服装销售月度工作总结12篇.docx

服装销售月度工作总结12篇一、工作的状况 在今年的工作中，由于公司在规划中的要求和进展，我们始终在积极的扩展业务群体。而我，在工作方面也将自己的重心和目标都放在了开拓新客户上。就客户和销售路径的开发来说，这一年的工作还算是不错，究竟我成绩的大头都在那方面。但是，在下半年的时候，我才开头意识到，自己由于过度重视新客户的开发，反而忽视了老客户的维护。没能准时的回访和保持关系，让自己有些“重心不稳”。 固然在，在熟悉到这点后，我也开头积极的改良自己的缺乏，并开头在工作准时的改良自己，并在下半年来很多的节日以及黄金周中给客户预备礼物和加紧访问，挽回了客户对我们效劳上的评价。 二、自我的加强和提升 在今年的工作方面，我在努力完成工作的同时也不忘从各个方面加强自己的力量和思想。 首先在思想方面，我针对自己上一年对自己反省，积极改良了自己在效劳性上的问题，调整自己在工作上的效劳思想，完善加强自己在效劳上的力量。 此外，在后来，我也提升了自己在客户访问上的工作意识，积极的加强了自己的想法，不仅完善了自己作为销售的工作任务，也更进一步的稳固了我的客户群体，帮忙我开拓了销售业务。 其次，在工作方面，我也始终在积极的提升自己的个人力量。不仅从优秀的前辈身上学到了不少，还通过网络培训了自己不少的力量。在工作方面的提升，尽管比拟慢，但一年的成长累积下来，也让我成长并转变了不少。 如今，一年完毕了，我在工作中也取得了不少的收获。但这并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我会更加努力，更加的拼搏，让自己能为公司，为自己取得更好的成绩! 、周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清晰；广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚，像麦当劳的标识在一百米外依旧清楚可见引导刺激作用。 2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势；适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。 3、销售人员态度消极缺乏热忱，亟待改良。 4、缺少相应的活动，相对而言cabben也面临同样的形势；但其已具备相对品牌信任的顾客群。 规划： 一、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并准时整理上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感；完成其它工作。 二、明确任务，主动积极 积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯进展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，仔细考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热忱。同时规划仔细学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 服装销售月度工作总结8 随着工作的深入,我接触到了很多新的事物,也遇到了很多新的问题,而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程.回忆整个二月,我学会了许多:在遇见困难时,我学会了沉着不迫地去面对；在遇到挫折的时候,我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作背后,我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护；在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通.以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会连续完善自己,在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人. 现将二月份工作总结作如下汇报: 一、工作方面: 1、做好根本资料的整理,准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最终还要确定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,准时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最终确认客户财务收到税票并要求准时安排；4、维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向.另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要. 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强,一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成.这种状况导致了局部客户的埋怨.工作的条理性不够,在工作中常常会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理,使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程. 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户.这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平. 3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率.据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起.举两个案例:邦威（盛丰）h0710136单撞钉,由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况.这给客户带来了肯定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严峻的质量问题,一个工字扣同时消失几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一.这使我们和客户的沟通消失空前的为难场面.客户对我们的产品质量表示疑心,也对我们的态度表示疑心.他们觉得我们没有一点诚意.后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题.但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低. 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种稚嫩的.想法.容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕.假如(本文是由搜集整理)说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度.一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处,这才是首先要做的事情. 三、自我剖析 在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散.我还需要进一步去调整和转变. 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好.心理学解释导致急躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯. 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的.我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神.时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们. 四、下月规划 1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂.做好森马巴拉秋季打样工作. 2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开头要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行. 3、对于新客户,肯定要完全根据合同上的标准行事.尽快地获得新客户对我们的信任和支持. 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的学问来充实自己.坚持多出去走走,保持常常与客户的有效沟通和沟通,真正了解客户需要什么产品. 以上是我二月份工作总结,缺乏之处还请领导多多教导和批判. 服装销售月度工作总结9 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回忆XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力协作下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作状况总结如下： 一、在XXXX年的工作中努力拓展自己学问面。 我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了很多无法在大学校园里学到的学问与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必需学习更多，更专业的产品学问，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化装品方面一些根本的问题都答复不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题消失在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。 我想假如这样连续干下去，十年以后我依旧还是一名平凡的小人物，胜利永久与我无缘。在XXXX年我参与了好几次公司组织的专业培训，在平常闲暇时也自己去网上查找各种化装品及美容方面的学问来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。 作为一名导购除了学习专业的商品学问外，还要学习一系列与商品相关的外围学问，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参加公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。 做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是阅历就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财宝、为胜利、为欢乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的学问也应是全方位的。 二、在工作中培育自己的心理素养。 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，假如我们想把每一位顾客效劳好，无论买不买东西，都能让顾客满足而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素养。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本事，让我的心理素养在工作中得到了良好的熬炼。 三、专心熬炼自己的销售根本功。 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的 的导购不但要拥有良好销售及效劳的心理素养，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个微小的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必需要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、沟通、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。 五、培育人脉，增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信任、如何赢得他人认同的最好时机。而我，充分把握住了这个时机，通过优质的效劳把一个生疏的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜爱我，为将来的胜利做好的充分的预备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为将来做些什么预备。 固然，我在工作中还存在很多缺乏和困难，因此在这些收获面前我不会傲慢，我将不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改良工作中的缺乏，以更加热忱，优质的工作效劳于公司，效劳好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的欢乐起来，我们的生活才能真正的欢乐。很庆幸我找到了一份能使我欢乐和充实的工作，我特别喜爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热忱投入到工作当中，为公司奉献出我的光和热! 服装销售月度工作总结10 XX月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的总结。我是今年XX月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到XX男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开头，一边学习XX男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人讨论针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习XX男装品牌学问和积存阅历的同时，自己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对XX男装的技术问题把握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。 在下月工作规划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售治理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个新的档次。 4、销售目标：我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，思想汇报专题每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们XX男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 “高雅音乐艺术进校园活动”是由教育部、文化部、财政部联合举办的，旨在贯彻落实中共中心、国务院提出的“进一步推动高雅文化进校园活动，丰富校园文化生活，提高学生艺术修养”要求的重要举措。活动自开展以来，有上千万的大学生从中获益。高雅音乐艺术进校园的活动开展的状况如何?当前这项活动中存在的问题是什么?应当怎样解决这些问题?是值得每一个高校音乐教师深入思索的问题。 一、高雅艺术进校园的积极作用 (一)提高大学生的审美力量 正确的、丰富的审美力量，是一个大学生应当具有的根本力量，而审美力量的培育，艺术教育不但是最正确的培育方式，而且有着当仁不让的责任。高雅艺术之所以高雅，是由于其都是艺术作品中的精品，蕴含着丰富的美的质素，通过对这些艺术作品的观赏和体验，就能够得到一种美的熏陶和感染。比方交响乐，之前许多学生对交响乐不了解，认为自己听不懂。但是真正静下来感受这门艺术的时候，乐器之间的协作演奏出来的音响效果以及作品所表达的思想内涵，都赐予学生深深的震撼，纷纷表示为交响乐的艺术魅力所折服。这就是一个审美的过程，也是一个审美力量得到提高的过程。 (二)扩大学生的学问层面 一方面，任何一部艺术作品都不是孤立存在的，而是呈现出一种综合性的特征。另一方面，具有“既博又专”的学问构造和力量，也是新时期大学生所必备的素养。高雅艺术进校园的活动就为两者供应了一个契机。比方对黄河大合唱的观赏，在历史方面，能够了解到上个世纪30年月那段可歌可泣的岁月;在文学方面，可以感受黄河大合唱这部长诗的文学魅力;在音乐上，则能够体验合唱艺术的巨大感染力和人声唱歌的美丽。大学生是文化的承受者，更是文化的传承者和制造者，通过对高雅艺术的观赏，使得大学生的学问层面得到丰富和扩展。 (三)增加校园文化建立 作为高校的校园文化来说，应当主动吸取古往今来的一切优秀文化成果，并不断积淀、丰富和进展。高雅艺术进校园活动的开展，其意义绝不仅仅是举办几场演出，而是将其作为学生人文素养培育的一种方式和渠道。尤其是对于校园文化建立来说，高雅艺术进校园活动的开展，既能够让学生感受优秀的文化艺术成果，又能够带动学校的校园文化建立，将会有更多的学生主动去学习一些艺术技能，这就是丰富校园文化的一个重要表达。只有将对高雅艺术的弘扬长期深入地开展下去，才能够使其有机地带动校园文化建立，这一点从目前来看，只是熟悉到了初步的成效，两者如何更有机地结合在一起，还需要进展长期和深入的讨论。 (四)增加学生的群体意识 21世纪是一个讲求合作的时代，而高雅艺术中有许多都是以合作形式呈现的，需要全部演出人员亲密协作，才能够获得良好的艺术效果。就合唱艺术来说，男高音、男低音、女高音、女低音4个声局部工明确，各司其职，什么时候进入、演唱多长时间、什么时候完毕演唱都有着严格的要求，假如有一个人做不到，那么整个演出的胜利也就无从谈起。许多学生对此有了深刻的体验，他们在观看演出的时候，自觉调整好手机，不大声喧哗，演出之后赐予热忱的掌声等，这就说明，他们的合作意识得到了加强，初步感受到了超越小我，融入大我的真谛。 (五)有助于参演学生专业技能的提升 高雅艺术进校园的活动中，表演者许多都来自于各大高校，他们或者是专业的学习者，或者是业余爱好者，无论是何种身份，高雅艺术进校园的活动，都让自己的专业技能得到了充分熬炼和提高。之前在练习中学到的各种技术，都可以在实践中得到检验，这对于艺术表演这门实践性极强的艺术来说，是尤为重要的。 二、新时期对高雅艺术进校园活动的进展建议 (一)学校自上而下充分重视 走进校园，自然离不开学校全方面的大力支持。活动开展以来，校方对活动的开展都做了细心预备，集全校之力保证活动的开展，这是值得确定的。新时期，这种好的传统还要连续发扬。学校应当熟悉到这项活动开展的重要意义，供应必要和充分的人力、物力和财力支持，尤其要留意把各种工作做细。比方演出间歇期间，演出人员的饮水问题、演出场地的天气状况处理等，在原来的根底上再把工作做得细致周到，演出人员热忱高涨，学生们乐于承受，才能到达最好的开展效果。作为教师，应当准时鼓舞学生参加，对高雅艺术的观赏都是有利无害的，特殊是行政方面的教师，是活动开展的详细负责人，要各司其职，为活动的顺当开展打下良好的根底。作为学生，应当积极响应学校和教师的号召，积极参与和观看演出，熟悉到活动对于个人各方面提高的重要意义，仔细而投入地观赏，这样不但能够和表演者形成良好的互动，而且能够使自己的体验更为深刻。 (二)注意地方音乐文化的传承 活动开展之前，许多学生片面地认为，只有西方艺术才能够称得上是高雅艺术，其实不然，我们的民族艺术、地方艺术，有着丰富的艺术魅力和内涵，一样也是高雅艺术。比方对于民乐的观赏，就可以获得和观赏西方音乐截然不同的感受。而且教育部也明确指出，支持和鼓舞地方文艺团体参加到活动的队伍中来，作为必要和有益的补充。所以活动开展完之后，学校应当以此为契机，趁热打铁，多开展一些相关的民族艺术活动，比方民乐的专场演出、中国画艺术展等，通过这些后续活动的开展，让学生对民族艺术、地方艺术有一个全新的熟悉，渐渐树立起一种民族自信念和骄傲感，这对于大学生来说，是极为重要的。 (三)以活动为契机开展普及教育 高雅艺术进校园的活动，让教师和学生都感受到了高雅艺术的巨大魅力，开阔了自己的艺术视野，提高了自身的审美水平。然而这些都只是一时的成效。从实际状况来看，高雅艺术团体不行能频繁地在一个学校内进展演出，要想使整个学校的音乐艺术水平和学生的音乐艺术力量有所提高，还是要靠学校自身普及音乐教育。如高雅音乐活动进校园，更多的是一个带头和示范的作用。高校要以此为契机，大力开展本校的公共音乐教育。从教学目标、师资配备、环境建立等多个方面，进展重新端详，充分熟悉到高雅音乐艺术的巨大作用和意义。正所谓“十年树木，百年树人”，之所以要求以活动为契机，大力开展普及音乐教育，是由于在活动开展期间，有时会消失为难的现象。比方有些学生虽然对高雅音乐本身布满兴趣，但自身的音乐观赏力量有限，不能很好地感受和体验作品，成为了一个圆满。要培育对高雅音乐的观赏力量，并不是一朝一夕之功，而是一个循序渐进的过程，唯有坚持不懈地开展普及教育，才能使学生的音乐审美力量得到切实的培育和提高，这才是对这项活动的最大支持。 (四)加大学校各类社团的建立 社团是学校文化的重要组成局部，以高雅艺术进校园的活动为契机，应当将其建立成为高校艺术活动的主阵地。首先要提高重视程度。有些人认为学校社团不过是几个兴趣爱好者的聚拢地，并没有熟悉到社团所特有的各种功能，所以应当准时转变这一思想，建立好社团，利用好社团。其次是加大投入，有机治理。社团维持和活动的开展，是需要肯定经费的，需要学校在肯定程度上予以支持。同时重新明确社团的治理部门，责任到人，将其纳入到合理和正常的轨道中来。最终是要加强建立，打造精品。应当对一些好的社团予以重点扶持和帮忙，比方予以适当的经费支持，委派特地的教师进展指导，等等，将其打造成为精品和典型，使之成为高雅艺术进校园活动的有益补充。 结语 大学生是时代的骄子，是国家的将来和民族的盼望，对他们进展各种美的教育，是尤为必要的。高雅艺术进校园，就是实施美育和艺术教育的重要途径。8年来，已经有上千万的大学生从这些高雅艺术中熟悉美、感受美和体验美，对他们人生观、价值观和世界观的树立起到了重要作用。新时期，我们要以一种进展的眼光来对待这项活动，正视活动中存在的诸多问题，从学校到教师，从教师到每一个学生，都充分熟悉到这项活动开展的重要意义，为提高每一个大学生的艺术素养和审美水平，奉献自己的力气。 服装销售月度工作总结11 通过实习，我们要努力提高动手的力量，在实践的过程中发觉其缺乏，然后去反应到学习中去，会更能提升自己的力量。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达力量及反映力量，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的，数量最多，顾客到达满足！ 一、实习内容 销售服装的实习内容主要有以下几个方面： 1、实地销售：只有进展实地实践，才能学到销售服装的阅历，表达和应变力量！还有让顾客满足而归！ 2、总结阅历：短短的实习中，把每天销售后的阅历教训记录下来，从中吸取缺乏，发扬自己的特长，完善自己！如此来提高自己的销售业绩。 3、学习治理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何治理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企业的治理系统。 二、实习收获 在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的熬炼自己的表达力量，提高了自己的应变力量，熬炼了心理素养。介绍服装自如，现场处理敏捷，通过对自己阅历教训的总结，提高了销售业绩，学习了书本学不到的阅历！在治理方面也有所收获！ 通过这次实习，自己的社会实践力量大大地提高了，适应社会的力量强了，语言运用力量增加了，真正跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。 三、实习中存在的主要问题 以上是我的实习工作总结，通过实习发觉，自己还存在着不少问题，包括文化学问的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的学问太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的力量太差，将学到的学问不能运用到实践中去，没有一个学问储藏体系，用到哪学到哪。而且应变力量较差，不能坚决处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的力量，尽可能完善自己。 实习，是特别重要的一步，在实习中提升力量，在实习中学习都是特别关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是胜利的一半。 一、工作方面 1、做好根本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要求准时安排; 4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调力量不够强，一些货期比拟急的货常常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常会消失一些错误;对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种稚嫩的想法。容忍肯定限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当准时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意查找并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题： 一是急躁心理、 二是责任分散。 我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会常常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的最正确方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，肯定要完全根据合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 服装销售月度工作总结12 时间荏苒，一年的时间如同江水一般奔腾而去，作为一名销售，在这一年来，我严格的遵守领导制定的20xx年销售规划，仔细处理好自身销售任务以及对客户的维护与开发。 回忆一整年，在销售的工作中，我积极严格的加强自身的熬炼和提升，让自己在不断开发和累积新客户的同事也能不断的提高自己的工作力量和效劳力量，让自己在工作中得到不断的改良和提升。此外，在几年的工作上，我圆满的完成了自身的销售指标，在年末结算中取得了不错的!如今，20xx年的工作已经完毕，我在此对今年工作作如下总结以及明年的工作规划： 一、工作方面 在销售工作方面，我的工作主要分为两种。首先，是对新客户的开发。其次，是的对老客户维护任务。作为一名销售员工，无论是新客户还是老客户对我们而言都是最为重要的客户!每次，在工作上我们不仅要做好两头的工作，更要在客户中不断的扩展和开发销售路线。 二、自我的提升和改良 这一年来，我始终在工作中积极的改良自身的缺乏，并让自己能充分的调整自身状态，加强自身的效劳力量和业务力量。 在自我的提升上，我首先从思想方面对自身进展了改良，加强了自己的工作态度和工作意识，让自己能主动提高自身的责任意识和工作自觉性，能更加主动的去完成好自己的工作。 其次，我常常会抓紧生活中一些零碎的时间，通过阅读销售和心理类的书籍来强化自己，改善工作的缺乏，并加强业务力量，改良工作的缺乏。 三、今后的工作规划 20xx如今已经完毕了，但在接下来的一年里，我不仅在业务力量上连续加强自己，更要为自己制定好明确的规划和目标。 首先，在工作方面，我清晰的熟悉自己，并制定个人的工作目标，以此鼓励自己。 其次，提升自己对市场学问的学习，了解_市场和自身的客户群体，改善自己的效劳方向。 最终，要提升对老客户的开发，通过加强老客户的效劳收获新的客户并开发销售线路。提升自己的成绩。 总的来说，在这接下来的一年里，我首先要对自己的缺乏加以改良，再连续去进展开发销售。让工作能得到全面性的提高。固然，为此我也会努力的加紧自身练习，让工作完成的更加顺当!