汽车个人年终工作总结.docx

汽车个人年终工作总结 一年的工作完毕，我也是轻松了一会，回忆起来太多的想说，作为销售我感觉许多东西都是需要有一个好态度，究竟在工作当中这些都是会直接影响到业绩，汽车销售工作让我每天很充实，也让我压力很大，虽然说是熬炼了许多，在这个工作上面也经受了一个重大洗礼，但是一年下来我还是感慨万千，我还是盼望自己能够在新的地方有所突破，销售技巧固然是第一，一年下来我也要感谢领导，还有一些前辈，一些阅历一些学问是无法在短时间内去把握的，哪怕是这一年接完毕了，但还是有许多值得思念，一年来我也在不断的积存，固然我是确定盼望能把生活当中的一些细节做好，让自己多一份信念，一年来的工作我也总结一番。 一、销售成果 工作上面是肯定要懂得怎么去吸取更多的阅历，许多事情都是需要有全面的规划，这一年来在年初的时候我就制定好了，灭个月每个季度自己要完成工作指标，销售业绩不能靠说，也不能靠规划，肯定是需要行动，固然每一辆汽车售出我都会去回忆整个过程，我是怎么介绍的，我是怎么去跟客户在深层次的沟通等等，其实就是细节，这一年来我收获许多，在工作上面我在不断的积存，一年阿里的销售额比去年上升了百分之十五，我感觉做汽车销售在这个过程这当中，我始终都是在吸取阅历，每个月我都能够顺当完成业绩，但是这光鲜的背后我是知道要付出多少努力的。 二、努力学习 跟同事，跟一些前辈沟通，在我步入汽车销售这一行的时候，我就已经特别清晰这些了，我擅长发觉，往往就是在一些细节上面肯定要吸取，我会努力的学习，渴望得到更多的阅历，学习一些更先进的销售技巧，其实无论是技巧还是阅历，自己在跟客户沟通的”时候真正的去实践了才会有所收获，这肯定是必定的，我信任自己的力量，我也感谢这一切，往后的销售工作当中虚心的态度还需保持，对自己负责，让客户有一个好的购车体验。 三、缺乏之处 我认为做好一名销售不仅仅是在力量上要突破，我觉得自己有些时候还是不够细心，工作当中我盼望能够更加细心，做好汽车销售不在于付出了多大努力，我感觉在必要的时候还是要反省总结自己的缺乏，带着这种心态去工作，肯定会更加胜利，一年到头了我肯定会总结阅历，砥砺前行。 汽车个人年终工作总结2 20xx年马上过去，在这一年里，我不懈努力，刻苦钻研，勇于攻坚，成了汽车修理站里的技术“大拿”，为企业制造直接经济价值达xx多万元，在一般的修理岗位上，以忘我的工作精神和娴熟的修理技艺，赢得了大家的敬重和用户的好评，为公司进展做出了应有的奉献。 一、刻苦钻研，争做技术尖兵 书山有路，技海无涯。到修理站以后，只有初中文化的我深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但非常为难尴尬，而且不是合格工人。我克制文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的“牛劲”，努力为自己“加油充电”。为了购置一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了车辆构造、机械根底等技术理论，并把所学的学问应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清晰某一个配件的来龙去脉，对比技术资料，彻夜琢磨讨论，不搞明白，决不撒手；有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的“讨论所”。工夫不负有心人，经过刻苦钻研，到达了业专技精，在几次参与市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上出名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但修理站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新奉献。 二、勇于攻坚，解决修理难题 我用自己聪慧才能和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信任的“技术能手”。如今，但凡车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。 今年x月份，调度通知我有一台帕萨特2.0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我立刻带上仪器与车主进展试车，行驶中发觉，时速到100码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严峻。车主说：毛病已在三个月前消失了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在修理二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做打算。我推断：“发动机动力缺乏，引起强制降档”故障的缘由，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发觉有问题。试车回来，我再 次具体检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主承诺，假如解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催扮装置后，发觉堵塞面积已经到达85以上，更换后，故障顺当排解，不但解除了用户苦恼，也为其节约了大笔费用。用户满足地说：“困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们修理站技术就是过硬。” 三、爱岗敬业，满意用户所需 “用户就是上帝，必需让我满足”，这是我的工作信条，不管何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我准备利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺讨论所的一辆车在哈大大路上抛锚，急需救援。我心里清晰，单位已经放假，修理人员缺乏。剧烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，抓紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立即动身去现场。妻子劝告“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在大路上，人家不知道怎么焦急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感谢之情，溢于言表。把车辆故障排解后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且效劳到家。”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热忱和实际行动，赢得了用户的好评。 四、传业授技，为师带徒育人 “一花开放不是春，百花盛开春满园”。我不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远进展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套“两心”、“三勤”的“学徒心法”，即对技能学习要用心、专心；实际操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品行。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术治理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芳香，年年后浪逐前浪，我专心血和汗水，为企业蓄积了人才和力气。