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客户经理岗位职责 客户经理岗位职责(集锦 15 篇)客户经理岗位职责 1 一、服务厅客户经理移动发展工作职责 1、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。2、移动签约工作。区域内所有移动（公司）的加入申请，按照移动客户发展规定进行资格审核，与符合资格的客户签订移动客户服务协议。3、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。4、业务销售。结合服务营销一体化的思路，在确保客户落实度的基本基础上，根据当时的营销方案，客户经理对名下的目标客户群进行业务的销信。二、服务厅客户经理移动维护工作职责 1、业务办理。做好移动客户日常业务的办理工作，包括为移动客户开户、补卡、托收、国际漫游、帐单需求、信用管理等；2、客户关怀。根据移动客户级别，定期通过电话、上门、短信、信函、电邮等方式对客户进行关怀，如：生日关怀、信用关怀、活动的邀请、优惠告知等。3、文档与系统资料管理。做好移动客户信息的管理和档案维护工作，包括文档管理、系统管理，及时更新客户信息。4、投诉处理。及时妥善地处理移动客户的投诉，做好客户情绪的安抚工作，并根据所投诉的进行及时的处理，解决客户提出的问题。5、协助进行区域内行业客户数据业务推广。对移动数据业务进行日常管理，协助行业应用小组共同开展数据业务推广工作，实现区域内行业应用的推广；6、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。客户经理岗位职责 2 工作内容:1、协助重点客户经理负责美妆店渠道重点客户(主要是部分百强连锁)年度合同谈判、年度生意计划制定、新品卖进、档期营销方案落地执行、零售数据分析、日常业务对接等工作 2、负责与集团各品牌销售部及代理商的沟通协调工作 任职要求:1、有美妆店渠道一年以上工作经验,熟悉代理商管理、零售管理优先 2、熟练使用 excel、ppt 等工具,略懂数据分析 3、不定期出差,男女不限 客户经理岗位职责 3 岗位职责 1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护;2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实;3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等;5、完成领导交办的其他事宜。建议要求:1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动;3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。客户经理岗位职责 4 职责描述：1、根据全行战略规划及业务目标，进行市场分析，制定业务拓展计划；2、负责业务拓展及商务谈判工作、擅于发现业务机会，能够根据客户需求提供解决方案；推进业务合作顺利开展，完成各项业务指标；3、负责业务合作客户的尽职调查，供应链金融合作方案设计，并督促协调相关各方完成项目合作的实施落地；4、跟踪合作项目运行过程，及时处理业务合作中出现的各类问题；5、负责维护合作伙伴关系，同时整合资源不断拓展业务合作的广度和深度；6、协同风控管理部门进行业务风险管理和数据分析管理；任职要求：1、具备一定行业研究、市场分析能力；了解供应链金融，熟悉相关行业政策、业务特点和市场情况；对企业供应链服务有深入的认知与了解；2、具有丰富的对外合作、项目洽谈和项目推进经验，能够把握双方需求并策划双赢的合作方案，并充分推动内外部资源达成方案；3、具有优秀的客户服务意识；综合文字组织能力强，有良好的沟通协调能力；有缜密的分析总结能力，逻辑推理能力；4、主观能动性强，能够承担较大的工作强度和压力；学习能力强；有较强的风控意识；5、管理咨询公司、供应链核心企业、银行、信托、商业保理、银行保理、授信审查业务、会计师事务所、供应链管理等从业工作经历优先；客户经理岗位职责 5 1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；2、根据公司客户维护经理 通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付网络服务股份有限公司浙江分公司，通联支付浙江分公司。通联岗位职责：1、承担存量商户维护及基础业务叠加销售工作；2、根据公司服务要求,做好商户的日常巡检、回访等工作，与合作商户建立良好的合作关系,提高客户的黏度。岗位要求：1、大专以上学历；2、熟悉 POS 机具使用，有 POS 机具维护相关工作经验者优先；3、有服务意识,责任心强，耐心细致，具有较强的发现问题、解决问题能力，能承受一定的工作压力;4、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神。客户经理岗位职责 6 1、营销有潜力的贷款客户，完成销售任务；2、完成贷款客户的调查并撰写调查报告，进行定性和定量分析，提出贷款建议，并协助完成贷款的发放、管理和回款工作；3、定期回访客户，通过贷后管理及时发现潜在的问题，降低贷款风险；4、对拖欠的贷款进行严格的跟踪及清收；5、完成部门经理交办的其他工作。客户经理岗位职责 7 1、负责辖区渠道建设、维护、管理,与渠道一同开发挖掘最终客户。2、独立跟踪标杆项目、重点行业客户,发掘并拿下最终项目。3、负责辖区渠道的厂商培训,策划组织辖区市场活动。4、调动自身一切能力完成公司下达的销售目标并完成收款任务。5、收集本区域市场信息,挖掘培育客户需求。任职要求:1、认同并融入公司企业文化,具备目标感、主动性、自律性。1、具备良好的人际交往、商务谈判能力,具有较好社会资源和行业内关系网。2、性格稳重、勤奋敬业、能够承担较大的销售业绩压力。3、熟悉市场特点,掌握相关销售技术技巧。4、有可验证的项目成功销售经历。5、3 年以上工作经验。6、有数据容错/灾备类相关软件销售及存储产品渠道销售工作经验者优先。7、有可验证的行业客户资源(金融、军工、医疗、教育、大政府等之一)。客户经理岗位职责 8 岗位职责 演出管理 百越文化创意有限公司 百越文化创意有限公司,百越 岗位分工:负责越剧场三大空间的演出对接联系与执行:1、负责独立完成部门单个演出项目的全部工作。2、负责严格按照部门规范制作流程推进演出项目过程。3、负责演出项目的有效管理把控。4、负责完成演出项目的总结交档工作。5、负责完成演出主管交付的其他工作。任职资格:1、艺术或相关专业,本科或以上学历。2、持演出经纪资格证(需进行从业单位变更)。3、熟悉演出工作流程。4、熟练操作办公相关计算机软件,有较好的英语基础。5、认真严谨、思维活跃、踏实勤奋。演出经纪岗位 客户经理岗位职责 9 一、负责公司产品的市场开拓与销售工作，积极执行并完成公司年度销售计划;二、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，提高产品市场占有率;三、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，编制项目报价单，进行合同条款的协商及签订;四、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报;五、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户;六、收集一线客户信息和意见，对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。客户经理岗位职责 10 1、信贷销售：开拓销售渠道，主动寻找和开发客户，销售公司信贷产品；2、信贷评审：受理客户贷款申请，并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审；3、信贷风控：跟进客户偿还贷款，催收客户逾期贷款；4、客户追踪：跟踪有信贷需求的借款客户，建立自己的客户群体；5、客户关系：维护客户，为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务；6、完成客户解答、签约等全程服务工作；7、协助配合销售团队，创造销售业绩。客户经理岗位职责 11 1、负责新客户的拓展，大客户亲情关系的日常维系 2、负责完成本部下达的行业大客户的直销任务 3、负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案 4、负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等 5、负责存量业务维系，包括收入保有和客户保有；6、负责客户关系维系、处理客户投诉、追缴欠款等。7、承担销售任务，负责行业目标大客户的拓展；8、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；9、配合部门完成核心指标的分解、落实和控制以及重点产品销售；10、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；11、负责本区域内重要移动客户的开发、维护，跟踪客户的异动倾向。12、各种客户投诉的处理。客户经理岗位职责 12 岗位职责：1、负责为高端个人客户和企业客户提供全方位理财咨询、建议服务，并制定相应的金融产品组合和投资理财策略。2、通过与客户沟通，了解客户的理财需求，为客户进行测算并量身定制理财方案，达到客户满意。3、根据客户的委托，帮助客户实施并签订（信托、证券、银行、保险）等理财产品的购买计划，完成并实施客户的理财需求。4、负责对公司综合金融理财产品的全力宣传、推广、销售。5、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系，通过与客户沟通，及时了解客户需求并调整客户的财务安排，减少客户流失。6、建立和扩展客户网络，以探索新的.业务机遇。7、在金融市场上不断拓展私人银行客户，扩大中、高端客户群，同时维护客户，深度挖掘客户价值。8、加强客户服务意识，成功发展客户的介绍来源，拓展客户渠道。9、通过交叉销售、客户推荐、主动升级销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。任职要求：1、25 岁45 岁，大专及以上学历；2、具有一定的金融基础知识；3、具有广泛的高端客户资源和金融营销经验；4、具有券商，P2P，信托，贵金属，理财，资管等相关金融行业经验；5、具有较强的沟通能力和客户开发能力；6、能独立拓展业务，有一定优质客户资源的，有银行从业经验者优先考虑；7、具有很强的工作责任心和良好的人际关系；8、具有较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。9、热爱金融销售工作，具备职业经理人形象，阳光、开朗、有激情，有朝气；有韧性；10、有清晰的职业生涯规划，目标明确，勇于挑战自我，不甘平庸，追求高品质生活，渴望成功。客户经理岗位职责 13 岗位职责：1、接待展厅客户的咨询，了解客户的需求并达成销售目标；2、负责做好商品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售工作等；3、协助完成市场推广活动的实施；4、维护展厅形象，保证商品陈列按标准规范执行；5、为顾客提供良好的服务，管理和维护客户关系，为顾客提供舒适的购物体验；6、展厅商品以及固定资产，设备的管理和维护，监督检查设施设备的安全操作，保护公司财产不受损失；7、完成上级交办的其他工作。任职要求：1、专科以上学历，艺术设计、视觉、装潢、等相关设计专业优先；2、形象气质佳，积极乐观，富于激情，沟通能力强，善于以与他人合作；3、从事过家居百货、家具销售或相关销售工作，具有奢侈品牌家居百货、家具工作经验者优先；4、工作主动性强，能不断学习新知识充实自己；5、具有一定用英语听说能力者优先。客户经理岗位职责 14 1、负责公司已有信息系统运维中的需求点分析及设计实现；2、与公司内部需求部门及外部系统供应商进行沟通,成为良好的沟通桥梁；3、及时有效的解答、解决公司内部信息系统相关的问题；4、对公司已有的信息化成果进行规范标准化管理。职位要求：1、两年以上企业 ERP 系统和 OA 运维使用经验，熟悉用友 U8 及通达 OA 优先；2、有应用系统产品实施相关经验者优先；3、大学专科及以上学历,计算机及相关专业；4、责任心强,对工作认真负责，主观能动性强，工作积极主动；5、能够主动的学习掌握新的技术及知识；6、能够接受领导安排的其他任务,有很好的团队精神。客户经理岗位职责 15 1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。3、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。4、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。5、负责顾客投诉部门的培训学习 6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。9、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。11、负责协调解决由工商，消协等部门转达的顾客投诉。12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。