关于创建文明城市工作的自查报告.pdf

1/3 关于创立文明城市工作的自查报告 xx 最近发表了一篇名为关于创立文明城市工作的自查报告的范文，觉得有用就收藏了，希望对网友有用。市政务中心进行了认真疏理，我中心所承当的“创立任务有5 项指标，我们对照指标要求进行了认真自查，现将自查情况报告如下：第一项指标：“标准行政行为，标准行政审批事项，简化办事程序 一指标要求：该项指标由市政府法制办与政务中心牵头负责，测评方法为材料审核。二自查情况：年以来配合市政府法制办、市监察局，对全市行政审批和公共效劳工程进行了认真调查摸底，先后进行了四次清理和审定。最近一次是在年，通过清理和审定，市级保存行政审批效劳事项共计 429 项其中，行政审批工程 195 项、公共效劳工程 164 项、日常监管工程 70 项，比年清理结果减少 178 项，减少了 29%，比年清理结果减少 100 项，减少了 19%，实现行政审批工程名称和标准的统一，提高了行政审批效率。各行政审批职能部门按照“精简、高效、便民的原那么，先后于年、年两次对现行行政审批流程进行清理，尽量减少环节，压缩承诺的办结时限，对每个环节明确了办理时间和责任人，平均承诺提速率由原来的 10%提高到 30%。加大窗口授权力度，切实提高行政审批事项效劳事项的现场办结率，确保按时办结率 100%。第二项指标：“设有政府效劳中心，所有行政审批事项和公共效劳事项都集中到政务中心办理 一指标要求：该项指标由市政务中心牵头负责，测评方法为实地考察和材料审核两种方式。二自查情况：市政务效劳中心年 7 月正式运行，年 3 月统计结果：现在全市具有行政审批和效劳事项的部门 42 个消防大队单列，最全面的范文参考写作网站其中 24 个在政务中心设立了窗口，18 个未在政务中心设窗口，工程总数 457 项。其中在窗口受理的工程 116 项，窗口受理率 25.4%，104 项可以在窗口现场办理，现场办结率 22.8%。2/3 涉及建设工程并联审批的部门 15 个，涉及事项 52 项。经信局的 2 个事项、环保局的 2 个事项、农业局的 1 个事项、住建局的 3 个事项、气象局的 1 个事项在政务中心窗口受理、办理；消防大队的 1 个事项、安监局的 1 个事项在政务中心窗口受理。其余 41 个事项都没有在政务中心窗口受理、办理。第三项指标：“遵守职业道德，效劳标准和程序公开，效劳标准，诚信守法 一指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察。二自查情况：市通过在市政务效劳中心、乡镇便民政务效劳中心、村社区便民效劳代办点采取多种方式如电子政务大厅、政务中心站、办事指南等公开工程名称、法律依据、申请条件、申报材料、办事程序、收费标准及依据、承诺时限、联系电话以及办事进程和结果，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制，实现了行政审批及公共效劳等事项的集中办理、现场办结、透明运行、限时办结。第四项指标：“有高效的投诉处理机制 一指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察，要求符合测评标准。二自查情况：一是完善行政审批电子监察系统。xx 对窗口部门办理审批效劳及工作情况实行适时视屏监控和数据监控，及时发现、纠正、处理办事过程中出现的相关问题。二是公开市行政效能投诉电话和市政务效劳中心投诉电话，方便企业和群众对办事窗口违规行为进行投诉。三是在政务效劳中心网站设置投诉平台，方便企业和办事群众在网上进行投诉。四是对企业和办事群众进行回访。向群众发放评议卡，对效劳对象电话回访，深入企业、社区、乡镇进行实地回访，广泛收集对窗口工作的满意度。五是完善社会监督机制。聘请人大代表、政协委员、社区群众、企业代表、乡镇群众为政务效劳行为作风监督员，收集社会对窗口工作的意见和建议。六是完善通报考核制度。市政务效劳中心每月对窗口工作进行考核通报，市行政效能办公室定期对部门行政效能建设情况进行通报，纳入市政府对窗口部门的年度目标考核。3/3 第五项指标：“行业风气满意度 85%一指标要求：该项指标由各行业主管部门牵头负责，测评方法为问卷调查，指标要求到达 85%以上。二自查情况：市政务效劳中心建立回访制度，通过现场向办事群众发放征求意见表、电话或下基层回访企业，评价仪等方式回访办事群众和企业，近年来，办事群众和企业对政务效劳中心的满意率达 100%，工作总结对政务效劳中心有效投诉为 0。关于创立文明城市工作的自查报告是篇好范文参考，涉及到指标、窗口、中心、事项、政务、行政审批、进行、效劳中心等方面，希望对大家有用。