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汽车年度总结四篇汽车年度总结 篇1 20xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了很多珍贵的阅历。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信念、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进展简要的总结。 我是今年x月份到xxx公司工作的，在销售部从事过销售规划工作半年后，转而开头从事汽车销售工作。之前我是没有销售阅历的，缺乏汽车行业销售阅历和销售学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，仅靠着对销售工作的热忱，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教公司领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比拟难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积存到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比拟完整的方案应付一些突发大事。对于一个工程可以全程的操作下来。 我从x月份开头从事于销售参谋这项工作，也取得了一些成绩，在x月份，我一共销售了x台车;在x月份，由于参与培训，在xx出差，也为公司销售了x台车。相继的x、x月份，不仅在xx参与业务培训外，回到公司仔细工作，总结x月的销售阅历后，在x月x月各卖了x台车。总之，在我从事销售参谋的x个月中，一共销售了x台车，平均每月销售x台车，也到达了自己的预期目标，感谢公司供应了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改良的地方： 首先，在缺乏点方面，从自身缘由总结。 我认为自己在肯定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进展消费，错失了许多时机。作为我们xxx的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化说服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积存珍贵阅历。 其次，留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。 用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。让全部来到我们xx卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们xx店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们xx的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。 熟识每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。 其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以打算一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就把握了到达胜利的原理。如果能到处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经受。 总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的阅历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作力量和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的进展尽自己绵薄之力! 汽车年度总结 篇2 20xx年*分公司汽车修理厂的机务治理和效劳质量工作，主要贯彻执行集团公司和县分公司的通知文件精神和工作指示，在公司上级部门领导的帮忙指导下，有效地建立和完善我厂的机务治理措施，加强监视，落实各项安全生产措施，主要做好机务治理工作和经营效劳质量两个方面的工作。 一、顺当完成年初公司下达的安全生产任务指示。 20xx年1月份至xx月份进厂修理车辆总台次*台，（其中小修车辆*台；二保车*台（其中含客运公司*车队*台；*车队*台）；三保车*台；汽修厂共完成修理工时 *元；修理工总分成工时为*元；总剩余工时为*元。仓库材料总售价*金额为元,材料总进价为* 元；材料总利润*元。全年完成生产任务总金额（总修理工时+材料总利润）为*元；全年产生利润（总剩余工时+材料总利润）为*元。 二、机务治理方面，完善机务安全治理机构人员和制度，落实机务治理责任制。 “安全是进展的保障”，为保障人民群众的生命财产安全，预防安全事故的发生，至今我厂未发生过一起机务治理事故，在日常中切实做以下工作： 1、通过安全教育培训，要求全厂员工严格执行规章制度和生产设备操作规程，仔细贯彻“安全第一、预防为主”的机务治理方针，依据岗位职能，员工上岗前必需进展安全教育培训，特别工种需持证上岗，并经考核合格后才能上岗。 2、加强机务治理工作，落实“安全第一”为方针，将机务治理责任制层级落实到厂长、班组长、组员个人，实行相互监视机制。 3、定期组织机务治理检查，发觉安全隐患准时整改，消防设施保证有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。 4、生产设备做到专人使用和定期维护保养，严禁机械生产设备带病或或超负荷运转。 5、车间车辆移位，制止无驾驶证照的人员驾车移位或路面试车。 6、严格执行公司制订的机务治理工作治理措施，下班前做好关闭电源、关闭机器设备、关闭门窗、整理工具、清洁车间卫生，自觉做好消退隐患工作。 三、经营效劳质量方面， 为了提高汽车修理质量和效劳水平，切实为公司各部门和广阔汽车用户供应便利准时、优质牢靠、价格合理的修理效劳，维护消费者的合法权益，树立汽车修理行业良好的社会形象，打造好企业品牌，以促进业务进展。 根据规定建立健全各项治理制度，仔细贯彻落实“全国汽车修理行业效劳公约”，要求效劳公约上墙，落实修理效劳“五公开”制度，即：公开企业经营资质，悬挂经营许可证和标志牌，依法经营；公开修理质量保证期，向客户提出承诺，保证质量；公开修理工时定额和收费标准，合理收费；公开汽车配件价格，让顾客自由选择；公开企业技术负责人和修理技术人员根本状况，广泛承受车主和社会的监视。并按二类修理企业将相关技术标准、标准上墙，要求修理操作人员严格执行技术标准和标准，同时也使消费者了解技术标准和标准内容，增加维权意识和自我爱护力量。 为进一步提高机动车修理质量，提高经营效劳质量，提高在用车辆的技术状况，确保车辆行车安全，依据有关法律法规规定，切实做好日常工作如下： 严格遵守中华人民共和国道路运输条例、交通部机动车修理治理规定等法规规章，诚恳信用，合法经营，加强质量治理，提升修理技术水平。 2、建立健全修理质量监视治理体系，明确岗位职责，责任到人；质量治理要从源头抓起，把好人员技术关、配件入库关，开展常常性的质量分析会，确立“以质量求进展”的经营理念。 3、严格执行有关机动车维护工艺方面的技术标准和标准，仔细落实“三检”制度、派工单制度、出厂合格证治理制度，做好修理记录，健全修理技术档案。 4、加强配件治理，健全配件选购、保管、领用制度，有入库验收单、质量抽查记录，不消失“三无”或伪劣产品。 5、坚持合同修理，用修理合同来标准和约束承托修双方的权利和义务，以此来明确修理质量的重要性和妥当解决一些纠纷与冲突。 6、实行质量保证期制度，做好质量信息反应以及信息跟踪工作，在质保期内消失因修理质量缘由造成机动车故障，准时实行“无偿返修”等补救措施，返修率掌握在*以下。 7、严格根据机动车二级维护送检规定进展二级维护竣工送检，坚决杜绝不维护，减、漏项维护送检及代送检的现象，确保送检一次合格率在*%以上。 8、公开承诺：热忱接待、优质效劳、诚信为本、收费合理、杜绝假 冒活动；公开作出标准经营、保证质量、文明生产、承受监视的效劳承诺。开展修理质量、效劳质量回访追踪，以丰富多彩的形式营造和谐融洽的修理市场环境。 四、存在的缺乏 我们将一如既往地紧紧抓住技术实力和效劳态度这两个方面不放松，以求提升市场竞争力。虽然在20xx年，我修理厂取得的成绩有目共睹，得到了广阔车主老板的认可和好评。但仍有很多方面不能满意大家的要求，如修后效劳缺乏主动、效劳态度缺乏热忱的问题，修理质量还有提高空间、经营运作不够标准的问题等。我们必需坚固树立抓住“为客户负责，挖潜增效，制造效益”的经营思想，坚持不懈地抓好效劳质量建立，树立我修理厂的良好形象，制造更好的工作业绩。、 五、下一步工作安排 由于车辆升级更新的日新月异，导致车辆生产技术的不断改进，促成了近代工业的精细配件加工与大量生产，从而引起汽车零配件市场猛烈的竞争，汽车配件所赚取的利润也日趋微薄。依据现有的汽修行业的现状，只有实施有效的治理，运用经济效益最正确的治理方法，使汽修厂全部的资源获得合理的调配与运用。猜测汽修市场的增减变动，事前的合理规划，并经全厂员工的积极参加，以到达避开错误，削减铺张，鼓励士气，到达降低本钱制造利润的目的。 (一)、20xx年生产经营目标、营收规划 总目标：加强治理，讨论创新，扩大营业额，掌握本钱，制造利润。利用明年新厂房、新设备及汽车修理技术优势，进一步提高修车效劳质量和良好修理效劳态度，争取圆满完成公司年初下达的生产考核任务指标。 （1）20xx年争取实现外部车辆配件销售额和修理作业工时总收入，比20xx年增长*%左右，力争20xx年度对外销售汽车配件金额和修理作业工时比20xx年增加*万元左右，努力实现突破全年生产营收*万元。材料料选购员必需提前预算规划下一个月及下一季度汽车配件销售数量，提前进展材料选购，保证材料配件仓库常用配件库存量，每月实施存货盘点。 明年*集团公司明年建立材料配件内部销售网络，将大幅降低汽车配件选购进货本钱。材料价格比外面汽配店更有竞争优势，既是20xx年营收的一个新增长点，又可以带支外部一些车辆新客户来我们厂进展修理保养，同时也增加作业工时收入。 （2）全厂员工进用计效工资考核奖惩的人事制度，追踪修理车辆治理生产进度；避开造成公营车停车修理待料，影响车队营收。 （3）拟派一名机修人员去汽车制造厂学习欧三发动机修理技术。 （4）改善工作环境，照看员工生活，加强福利措施。 (二)、安全治理 a.严格治理生产制度，全力完成安全生产规划目标。 b.严格治理公营车辆来厂修理配件领料制度。 c.敏捷修理技术人员调度，避开修理技术人员闲置。 d.加强机具设备维护，强化在职员工培训，提高修理作业效率、车辆修理质量。 e.加强防范生产用电、防火、防盗、消防设施建立。 （三）20xx年为更好的保障安全生产，制定了“三确保、四早治理”安全工作目标：保安全，保质量，保效劳态度。各个车间和班组都肯定要坚固树立安全就是质量、安全就是效益、安全就是责任的意识，紧抓安全生 汽车年度总结 篇3 20xx年年终将近，新的20xx年马上到来，在马上过去的20xx年里，我们在“效劳创新树形象，四同四共铸品牌” 经营指导思想的引领下，在效劳中，不断创新，稳中求进，各项工作都取得了良好的业绩。 回忆20xx年，在总站领导的正确的引导下，我们在以下几点有所提升： 一、在效劳方面有了较大的提升。 在接待旅客中，能主动上前接待旅客，结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售技巧，向旅客推销商品。当旅客在购置商品不知所措时，我们会结合旅客自身经济状况，供应自己的建议，使旅客满足而归。在承受旅客意见时，知错立该，虚心承受。在旅客购置商品较多时，我们会主动供应购物篮，帮提商品。让旅客时时刻刻感受到我们的热心、急躁、诚意、虚心、细心周到的效劳。 二、在商品陈设方面有所提升。 通过老员工孙杰的教导，在日常的商品陈设中，所陈设的商品能到达，美观、整齐、商品的日期做到了先进先出，根本杜绝商品超出保质期的现象。 三、在创新方面有所提升 创新主要使用新资源方面，随着手套、围巾、口罩、干果在我们超市的热销，提高了创收，让我们在创新上有了新的开扩点，有了新想法、新思路。同时结合总站微信购票平台，登载我们超市商品信息，使旅客可以通过微信购票，可在我们超市购物享受打折优待权，这样既提升我们超市的关注度，也提升了对微信购票平台的使用率。 固然以上的提升与总站领导的关心和支持是分不开的，在此特别感谢总站领导在工作中赐予我们的关爱与帮忙，感谢！ 自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的缺乏： 一、虽然自己熟悉到学习业务学问的重要性，但平常的工作中对业务学习力度还不够，只有在业务考试前，才临阵磨枪，考试的成绩总是不抱负，同时也极大反映出自己存在懒散的思想，在日常工作中，业务的不娴熟、不熟知 。 二、 对规章制度，遵守不严，别人做到了，自己才去做 ，有得过且过的思想。 三、 对自己要做的事，老有躲避的心理，可怕自己做不好，引来不必要的麻烦，对事态的进展缺乏必要的信念和担当。 四、 对于同事们的新的工作方式方法，自己不会虚心承受，缺少积极向上拼的劲头，更何谈自己在工作上的能创新。 五、 在效劳旅客时，态度忽冷忽热，答复旅客的询问时，语气生硬，带有个人心情，简单心情化。在日常的工作中缺乏活泼的气氛，做事单一、死板，推销商品时不知如何正确的使用销售技巧，总感觉自己老是心有余而力缺乏，这也是调动不起工作积极性的根本缘由。 通过整理以上缺乏，在崭新一年里我的工作规划如下： 一、 在以后的工作中，加强对业务学问的学习，通过日常对商品的陈设，记录商品信息，定期自我总结，在所把握业务的同时，扩宽业务学问面。 二、 严格遵守总站规章制度，约束自己在工作中的不严谨，并做到严以律己。 三、 对于自己不知能否完成的事，勇于尝试去做，并结合同事们的工作阅历，努力完成所做的事，以此培育起自信念。 四、 积极与同事们加强在工作中的沟通与沟通，充分了解新的工作方式方法，并在此根底上参加自己的想法，以此创新。 五、 调整好自己的心态，我想究竟旅客是给我们送钱，自己应正确面对旅客的需求，仔细努力积极的效劳旅客。同时，在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧，改正自己在销售方面的单一、死板，并在实际工作中敏捷运用，以此转变自己在工作中缺失的积极性。 最终，为今后我们车站更好的进展，提如下建议： 一、 通过每月售票数量，总结出每月那天那个时段客流量比拟少，经过比照班次时刻，可以在此时段，凭车票在我们超市购物，享受限时打折促销活动，并把此信息登载在我们总站网上购票和微信平台上，以此增加客流量。 二、 制作具体乘车路线示意图，可以在上面登载所乘坐班车到达目的地所需时间，可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点，并写出旅游景点的特色及历史文化，所需费用，分发到旅客手中，以此加大对我站旅游行业的宣传力度。 以上是我的工作总结，如有不当之处，敬请指正，感谢！ 汽车年度总结 篇4 各位领导、各位代表： 20xx年来，总公司工会在上级工会和总支的领导下，全面贯彻落实党的十八大精神，坚持统揽工会工作，围绕公司改革进展，突出工会四项职能，仔细履行和维护职工合法权益，充分发挥工会组织优势，狠抓各项工作落实，为公司改革进展发挥了重要作用。 一、强化工会组织建立，夯实工作根底 20xx年，我们不断强化工会组织建立，夯实工作根底，坚持职工入会登记治理工作、建档立卡，职工入会率达100%。总公司工会委员会下设七个工会小组，真正做到了哪里有职工，哪里就有工会组织。 在日常工作中，工会狠抓内部治理，做到月头有规划，月尾有小结，每月一期月报，每季度一检查，建立了工会内部监视制约机制，严格工会财经治理，无违纪违规、无截留挪用工会经费现象。 去年底总公司工会顺当通过了省总工会对工会组织建立及根底工作的检查，得到了上级工会领导的高度评价。 二、加强民主治理，维护职工合法权益 去年，我们工会组织狠抓民主治理工作，最大限度地把职工的合法权益维护好。 一是坚持和标准职代会制度。去年元月，公司第四届一次职代会在五楼会议室召开，大会听取和审议通过了各项工作报告，经过全体职工代表的仔细争论，修改完善了企业治理章程、机务治理条例、稽查治理条例，会上对提案进展了解答，职代会坚持民主决策、民主治理、民主监视，不断标准职代会程序，使职代会工作制度化。 二是全面推行厂务公开制度。我们将厂务公开纳入公司的各项治理制度之中，使厂务公开与建立现代企业制度相结合，深入到企业治理的各个领域，设立固定的厂务公开栏，定期公开企业费用支出明细、规章制度及职工福利待遇等，设立厂务公开意见箱，使公司厂务公开工作步入了常常化、制度化与标准化的轨道。 三是推行和完善公平协商和集体合同制度。我们工会组织将涉及职工利益和劳动关系等重大问题都纳入到集体合同中。建立健全了集体合同履行责任制和监视检查制度，将集体合同制度纳入到了企业目标治理之中，较好地调整了劳动关系，有效地维护了职工的合法权益。 三、建立“四有”职工队伍，促进企业进展 我们针对单位特点,以学习工会法为契机，在职工中开展思想的教育，引导广阔职工树立正确的世界观、人生观、价值观，在广阔职工中开展诚恳守信的职业道德教育，树立遵纪守法，文明从业，优质效劳，热诚奉献的良好职业道德和职业风气，去年初评比表彰了20名先进会员，以嘉奖机制提高职工的工作热忱;实行职业道德教育及业务学问考核，推行末尾淘汰制，让每位职工自我加压，提高自身理论与实践水平;严格执行司乘人员每月15日安全学问培训制度，6月份是全国安全生产月，公司举办了安全学问竞赛，在公司范围内营造了良好的安全气氛，提高了全员的安全意识;常年开展合理化建议活动，以此推动企业安康进展。 四、开展送暖和活动，为职工排忧解难 为调动广阔干部职工的工作热忱，增加工会吸引力和分散力及参加精神，我们把送暖和活动引向制度化，常常化。一是加大再就业工作力度。利用工会优势，组织再就业培训，公司增设门店、摊点、增加再就业渠道。二是有情操作春节送暖和活动。为确保每一个职工都能在欢快祥和、开心的气氛中度过中华民族的传统佳节，我们做到早酝酿、早动作，仔细分析每一位困难职工的家庭生活状况，准时为特困职工发送困难补助，使有限的资金真正发挥雪中送炭的作用;三是把送暖和活动推向常常化：为职工发放了会员补助、独生子女费、六一儿童节补助;对生产一线职工开展了送凉快活动;重阳节慰问走访退休老职工并发放慰问金;探望住院职工近30人次，吊唁职工家属近30人次。与此同时，对退休老同志不定期进展了探望。对居住东升、调关的李海余、代井茂等退休老同志进展慰问，对刘明福、万茂祥等特困遗属进展走访。为重症病人张常明组织捐款活动，以解燃眉之急，充分表达了工会组织的暖和。 五、狠抓女职工治理工作，维护女职工权益 去年，我们工会组织针对公司女职工人数较多，文化水平不高，议政力量不够等特点，组织她们学习各类法律法规和相关业务治理学问，使她们提高了政策水平，了解了企业全面状况，从而关怀全局，敢于提出合理化建议，提高了女职工议政力量，充分发挥了女职工在民主治理中的重要作用。 总公司工会为维护女职工合法权益，除正常职工享受的福利外，还积极按国家法规和劳动部门制定的劳动保障条例，针对女职工生理特点，发放妇检卡，定期组织女职工妇科疾病普查，跟踪了解，做到工会对女职工身体安康状况心中有数。每月定期发放卫生补贴，定期宣传普及女职工婚前保健产后保健，哺乳期及更年期保健学问。按时为女职工缴纳的生育保险，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健。 同时，工会还积极调解女职工家庭冲突，为女职工排忧解难，女职工李海枝家庭冲突激化，遭致男方殴打，工会在得知状况后，屡次上门调解并通过市局工会组织做双方思想工作，将双方冲突淡化，维护了公司女职工合法权益。 六、抓好计生治理工作，标准计生登记程序 为进一步搞好规划生育治理工作，使公司计生工作逐步走向标准化轨道，年初，公司下文调整了计生领导小组成员，与各部门签订了规划生育责任状，安排专人参与计生学问教育培训，并依据市计生局要求，结合实际，对公司范围的育龄妇女计生状况进展了彻底调查摸底核实工作，严格建档立卡，实行跟踪效劳。为标准规划生育治理工作，工会还准时调整了挂靠入户登记程序。在搞好本单位职工计生工作同时，还下大力气调查摸底公司范围内流淌人口治理工作，催促其办理流淌人口婚育证，准时到计生治理部门承受年度检查。 去年无违反规划生育状况发生，流淌人口治理及计生程序登记工作均无过失，得到了上级计生部门的好评。 七，积极开展文体活动，推动企业文化建立 为促进企业文化建立，增加职工分散力，我们工会利用现有条件，制造性地开展了群众性安康向上的文体活动，使文化活动深入基层，深入职工群众。一是开放了图书室，为求知的职工供应无偿效劳。二是积极组织和开展各类文艺活动。组织公司文艺骨干排练文艺节目，参与社区文艺演出，得到了上级领导的好评，提高了企业知名度。三是举办各类体育活动。去年，工会先后组织开展了篮球、乒乓球、羽毛球、象棋、围棋等体育竞赛，在市职工运动会上，我公司夺得女子羽毛球第一名、象棋第三名的好成绩。 工会还组织公司退休老职工成立了腰鼓队，参与了市第四届中老年职工运动会腰鼓竞赛，获得优秀奖。通过开展各种形式的文体活动，充实和丰富了职工文化生活，增加了企业分散力，营造了深厚的企业文化气氛。 八、经费开支状况 今年的工会经费，我们做到了节省开支，合理使用，详细收支如下： 1、总公司下拨工会经费18000.00元。 支出费用17615.25元(含职工住院探望、丧葬吊唁、慰问走访、小型会议、接待等)。 2、总公司行政下拨专项资金35110.00元(含职代会、“三八”补助、“六一”补助、重阳补助，妇 检、送凉快、运动会、社区党建文艺活动、拜新年等)。支出35110.00元。 九、存在的问题和今年的工作 我们工会工作虽取得了肯定成绩，但也存在缺乏，有些工作不准时、主动，独立开展活动少，关怀职工不够。今年， 我们将按上级工会的要求，仔细完成全年的工作规划，协作行政抓好安全生产工作，特殊是协作行政做好企业改制工作，进一步完善协调劳动关系，更好地代表和维护职工的详细利益，切实把维护职工合法权益放到突出位置，使工会真正成为“职工之家”。 特此报告。