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第 11 页 04 互联网时代的管理-新 1、管理学第四章第一节互联网的特征和趋势第二节互联网时代管理学面临的挑战第三节“互联网+”的转型之路第一节互联网的特征和趋势一、互联网的力量之源 l 互联网的力量来源于连接和融合。“云”是指云计算、大数据等基础设施。“网”是指用宽带连接的各种互联网。“端”是指用户直接接触的个人计算机、移动设备、可穿戴设备、传感器等，以及以软件形式存在的各种应用 APP。第一节互联网的特征和趋势二、互联网的基本特征与工业化时代以 PC 连接为基础的传统互联网比较，作为互联网进展趋势的移动互联网具有以下主要特征：一移动化中国手机网民规模及其占网民比例二在线化三去中心化每一个人、每一个终端都是中心节点四平台化五独特化六数据化以上六大特征就形成了互联 2、网思维模式的核心图 4-1 中国手机网民规模及其占网民比例第一节互联网的特征和趋势三、互联网的进展趋势 p 一 空间上：社会化 p二时间上：实时化 p三中介技术上：智能化第二节互联网时代管理学面临的挑战一、“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战一科层理论1以合理合法的权力为基础。2组织的基本功能是提高效率，必需按分工、分层的原则确定每个岗位的职责与权力。3官员不能滥用个人职权，组织成员应严格按法律和规章制度的规定进行工作和业务交往，必需公私分明。4组织成员应凭自己的专长、技术能力获得工作机会，享受工作酬劳。第二节互联网时代管理学面临的挑战一、“科层理论”受到“全连接和零距离”第 12 页 的挑战二科层理论受到的挑战工作效率基 3、层创造力三改革方向削减层级，下放权力，尽可能使组织结构更加扁平化，并用网络加以补充和帮助，使组织更加敏捷。第二节互联网时代管理学面临的挑战二、传统的创新机制受到消费者和创客参加、迭代进化的挑战?自上而下的封闭体系?大数据技术?环节多?专创、众创、收购相结合?过程长?建立全球制造链?迭代进化第二节互联网时代管理学面临的挑战三、“企业边界”受到交易费用趋零的挑战科斯的交易费用理论企业规模边界取决于交易费用和资产专用性的特点。在产品的整个生产链中的协作都需要交易费用，企业的存在就是以费用较低的企业内部管理协调代替费用较高的市场交易。作为企业纵向“一体化”的理论根据，并促进了很多大公司的进展。全球“全连接和零交易费用专注自己的核心竞争优势距 4、离”的信息沟通大大降低外包不存在比较优势的业务第三节“互联网+”的转型之路“互联网+”就是要把互联网这一新技术推广应用到社会经济的各行业中去，推动各行业的技术进步、效率提升和组织变革。各行业各组织在向互联网转型过程中要特殊留意解决好以下三个问题：跨界融合、技术与管理创新、建立生态圈“互联网+”转型过程第三节“互联网+”的转型之路一、跨界融合一跨界的定义跨界是指任何工业互联网产品推出的创意和模式都可能来自其他行业，都不是原来业界单纯技术的成果。二跨界的核心跨界的核心，是融合，只有跨界融合才能创造新价值。三传统企业向互联网+转型的过程 p 从自己具有竞争优势的主要产品切入；p 精准细致 第 13 页 地了解客户需求；p 战略目标保持肯定弹性，适时进行动 5、态微调；p 与互联网产业相融合?通过云计算和大数据，深入了解本行业的动态竞争环境及其改变趋势；p 与其他相关产业相融合第三节“互联网+”的转型之路二、技术与管理创新智能产品设计创新产品工业流程创新产品生产模式创新产品服务模式创新图4-3 产品服务模式重新定义行业边界第三节“互联网+”的转型之路三、建立生态圈在工业化时代，由于行业的隔阂和企业边界的限制，各企业只是经营自己的产品。“全连接，零距离”打破限制企业可以找出产品或服务的上下游关系，建立相互关联的生态圈。与本行业或其他行业的产品或服务形互相联系、互相依存、互相平衡，结构合理、功能齐全、相对稳定的生态系统。第三节“互联网+”的转型之路三、建立生态圈企业在构建生态圈时需留意：一是生态圈内各 6、个物种要相互适应，形成合理的功能结构。二是生态圈内要保持各物种之间合理的能量传递与物质循环，企业的能量要有肯定冗余，不能过度负债。第四章互联网时代的管理你会加注哪一方？2021 年12 月 12 日央视“中国经济年度人物”颁奖典礼上上演了一场 10 亿元的赌局。年度人物大奖获得者雷军发起挑战，声称愿以一元象征性赌注赌 5 年内小米模式营业额超过格力，董明珠则表示，假如被击败情愿支付 10 亿。假如你在央视颁奖典礼现场，你会加注哪一方？u5年前开始赌约的时候，格力营业额已经是 1200 亿元，小米营业额仅为316 亿元u2021年初这两家公司营业额都超过了千亿大关u2021 年年底，谜底将揭开 u 为什么小米增长速度如此之快？管理学第四章第 第 14 页 一节互联网的特征和趋势第二节互 7、联网时代管理学面临的挑战第三节“互联网+”的转型之路第一节互联网的特征和趋势一、互联网的力量之源 l 互联网的力量来源于连接和融合。“云”是指云计算、大数据等基础设施。“网”是指用宽带连接的各种互联网。“端”是指用户直接接触的个人计算机、移动设备、可穿戴设备、传感器等，以及以软件形式存在的各种应用APP。第一节互联网的特征和趋势二、互联网的基本特征与工业化时代以 PC 连接为基础的传统互联网比较，作为互联网进展趋势的移动互联网具有以下主要特征：一移动化中国手机网民规模及其占网民比例二在线化三去中心化每一个人、每一个终端都是中心节点四平台化五独特化六数据化以上六大特征就形成了互联网思维模式的核心图 4-1 中国手机网民规模及 8、其占网民比例第一节互联网的特征和趋势三、互联网的进展趋势p一空间上：社会化 p二时间上：实时化 p三中介技术上：智能化第二节互联网时代管理学面临的挑战一、“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战一科层理论1以合理合法的权力为基础。2组织的基本功能是提高效率，必需按分工、分层的原则确定每个岗位的职责与权力。3官员不能滥用个人职权，组织成员应严格按法律和规章制度的规定进行工作和业务交往，必需公私分明。4组织成员应凭自己的专长、技术能力获得工作机会，享受工作酬劳。第二节互联网时代管理学面临的挑战一、“科层理论”受到“全连接和零距离”的挑战二科层理论受到的挑战工作效率基层 第 15 页 创造力三改革方向削减层级，下放权力，尽 9、可能使组织结构更加扁平化，并用网络加以补充和帮助，使组织更加敏捷。第二节互联网时代管理学面临的挑战二、传统的创新机制受到消费者和创客参加、迭代进化的挑战?自上而下的封闭体系?大数据技术?环节多?专创、众创、收购相结合?过程长?建立全球制造链?迭代进化第二节互联网时代管理学面临的挑战三、“企业边界”受到交易费用趋零的挑战科斯的交易费用理论企业规模边界取决于交易费用和资产专用性的特点。在产品的整个生产链中的协作都需要交易费用，企业的存在就是以费用较低的企业内部管理协调代替费用较高的市场交易。作为企业纵向“一体化”的理论根据，并促进了很多大公司的进展。全球“全连接和零交易费用专注自己的核心竞争优势距离”的信息沟通大大降低外包不存在比较优势的业 10、务第三节“互联网+”的转型之路“互联网+”就是要把互联网这一新技术推广应用到社会经济的各行业中去，推动各行业的技术进步、效率提升和组织变革。各行业各组织在向互联网转型过程中要特殊留意解决好以下三个问题：跨界融合、技术与管理创新、建立生态圈“互联网+”转型过程第三节“互联网+”的转型之路一、跨界融合一 跨界的定义跨界是指任何工业互联网产品推出的创意和模式都可能来自其他行业，都不是原来业界单纯技术的成果。二跨界的核心跨界的核心，是融合，只有跨界融合才能创造新价值。三传统企业向互联网+转型的过程 p 从自己具有竞争优势的主要产品切入；p 精准细致地了解客户需求；p 战略目标保持肯定弹性，适时进行动 第 16 页 态微调；p 与互联网产业相融合?通过云计算和大 11、数据，深入了解本行业的动态竞争环境及其改变趋势；