医药销售内勤工作内容手册.pdf

医药销售内勤工作内容 销售内勤工作职责 对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联络的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。1 与外勤的联络 1.1 每周工作小结的搜集并整理，及时上报指导(各办事处每周一 10：30 之前以 或形式将小结传至公司)1.2 外勤费用的申请、借款、核销事宜 根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、效劳，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。1.3 外勤与公司的信息交流 1.4 外勤所需资料的整理(双人或多人复核)2 对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 2.1 文件、材料、样品、彩页等(双人或多人复核)2.2 商业公司的材料的登记、归档(证照、证书、开票信息)2.3 购销合同的存档、登记 对合同执行情况进展跟踪、催促，建立每个合同的?合同履行一览表?，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反响给顾客。2.4 发货(双人或多人复核)2.5 开票(双人或多人复核)2.6 月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一 2.7 对所发货物、样品、资料等注意定时查件 2.8 内勤人员出差 内勤人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间 开通，便于联络。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。3 销售部内部管理 3.1 对日常材料的复英盖章等的工作 3.2 彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3.3 公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责制定销售方案以及销售方案的催促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛眩 3.4 每日公司邮箱、公司、医药招商网站的管理和维护 目前我公司免费注册的医药招商网站已有 20 个，比方中国医药网，百度虫医药网等。我们需要对网站中的信息进展及时的更新。同时定期对其中的产品进展晋级维护，使产品可以尽量显示在首页，有利于代理商查看到我公司的产品。3.5 组织内勤定期开部门会议，总结工作，并做好记录 3.6 协助准备各项材料 4 对外招商 4.1 各地广告的发布(网络、媒体、期刊、报纸等)认真做好有关后勤的宣传工作，做好摄影、拍照及有关资料的搜集、保存归档，及时宣传报道后勤动态。在一些医药招商论坛上，我们可以免费发布自己的招商广告，并进展及时跟踪;同时我们可以参加各个地区的招商群，定时发布一些招商信息。4.2 负责招商信息的代理、回愧联络 负责重点客户的拜访、效劳工作，通过拜访、随访及时理解政策法规和市场动态，及时反响，为公司制订销售策略提供信息。4.3 对招商合同的定制(与办事处主任对分包销售合同的制定)4.4 电子商务 定期整理、汇总各地区代理商所做品种的医院;对于每个月的新增客户进展及时更新汇总。充分利用中国医药营销联盟和易药论坛中有大量免费的信息。通过不断挑选代理商信息，查找到我们所需要的、有价值的信息。同时，我们还需要在不同网站上不断查找更多、更好的免费代理商信息。通过代理商信息的汇总，在短信平台上发短信宣传公司产品;代理商可以根据品种或地区进展分类，主动与代理商联络;并定期 回访;同时加强产品的学术支持，给代理商提供强大的产品信息效劳