来宾中燃综合部的财年述职报告.docx

来宾中燃综合部的财年述职报告 各位领导、各位同事大家好： 今日我很荣幸的代表公司综合治理部向大家汇报综合治理部20xx财年工作，请各位领导和同事指正我们工作中存在的缺乏和缺陷，以便我们总结阅历教训，更好的完成新财年的工作任务。下面，我汇报一下20xx财年综合治理部的工作。 第一局部 20xx财年工作汇报 20xx财年在公司领导的正确带着和各部门的大力帮助下，综合部全体员工紧紧围绕集团总部下达的任务指标积极开展各项工作，在20xx财年里综合治理部完成以下主要工作： 一、人力资源治理相关工作完成状况： 1、收集整理人力资源上线相关资料；按时做好人力资源月报表。 2、依据公司各个部门的需要，聘请了17名新员工，其中，在6月份聘请了6位新员工，11月份后到20xx财年完毕，聘请了12位新员工。 3、整理并标准公司新老员工的人事档案，为新员工申请开通OA帐号。 4、申请开通了公司经营数据库系统。 5、20xx年9月份做好综合部绩效考核分解和考核操作方案份，10月份做好其他部门的绩效考核分解和考核操作方案,并以文件的形式下达各个部门执行。20xx年1月对绩效考核方案进展模拟运行，20xx年2月份正式启用E-HR系统人员绩效、薪酬模块。 6、20xx年1月13日顺当进行综合部治理岗位人员竞聘会。 7、20xx年3月整理完成以往培训资料，拟订培训方案。 二、企业治理相关工作完成状况： （一）企业治理和企业文化治理 20xx年6月份，综合部协作市场部到小区开展管道燃气报装宣传活动。并协作公司组织的“气站抢险救援预案”消防演练活动，组织报社和电视台记者现场报导，并通过来宾日报与来宾电视台进展了报导。20xx年7月份，综合部与来宾日报新闻部合作，实施7月连载宣传规划， 7月底文稿完成， 8月初登载于来宾日报。综合部还参加7月编制20xx财年财务预算工作。20xx年9月份，和各个部门通力合作，完成公司揭牌仪式和客服大厅开业预备工作，保证两个仪式的顺当进展。 （二）证照治理工作 20xx年9月份，综合部与来宾市相关部门加强联系和沟通，准时了解和把握与公司名称变更相关的办理程序，预备公司名称变更资料。10月份获得市政治理局正式下文批准公司名称变更，办理相应工商登记。12月份完成公司名称变更后的工商营业执照等证件的变更工作。20xx年3月份完成公司燃气许可证年审的年检工作。 （三）会议安排及会议纪要工作 1、按时组织每月例会和每周例会，做好会议纪要。 2、20xx年10月组织完成公司治理层的述职报告会。 3、20xx年11月综合部组织学习刘明辉总裁在20xx上半财年工作总结报告, 并仔细贯彻落实报告中提出的下半年经营工作规划。 4、20xx年2月与市场部为贯彻关于全力以赴完成20xx财年经营目标的通知精神，拟定11年3月份全员开发方案，并监视执行。3月组织公司全面学习与贯彻关于全力以赴完成20xx财年经营目标的通知精神，力抓本财年最终一个月的回款。 （四）节假日工作安全检查和值班安排工作状况 组织各个部门在国家法定节假日进展安全生产检查工作，并对人员值班工作进展安排，以保证节假日安全生产运营。 三、行政治理相关工作完成状况： （一）行政、办公用品的治理状况 每月按各个部门需要对公司办公用品进展订购，经公司领导审批后下定单，拿到办公用品后交付各个部门使用，由公司财务部转帐支付货款。20xx年6月，向总部申请购置4台电脑及办公家具和设备，经市场调查询价，将市场调查报告通过OA流程上报集团总部并通过了审批，然后购置这些设备。 （二）工服治理状况 20xx年9月份，汇报总部后与厂家联系，定制工服；11月份再下工服定单并很快拿到工服，20xx年3月份支付了工服货款。 （三）其他工作完成状况 1、20xx年6月，原综合部兼管客服部，调整为由市场部经理兼管；按公司要求对各部门办公室进展了调整。 2、20xx年7月份，依据总部20xx财年集团综合大检查的通知要求，综合部经过一个多星期的预备，积极完善本部门治理体系，按检查标准收集整理相关材料，并在各部门大力协作下， 7月26-27日，承受了总部检查组的综合大检查。综合评分整体刚过合格线，结果并不很抱负。检查完毕后，综合部积极按检查组要求制定了整改规划上报总部，限期整改，完善本部门治理体系，标准治理。 3、20xx年9月协作总部生产运营检查部对本公司进展了生产大检查。 4、20xx年10月，为预备本公司的公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式，跟进客服大厅和公司的新办公地点的装修，准时提出装修意见，同时做好办公设施的增加工作；11月份，完成办公室搬迁工作，并完成公司揭牌仪式和客服大厅开业仪式。 5、20xx年1月，协作公司领导及相关部门做好迎接集团审计组对我公司的内部审计检查工作。1月下旬，帮助总部内部审计检查组对公司进展审计，2月依据内审意见，制定了整改规划，对本公司进展整改。3月依据内审初稿意见，完成整改汇总表，制定整改规划并开头执行。 6、20xx年2月完成员工宿舍、公司领导宿舍租赁；20xx年3月，重开公司食堂。 四、法务及档案治理相关工作完成状况： 1、20xx年12月整理并标准公司的行政档案。 2、20xx年1月完成202320xx年公司购销合同、安装合同及收、发文档案。 其次局部 当前面临的主要经营问题及解决思路 一、 制度缺失和制度失实问题 综合部面临着制度缺失和制度失实的问题。综合部治理制度有缺失，某些详细工作由于没有制订相关的治理制度，操作起来无治理制度指导，不知道怎么操作；制订了的本部门治理制度，有一局部内容不符合公司现状，不能指导现在本部门的工作。 解决思路： 借助内审整改的契机，对本部门的全部规章制度进展梳理，修改，补充，完善本部门的治理制度，使之完善，符合公司现状，能够指导本部门的工作。 二、综合部人员对公司其他部门工作不熟识问题 综合治理部肩负着公司的内协外联职责，其工作人员必需熟识公司各个部门的工作。目前综合部工作人员对各个部门的工作内容及流程，没有到达熟识的程度，因此在与各个部门的协调中，不是很顺畅。 解决思路： 1、培训。综合部对自己本部门的员工进展特地的培训，使其熟识各部门的工作内容和流程。 2、轮岗。 综合部员工到各个部门进展轮岗，以便熟识各个部门工作内容和流程。 篇二：燃气公司述职报告 各位领导、同事，大家好！ 20xx年已经过去，现在就本人一年来的学习、工作、治理等状况向大家做述职报告，请各位领导、同事评议。 一年来，在公司领导和同事的帮忙下，我仔细履行自己的职责，突出技术是治理的龙头，安全生产是治理的关键，以提高员工素养、效劳水平为重点，加强目标治理工作，根本上完成了20xx年初制定的工作目标。 一、工作治理方面 作为管网运营及客服中心的分管经理，我始终坚持充实专业学问、提高效劳质量、扎实努力求效的治理方针，对各项工作实际状况，深入实地地进展了解，做到不走过场，尽量把握第一手资料，扎扎实实做工作；治理工作讲求办事按程序、说话讲依据、结果重实效。在今年的工作中制定出了调压箱调试及恢复供气操作规程、阀门、阀井操作规程、流量计保养操作规程、燃气设施停气、降压、动火、通气规程、客服效劳礼责等操作规程及管网运营部仓库治理规定、管网运营部车辆治理规定、管网运营部单据治理规定、管网运营部工具治理规定、燃气管线标志治理规定、居民用户入户安检治理制度等部门治理制度。 二、公司售气前景及现有用户和售气状况 在20xx年的工作是个挑战的一年，房产行业不景气，导致各个行业经济低迷，我们燃气行业也不例外，所以我们公司的重点在下一年应向自然气销售方面倾斜，注意用气用户的进展。例如：1、汽车用气客户的进展（柘城现有比拟具有规模的驾校3所，每个驾校教练车达二三百辆，而柘城现在全部用气车辆仅二百辆左右）。2、工业用户的进展（柘城虽然没有大型的锅炉工业用户，但小型锅炉工业用户、医院、学校、酒店也有二三十家，规模也是特别可观的，我公司现有工业用户1户，每天用气量在1000方左右，而现在整个柘城每天平均用气量仅有4000多方）。3、居民用户老小区的开发（新居产工程受困于现在的经济，所以新小区的数量成为我们居民用户进展的一大障碍，所以现有老小区也是个不错的选择，再说老校区安装后的使用率根本上能达百分之百，对我们公司售气量的增加能作出很大的奉献）。 在20xx年中我公司的用户及售气状况也是增长也是特别乐观的，详细状况如下： 1、 完成协议签订3282户，比去年增长了34.1%； 2、 完成通气点火3173户，比去年增长了33.3%，使柘城自然气用户到达7896户； 3、 完成商业用户协议签订32户，比去年增长了113.4%，使柘城自然气商业用户到达了166户 4、 工业用户协议签订及通气完成了零突破，进展工业用户一户，并完成通气，实现了安全稳定运行。 5、 营业厅完成年度总收入622.6968万元，比去年增长了42.8%； 6、 营业厅完成年度总售气量158.1205万方，比去年增长了48.6%。 三、 员工业务水平提高方面 一个部门工作做的好不好，与每个员工的自身素养是离不开的，这个素养不仅仅是指我们自己的道德修养，同时也是我们自身的专业水平及效劳理念。所以在提高员工业务水平上，我时刻要求员工们一是要提高自我的修养，二是通过专业技能及客服礼仪的培训，三是团队协作精神的说教来提高员工的业务水平。 在这一年中我在作出各个操作规程的同时，也对一线员工进展了各个规程的专项培训，使他们能在平常工作中运用进去，同时也要求他们理论实际相结合，到达一个较高的专业水平。同时规定每个月照开月例会，并形成会议纪要。在会议上对部门存在的问题进展剖析并改良，还要对下一阶段的重点工作进展安排部署，使员工能在不同阶段明白不同的重心所在。 四、 安全治理方面 燃气行业是个高危行业，安全工作是全部工作的重中之重，所以在每个工作环节首先考虑的是安全。我们部门在工作中对安全层层把关，首先第一步从工程接手开头，在验收中查看工程质量及现有的环境安全；其次步，在用户签订用气协议时，我们的客服人员会给客户讲解安全用气常识及协议上的标准要求等，签订完成后我公司的客服人员会向客户发放我们的安全用气手册；第三步，我公司通气人员在上门通气时，第一是要确定安全的燃气设施不漏气，然后通气完成后会向用户讲解安全用气常识及平常用气留意事项，最终在通气派工单上签字确认；第四步，我公司针对居民用户每年进展一次入户安全检查（其中商业用户每月进展一次），在检查中对用户的用气状况、燃气设施状况、是否漏气、安全常识的了解状况等进展检查，查出问题马上整改或规定日期整改并下达整改通知单；第六步，我公司在接到有用户反映有漏气状况，我公司会马上派出修理人员上门检修。这样形成一个比拟程序化的安全治理流程，一步步把关，确保燃气安全运营。其中在20xx年中详细做出的工作成绩如下： 1、 完成工商业入户安全检查及工商业抄表2023余户次，共计查出私接9次、漏气5次、其他安全隐患若干次，均已整改完成； 2、 完成居民用户入户安全检查4850户，在检查中发觉私接热水器的15户、燃气设施漏气的32户、软管老化的576户、偷气的1户、其他隐患若干， 现已均对用户整改及惩罚完成； 3、 安全检查及抄表中发觉燃气表中存在坏表状况（燃气表不过气、燃气表不走字、燃气表显示屏不显字、燃气表耗电量大等），其中商业16块、居民32块，现已更改及修理完成； 4、 完成调压箱漏气修理5次、燃气表箱中管道及设施漏气4次、更换坏燃气表箱16个、完成管道漏气修理2次、阀门井修理5座； 5、 针对小区内电线在我公司燃气设备上乱搭现象，作出警示标贴并在各个小区内燃气表箱及调压箱上张贴，张贴达2500张； 6、 每月参与柘城电视台举办的政风行风栏目，其中在节目中对燃气用气安全常识及外部施工需要留意的事项等安全常识进展宣讲，完成宣讲2次； 7、 引进居民用户报警器厂家，并向用户宣讲，在两月内已完成安装近500套。 五、 治理人员组织与协调方面 由于上半年公司人员流失，导致管网运营及客服人员人员严峻缺乏。大胆启用新进大学生担当重任，在重压和适当的疏导中，短短几个月，已经可以独立完本钱职工作。仔细协调部门内部员工人员的关系，组建有活力、有干劲、团结向上的部门集体。 六、 工作缺乏及对自我要求方面 20xx年已经过去，在这一年中虽然取得了一些成绩，但也存 一些缺乏，比方，在工作中有时眼高手低，不能深入下去仔细思索问题；还比方，有时做事简单冲动，心情化。盼望，同时我也坚信在公司领导及同事的帮忙支持与自我的提高低肯定能做得更好，改掉缺乏，更上一层楼。我有决心、也有信念做好本职工作，为公司的进展奉献自己的力气。 篇三：燃气公司上半年工作述职报告 敬重的各位领导、同仁们： 大家上午好！今日xx区域公司领导深入我公司对我们的工作进展指导、评议。在此，我代表xx公司向各位领导表示热闹的欢送和诚心的感谢！上半年，在xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制治理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建立；加快公司证照的办理；不断强化企业内掌握度的建立，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有肯定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁赐予评价。 一、突出重点，全力抓好目标责任制治理。 一是明确目标任务，层层分解，仔细落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务（市场开发1747户、回款962.81万元、安装2063户）向各部室分解；二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务，居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。三是加快工程建立，工程安装时间过半，任务完成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷暑，上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户。四是安全运营665天，公司加强安全治理，坚持“安全治理、预防为主”的治理思想，截止目前总开通居民燃气用户2100余户。五是加大费用支出，为有效削减费用支出，公司把客服中心搬迁，一年为公司节省费用1.6万元。六是加强综合办公室治理，上半年公司接待中石油自然气公司领导研讨光山之子徐子仁书稿修订得到中石油自然气公司领导充分认可，同时，狠抓人力资源治理，截止上半年公司无劳动纠纷发生。七是加强了物资治理，实行严格出入库治理程序，对重要管件实行封闭治理、对仓库物资进展有序陈设摆放，物资治理较上年大大提高。 二、落实加气站工程建立，推动公司进展。 依据区域公司工作要求，加快加气站建立，公司制定了加气站建立方案，成立了加气站建立领导小组，加气站建立工作全面绽开。一是公司加紧施工手续办理，目前加气站选址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕；二是托付新地燃气设计院设计了施工图纸；三是签订施工合同，组织工程施工；四是在区域公司的大力支持下设备安装马上完毕。 三、加快证照办理，完善公司经营资质。 上半年完成了加气站立项、地震批复、安全评价、办公楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时，在上半年工作中，通过向县长准时汇报，争取到了土地指标，并且完成了土地出让合同的签订工作，土地证的办理工作正在加快办理中。其次，通过与建立局领导沟通，托付xx建筑规划设计院田教授赐予编制费县燃气专项规划，编制工作本月已经全面开展。 四、加强硬件投资，满意经营生产需要。 随着公司的快速进展，公司经报区域公司领导的同意，对公司的储气、输配系统进展优化，一是组织运营部完成了场站1000立方米燃气减压站的安装工作，并试投入使用；二是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。 五、加强安全治理，保证了公司安全生产运营。 公司建立安全治理机制，实行了安全责任制治理，层层签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全治理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全治理机制，公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。 总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题需要亟待解决。 1、目标责任任务还需进一步加强落实，特殊是公司的回款任务需要尽快解决。 2、沟通需要加强，班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，削减了信任、增加了摩擦。 3、公司证照手续需要亟待办理，公司的办公楼、加气站、燃气经营许可证。 4、市场开发还需加大力度，工业用户、公服用户、居民用户的开发。 XX年下半年工作规划 一、加快证照手续办理，加快公司进展。 公司的证照手续已经影响到公司的进展，土地证、办公楼、加气站建立手续、燃气专项规划、燃气经营许可证都需要尽快办理。为此，下半年作为工作重中之中，加强协调力度，集中突破，快速办理。 二、加快市场开发，加大工业用户、居民用户的开发力度。 下半年规划天枰小区、交警大队家属区、阳光二期工程以及工商局家属院的开发，同时，加快洽谈xx铝业、xx金属企业，拓展燃气工业用户。 三、加快加气站、办公楼、城市管网建立。 一是推动加快加气站快速建立，跟进加气站的经营手续办理，规划八月底完成工程建立，同时进展人员上岗培训，规划九月份投入试运营；二是办公楼工程进展招投标，启动办公楼建立。三是加强协调，完成东外环新时代燃气管道施工。四、加快配套费的回款力度，特殊是07、08、XX年的配套费的回收。 07、08、XX年的燃气配套费需要快速回收，虽然回款难度大，但是为躲避风险资金的发生，下半年将组织专人开展回款工作。 五、全面提高安全运营治理，为公司进展供应保障。 下半年，公司对场站的储气罐、减压站、加气站进展重点治理，从对人员培训开头，狠抓设备治理，操作治理。对城市输气燃气管道穿越桥梁、穿越涵洞的部位进展整改，保证冬季安全供气。加大对用户的安全学问宣传，深入开展入户安检活动，加大对工业用户的燃气调度，保证工业用户24小时不连续安全平稳供气。 六、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监视与过程掌握，保证目标责任制任务的完成。 组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议，定期召开班子会议，分析讨论工作存在的问题，制定措施，落实责任；其次，公司每月下达各部室工作任务，催促推动各部门公司的工作进程，有规划的进展工作的开展；三是制定各部门月工作完成检查表、各部门月安全检查表加强检查监视力度，保证执行力和工作的落实。 下半年，对xx公司来说时间紧迫工作任务依旧艰难，诸多问题还需要亟待解决，为此，我将与各部门负责携手全体员工，进一步加强学习，提高思想熟悉，明确工作目标，强化工作措施，深入贯彻区域公司的治理精神，争取完成xx公司全年目标任务，为公司的进展奉献自己的力气。 报告完毕，感谢大家！ XX年7月27日