2023年高等教育自学考试《企业管理概论》全真模拟卷一.docx

2023年高等教育自学考试企业管理概论全真模拟卷一1. 【单项选择题】大型的钢铁、化学、铝业、（江南博哥）玻璃、造纸等企业适宜采用的组织结构形式是()。A. 直线职能结构B. 事业部结构C. 超事业部结构D. 矩阵结构 正确答案：B参考解析：事业部结构主要适用于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业。对于大型的钢铁、化学、铝业、玻璃、造纸等企业，事业部结构是目前最适合的组织结构。2. 【单项选择题】A公司是一家国有独资公司，拟与B公司合并。该合并事项的决策最终应由下列哪个机构做出()。A. 国家授权投资的机构B. 董事会C. 全体股东大会D. 高层经理班子 正确答案：A参考解析：国有独资公司不设股东大会，而由国家有关部门授权董事会行使股东大会的部分职权，决定公司的重大事项，但公司的合并、分立、解散、增减资产和发行公司债券，必须由国家授权投资的机构或国家授权的部门决定。3. 【单项选择题】管理的组织职能与计划职能的关系表现为()。A. 组织职能是计划职能的前提B. 计划职能为组织工作提供保证C. 组织职能是计划职能的基础D. 组织职能为计划的完成提供组织上的保证 正确答案：D参考解析：组织工作是为了有效地达成计划所确定的目标而进行分工协作、合理配置各种资源的过程，它是计划工作的自然延伸，一般包括任务的分解、权责的明确、资源的配置以及协作关系的明确等内容。可以看出，组织职能与计划职能是密切相关的，组织职能为计划的完成提供组织上的保证。4. 【单项选择题】某企业发展规划部门对国家产业政策进行了分析。该分析属于()。A. 政治环境分析B. 经济环境分析C. 资源环境分析D. 科技环境分析 正确答案：B参考解析：由经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等构成的企业经济环境，是企业选择和确定公司战略和竞争战略的重要依据。财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策等经济政策方面的分析都属于经济环境分析的内容。5. 【单项选择题】下列不属于紧缩性战略的是()。A. 无增长战略B. 转向战略C. 放弃战略D. 清算战略 正确答案：A参考解析：当企业所生产的产品市场需求逐年下降，产品已进入衰退期，或者资源枯竭，已不能正常供应时，企业则可果断地实施减量战略，即将该产品逐年减产直至停产的战略。常见的紧缩型战略类型有：(1)转向战略。(2)放弃战略。(3)清算战略。6. 【单项选择题】跨国经营的战略目的不包括()。A. 降低企业风险B. 转移特殊竞争力C. 获得区位经济效益D. 形成最佳经验曲线 正确答案：A参考解析：从战略的角度讲，跨国经营可以达到以下目的：(1)转移特殊竞争力。(2)获得区位经济效益。(3)形成最佳经验曲线。7. 【单项选择题】当一种正确的价值观逐渐被员工所理解、接受，员工就会将其逐渐内化为自觉的行为，并悄然渗透到企业经营管理的各项活动中去。这体现了企业文化的()。A. 发展性B. 潜移性C. 普遍性D. 继承性 正确答案：B参考解析：企业文化的潜移性体现在：企业文化对人的影响往往不是立竿见影，而是潜移默化的。当一种正确的价值观逐渐被员工所理解、接受，员工就会将其逐渐内化为自觉的行为，并悄然渗透到企业经营管理的各项活动中去。8. 【单项选择题】将员工培训分为新员工培训和在职员工培训的依据是()。A. 培训提供方B. 培训对象C. 培训时间D. 培训目的 正确答案：B参考解析：按培训对象划分，企业中的员工培训分为新员工培训和在职员工培训。新员工培训的内容侧重于介绍企业情况和岗位要求，在职员工培训的内容侧重于能力和专业知识的培训。9. 【单项选择题】下列不属于地理细分的是()。A. 按地区细分为国内市场与国际市场B. 按性别细分为男性市场和女性市场C. 按地域气候条件细分为寒带市场、温带市场、热带市场D. 按城乡细分为城镇市场和农村市场 正确答案：B参考解析：地理细分，是指企业根据顾客需求特征在不同国家、地区、城市规模、人口密度等方面的显著差异，将市场细分为不同的子市场。按地区划分，可细分为国内市场与国际市场。按地域气候条件划分，可细分为寒带市场、温带市场、热带市场。按城乡划分，可细分为城镇市场和农村市场。10. 【单项选择题】企业避开目标市场上强有力的竞争对手，开拓新的市场领域属于市场定位中的()。A. 重新定位B. 对峙定位C. 避强定位D. 初次定位 正确答案：C参考解析：避强定位是指企业避开目标市场上强有力的竞争对手，开拓新的市场领域。11. 【单项选择题】反映服务能力的利用程度与服务质量直接相关的指标不包括()。A. 最佳营运水平B. 服务率C. 到达率D. 合格率 正确答案：D参考解析：服务能力的利用程度与服务质量直接相关，主要反映在以下几个指标：(1)到达率，是指在给定的一段时间内，到达服务区的顾客平均数。(2)服务率，是指服务设施以最高能力运行时，在相同时间内能服务顾客的平均数。(3)最佳营运水平，指的是流程能力水平，是平均单位成本最低时的能力水平。(4)产能利用率=所有能力最佳营运水平，反映企业产出与它的最佳营运水平的接近程度。12. 【单项选择题】下列关于产品质量和工作质量的关系，表述错误的是()。A. 产品质量取决于工作质量B. 产品质量是企业工作质量的综合反映C. 工作质量是产品质量的基础和保证D. 工作质量取决于产品质量 正确答案：D参考解析：产品质量与工作质量是既不相同又密切联系的两个概念：产品质量取决于工作质量，是企业工作质量的综合反映；工作质量是产品质量的基础和保证。13. 【单项选择题】“朱兰质量螺旋”表述的内容是()。A. 产品质量管理的方法B. 产品质量形成的整个过程及其规律性C. 质量管理的检验阶段D. 质量管理的发展阶段 正确答案：B参考解析：为了表述产品质量形成的规律性，美国质量管理学家朱兰提出了质量螺旋模型，这是表述影响质量的相互作用活动的概念模型，即一条呈螺旋上升的曲线把全过程中各个质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性。通常称之为“朱兰质量螺旋”。14. 【单项选择题】下列不属于质量标准的是()。A. 国际标准B. 国家标准C. 财务标准D. 企业标准 正确答案：C参考解析：本题主要考查的知识点为质量标准的种类。质量标准有以下几种分类：国际标准、国家标准和企业标准。15. 【单项选择题】依据项目管理协会提出的现代项目管理知识体系的分类，下列不属于项目管理内容的是()。A. 核心内容B. 基本内容C. 项目整体管理D. 辅助内容 正确答案：B参考解析：依据项目管理协会提出的现代项目管理知识体系的分类，项目管理的内容可分为以下三类九个方面，其中的三类包括核心内容、辅助内容、项目整体管理。16. 【单项选择题】下列不属于企业筹资动机类型的是()。A. 创立性筹资动机B. 调整性筹资动机C. 收缩性筹资动机D. 混合性筹资动机 正确答案：C参考解析：企业在持续的生存和发展中，其具体的筹资活动通常受特定的筹资动机所驱使，这些具体的筹资动机有时是单一的，有时是复合的，归纳起来表现为四类筹资动机，即创立性筹资动机、扩张性融资动机、调整性筹资动机和混合性筹资动机。17. 【单项选择题】将同一企业不同时期的财务状况或不同企业之间的财务状况进行比较，揭示企业财务状况中所存在差异的分析方法是()。A. 比较分析法B. 比率分析法C. ABC分析法D. 关键事件法 正确答案：A参考解析：财务分析的方法包括比较分析法和比率分析法。比较分析法是将同一企业不同时期的财务状况或不同企业之间的财务状况进行比较，揭示企业财务状况中所存在差异的分析方法。包括纵向比较和横向比较两种。比率分析法是将企业同一时期的财务报表中的相关项目进行对比，得出一系列财务比率，以此来揭示企业财务状况。18. 【单项选择题】企业盈利能力分析的指标不包括()。A. 销售净利率B. 总资产报酬率C. 所有者权益报酬率D. 存货周转率 正确答案：D参考解析：盈利能力是企业获取利润、实现资本增值的能力。评价企业盈利能力的指标主要有销售净利率、总资产报酬率、所有者权益报酬率。19. 【单项选择题】下列关于发明与创新的关系、技术创新与相关概念的关系，表述错误的是()。A. 实现技术进步的根本途径是技术创新B. 研究开发是构成技术创新的一个必要环节C. 技术创新是手段，技术进步是结果或是目的D. 创新是发明的技术基础和前提 正确答案：D参考解析：发明是创新的技术基础和前提，创新在经济发展中具有重要地位和作用。研究开发是构成技术创新的一个必要环节，只能是技术创新的一部分。研究开发侧重于技术活动链的前端。实现技术进步的根本途径是技术创新，技术创新是手段，技术进步是结果或是目的。20. 【单项选择题】企业在一个较长的时期内由小变大、由弱变强的不断变革的过程是()。A. 创业管理B. 可持续成长C. 企业变革D. 技术创新 正确答案：B参考解析：可持续成长，是指企业在一个较长的时期内由小变大、由弱变强的不断变革的过程。21. 【简答题】简述确定管理幅度需考虑的影响因素。参考解析：答：(1)工作计划的完善程度。(2)工作任务的复杂程度。(3)企业员工的经验和知识水平。(4)完成工作任务需要的协调程度。(5)企业信息沟通渠道的状况。22. 【简答题】简述分散行业的环境特点及战略选择。参考解析：答：分散行业具有进入障碍低、产品的差别化不高、企业讨价还价能力不足、市场需求多样化、价格成为消费者购买的主要考虑因素等特点。在分散行业中，企业可采取的战略选择主要有：(1)连锁经营，建立连锁网络，形成规模经济，减少库存成本，对商店和顾客的需求作出快速反应，大幅度地降低企业的成本，以获得成本领先的战略优势。(2)特许经营，减轻迅速增加的财务开支，获得大规模广告、分销与管理的经济效益，以形成差别化竞争优势。(3)纵向合并，通过并购供应商和分销商实现一体化来降低成本等，使企业规模迅速扩大。23. 【简答题】简述招聘的概念及过程。参考解析：答：招聘是企业根据人力资源规划，从企业内部和外部寻找、吸引、吸收人力资源的过程，具体包括招募、选拔和录用三个阶段。(1)招募：这是企业确定、发现和吸引有能力的应聘者的过程。首先制订招聘计划，确定招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘时间、招聘途径、招聘方式和招聘预算等，其中，招聘岗位、招聘人数和任职资格根据人力资源规划和职务说明书来确定。在确定计划后，开始发布招聘信息，接收职位申请表。(2)选拔：这是企业从求职申请者中挑选出合适人选的过程。人力资源管理部门以及各业务部门共同对申请人的资格进行初步筛选，确定参加测试的申请人。选拔测试一般分为面试、知识考试、心理测试、操作技术考核、资历证明审核和身体检查等。(3)录用：这是企业根据选拔测试的结果，确定最终人选的过程。确定人选后，要向被录取的申请人发出录用通知。24. 【简答题】简述物流“动”“静”的含义。参考解析：答：物流包含“动”“静”两个含义。“动”即物品的移动过程，包括从供应商到生产商，从生产商到消费者的移动等，是期间或时间的概念；“静”即物品的储存，包括在物流运作过程中存储或者等待一段时间交付到消费者手中的停留，是空间或者地点的概念。25. 【简答题】简述与职能型组织相比，纯项目型组织的优缺点。参考解析：答：与由职能型部门负责项目的组织形式相比，纯项目型组织具有独特的优点：(1)项目沟通效率高，快速决策能力强。(2)项目决策的整体性有保障。纯项目型组织具有以上突出优点的同时，缺点也很明显：(1)人力资源浪费。(2)项目成本较高。26. 【简答题】简述制定股利分配政策应考虑的因素。参考解析：答：(1)法律因素。为了保护投资者的利益，有关法律法规都会对公司的股利分配进行一定的限制。包括在资本保全、企业积累、企业利润、偿债能力等方面进行约束。(2)公司自身因素。公司自身内部的各种因素及其面临的各种环境、机会都会对股利政策产生影响。包括公司经营活动中的现金流量、盈余的稳定性、资产的流动性、投资机会、筹资能力、资本成本等方面。(3)股东因素。股东从自身利益需要出发，也会对公司的利润分配产生一定的影响。主要涉及对控制权、收入和税负方面的考虑。(4)债务契约因素。为了防止公司过多发放现金股利，影响企业偿债能力，债权人通常也会在债务契约中加入关于公司股利政策的限制性条款。27. 【计算题】某股份有限公司2017年资产总额80亿元、流动资产46亿元、负债总额248亿元、流动负债20亿元。要求：计算该公司的资产负债率和流动比率，并分析该公司的财务安全状况和偿债能力。参考解析：(1)资产负债率=负债/总资产×100%=24.8/80×100%=31%流动比率=流动资产/流动负债×100%=46/20×100%=230%(2)资产负债率计算结果小于50%,因此,该公司财务风险较低。企业的流动比率大于200%,表明具备较强的短期还债能力。28. 【计算题】某公司投资一项目需要筹集资金1000万元。公司采用三种筹集方式，向银行借入300万元，资本成本率为10；发行债券融资300万元，资本成本率为13；发行普通股股票融资400万元，资本成本率为16。要求：计算该公司综合资本成本率。参考解析：解：该笔投资的综合资本成本率为：Kw=300÷1000×10+300÷1000×13+400÷1000×16=133。29. 【案例分析题】JMB企业是一家始建于20世纪80年代中期，主要生产面粉的中型企业。该企业投产后建立了如下的组织结构：一是按集中统一原则设置直线行政领导者，如厂长、车间主任和班组长等。行政领导者对直属下级有直接指挥权；另外，又按专业化分工原则设置了各级职能部门。职能部门的管理人员作为直线指挥人员的参谋和助手，只对下一级机构的业务工作进行业务指导和监督，而没有直接指挥权。由于该企业实行了与管理目标和计划相适应的组织结构，并在随后的发展中适时调整，使企业的经营得到不断改善。问题：(1)JMB企业实行的是一种什么样的组织结构?请画出该企业的组织结构图。(2)JMB的企业组织结构有何优点?参考解析：(1)JMB企业实行的是直线职能制的组织结构。(2)直线职能结构的主要优点是：分工严密，每个职能部门的职责容易明确规定；上下级之间的关系清楚，易于保证集中统一指挥；每个部门实行专业分工，可以有较高的工作效率；每个管理人员都固定地归属于一个职能机构，整个组织系统有较高的稳定性。30. 【案例分析题】A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1)企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?参考解析：(1)企业可以采取多样化战略方案,企业现在处于成熟期，产品、质量、品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。(2)采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要的是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药。