置业顾问岗位职责范文(通用3篇).docx

文本为Word版本，下载可任意编辑置业顾问岗位职责范文(通用3篇)第1篇: 置业顾问岗位职责 案前准备期 1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况 2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品 3、认真登记来电、来访登记表 4、在销售经理的带领下完成开盘演练 5、遵守各项管理制度 6、完成销售前期的其它准备工作 项目销售期 1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记 2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务 3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程 4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源 5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力 6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼 项目结案期 1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范 2、做好结案的各项相关工作 3、余款的催缴 第2篇: 置业顾问岗位职责 1推广公司形象，传递公司信息。 2积极主动向客户推荐楼盘。 3按照服务标准指引，保持高水平服务素质。(A保持笑容B保持仪容整洁C耐心有礼的向客户介绍D积极地工作态度) 4对来电来访者进行推销，登记，跟进。 5向客户提供各种所需的销售物料。 6每月有销售业绩。 7及时反映客户情况，包括投诉情况。 8每日向经理(番禺经理)准时提交总结报告。 9配合财务经理(番禺财务经理)按已签定的商品房买卖合同回笼资金。 10保持服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。 11服从公司的工作调配几安排。 12严格遵守公司的各项规章制度。 第3篇: 置业顾问岗位职责 (1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。 (2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。 (3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。 (4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。 (5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。 (6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。 (7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。 (8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。 (9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。 (10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。 (11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。 (12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。 (13)通过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化建议。 (14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。 (15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。 (16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。 (17)定期向销售主管提交个人工作总结。 第 4 页 共 4 页