电子商务基础(慕课版)教学大纲.pdf

电子商务基础（慕课版）教学大纲 一、课程基本信息 课程编号：课程名称：电子商务基础（慕课版）课程性质：专业基础课 课程类别：必修 学分：4 学时：72（56 理论+16 实训）面向专业（方向）：电子商务 就业方向：电子商务运营、网络营销、网站设计、网店美工等 二、教学设计（一）教学目标及意义 本课程是电子商务的专业核心课程，通过本课程的学习，使学生对电子商务的相关知识与基础技能有初步掌握，了解电子商务行业的发展新动态，形成更宽广的视野，为从事电子商务相关的工作打下基础。（二）教学内容及要求 电子商务基础（慕课版）全面围绕支撑电子商务活动的各项内容进行介绍，先介绍电子商务的含义、就业方向和职业岗位，然后循序渐进，依次介绍电子商务的分类及平台、电子商务安全与支付、网络营销、电子商务物流、电子商务客户服务、电子商务法律法规和职业道德等，最后再拓展到电子商务的行业应用，包括移动电子商务、跨境电子商务、农村电子商务和旅游电子商务。本课程以项目任务式的方式引导学生一步步学习，学生要善于将理论与实践相结合，通过“动手做”和“同步实训”，提升自己的实践能力。在学习本课程的过程中，要求学生积极主动参与实践，认真完成各实训任务，通过不断的练习和实践，提升学生的实际操作能力、专业技能掌握能力和问题解决能力。（三）教学方法与手段 本课程应采用讲授与自学相结合的方式，以职场工作中的场景展开，以新员工刚进入公司实习的情景引入各项目教学主题，并将主题贯穿于项目实施的讲解中，让学生了解相关知识点在实际工作中的应用情况。教学过程中通过“动手做”进行知识的同步练习，知识点讲解完成后，再安排学生进行“同步实训”，巩固学生对知识的掌握以及未来从事电子商务岗位的实际操作能力。（四）考核方式与评分办法 1.闭卷考试。2.期末考试成绩占 40%，平时成绩占 60%；平时成绩含作业、考勤、实训成绩。（五）教材及主要参考书 1.教材：电子商务基础（慕课版），王红蕾 刘冬美主编，人民邮电出版社，2022 2.参考书：电子商务基础（第二版），程越敏，高等教育出版社，2020 年 5 月 电子商务基础与实务（第二版），许应楠，高等教育出版社，2021 年 8 月 电子商务概论（微课版），鲜军，人民邮电出版社，2022 年 1 月 三、教学内容 单元 教学主题 教学内容 重难点关键词 学时 类型 项目一 走进电子商务 1.了解电子商务的概念及发展历程 2.认识电子商务就业岗位 电子商务 电子商务岗位 6 理论讲解+同步实训 项目二 认识电子商务模式及平台 1.了解电子商务模式 2.操作电子商务平台 电子商务模式 电子商务平台 11 理论讲解+同步实训 项目三 体验电子商务安全与支付 1.认识电子商务交易风险 2.了解电子商务安全技术 电子商务交易风险 电子商务安全技术 电子商务支付 10 理论讲解+同步实训 项目四 了解网络营销 1.了解网络营销的含义及策略 2.探索网络营销的常见方式 网络营销的含义和策略 微信营销 微博营销 短视频营销 直播营销 11 理论讲解+同步实训 项目五 了解电子商务物流 1.认识电子商务物流 2.认识快递公司 物流模式的种类 快递公司 5 理论讲解+同步实训 项目六 开展电子商务客户服务 1.认识客户服务 2.做好网店客户服务 客户服务的含义和意义 售前服务 售中服务 售后服务 8 理论讲解+同步实训 项目七 了解电子商务法律法规和职业道德 1.认识电子商务法律法规 2.培养职业道德 电子商务法 的应用 主体 电子商务涉及的法律 问题 电子商务法律法规 电子商务职业道德 7 理论讲解+同步实训 项目八 了解电子商务的行业应用 1.认识移动电子商务 2.认识跨境电子商务 3.认识农村电子商务 4.认识旅游电子商务 移动电子商务 跨境电子商务 农村电子商务 旅游电子商务 14 理论讲解+同步实训 四、学时分配 单 元 学时分配 教师讲授 实训或讨论 小结/习题课 项目一 走进电子商务 4 2 项目二 认识电子商务模式及平台 8 3 项目三 体验电子商务安全与支付 8 2 项目四 了解网络营销 8 3 项目五 了解电子商务物流 4 1 项目六 开展电子商务客户服务 6 2 项目七 了解电子商务法律法规和职业道德 6 1 项目八 了解电子商务的行业应用 12 2 总 计 56 16 执笔教师：所属教研室及教研室主任：所属系及系主任：所属单位及单位负责人：