浙江省2013年4月高等教育自学考试质量管理体系认证试题课程代码01615.pdf

01615#质量管理体系认证试题第 1 页 共 6 页绝密 考试结束前浙江省 2013 年 4 月高等教育自学考试质量管理体系认证试题课程代码：01615 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B 铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共10 小题，每小题2 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1依据 ISO 90012008 标准 8.3 不合格品控制要求中，以下描述正确的是A不能交付和使用不合格品B.不合格品纠正后，一定可以达到规定要求C.不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品D.在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求2组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行，以下_的评审时机是错误的。A.签订书面合同或订单时B.接受合同或订单的更改之前C.提交标书之前D.接受电话订单之前3顾客满意是指A.顾客对组织的满意或无抱怨的意见B.顾客对产品质量满足要求的意见C.顾客对其要求已被满足的程度的感受D.顾客对产品质量满意的程度的感受4为确保产品能满足规定的使用要求或已知预期用途要求应进行A.设计和开发的策划B.设计和开发确认C.设计和开发验证D.设计和开发评审01615#质量管理体系认证试题第 2 页 共 6 页5组织对自身质量管理体系进行符合性和有效性的评价活动是A合同评审B.设计评审C.内部质量审核D.管理评审6组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。_应与潜在问题的影响程度相适应。A.纠正B.预防措施C.改进措施D.纠正措施7质量管理体系审核主要通过现场审核中取得_，以确定满足审核准则的程度。A.客观证据B.审核发现C.审核证据D.A+B+C 8.根据 ISO 90012008 标准要求，以下必须编制文件化程序的过程是A.不合格品控制B.产品的监视和测量C.产品实现的策划D.管理评审9对特定产品或项目的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是A.程序文件B.产品开发计划C.质量计划D.质量手册10医疗器械行业质量管理体系国际标准是.ISO 15161 2001 B.ISO 22000 2005 C.ISO/TS 16949 2002 D.ISO 13485 2003 二、不定项选择题（本大题共5小题，每小题3 分，共 15 分）由单选或多选组成，在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11.由于奶制品中含有某种有害人体健康成分，引起消费者投诉。乳制品厂决定全力回收已发放到市场上的有害乳制品，此情景符合ISO 9001 标准中的条款是A.8.5.2 B.8.3 C.8.2.1 D.7.2.3c)12审核员在一家制药厂审核时发现，由于设备事故，某供货商不能及时供应塑料托垫，采购部门在没有同任何其他部门商量的情况下就向一家新的供货商订购了一批塑料托垫。此情景不符合ISO 9001 标准中的条款是A.7.4.1 B.7.4.2 01615#质量管理体系认证试题第 3 页 共 6 页C.7.2.1 D.7.2.2 13在热处理车间淬火温度是一个重要的控制参数，审核员发现淬火炉上的温控仪没有校准记录和校准状态标识，车间主任告诉审核员，这是刚从仓库里领出来的崭新仪表，是刚买来的，这个表在出厂时已进行了校准。此情景不符合ISO 9001 标准中的条款是A.7.5.1d)B.8.2.4 C.7.6a)D.7.6c)14在工厂的某实验室发现，报验号为08202 的进口晴纶棉，合同要求检测7 个指标，但提供的检测报告中实际检测了5个指标，其中沸水中缩水率、含油量两项指标无检测数据。此情景不符合ISO 9001 标准中的条款是A.7.5.1 B.8.2.4 C.7.6 D.7.1c)15产品质量认证按认证性质可分为A.自愿性认证B.强制性认证C.合格认证D.安全认证三、判断题（本大题共10 小题，每小题1 分，共 10 分）判断下列各题，在答题纸相应位置正确的涂“A”，错误的涂“B”。16质量管理体系试运行阶段，在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次管理评审。17 ISO 9001 标准要求对与供方签订的采购合同进行评审，目的是为了更好履行合同。18数据分析可以证实质量管理体系的适宜性和有效性，并识别可以在何处改进其有效性。19实验室和检查机构认可的资质认定形式包括计量认证和审查认可。20 ISO 9001 标准要求组织应该确保各种行政管理、技术等外来文件得到识别并控制其分发。21质量管理体系认证的标志与产品认证标志一样可以用在产品上。22检查表是审核员在审核过程中准备的工作文件，在审核中不能进行调整、补充和修改。23.质量管理体系中对产品的监视和测量要求不能代替产品的要求。24生产服务提供过程中的关键过程都需要进行确认。25.无论是中国企业还是外国企业都必须贯彻实施ISO 9001 标准，建立有效的质量管理体系，才有资格向产品认证机构提出产品质量认证的申请。01615#质量管理体系认证试题第 4 页 共 6 页非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。四、填空题(本大题共10 小题，每空1 分，共 20 分)26质量是一组固有特性满足要求的程度，要求是指明示的、_或 _的需求或期望。27适用于环境管理体系认证和注册的标准是_，该标准要求组织建立和实施环境管理体系，并向外界证明其符合性，以达到_的目的。28对质量管理体系绩效的测量可以通过以下方法获得:_、内部审核、过程的监视和测量、_。29为了认证活动的公正性，从事质量认证活动的实施者是_,质量认证的依据是_规定的要求。30.最新的ISO 9000 族质量管理体系标准的四个核心标准为：_、_、ISO 90042009 和 ISO 190112002。31审核发现指将收集到的_对照 _进行评价的结果。32 ISO 9001 标准规定的以过程为基础的质量管理体系模式中包含四大主过程，分别是管理职责、资源管理、_和_。33.产品是指过程的结果，产品可包括硬件、软件、_、_或它们的组合。34CNAS 是中国合格评定国家认可委员会，主要实施对 _、_等相关机构的认可工作。35我国于2002 年 5 月开始实施的产品3C 认证属于 _。产品的安全认证一般属于_。五、名词解释(本大题共5 小题，每小题3 分，共 15 分)36.外包过程37.质量管理及其内容38质量管理体系审核39.记录40.实验室认可01615#质量管理体系认证试题第 5 页 共 6 页六、简答题(本大题共4 小题，每小题5分，共 20 分)41.什么是过程？什么是过程方法？简述八项质量管理原则之一：“过程方法”的内容。42.简述如何实施产品质量认证后的监督。43质量管理体系的基础中要求如何评价质量管理体系过程？44.汽车质量管理体系国际规范ISO/TS16949 与 ISO 9001 的关系是什么？个人工作业务总结本人于 2009 年 7 月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000 地形地质图修测、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告已通过评审。2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告，现已通过评审。3、参与了新疆库车县巴西克其克盐矿普查项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的新疆库车县康村盐矿普查报告已通过评审。4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为新疆哈密市南坡子泉金矿2009 年度矿山储量年报，现已通过评审。6、参与了新疆博乐市五台石灰岩矿9 号矿区勘探项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。7、参与了新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000 地质测图、1:1000 勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps 数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。二、工作中尚存在的问题从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。三、今后的工作打算通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。01615#质量管理体系认证试题第 6 页 共 6 页