汽车事故处理及索赔程序.docx

汽车事故处理及索赔程序 一、报案 事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保存好事故现场，并马上向保险公司和交警部门报案; 提示：如有人员伤亡，应马上送往医院，除非事发地段比拟荒芜或者无车经过，尽量不挪动事故车。由于假如用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。 二、现场处理 交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机驾驶证和事故车辆行驶证。一般状况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。 三、责任认定 交警部门依据事故状况作出责任推断，并向当事各方送达责任认定书;如当事各方对事故责任认定不服，应在收到责任认定书十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼 四、伤者治疗 1、伤情诊断 医生对伤者进展检查，出具病历和诊断证明，并作出是否住院治疗的打算。 2、住院治疗 医生对伤者进展治疗。 3、出院手续 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者应办理出院手续开具出院证明，注明出院后的留意事项，疗养时间，护理时间及护理人数。 主治医生认为伤者无需再住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。 如伤者出院之后需连续治疗的，医生出具连续治疗费用预估证明，合理的.费用保险公司可以赔付。 4、伤残评定 伤者治疗完毕后，可以到相关的鉴定机构进展伤残评定，如到达伤残等级，应取得伤残等级证明 5、医疗担保和预付费用 当肇事各方无法担当医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的医疗费用预估证明和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。 6、医疗核损 保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤状况和治疗状况，对治疗费用进展预估和监视。 五、车辆定损修理 1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，准时定损; 2、修理厂修车; 3、车主提车。 六、赔偿调解 1、伤者治疗完毕后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会依据事故各方供应的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进展赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。/ 2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为其次被告或第三人(厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告)。 七、提交单证进展索赔 付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 八、损失理算 保险公司收到齐备的索赔单证后进展理算，以确定最终的赔付金额。 九、赔付- 保险公司财务人员会依据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。 【最新汽车事故处理及索赔程序】