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浅析社交网络时代的市场营销模式 作者：彭敏 来源：现代经济信息 2017 年第 12 期 摘要：计算机与网络技术的发展使得社交网站大量的涌现，提高了人们交流的频率、效率。社交网站和软件在市场上占有的份额大，使用群体广泛，点击量高，而且在各个年龄段中都有分布，具有非常高的人气。社交网络的这些特点也使得企业的市场营销部门看到了营销的机遇，并开始试图通过社交网络来开辟新的营销模式，利用社交网络平台，实现对产品的宣传和推广。本文主要对社交网络时代下的市场营销模式进行具体的分析。关键词：社交网络时代；市场营销；模式 中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2017)018-0-01 社交网络是利用网络为个人以及社会组织建立一种沟通渠道，形成一种社会结构形式和网络的社交方式。社交网络是由不同的个体组成的，这些个体间具有互相依存的关系，在认知、情感、价值观念等方面都能够互相影响，从而形成一种多元化、复杂化的社会网络关系。通过互联网技术的渗透和发展，人们传统的生活模式被打破，facebook、开心、人人、博客等网站的建立为人们的社交提供了极大的便利，也得到了人们的追捧。而市场营销的理念是哪里有人哪里就有市场，所以在社交网络人气如此旺盛的领域中，企业的营销人员开始嗅到了社交网络的商机，并开始尝试着开辟市场。一、社交网络时代下市场营销的优势 1.营销的直接性更强 网络营销的主要特点就是在营销的过程中，能够直接面对广大的社交网络应用者。在社交网络的应用者中，具有很多的潜在消费者，通过对这些潜在消费者的宣传，有利于对产品的推广和认可1。同时社交网络的传播范围比较广，传播速度比较快，而且可信度高，所以有利于产品口碑的建立，有利于企业对产品品牌的塑造，进而使企业得到更好的发展。2.投资成本低，见效快 当前，社交网络市场营销不仅是各大企业的专利，同时也是个体经营者的主要销售阵地。多领域和多元化的网络商家促进了我国网络营销的发展，为我国的经济提供了更大的利润空间。社交网络平台上，商家可以利用图片、视频以及文字等向消费者展现产品的信息，进而实现营销的目的，吸引消费者的眼球，为产品的营销提供有效的渠道。同时消费者也可以通过网络社交平台对产品进行评价，从而在网络中形成良好的销售氛围，减少企业的投资成本，获得较高的销售利润。3.有利于信息的掌控 在信息时代下，谁能够获得市场信息的动向，谁就能够有效的掌握市场和引领市场。通过社交网络能够实现企业与消费者的直接对接，有利于企业对消费者需求以及对产品反馈意见的了解，从而使企业能够对产品定位以及销售等方面进行不断的完善，有效的调整产品的结构，进而提升企业的市场竞争力。二、社交网络时代下市场营销的模式分析 1.话题探索的营销模式 话题探索模式的市场营销主要是为了通过话题的传播来了解产品的目标人群，然后通过这些网民的手来对话题的内容进行传播和扩散，从而达到产品宣传的目的2。在话题探索模式的市场营销下，首先需要能够倾听客户对产品需求的心声，观察这些潜在客户的心理，并从客户的角度寻找其感兴趣的话题；其次，需要引导消费者参与到营销的活动中，从消费者的口中得到有效的信息，了解消费者在产品购买、使用以及售后服务中遇到的问题，然后针对消费者的意见和建议对产品进行完善；再次，进行营销整合，也就是通过倾听消费者意见以及引导消费者参与到销售中，然后对获得的信息进行整合，制定一个完善的话题营销方案，并通过社交网络平台进行实施。在这个过程中话题不仅具有传播功能，同时还需要根据其特点进行分类，并对话题的效果进行监控；然后，对话题进行测量，也就是在营销执行之前，制定好合理的计划与标准，在话题的传播中进行记录，然后根据话题的传播以及反馈情况与标准的对比，进行及时的话题调整和引导；最后，对话题进行优化，当话题通过测量后，根据测量的情况对话题的倾听、参与、整合以及测量进行再次的优化，从而形成一个不断完善的良性循环，不断的提升营销效率。2.社交网络平台构建的营销模式 企业的社交网络平台构建可以分为四种类型，分别为企业的免费平台、付费平台、自有平台以及赢得的平台。免费平台包括开放论坛、各类百科、大众点评以及问答平台等；付费平台包括门户网站广告位、付费口碑营销网站等；企业自有平台包括企业的社交网络平台，比如微博官方账号等；赢得的平台也可以看成是付费平台的一种，但是其与付费平台的区别是当企业的产品或者服务赢得了广泛的关注后，网络平台将为企业的产品进行免费的宣传，企业一旦获得免费平台也就意味着企业的网络营销取得了成功。企业自有的宣传平台在宣传的过程中无论内容是否与企业有关，但是一旦在企业官方账号传播，都会使看内容的人注意到企业的品牌，从而提升企业的影响力和知名度。用户在对企业产品以及服务的评价和宣传时主要的渠道还是在免费的网络平台上，然后通过企业的自有平台进行转发，从而提升企业的口碑，加深客户对企业产品的印象。3.内容发布时间把控的营销模式 网络用户在网络社交平台的应用上是具有一定的时间规律的，所以企业在网络社交的营销中也需要能够有效的把控营销的时间。比如微博用户量非常庞大，每天的微博转发量也非常高，要想使企业发布的内容能够被网友关注，需要企业营销人员能够对微博网友的上网时间进行观察和总结，从而选择最佳的时间段进行微博营销。比如一般 8 点到 10 点是人们上班路上或者刚到公司的时间，所以人们刷微博的时间比较多，12 点到下午 2 点是午休时间，所以在这个时间段刷微博的人也比较多；下午 5 点到下午 7 点是人们下班和晚饭的时间，这个时间段人们也有充足的时间刷微博；此外，晚上 9 点到晚上 12 点是人们睡前的时间，这个时间段也是人们集中刷微博的时间。所以企业在营销中就需要选择这四个时间段来进行信息发布。但是面对不同的消费人群在时间的掌控上也不同，比如销售目标人群为学生，那么就需要考虑到学生的作息时间。所以在时间的控制上需要能够灵活处理，并对信息进行严格审核，防止出现失误。三、结语 综上所述，网络和计算机技术的发展，使得社交网站不断的涌现，社交网站的出现聚拢了大量的网民，为企业的市场营销奠定了基础，所以企业需要能够科学、合理的应用社交网络，进行产品的宣传和营销。参考文献：1于子贺.社交网络时代背景下的市场营销模式分析J.当代经济,2016(30):62-63.2汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究J.现代经济信息,2013(18):415-415,420.
