质量保证和保证交货期措施.pdf

质量保证和保证交货期措施 随着市场竞争的日益激烈和的公司自身发展需要，为规范和强化 企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。质量第一是 我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户 对我们的产品质量保证措施提出珍贵意见，我们一定改进，更好的为 用户服务。一、质量保证措施 1、提供合格的产品 我方按照采购人提供的供应计划(包括调整计划)及要求的品种 和数量向采购人提供满足本项目技术规定要求的质量合格、全新的货 物。对于采购急需的货物我方承诺采取其他有力措施以保证供货的 及时性，因此所发生的所有费用由我方自己承担。2、不合格产品的处理 采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质 量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究 卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我 方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我 方赋予赔偿。在质保期内，合同货物浮现质量问题，经维修后仍然浮现同样质 量问题，我方予以无偿更换。质量保修期内，我方未能按采购人要求 修复浮现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费 用，由我方自己承担。3、检验(测)、试验 我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库，对产品 质量进行全过程的控制，每一个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择 合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单 位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件(如合格证，检验 报告等)，再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应 商的产品，则予以拒检。检验人员首先对产品包装、外观、色泽进行 检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定，经检 测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续，库房保管对所 填物资的数量进行验收，并分类堆放。我方承诺供应的所有合同货物 是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和 性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检 所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或者更 换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为1 次，经修理、更换后 仍然检测不合格的，我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备 经修理或者更换后。4、包装、运输 我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平 受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加之防冲撞、防霉、防锈、防 腐蚀、防冻、防盗的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀 的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前，我方负责 按部套进行检查清理，不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知 后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或者划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来 损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎坚固并加盖防雨篷布遮盖，货物 在运输时均办理货物保险，并催促驾驶人员必须按照运输合同规定按 时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货 地点。我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长期燥晒，运输中 注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或者被污染。根据合同产 品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心 轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以相应的标记图案。我方 应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表 的标注应清晰、坚固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或者采购 人按我方要求进行仓储保管，合同货物在保管期间发生损坏的，我方 承担由于修理或者更换损坏的合同货物而发生的一切费用。若因我方车 辆限制或者调配原因无法运输而由买方车辆承运部份，则我方按市场价 格向买方支付运输费用。5、交货 若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批 次数量进行贮备，合理调配库存，优先供应本项目所需货物。并根据 买方的要求和交货计划，准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有 必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货 物出厂有关质量证明文件(如合格证，检验报告等)，确保交货质量。如果合同货物是易燃和惊险的，我方在发运时向甲方提交 1 份说明合 同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方法的报告。我方负责办 理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输，合同货 物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我 方应负责及时对因风险灭失或者损失的合同货物补充供货，修理或者更换，并承担由于补充或者修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。6、安装、调试计划 我公司委派资深技术人员在接到用户通知后 24 小时内赶到现场，为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及 说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物 尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方 要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试 验、再试验、修理或者更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现 场交接试验，对交接试验不合格的，我方按照买方认可的方案负责处 理并再次进行交接试验，相关处理、试验的费用由我方承担。若因交 接试验不合格不能达到合同要求，我方承担延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或者任何组件如有 缺陷我方及时处理。我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求，买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的，按延 迟交货承担违约责任。二、保证如期交货的措施 1、组织措施 落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以 生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调 准备工作，保证在生产过程中不浮现窝工、浪工现象；加强对生产部 的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的 有效展开。强化生产指导机构，在劳力安装、材料运输、机构管理、生产后勤方面一切服从生产需要。任何人必须服从分配听指挥，对作 业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未 完成生产计划的，及时查原因、订措施补救。加强计划管理，建立班 组会、生产例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的 执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。2、技术措施 根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、安装 过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查 计划执行情况，及时调整。劳力的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运硬，以提高工作功率。加强原材料的采购管理，多点联系，择优选购；周转材料充实供 应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐堆放，避免 由于材料供应不及时或者浮现质量问题而耽误交货。进场前进行检查维修，要必时购置，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故 障或者短缺而影响工程进度。加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交底。生产、安 装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质 量问题及时整改，以免影响一下道工序。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有 法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停 工而延误工期。3、合同措施 在批量采购过程中全面推承包责任制，层层落实高质量采购指标，设立“进度计划完成奖以及采购时效质量奖”，制定奖惩制度，做到 奖罚分明，泯灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞 上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。4、经济措施 为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定 资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺 的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。5、信息管理措施 在生产安装过程中，不断地采集实际进度的有关资料进行整理统 计，与计划进度比较，定期向业主提供比较报告。在其控制下编制周 作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及 时、灵便、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。