，我根据效劳区的接待力量，客容量，依据京沪沿线经济进展程度，提议将10元套餐提价至15元。此举降低了员工的劳动强度，提高了饭菜质量，保持了效劳质量，同时又获得了最高的”利润。现在xx、沂南两个效劳区每天增加了5000多元的纯利润，一年下来可增加近200余万元。 日常治理中，我提倡人本治理，充分发挥员工的主动性和能动性，要求员工“爱一行，干一行”，提倡欢乐效劳。聘请山东旅游专科学校教授、xx技术学院讲师培训授课，提高员工的技艺，塑造高素养的员工队伍。在治理中引用“鲶鱼机制”，时刻警觉“帕金森综合症”，为调发动工的工作积极性，在餐饮部每半年绽开一次竞争上岗、择优劣汰活动；改革弹班工作制度，削减用人，提高了工效。另外菜品的制作现已完全程序化、标准化，原材料使用掌握到达了标量化，实现了快餐生产的流程化。 今年防“非典”时期，效劳区成了最危急的地方。面对疫区来车，根据上级不得停顿经营的要求，我准时安排制订了防非预案，安排做好员工的爱护措施，安排制作了预防宣传材料、场区高危掌握区等警示牌。坚持防非压倒一切、经营还要进展的指导方针，安排餐饮、超市采纳户外经营的方式来为顾客供应效劳，经过全体员工40天多天的严密防范，效劳区防非胜利。 当6月11日接到效劳区归市大路局治理，效劳区治理岗位由全市大路系统竞聘上岗的通知后，我牢记党员的使命和责任，准时调整心态，坚守岗位，做到了分管的各项工作有絮不乱。餐饮营业额更是在6月25日创下了5万4千元的历史新高。 由于各方面表现优秀，使我连续多年被评为市大路局、治理处先进工。分管的餐饮、客房、洗涤部门营销收入逐步攀升、利润激增，各项历史新高被不断刷新抬高。 我竞聘xx效劳区经理胜利后，将在上级的领导下，仔细贯彻党和国家的各项方针、政策、法令和有关规定，支持党、团、工会组织依法行使职权，根据上级所规定的权限，领导学习型组织来开展效劳区的各项工作，运用人文治理模式，激发员工的潜能，迸发出创力力量，形成一个有无坚不摧的愿景和意志顽强无比的团队；用现代化治理制度把效劳区创立成为学问型企业。打破传统、开拓创新，以效劳区的经营实力辅以娴熟的营销整合策略，把xx效劳区经营成为山东省第一家营销收入过亿元、利税过千万元的效劳区。让安全、卫生、优雅的xx效劳区成为沂蒙老区与外界沟通的桥梁、宣传的窗口、传播的阵地，南来北往人们的休息乐园、购物天堂。 竞聘胜利后，我将通过以下几项措施来到达既定目标和完成经营指标。 1、效劳区严格根据市场规律运作，在多变的客观环境下，遵守行业的嬉戏规章；敬重全部的竞争对手，在快速反响中以变制变、变中取胜，化患为利，设法运用各种资源来到达既定目标。 2、搞好市场调查、市场猜测，以诚信、优质效劳推动社会效益的进展，用社会效益带动经济效益的进展。 3、xx效劳区将结盟沂南、郯城、费县效劳区，形成xx200公里路段垄断经营，走共同进展之路。在积极进展外界沟通的同时，保持经营治理的先进性，保持自己的企业文化特色，突出自己的经营特色。 4、人事治理方面逐步抛弃有用主义，进一步加强后备人才培育、梯队建立。 5、健全各项财务制度，审核各部门上报的财务报表，检查每日营收状况，掌握本钱、费用节流。 6、对马上降临的经营“周期性波底”，“同三线”、“京福线”开通后客源分流及其它效劳区相互竞争而造成的影响，准时制订防范措施、应及方案，确保经营的良性持续进展。 7、扩建停车场区，增加停车位；将主楼大厅（超市）改造为快餐厅(或明档零点)、原餐厅改为自助餐厅（或快餐厅不动，自助仍在二楼），以增加餐位。餐饮实施分餐制，提倡养分餐饮，推出符合北方人口味但具xx效劳区特色的中式快餐“都来蒸包”“蒸饺”。 8、改加油站为便利店形式经营。 9、超市及客房大堂增加名优土特产经营展现专柜。 10、转变每个客房的设计风格，以便汲取客户。 11、向消费者供应洗寓赌马机、嬉戏机之类消遣休闲效劳；加强效劳区墙体及户外广告的开发经营。通过挖掘潜力，拓宽经营渠道进一步推动效劳区的持速进展。 12、加油站、餐饮、客房、