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演讲比赛活动评分细则表 第七中学2023“五四”演讲竞赛评分细则 要求 总分值 共10分 一、演讲材料（3分） 1思想内容能紧紧围绕的主题，观点正确、鲜亮，见解独到，内容充实详细。 1分 2材料真实、典型、新奇，事迹感人、实例生动，反映客观事实、具有普遍意义，表达时代精神。 1分 3讲稿构造严谨，构思奇妙，引人入胜。 1分 二、语言表达（3分） 4演讲者语音标准，吐字清楚，声音嘹亮圆润。 1分 5演讲表达精确、流畅、自然。 1分 6语言技巧处理得当，语速恰当，语气、语调、音量、节奏张弛符合思想感情的起伏变化，能娴熟表达所演讲的内容。 1分 三、形体语言（1分） 7演讲者精神饱满，能较好地运用姿势、动作、手势、表情，表达对演讲稿的理解。 1分 四、主体形象（1分） 8演讲者着装朴实端庄大方，举止自然得体。 1分 五、会场效果（2分） 9演讲具有较强的吸引力、感染力和号召力，能较好地与听众感情融合在一起，营造良好的演讲效果。 1分 10表现力、应变力量强，能活泼气氛，引起高潮。 1分 留意事项 1、每位演讲者的时间必需掌握在5分钟以内。 2、演讲挨次采纳抽签方式打算。评委在前二位演讲完毕时统一打分，以后每演讲一位打一次分。 3、参赛人员超时未到视为弃权。 记分员须知：总分值为10分。评委打分后去掉一个最高分和一个最低分，汇总后取平均分，准确到小数点后两位，若消失同分，则准确到后三位，依此类推。 记录好每位选手的分数，最终排好名次。 篇2：公司前台工作标准细则 ××××有限公司 前台工作标准细则 公司前台工作人员是企业的“形象代言人”，是一个单位的门面和名片。前台工作的专业、标准与适度与否，对塑造单位形象有着特别重要的作用。因此要求前台接待人员坐、立、行、走，端正自然，保持良好的精神风貌。 公司前台接待礼仪主要包括：仪容标准、来访接待礼仪及电话接听礼仪。 一、 前台文员主要工作职责 1、负责来访客户的登记、接待、询问并通报相关部门；严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌； 2、负责前台电话的接听和转接，做好来电询问工作，准时填写登记表，重要事项仔细记录传达给相关人员，不遗漏、延误； 3、转接总机电话，收发传真、信件和报刊； 4、治理办公用品，办公用品的申购、发放治理； 5、打印、复印文件和治理各种表格、表单、手续、手册等文件；治理修理打印机、传真机、复印机等办公器材； 6、组织安排公司的会议，餐饮、酒店及相关的差旅预定； 7、更新和治理员工通讯地址和电话号码等联系方式； 8、公司员工的出勤、迟到、请假状况的考勤记录； 9、办公环境、设施、卫生、用电安全的日常监视维护； 10、总经理办公室茶具茶桌的擦拭及清理； 11、承受综合部工作安排并帮助人事做综合部其他工作； 12、完本钱部门安排的其他工作和任务。 二、 前台仪容仪表礼仪标准 1、 公司定制制服后，须穿着制服上班。无订做制服时，须穿职业装即套装上班（或上衣以浅色衬衣为主，夏装着黑色或藏蓝等深色的裙装或裤装）。保持清洁卫生整齐。 2、 不得穿牛仔裤、T恤、露肩装、吊带等非正规衣服上班。不得穿拖鞋或类似拖鞋的皮凉鞋上班。裙装下摆不短于膝上20厘米。 3、上班期间应化淡妆，勿浓妆艳抹，不得在前台化装。 4、常剪指甲，保持清洁，不得染明丽指甲油，不得留长指甲，指甲内不得有黑色物状。 5、保持口气清爽自然无异味。在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和气可亲的态度，能令客人觉得简单接近。 6、保持良好的站、坐、走姿。站时须挺胸收腹沉肩。坐时不得前仰后靠，不得摇头晃脑，东张西望。走时保持站的根底上，水平向前，平稳适中。 7、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化装、看报。 三、 前台岗位工作的详细要求 （一）维护前台工作环境 1、整个前台区域必需保持干净、洁净，无灰尘、无污渍。 2、除公司宣传单、办公用品、个人茶杯、台历、盆花外，不得放置任何物品。不得堆放食物、杂物；不得在前台吃食物。 3、前台只能由接持人员坐，其他人员不得进入前台就座。公司人员不得聚在前台闲聊，如有公务需探讨可进入前台，但不得超过非常钟。需超过非常钟的，应改在其他办公室进展，前台接待人员向上级领导申请安排。 4、随时检查前台区域花卉是否需要修剪浇灌擦拭，并保证花卉叶面、花坛、花托等无泥土，无积水，保持叶面清爽。 （二）考勤记录登记工作 对因故不能进展指纹打卡签到的员工在登记表上进展登记提示及监视，对早上迟到的员工在迟到记录表上做到时间上的精确记录，各项考勤记录均要做到真实有效。 （三）来访接待工作 1、接待礼仪 前台负责来访客户的接待、根本询问和引见，应严格执行公司的接待效劳标准，保持良好的礼节礼貌： 1.1、接待来宾要自然大方、稳重热忱、有礼貌，做到微笑效劳，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作消失过失有赔礼声，不以貌取人。 1.2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰。要专心倾听客人的讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争辩，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温柔，语言要文静。 1.3、不询问客人的年龄，特殊是女宾。不要询问客人的履历、工资收入、衣物价格。对残疾或身体有缺陷人士不卑视，热忱帮忙，效劳周到。 1.4、不得有对来客过分任凭、过分亲热的举动，不得勾肩搭背、不得称赞来客不当心的现象，不得对来客指教导点。 2、接待登记 时刻关注电梯口人员动向，做到积极主动的上前开门迎接。公司前台放有来访人员登记表，全部来公司人员均需登记，（常常来访的来宾，董事长的熟朋友可免登记）。登记本上注明来访人姓名、人数、来访事由、出入时间。 3、在岗接待 上班时间必需在岗。如因公务需外出，经直接领导批准可离岗。外出期间，由直接领导安排前台接待人员，必需保证前台无空岗。 4、 接待不同的来访人员 公司领导（+总、+总、+总）进入大门后，应起身点头，微笑致意：×总，好！ 4.1、接待来访者：接待不明目的的来访者先问清对方来访缘由，依据缘由来看来者是否是无关人员还是需要找公司相关人员再进展接待。 4.2、接待询问者：若有询问者来访应准时请相关工作人员来帮助接待。 4.3、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应动听拒绝，告知上班时间在公司推销会影响他人工作，若有员工需要他们的效劳，告知相关部门员工直接与其对接。 4.4、接待面试人员：请面试人员在前台沙发处填写应聘登记表，并带着其前往会议厅等待，通知人事相关部门人员进展面试。 4.5、接待快递人员：公司内部不管发件或者寄件，均以电话通知相关员工至前台处进展处理，不能让快递员直接进入公司内部。 4.6、如来客不听要求，想要硬闯办公室，可呼公司其他办公员工帮助。 5、接待有预约的来访者 公司有来访客人，来客行至门，前台应准时上前开门迎接，并微笑致意：“您好，请问您找哪位？”、“有预约吗？”。确认是预约之后，请来访者稍等，马上帮其联系。 5.1、如被访者同意立刻约见并亲自出来接来访者，做来访人员登记后并请来访者稍作等候。 5.2、如被访者同意立刻约见但不出来接，前台应当用标准的手势指引如何去，或者带来访者去。假如被访者的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后（七分满），前台就要返回岗位。 5.3、如被访者同意但不能立刻约见，可以请其稍等，用标准的仪态引领来访者前台沙发区入座并倒水（七分满）。假如等了很长时间，访客要找的人还在忙，要照顾一下来访者并说向其说明，不要置之不理。 5.4、如被访者不同意接待，不管被访者使用何种语气，前台接待都应婉拒来访者。如：“××先生（小姐）正在开会，不便利接待您，请您下次先与他预约好吗？”“××先生（小姐）现在不便利，您能否改日再来？” 5.5、如被访者不在，询问来访者其他人能否接待。如其他人可以接待，联系可以接待的人员。 6、接待未预约来访者 假如来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话询问，告知相关同事或领导助理，×××单位的×××来访，不知道是不是便利接待。出于对来访者的礼貌和便利拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有同意接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。 7、来访者离开 来访者离开时，应微笑致意，“欢送下次再来”。 （四）前台电话的接听和电话传达 1、负责前台效劳热线的接听和电话转接，做好来电询问工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 2、使用电话应留意礼仪，接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。 3、电话铃响三声之内接听，接听电话的标准礼貌用语为：“您好，上海兴禹投资有限公司”。 假如因故迟接，要一直电者说“对不起，让您久等了”。 4、假如需要对方等候时，可以说：“对不起，请稍侯。” 5、对客人的询问，应细心倾听后再做解答。一般不要在对方话没有讲完时打断对方。照实在有必要打断时，则应当说：“对不起，打断一下。”解答问题要急躁，若对方的问题前台不能够解答，须转接时，应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您联系某某。”假如转接对象不在时，做好电话记录，以便转达。 6、假如对方要找的人不在，要客气的向对方说明状况并问对方是否留言，必要时要做好记录，将要点向对方复述一遍以确认无误。同事回来后，马上转告并催促回电。留意要做好具体的来电记录。 7、尽量请对方留下完整的口信，包括对方的姓名、单位的名称、电话号码、有关事由及来电话时间等，并记录下来，准时转达。 8、假如是如广告、变相广告之类的电话，应当用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。 9、无论接听还是拨打电话，均应等对方先挂电话后挂机，不得先于他人挂机；假如对方迟虑或遗忘挂机，需等三秒后，主动挂机。（私人电话除外）。 10、假如领导在开会时的电话接听 10.1、首先向对方解释领导正在开会，礼貌询问对方是否需要留言。 10.2、如有留言，应按电话备忘录的要求做好记录。 10.3、如对方执意要通话，应登记其根本资料，请对方稍等，随后将资料写在便条上送交领导并等候叮嘱。 11、领导正在会客时的电话接听 11.1、首先应跟对方解释并询问是否需要留言或劝其过会儿再打来。 11.2、如遇紧急状况，应请对方稍候，设法联系领导以听其叮嘱。 11.3、若受话人正在参与重要会议，则应礼貌致歉，婉劝对方过会儿打来。 12、留意事项 1）通话中制止使用“喂”、“你找谁”、“你是谁”、“你有什么事”等用语； 2）正确使用称呼和敬语； 3）对简单造成误会的同音字和词要特殊留意咬字（词）清晰； 4）不要讲俗语和不易理解的专业语言； 5）语言要简练、清晰、明白，不要拖泥带水； 6）无论对方是生疏人还是熟人，制止使用幽默语言以免造成误会； 7）要尽量不失礼节地辨明对方的身份、姓名、工作单位和电话号码； 8）避开以下各种不礼貌现象： A. 无礼。如：“你不报姓名，我是不会给你接转的。”，“你有什么事就说嘛”等。 B. 高傲。如：“他正忙着呢，现在没空”，“不知道”，“不在”，“我已经说过了，明天再打来”。 C. 有气无力，不负责任。如：“我也不知道他在不在”，问：“到哪儿去了？”答：“不知道”，问：“我等一会儿再打来吧？”答：“任凭”。 D. 急躁。即不等对方说完，自己抢话说且一口气说得太多太快。 E. 独断专横。即不断地随便打断别人的表达或位未等对方说完就挂线。 F. 优柔寡断、拖泥带水。即回答下列问题不清晰，犹迟疑豫，毫无把握。 G. 不耐烦或出口伤人，态度粗鲁，语言生硬。如：“声音大点，你说什么？我听不见”，“下班了，明天再打” 9）询问打电话者时，口气肯定要保持虚心、客气、友好，语气要和气。要尽量使用标准标准的语言。 比方：“请问先生您贵姓？” “便利留下您的姓名和公司名称吗？” “请问，您需要我为您做点什么吗？” “请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗？” “您交代的事情我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗？” “很愧疚，经理临时不在，需要给他留言吗？” “请问，您可以留下您的电话号码和住址吗？” “感谢，请多提珍贵意见。” “请放心，我肯定将您的意见转达给我的上司。” “好的，我们肯定遵照您的叮嘱去做。” “请不要客气，这是我应当做的。” 10）当工作中消失过失或失误时，肯定要诚意诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象。 如：“对不起，让您久等了。” “很对不起，是我们没有给您解释清晰，产生误会，还请您多原谅。” “对不起，总经理临时不在，您是否需要给他留言呢？” “对不起，我没听清晰，请您再重复一遍好吗？” （五）文印工作 1、协作公司人员做相应的打印、复印、扫描、传真等工作。 2、打印机做好加墨工作，并随时关注墨粉缺失状况，以随时补充，不影响工作需要。 3、负责收取全部公司来往邮件、包裹、报纸、资料，并进展登记后，交上级领导处理。 四、 监视人 本工作细则的直接监视人为综合部领导。公司其他部门经理以上人员帮助。 五、 实施说明 本细则自公布之日起实施。公司综合部人事处负责本制度的解释及催促落实。 8 篇3：中职班规和实施细则 09电信（一）班班规 为了进一步加强班级治理,增加学生仆人翁意识,提高学生自身素养,呈现新时代中专生的创新风采,特制定以下班规: 一、 学习方面 1、 严格遵守学校作息时间、不迟到、不早退、不旷课。 2、 上课时仔细听讲，不谈笑说闲谈，睡觉，不做与上课无关的事情。 3、 按时完成作业，不会做请教同学或教师。 4、 考试仔细独立完成，不抄袭。 5、 上实践课仔细听从指导教师的安排，遵从机房治理制度。 二、 纪律方面 1、 周一开晨会队伍排列整齐 2、 不在教室吃饭，吃零食。 3、 下课不在教室追打、大声喧哗、不在墙上乱涂乱画。 4、 自习课仔细学习、做作业、不讲话，不任凭下位，有问题下课争论。 5、 不说脏话，不污辱他人、礼貌待人、和谐相处、团结友爱。 6、 不吵架，不打架斗殴，不赌博。 7、 不睡懒觉，按时起床，晚上准时熄灯就寝。 8、 阅读安康书籍，不上网，不玩电子嬉戏，不进“三室一厅”。 9、 请假应经批准同意方可离校，病假应有校医务室或地方医院证明并办理请假可续。 三、 生活卫生方面 1、 女生不染发，不烫发，不化装，不佩带首饰，不谈恋爱。 2、 不随地吐痰，不乱扔赃物，准时处理抽屉里的垃圾纸屑，不践踏草坪，不破坏花草树木。 3、 积极参与劳动，爱惜公物，轮到值日的同学做好当天值日。 4、 生活节省，留意自身财产安全。 四、 班委工作治理方面 1、 每位班委须做好自己相应的工作，做到：仔细，负责。 2、 准时完成班主任或班长布置下来的工作。 3、 班委要起到带头作用，调动同学们的积极性。 4、 教室值日生当天必需保持教室走廊清洁，无垃圾，桌椅保持横竖一条线，黑板，讲台洁净清洁，如检查不洁净扫地一周。 5、 宿舍值日生当天要保持宿舍的清洁卫生，每天早读前，课外活动要清扫好宿舍，而且垃圾准时倒掉，并搞好宿舍的内务，如不仔细负责或不按时完成扫地一周。 6、 包干区的清扫必需在早自习后进展，如不按时清扫或清扫不洁净的该组重扫一天，无故不去清扫的扫地一周。 五、 班干部 1、 班干部要带头仔细遵守本班的班规，严格要求自己的一言一行，如有违反班规者，一律按要求惩罚，不能有特权，要一视同仁。 2、 班干部所负责执行的班规，必需严格公正公正的执行，如不仔细执行，或徇私舞弊，包庇他人者，按所执行的条例惩罚。 3、 班干部在生理事情的过程中不能污辱同学，语言要文明，否则将写500字赔礼书，在班上念出。 4、 班干部对班级中消失的问题要准时处理，不能处理的要准时反映给班主任，假如不处理又不反映的写500字检讨书。 2023年9月1日执行 11秋会计（二）班班规实施细则 班主任：熊漂亮 针对制定的班规，为了更为有效的实行，特制定如下规章： 1.不按时晨会者,不按要求排队,迟到,中途早退等违纪者，扫地三天，并写200字检讨。 2.不迟到,不早退,不旷课,迟到或早退一次扫教室两天,旷课一节写300字的检讨书,旷课一天以上写600字检讨书,并通知家长，并上报学校，赐予通报批判。 3.每天珍惜时间学习,早晚自习准时到教室学习,迟到一次清扫楼梯一次,一星期迟到3次,扫教室一个星期，并写400字保证书。上午和下午预备铃响进教室坐好。 4.上课不用心听课,如有嘈话,睡觉,看课外读物,乱走动等扰乱课堂纪律的，每人每次写400字的检讨书，并值日一天. 5.课堂上不敬重教师,如有有意顶撞教师,打断教师讲课,不承受教师的批判不敬重教师的行为者写500600字的检讨书，情节严峻的移交学工处，让家长来学校教育。 6.上自习课时，来回走动、讲话、睡觉者，不听从班委劝戒违反规定者，写500-600字的检讨书。 7、对于拖欠作业的，要把拖欠的作业补上 ，并抄字根3遍. 8.敬重他人,团结同学,和谐相处,热心帮忙他人,凡说脏活、骂人、污辱他人者必需向别人赔礼，并在讲台上至少说十句不重复的礼貌用语，写600字熟悉书,严峻的通知家长到学校处理. 9.在教室打球、不积极劳动者、在劳动值日期卫生扣分的，扫地一周，若期间扣分连续扫，直到未扣为止。 10烫发、染发、化装、佩戴首饰者要限期改正，若未改正，则在全班做检讨，写800字说明书。 11对于上网、玩电子嬉戏、打架斗殴、赌博、吸烟、喝酒、谈恋爱者，除写800字说明书外，通知家长到校共同教育，屡教不改者移交学校处理。 12.本规章未尽事宜，有班主任及班委完善。 13.本班规实施细则从2023年9月1日执行。 一、生活卫生方面 1.教室值日生当天必需保持教室内,教室的走廊清洁,无垃圾,桌椅保持横竖一条线,黑板,讲台洁净清洁,如检查不洁净扫地三天. 2.每一位同学都有责任保持教室的干净,如有乱扔纸屑或其他垃圾,乱挪动桌椅者扫地三天. 3.宿舍值日生当天要保持宿舍的清洁卫生,每天早读前,课外活动要清扫好宿舍,而且垃圾要准时倒掉,并搞好宿舍的内务,如不仔细负责或不按时完成扫地三天. 4.包干区的清扫必需在早自习前进展,如不按时清扫或清扫不洁净的该组重扫一天,无故不去清扫的扫地一周. 二.班干部 1.班干部要带头仔细遵守本班的班规,严格要求自己的一言一行,如有违反班规者,一律按要求惩罚,不能有特权,要一视同仁. 2.班干部所负责执行的班规,必需严格公正公正的执行,如不仔细执行,或徇私舞弊,包庇他人者,按所执行的条例惩罚. 3.班干部在处理事情的过程中不能污辱同学,语言要文明,否则将写500字赔礼书. 4.班干部对班级中消失的问题要准时处,不能处理的要准时反映给班主任,既不处理又不反映的写500字检讨书. 11秋会计（二）班班级工作规划 班主任：熊漂亮 一、 前言 新学期新准备，为了使班级工作有序的开展，更好的治理班级，让班级事务有据可循，特制定班级工作规划。 二、 班级工作总体目标 建立完善的班级治理员制度，树立正确的思想引导，提高学生的学习兴趣，增加学生的班级荣誉感，具有良好的班风，学风，渐渐形成一个高度的校级示范班级，实现班级十无目标。 三、 班级工作详细目标 1、 班风：有很强的班级分散力，学生都有很强的班级荣誉感，人人有事做，事事有人做，人人以班级为荣。 2、 学习：勤恳好学，对学习有深厚的兴趣，实践中人人勤动手，能积极参与市技能大赛，争取获奖人数最多。 3、 卫生：建立卫生轮番制，常抓“5S治理”力争本学期内拿5次“5S”冠军。 四、 班级工作规划实施措施及对策 1、 建立一支高素的班干部队伍，班长全面负责，班干局部工负责的制度，每两周召开一次班委会，由班主任主持，学习委员记录，会议的内容及形成的决议，由班主任公布。 2、 班级卫生和包干区由值日生负责，力争做到符合要求。 3、 学习方面：通过召开任课教师会议，共同沟通制定一个符合实际有效的教学规划，学生制定个人的学习规划，积级参与兴趣小组学习。 4、 纪律方面做到无打架斗殴大事，无人上网，赌博大事。安排一人登记，登记全班迟到、早退、旷课。 5、 登记班务日志，做到课堂，自习宁静无学生睡觉，讲话，看小说，玩手机，听MP3，纪律委员治理理此事，并定期向全班同学公布和向班主任汇报处理。 6、 体育，文艺方面：组织教育学生形成良好的习惯，多参与熬炼，组织学生参与班级乒乓球，羽毛球，文艺竞赛活动，丰富学生的课余生活。 五、 班级周工作规划 周次 主要工作 负责人 第一二周（91910） 1、学生报到,填写花名册、制定班规及班级工作规划 2、召开第一次主题班务会新学期准备 3、讲解本学期所开设的专业课状况 4、成立班委 5、安排好学生坐位 5.入学教育，军训，要求学生遵守校纪班规。 班主任 第三四周（911924） 1、开展第一次班干部会议，了解班情 2、班级“5S”大检查 3、组织学生参与学校各类协会 4、召开一次班级联席会议 5.完成各项代收费工作 班主任 班委 第五六周（925931） 1、假前安全教育 2、进展一次班级检举会议 3、前段时间工作检讨会 4、布置教室和宿舍等各项活动安排 班主任 班委 第七八周（1011015） 1、鼓舞学生各类协会参与各类协会 2、召开其次次班干部会议 3、组织班级学生参与学校的治理 4、介绍假期活动或心里感受等心得体会 班主任 班委 第九.十周（10161031） 1、组织学生月考考试 2、月考考试总结分析 3、“5S”检查 4、潜能生工作开展 班主任 班委 第十十一周（11.211.15） 1、 总结学校各项活动的开展 2、 表扬局部表现优秀的同学 3、 表扬局部表现优秀的班干 班主任 班委 第十二周（11.1630） 1、组织学生月试 2、对考试进展总结 3、鼓舞学生参与学校的元旦晚会 班主任 第十三.十四周(12.1-12.17) 1. 安排学生元旦节目的彩排 2. 5S检查 班主任 班委 第十五.十六周(12.18-1.5) 1.假前安排和安全工作教育 2.班主任工作总结 班主任 2023年9月1日执行