烟草公司年度工作总结烟草公司年度工作总结汇报(3篇).docx

烟草公司年度工作总结烟草公司年度工作总结汇报(3篇)烟草公司年度工作总结 烟草公司年度工作总结汇报篇一 1、珍惜岗位，积极工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照看，但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，仔细的做好每一件事。我参与单位组织活动积极，拔河竞赛中，我积极的参加并与同事协作，取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不傲慢不急躁，认仔细真完成自己的工作，认仔细真处理好每一笔业务。 2、努力学习，不断提高个人素养 烟草行业的快速进展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普一般通的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人力量个素养的首要标准。自己不断的对烟草专卖法实施条例和烟草专卖法进展深入的学习；不断的对“编码”和执勤用语要求进展背记；不断的对自己的一般话和如何保持良好的效劳态度进展训练，自己的业务力量和个人素养得到了明显的提升。 3、狡猾做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满 我自参与工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，敬重老同志，多请教多请示，团结同志的理念；工作中我努力做到不讲条件，听从领导，与商户发生冲突时，我做到了坚持原则有急躁。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我始终名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮忙那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的提高了单位的工作效率，完成工作圆满。 自己在本职工作中虽然取得了一些成绩，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。 1、自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。 2、间或自己也会为自己取得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特殊是在与用户沟通过程，自己会消失不耐烦的心情，从而影响效劳态度。 1、一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断提高自己力量的同时，加强思想建立，树立大局意识，为单位建立增砖呀转添瓦。 2、树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争领先进个人，争创先进业绩。 3、加强效劳态度的熬炼，坚持原则，坚固树立为单位负责，为客户负责的思想，进一步提高自己的工作成绩和业务力量，为明年工作奠定坚实根底。 烟草公司年度工作总结 烟草公司年度工作总结汇报篇二 中国烟草是一个实行专卖制度和统一领导，垂直治理，专卖专营体制的特别行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由坐商向行商的转变。卷烟产品是一个特别的产品，感觉和文化颜色高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系治理作为产品增值的重要手段。 一要不断创新工作方法。闻名治理大师德鲁克在治理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项根本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业富强与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危急境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工，必需具备的是极具活力的创新精神，喜爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去讨论营销方法，只有自己讨论出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的熟悉，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的奉献。 二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免消失这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。 三要擅长观看和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用肯定的时间用心讨论各类营销高手的创新性工作方法，具体观看业界动态，尽力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业效劳是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行两个利益至上的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。 烟草公司年度工作总结 烟草公司年度工作总结汇报篇三 中国烟草行业卷烟营销，已经经受了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以我为中心向以客户为中心转变。 20xx年，全国开头农村卷烟零售网络的建立，20xx年，全国城市卷烟零售网络建立拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为治理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局，。全国各地市级烟草公司已根本完成了x多万个卷烟零售户的网络建立。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户，以及农村局部卷烟零售户。 随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为效劳的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和进展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：两个利益至上的原则，由于烟草行业的特别性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；三个满足，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。 随着消费者安康意识不断提高，反吸烟浪潮渐渐高涨，西方兴旺国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草掌握框架公约的生效和中国批准参加公约，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大安康警语面积，卷烟包装需要进展新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。 当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探究卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和讨论分析进展市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，转变我们的思想观念，丰富我们的营销学问，提高我们的营销技能，使我们能更加糊涂地熟悉到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。 零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是全部大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过肯定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮忙他们熟悉企业，认知品牌的同时，使其把握更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙伴关系。 在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并承受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进展肯定形式的培训和沟通，是当前卷烟营销的重要内容。 市场的稳定和进展必需有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和沟通效劳。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。 培训就是要调发动工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过鼓励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的根本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。 市场营销是一项简单的系统工程。它涉及到的因素和内容许多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地把握营销理论学问，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要相互帮忙、相互支持、相互关怀、团结、向上，加强群体意识和协作力量。可以说营销活动中的每一件事都必需仔细对待，并加以贯彻、落实。 市场营销活动很简单，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必需准时调整和转变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业进展趋势作系统的了解。 关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握简单的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。