供应商绩效评估.pdf

供应商绩效评估 The pony was revised in January 2021 1 目的 1.1 确保供应商绩效得到及时、有效的评估；1.2 确保供应商质量保证能力及生产保证能力等综合能力满足我公司的要求，并促使供应商的持续改进。2 范围 本程序适用于所有供应商(但不包括设备与工装/模具的供应商)的绩效评估。3 定义 按时交付：按正裕工业采购定单要求的时间和数量交付。4 涉及部门 4.1 质量部 4.2 物流部 4.3 采购部 4.4 生产部 5 一般原则 5.1 对供应商的评估分为 AA、A、B、C、D 五个等级，AA 级为优秀供应商，A、B级为合格供应商，C 级为需提高、限期整改的问题供应商，D 级为不合格供应商；5.2 供应商评估等级的基本认证条件：5.2.1 只有通过 ISO/TS16949：2002 质量管理体系认证的供应商才有资格被评为 AA级供应商；5.2.2 只有通过 QS9000、或其它等同质量管理体系认证的供应商才有资格被评为 A 级供应商；5.2.3 只有通过 ISO9001：2000 质量管理体系认证的供应商才有资格被评为 B 级供应商；5.2.4 未通过上述质量管理体系认证的供应商只能被评为 C 级或 D 级供应商。5.3 对“一般供应商”的质量管理体系要求比“重要供应商”低一级处理，但对“C”级和“D”级定义相同。5.4 供应商综合评估得分在 95 分以上为 AA 级，8594 分为 A 级，7584 分以为 B 级，6074 分为 C 级，60 分以下为 D 级。5.5 供应商绩效评估取和中的最低等级，供应商评估最后以分数的方式体现。5.6 被评为 C 级或 D 级的供应商必须提交通过质量管理体系认证的计划或整改措施计划，并在 12 个月内完成该计划，公司 12 个月后对该供应商重新进行评估，对评定结果达不到 B 级及以上的供应商，正裕工业将不再授予新的业务。5.7 对评定为 D 级的供应商，正裕工业将不再授予新的业务，供应商必须在半个月内提交整改措施计划，并在 3 个月内达到 C 级供应商，对 3 个月内不能达到 C级的供应商，质量部和研发部将全面重新评估该供应商的供货能力，并采取适当的措施。5.8 在供应商被评为 D 级，未整改达到 C 级及以上的供应商，正裕工业不排除对现有业务转移到别的供应商的可能。5.9 对供应商累计 3 个零部件被取消供货资格的供应商，按 D 级供应商对待。5.10 对公司的“一般供应商”，要求达到 B 级或在 12 个月内达到 B 级。对公司的“重要供应商”，要求达到 A 级或在两年内能达到 A 级。5.11 对供应商的绩效评估，对“重要供应商”每一年进行一次，其采用现场与文件评估相结合的评估方式；对 B 级及以上“一般供应商”可以采用文件评估或现场与文件评估相结合的评估方式。5.12 对 C 级供应商，至少每 6 个月对其进行现场与文件的综合评估，评估其认证或整改计划的执行情况；对未按计划实施或整改无效的供应商，按 D 级供应商处理。5.13 对供应商的各项考核得分最低为 0 分，对扣分后或计算得分少于 0 分的按 0 分计算；5.14 年度最佳供应商必须在年度评定中的综合绩效成绩处于前 5 名，且年度未造成重大质量事故，年度合计我公司向其索取赔偿（因质量问题）金额少于 1 万元人民币，每月的绩效评估不得低于 A 级供应商。5.15 年度供应商进步奖的获得者必须在年度中的绩效评估中有较好的提高，对年度中某段时间内的绩效评定分数的提高在 15 分以上，且提高后能够保持提高后的绩效。5.16 年度最差供应商的评定名额为 3 5 名，评定条件为年度中累计 6 个月被评为 C级或累计 3 个月被评为 D 级，年底最终评定在最后 10 名的供应商。5.17 对供应商的月综合评估由采购部负责数据统计和最终评定；对评定出的年度最佳供应商及年度供应商进步奖由质量工程课、采购部和物流部于次年 3 月 1 日前申报，报管理者代表审核和总经理批准；批准后由采购部组织对获得奖项的供应商进行表彰。5.18 对被评为“年度最佳供应商”及“年度供应商进步奖”的供应商，享有正裕工业新业务授予的优先权；5.19 对年度最差供应商在评定的当年取消其新业务的授予；正裕工业将不排除对其原业务向其它供应商转移的可能；5.20 被正裕工业取消供货资格的供应商，在正裕工业完成业务转移的三个日历年内不得作为新供应商进行开发；5.21 供应商交付的时间按物料到达仓库待检区，仓库签署入库签收单的时间计算。6 程序 6.1 供应商绩效评估的数据统计 6.1.1 供应商的实物（即零部件）质量状况由质量部进行统计分析；由生产部统计供应商质量造成停机事故的统计。6.1.1.1 质量部根据质量控制课的来料检验日报表进行汇总，对供应商每月的供货批次，不合格批次、送货数量、不合格数量、偏差许可批次、偏差许可数量；及不合格批次比例、不合格数量比例、偏差许可批次比例、偏差许可数量比例进行统计；6.1.1.2 每年对供应商的供货质量进行汇总，参照对供应商的各项数据进行统计。6.1.2 供应商质量体系保证能力的评估 6.1.2.1 质量工程课按上一次对供应商的质量体系评估得分作为供应商的月或年度的质量管理体系评估得分。6.1.3 供应商文件回复率的统计 6.1.3.1 质量控制课对本部门向供应商发放的整改报告等需要回复的文件份数及回复的文件份数，文件按时回复率进行统计，6.1.3.2 采购部对本部门向供应商发放的整改报告等需回复的文件份数及回复份数、文件按时回复率进行统计。6.1.4 供应商的及时交付率的数据统计 由物流部负责对供应商的及时交付率进行汇总，统计需求送货批次、按时交付批次和及时交付率；6.2 评估数据的汇总及处理 6.2.1 质量部、物流部、生产部每月 5 日前将上月的数据报采购部；6.2.2 采购部按对供应商的绩效进行综合评估。6.3 供应商的综合评估(CES)（满分 100 分计算）6.3.1 供应商实物质量 OBQ（40 分）6.3.1.1 批次合格率得分15（15批次不合格率）6.3.1.2 数量合格率得分15（15数量不合格率）6.3.1.3 偏差许可得分5（13批次偏差许可率）5（13数量偏差许可率）6.3.1.4 质量扣分：发生供应商质量事故停机每次扣 2 分，6.3.1.5 OBQ 得分批次合格率得分+数量合格率得分偏差许可得分质量扣分 6.3.2 供应商质量管理体系（QMS）得分（20 分）6.3.2.1 通过质量管理体系的基础分：a.通过 ISO/TS16949：2002 认证的为 20 分，b.通过 QS9000、或其它等同认证的为 18 分，c.通过 ISO9001：2000 认证的为 15 分，d.未通过上述认证的：OBQ 得分在 25 分以上的，为 10 分；OBQ 得分在 20 25 分的，为 5 分；OBQ 得分在 20 分以下的，为 0 分；6.3.2.2 对供应商质量管理体系的具体评估 a.供应商通过第三方(经认可的认证机构)认证或审核的供应商向公司采购部提交证书，对不存在不符合项的取相应认证等级的最高得分；我公司可在规定的期限内免于过程审核；b.对.d 的情形，本公司严格按 ISO9001：2000 标准根据的原则对供应商进行评估，按不符合项进行扣分，对轻微不符合项每项扣分，严重不符合项每项扣 2 分；c.对存在不符合项的供应商必须在审核完成后一个月内向本公司采购部提交其整改措施报告，不提供的按未通过审核，扣除 5 分后对供应商再次进行现场评估；按.b 开始执行，对再次未提供整改报告的供应商，无论其他评估得分多少，评定等级为 D 级供应商；d.供应商的质量管理体系得分 QMS 得分中的基础分中的扣分 6.3.3 供应商零部件按时交付率得分（30 分）6.3.3.1 超额运费扣分：供应商按时交付，但是以超额运输的方式进行交付的，每次扣 1 分；6.3.3.2 按时间交付得分：（20 分）按时间及时交付率每月按时送货批次每月要求送货总批次（不论数量多少）不按时间交付：指按物流部的要求的送货时间早 3 个工作日的；得分标准：a.按时交付率大于 98%的；20 分；b.按时交付率 95%98%的；16 分；c.按时交付率 92%95%的；10 分；d.按时交付率 90%92%的；5 分；e.按时交付率小于 90%的；0 分；6.3.3.3 按数量交付得分：（10 分）按数量及时交付率每月按规定数量送货批次每月要求送货总批次（不论数量多少）不按数量交付：指供应商送货数量少于物流部门规定的数量或送货数量大于规定数量的 10%的零部件交付；得分标准：a.按数量及时交付率大于 98%的；10 分；b.按数量及时交付率 95%98%的；8 分；c.按数量及时交付率 92%95%的；5 分；d.按数量及时交付率 90%92%的；2 分；e.按数量及时交付率小于 90%的；0 分；6.3.3.4 及时交付得分：JIT 得分按时间及时交付得分按数量交付得分扣分 6.3.4 供应商文件按时回复率(RM)得分（10 分）文件按时回复率月回复的文件份数每月要求回复的文件总份数 6.3.4.1 质量部文件回复率(QRM)得分（5 分）QRM 得分5质量部文件按时回复率 6.3.4.2 采购部文件回复率(SRM)得分（5 分）SRM 得分5采购部文件按时回复率 6.3.4.3 供应商文件按时回复率得分 RM 得分QRM 得分SRM 得分 6.3.5 供应商综合评估(CES)得分 (100 分)CES 得分OBQ 得分QMS 得分JIT 得分RM 得分 6.4 供应商综合评估及记录 6.4.1 采购部每月对供应商进行综合评估，评估报告于次月 10 前报采购部经理，质量部经理、质量管理者代表和总经理；6.4.2 采购部对月评估最差的 5 家供应商，且分数少于 70 分发出评估报告及整改报告，并召集相关供应商评审其整改措施；6.4.3 供应商综合评估的记录由质量部负责保存，保存期限至少为两个日历年。6.4.4 采购部每年对供应商进行年度综合评估，按年度绩效评出年度最佳供应商、年度最差供应商及供应商年度进步奖；年度最佳供应商的评定名额为 1 2 名，年度供应商进步奖 12 名；7 职责与权限 7.1 采购部 7.1.1 负责对本部门的供应商文件按时回复率进行统计；7.1.2 必要时将评估结果反馈供应商；7.1.3 负责对供应商采购零部件按时交付率进行统计；7.1.4 负责组织对供应商的审核评估工作；7.1.5 负责评估记录的发放和保存；7.1.6 负责对供应商的各项评估数据进行统计，负责供应商的综合绩效的最终评估 7.2 物流部 7.2.1 负责对供应商的按时交付率进行汇总，统计需求送货批次、按时交付批次及按时交付率；7.3 质量部 7.3.1 负责对供应商提交零部件的实物质量状况进行统计；7.3.2 负责对本部门的供应商文件按时回复率进行统计；7.4 生产部 7.4.1 负责供应商质量事故的统计和抄报质量部；7.4.2 负责供应商质量造成停机事故的统计.8 流程图 9 表格和附件 9.1 供应商绩效评估表 9.2 供应商整改报告完成状况统计表 9.3 供应商质量造成停机事故统计表 9.4 偏差许可报告记录表 9.5 供应商质量状况统计报表 9.6 供应商整改报告 9.7 供应商年度表彰申报表 10 参考文件 10.1 来料检验 10.2 偏差许可 10.3 不合格零部件控制 11 修改说明 第 1 次修改