公共管理与服务类考纲.pdf

-1-四川省 2013 年普通高校职教师资和高职班对口招生统一考试大纲 公共管理与服务类 一、考试科目及分值比例 专业综合卷满分为 350 分，考试时间 150 分钟。考试科目及分值比例如下：公共事务管理 约占 57.7%（202 分）应用文写作基础 约占 14.3%(50 分)公共关系基础 约占 28%(98 分)二、试卷结构 1.考试题型及分值比例 单项选择题占 22.9%（80 分）；多项选择题占 17.1%（60 分）；判断题占 17.1%（60分）；简答题占 8.6%（30 分）；综合应用题约占 20%（70 分）；写作题约占 14.3%（50 分）。2.试题难易比例 容易题约占 22%较易题约占 35%中等难度题约占 28%较难题约占 15%三、考卷范围及要求 本大纲列出的综合卷考试要求，分为了解、理解、应用三个层次。1.了解：对基础知识中最基本内容的记忆与再现，主要应用在简答、判断题型中。2.理解：把握有关名词、概念、原理、原则和基本方法等，主要应用在单选、多选题型中。3.应用：能够运用相关基础知识解决实际问题，会写应用文。主要应用在综合题、应用文写作题型中。-2-【公共事务管理】一、秘书工作及其发展趋势 1.了解：“秘书”的演变、秘书工作、我国秘书工作的发展趋势、秘书工作的主要任务。2.理解：秘书工作的基本属性。二、秘书工作的基本原则、特点和作用 1.了解：秘书工作的环境领导活动，领导者包括领导人、领导班子、领导机关，秘书工作的特点和作用。2.理解：秘书工作的核心领导意图，领导意图的形成，秘书工作在领导活动中的作用及特点，秘书与领导班子相处原则。3.应用：秘书与具体领导人相处的原则。三、信息与秘书工作 1.了解：信息及其分类、特征，信息在秘书工作中的作用，信息工作的特点、原则、基本要求，信息收集的内容、渠道、方法，信息的储存和传递。2.应用：信息的整理加工。四、辅佐决策 1.了解：秘书工作在决策中的地位和作用。2.理解：科学决策及决策程序。五、检查督办 了解：检查督办工作的主要目的，秘书部门检查督办工作的一般方法。六、沟通协调 1了解：沟通协调的内容、特点、基本原则、基本要求、基本方式和常用方法。七、调查研究 1.了解：调查研究的方式、方法。2.应用：秘书调查研究的一般程序，调查中的分析与研究的要求和方法。八、会议工作 1.了解：会议的要素、种类、作用。-3-2.应用：会议前期准备工作的内容、基本方法及注意事项，会议中的组织服务工作，会议后的善后落实工作。九、信访和值班 1.了解：信访的含义，信访工作的原则、要求、范围、特点，信访工作的基本要求，单位值班的工作内容和主要制度。2.理解：处理来信的主要程序、方法、要求，接待来访的基本程序、要求。3会妥善处理来信、来访。十、日常事务 1.了解：印章的种类、作用与使用要求。2.理解：内宾、外宾接待工作的基本要求，领导接待和群众接待的基本原则。3.应用：内宾、外宾接待工作的基本内容，接打电话的基本原则和注意事项，安排领导活动的基本原则和主要方法。十一、保密工作 1.了解：秘密的类型、范围与密级，保密的纪律与责任。2.理解：保密工作的原则与方法。十二、文书工作与档案工作概述 1.了解：文书与档案的含义，文书的产生，档案的来源，文书工作与档案工作的特征，文书与档案人员职业道德。2.理解：办公室的性质、地位和职能，文书工作与档案的基本原则、档案工作的基本内容。3.应用：文书工作的具体内容。十三、公文 1.了解：公文的概念、分类和作用。2.理解：我国现行法定行政公文和事务性公文的种类及概念、适用范围、区别、特点及写作要求。-4-3.应用：规范化公文的制作。十四、文书处理 1.了解：文书处理部门的基本职能、任务和具体工作内容。2.理解：行文制度。3.应用：收、发文处理，文书管理方法。十五、文件的整理与归档 1.了解：机关文件材料的归档与不归档范围，企事业单位文件材料归档范围。2.理解：立卷的概念和含义，立卷的准备工作、平时归卷、案卷质量的一般内容，简易立卷方法。3.应用：根据立卷特征进行立卷。十六、档案管理 1.了解：机关文书档案收集、整理、保管、统计和利用的方法，会计档案的收集、类别与整理，企事业单位档案分类的基本方法。2.理解：档案整理的具体步骤，档案收集、整理、保管、统计、提供利用的基本原理、方式，科技档案的整理、鉴定，照片档案、磁性档案、光盘的管理。3.应用：企事业单位档案业务管理工作，电子文件归档。【应用文写作基础】一、行政公文 应用：（1）能根据材料制发（修改）红头文件。其主要文种：通知、请示、批复和函。（2）能根据材料撰拟（修改）公文。其主要文种：公告、通告、通报、报告和会议纪要。二、事务性应用文 1.了解：各种事务应用文的概念、作用。2.理解：各种事务应用文的适用范围、特点及写作要求。3.应用：（1）能根据材料撰拟事务应用文。其主要文种：证明信、推荐信、倡议书、建