IT公司职位说明书.pdf

I T 公 司 职 位 说 明 书(总 2 6 2 页)-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-内页可以根据需求调整合适字体及大小-IT 公司 职位说明书 1 目 录 高层管理.错误!未定义书签。总经理职位说明书.错误!未定义书签。执行总经理职位说明书.错误!未定义书签。产品规划部.错误!未定义书签。产品规划部经理职位说明书.错误!未定义书签。产品经理职位说明书.错误!未定义书签。软件开发部.错误!未定义书签。软件开发部经理职位说明书.错误!未定义书签。项目经理职位说明书.错误!未定义书签。设计组.错误!未定义书签。设计组组长职位说明书.错误!未定义书签。系统分析员职位说明书.错误!未定义书签。开发组.错误!未定义书签。开发组组长职位说明书.错误!未定义书签。软件工程师职位说明书.错误!未定义书签。测试组.错误!未定义书签。测试组组长职位说明书.错误!未定义书签。测试工程师职位说明书.错误!未定义书签。支持组.错误!未定义书签。支持组组长职位说明书.错误!未定义书签。技术支持工程师职位说明书.错误!未定义书签。专业服务部.错误!未定义书签。专业服务部经理职位说明书.错误!未定义书签。实施管理组.错误!未定义书签。实施管理组组长职位说明书.错误!未定义书签。实施项目经理职位说明书.错误!未定义书签。实施工程师职位说明书.错误!未定义书签。2 实施管理组助理职位说明书.错误!未定义书签。专业咨询组.错误!未定义书签。专业咨询组组长职位说明书.错误!未定义书签。专业咨询顾问职位说明书.错误!未定义书签。售后服务组.错误!未定义书签。售后服务组组长职位说明书.错误!未定义书签。售后服务工程师职位说明书.错误!未定义书签。培训认证组.错误!未定义书签。培训认证组组长职位说明书.错误!未定义书签。培训管理职位说明书.错误!未定义书签。培训工程师职位说明书.错误!未定义书签。认证管理职位说明书.错误!未定义书签。项目监理部.错误!未定义书签。项目监理部经理职位说明书.错误!未定义书签。项目监理职位说明书.错误!未定义书签。质量工程师职位说明书.错误!未定义书签。配置管理职位说明书.错误!未定义书签。业务拓展部.错误!未定义书签。业务拓展部经理职位说明书.错误!未定义书签。销售经理职位说明书.错误!未定义书签。销售代表职位说明书.错误!未定义书签。渠道管理部.错误!未定义书签。渠道管理部经理职位说明书.错误!未定义书签。渠道管理部渠道销售职位说明书.错误!未定义书签。区域分公司.错误!未定义书签。区域分公司经理职位说明书.错误!未定义书签。行政助理职位说明书.错误!未定义书签。运营管理部.错误!未定义书签。运营管理部经理职位说明书.错误!未定义书签。人力资源行政组.错误!未定义书签。3 人事行政主管职位说明书.错误!未定义书签。薪酬绩效专员职位说明书.错误!未定义书签。培训专员职位说明书.错误!未定义书签。系统管理员职位说明书.错误!未定义书签。前台文秘职位说明书.错误!未定义书签。财务&商务组.错误!未定义书签。财务/商务主管职位说明书.错误!未定义书签。会计职位说明书.错误!未定义书签。出纳职位说明书.错误!未定义书签。采购商务职位说明书.错误!未定义书签。销售商务（兼库管）职位说明书.错误!未定义书签。大客户部.错误!未定义书签。大客户部经理职位说明书.错误!未定义书签。销售主管职位说明书.错误!未定义书签。销售代表职位说明书.错误!未定义书签。售前工程师职位说明书.错误!未定义书签。售后主管职位说明书.错误!未定义书签。售后工程师职位说明书.错误!未定义书签。1 高层管理 总经理职位说明书 岗位名称：总经理 岗位编号：所在部门：岗位定员：1 直接上级：董事会 直接下属部门/岗位：执行总经理 职系：管理 所辖人员数目：工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：负责实施公司战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系，组织公司经营管理工作，实现董事会下达的经营目标，促进公司持续、稳定、健康发展 职责与工作任务：职责一 职责描述：参与制定公司战略，拟定年度业务规划和年度经营目标 工作时间百分比：5%工作任务 1.制定公司的战略规划草案 2.拟定公司年度经营目标，提交董事会审批 3.根据公司战略拟定年度业务规划，提交董事会审批 4.列席董事会会议 职责二 职责描述：建立健全公司管理体系，建立内部控制制度 工作时间百分比：5%工作任务 1.拟订公司内部管理机构设置方案，报董事会批准 2.拟订公司的基本管理制度，报董事会批准 3.制定公司的具体规章 2 4.评估公司内部管理的规范性和有效性 职责三 职责描述：负责组织公司的业务经营工作 工作时间百分比：50%工作任务 1.组织制定公司产品中长期规划和产品策略 2.组织产品设计和开发工作 3.组织项目实施和售后服务工作 4.促进项目管理不断完善 5.组织公司的销售和渠道管理工作，组织维护客户关系 6.组织大客户事业部的管理工作，审批事业部的年度经营计划，检查任务目标完成情况 7.组织区域分公司的管理工作 8.召开总经理办公会议、行政例会，检查和协调各部门的工作进展 职责四 职责描述：负责组织公司人力资源管理工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.制定人力资源规划，保证公司战略目标的实现 2.向董事会提请聘任或者解聘公司执行总经理和财务负责人 3.聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员 4.组织员工招聘工作，审批人员招聘和解聘报告 5.组织绩效考核和薪酬管理工作 6.组织员工培训，提高员工技能水平 职责五 职责描述：负责组织公司财务和商务管理工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.组织公司的会计核算和财务管理工作，健全财务内控体系，防范财务风险 2.拟定公司的年度财务预算方案和决算方案 3.审批预算外财务支出 3 4.拟定公司投资和融资方案 5.组织公司采购、销售商务管理和库房管理工作 职责六 职责描述：负责建立良好的沟通渠道 工作时间百分比：10%工作任务 1.建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调 2.定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 3.建立公司与客户、供应商、合作伙伴、政府机构、金融机构、媒体等外部机构顺畅的沟通渠道 4.代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 5.组织开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 职责七 职责描述：负责组织企业文化的营建与推广，推动公司战略实现 工作时间百分比：5%工作任务 1.根据公司使命、愿景以及经营状况，组织提炼公司的价值观、企业精神和经营理念 2.组织提炼和确定员工行为规范 3.组织适当的形式和活动，进行企业文化的传播和推广 职责八 职责描述：完成董事会交办的其他工作 工作时间百分比：5%相关权限：对公司发展规划的建议权和拟定权 公司内部管理机构设置方案的拟订权 公司的基本管理制度的拟订权 公司具体规章的制定权 公司经营计划的拟定权 公司投资方案的拟定权 公司年度财务预算方案、决算方案的拟定权 对公司执行总经理、财务负责人提请聘任或者解聘的权力 对除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员聘任或者解聘的权力 4 公司的日常经营管理权 权限内的文件的签署权 对公司发展规划有向董事会的建议权 董事会会议的列席权 预算内的财务审批权 对公司员工奖惩的决定权 对直接下级的考评权 在授权范围内代表公司对外联系的权力 对下级的工作争议有裁决权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究劝和接受再教育、培训的权力 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 公司章程和董事会授予的其他职权 汇报关系：以上职责，向董事长汇报 工作协作关系：内部协作部门：公司内部各部门 外部协作单位：方正集团、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部门、Oracle、BEA、微软、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 工作环境：独立办公环境 使用工具设备：一般办公设备 所需记录文档：公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项规章制度 任职资格：最低学历要求：5 大学本科 所需教育专业背景：管理、计算机相关专业 所需工作经验：10 年以上工作经验1，5 年以上行业经验，2 年以上企业高层管理经验 所需培训的科目：领导能力 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力：团队合作 责任心 诚信 主动性 人际理解力 自信 成就导向 影响力 团队领导 战略性思考 自我控制 问题解决/决策 对行业有深入的理解，能把握行业的发展趋势；提出有建设性的公司业务发展机会选择；1 硕士折算为 3 年工作经验，博士折算为 6 年工作经验。6 熟练使用 office 软件；一般计算机网络运用能力 备注：7 执行总经理职位说明书 岗位名称：执行总经理 岗位编号：所在部门：总经理办公室 岗位定员：1 直接上级：总经理 直接下属部门/岗位：产品规划部经理、软件开发部经理、专业服务部经理、业务拓展部经理、渠道管理部经理、运营管理部经理 职系：管理 所辖人员数目：6 工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：2005 年 2 月 本职概述：协助总经理拟定公司战略与经营计划，全面主持公司日常工作，建立健全公司的管理体系，维护公司经营管理活动正常进行，促进公司持续、稳定、健康发展 职责与工作任务：职责一 职责描述：协助总经理拟定公司战略，组织制定年度经营计划草案 工作时间百分比：10%工作任务 1.组织制定公司的年度经营计划草案，提交总经理办公会审核 2.制定公司战略规划草案，提交总经理办公会审核 3.组织编制年度公司收入预算和费用预算草案，提交总经理办公会审核 4.协助总经理组织实施董事会决议 职责二 职责描述：协助总经理建立健全公司管理体系 工作时间百分比：20%工作任务 1.提出公司内部管理机构设置方案，提交总经理办公会审核 2.起草公司的基本管理制度 3.拟定公司的具体规章，审核公司的业务流程 8 4.提请聘任或解聘公司财务负责人，报总经理审批 5.对董事会聘任或解聘范围以外的管理人员的聘任或解聘向总经理提出建议 6.评估公司内部管理的规范性和有效性 职责三 职责描述：全面主持公司的日常经营管理工作 工作时间百分比：60%工作任务 1.对产品规划设计、开发、实施和售后服务工作进行日常管理，健全产品和项目管理体系 2.进行公司销售和渠道的日常管理工作 3.对区域分公司进行管理和协调工作 4.进行大客户事业部的日常管理工作 5.具体组织公司人力资源管理工作，审核人员招聘和解聘方案 6.组织财务和商务日常管理工作，在权限范围内，审批预算外费用支出和采购支出 7.召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展 8.主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报 9.负责各部门经理的工作计划、工作指导、监督检查和绩效评估工作 10.审核签发以公司名义发出的文件 11.推进公司企业文化的建设工作，以推动公司战略实现 12.建立公司内部良好的沟通渠道，促进部门之间顺利协调 13.处理公司重大突发事件 职责四 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：10%相关权限：对公司发展规划的建议权；公司内部管理机构设置方案的建议权 公司具体规章的拟定权 9 公司经营计划的建议权 公司投资方案的建议权 公司年度财务预算方案、决算方案的起草权 对部门经理及部门经理以下人员提请聘任或者解聘的权力 对下级的岗位调配有建议权 有对下属员工和各项业务工作的指挥权 权限内的文件的签署权 对公司办公秩序的监督检查权 预算内费用的使用权和审批权 在权限范围内，对部门的费用支出和采购支出有审批权和否决权；对销售价格和采购价格的决定权 对公司重大经营管理项目有组织权 对公司员工奖惩的建议权 对直接下级的考评权 在授权范围内代表公司对外联系的权力 对下级的工作争议有裁决权 本领域（专业）获取信息、知识的工具使用权 学习、研究权和接受再教育、培训的权力 办公工具和劳动工具的使用权 相关事情的知情权 汇报关系：以上职责，向总经理汇报 工作协作关系：内部协作部门：总经理，公司内部各部门 外部协作单位：方正集团资产管理部、方正研究院、方正科技、方正奥德、各地财政部门、Oracle、BEA、微软等 工作环境：独立办公环境 使用工具设备：10 笔记本电脑，其他一般办公设备 所需记录文档：公司全部人事档案、公司各级财务报表、各部门工作计划、公司各项目文档、公司各项规章制度 任职资格：最低学历要求：大学本科 所需教育专业背景：管理、计算机相关专业 所需工作经验：8 年以上工作经验，5 年以上行业经验，3 年以上企业中层管理经验 所需培训的科目：领导能力 战略管理 组织变革管理 人力资源管理 财务管理 销售管理 各大厂商的产品培训 所需胜任能力：团队合作 责任心 诚信 主动性 人际理解力 自信 成就导向 影响力 11 团队领导 战略性思考 自我控制 问题解决/决策 熟悉财政、电子政务及行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测；熟悉竞争对手状况；熟练使用 office 软件；一般计算机网络运用能力 备注：12 产品规划部 产品规划部经理职位说明书 岗位名称：产品规划部经理 岗位编号：所在部门：产品规划部 岗位定员：1 直接上级：执行总经理 直接下属部门/岗位：产品经理、软件架构师 职系：管理 所辖人员数目：人 工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：负责公司产品规划和产品策略，指导产品设计和开发工作，保证产品满足客户需求，获得良好的收益 职责与工作任务：职责一 职责描述：负责拟定公司产品中长期规划和产品策略 工作时间百分比：20%工作任务 1.对公司产品规划和产品策略进行分析研究 2.参与公司管理层组织的产品策略会议 3.向公司管理层提供产品策略方面的建议 职责二 职责描述：负责组织公司产品相关的业务咨询工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.组织收集、分析产品规划方面的需求 2.组织编写产品规划方案并组织讨论和评审，组织业务建模 3.组织客户拜访与回访，向用户提出软件系统建设、使用方面的建议 4.组织对用户和公司其他部门人员的培训工作 13 职责三 职责描述：组织对软件开发部门需求分析、设计和开发的指导工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.指导软件开发部门的需求分析、概要设计工作 2.参与产品需求分析和概要设计阶段的评审活动 3.组织指导软件开发部门的详细设计和开发工作 4.参与对软件开发部的详细设计书评审工作 5.参与对软件开发部软件产品的检查和验收工作 职责四 职责描述：配合销售、产品实施部门的销售、实施工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.协助销售、产品实施部门产生培训材料和技术方案 2.协助参与一些市场活动或实施的前期咨询和后期回访工作 职责五 职责描述：负责本部门组织管理工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施 2.根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理 3.确定本部门的组织设置，明确岗位职责，提出人员编制要求 4.对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标 5.定期统计和考核各小组目标完成情况，保证部门业绩目标的顺利完成 6.草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算 7.组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 8.营造部门文化，激励和创建优秀团队 职责六 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5%相关权限：产品策略的编制权；14 对产品需求分析、设计和开发的指导权；产品需求分析和概要设计的评审权；项目各阶段技术文档的评审权；对项目的考核权；有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权；对直接下级的工作分配权、在本部门内的调配权；对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权；对所属下级的工作争议有裁决权；部门预算的编制建议权；本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权；本部门人事档案、财务报表及相关的项目文档、统计资料的索取权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；学习、研究权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权；相关事情的知情权 汇报关系：以上职责，向执行总经理汇报 工作协作关系：内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部 外部协作单位：财政部、各财政厅、IT 厂商、软件行业协会 工作环境：一般办公室环境 使用工具设备：笔记本电脑 所需记录文档：项目管理文档 部门财务报表 公司历史项目技术文档 15 任职资格：最低学历要求：大学本科 所需教育专业背景：计算机相关专业 所需工作经验：6 年以上软件开发工作经验，3 年以上管理经验 所需培训的科目：人力资源 财务管理 领导力培训、沟通培训 PMP,CMM 等培训 所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；培养他人；团队领导；成就导向；组织承诺；客观公正；熟悉财政、电子政务及 行业应用软件的发展动态，对其发展趋势进行较准确的预测，熟悉竞争对手状况；能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案，带领某一产品方向实现业务目标；熟悉 J2EE 和.NET 两种技术架构下的系统设计，并能根据产品的实际需要选择不同的技术路线，熟悉公司产品的技术架构，发现和弥补产品设计中的不足，完善产品设计；16 熟练掌握项目管理知识，熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机软件知识，熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进的基础 备注：17 产品经理职位说明书 岗位名称：产品经理 岗位编号：所在部门：产品规划部 岗位定员：2 直接上级：产品规划部经理 直接下属部门/岗位：职系：技术 所辖人员数目：工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：负责做出产品规划和项目开发计划，提出产品建议书和项目建议书，对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控，保证产品满足市场需要，获得良好的收益 职责与工作任务：职责一 职责描述：负责收集、分析产品规划方面的需求工作 工作时间百分比：25%工作任务 1.分析产品规划方面的需求 2.形成分析报告 职责二 职责描述：负责编写产品规划方案，负责相关业务建模 工作时间百分比：30%工作任务 1.编写产品规划方案 2.组织产品规划方案讨论 3.组织产品规划方案评审 职责三 职责描述：负责市场分析和产品技术分析，做出产品建议书 工作时间百分比：30%工作1.分析市场需求状况和竞争对手产品状况 18 任务 2.分析产品技术特点、业务需求和技术需求，分析产品收益状况 3.做出产品建议书（商业计划书）职责四 职责描述：负责提出产品的项目开发计划，做出项目建议书 工作时间百分比：30%工作任务 1.提出产品的技术方案 2.分析市场需求情况，进行销售预测和收益预测 3.做出项目建议书 职责五 职责描述：负责对规划产品的需求分析、设计、开发和测试阶段性过程进行指导和监控 工作时间百分比：10%工作任务 1.参与相关需求规划说明书的评审 2.为产品设计工作提供指导 3.了解产品开发和测试的阶段性进展，发现存在问题时及时采取解决措施 职责六 职责描述：进行客户拜访，指导用户提高系统应用水平 工作时间百分比：%工作任务 1.进行客户拜访与回访 2.给用户提出软件系统建设、使用方面的建议 职责七 职责描述：协助销售、产品实施部门的销售、实施工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.协助销售完成售前方案的编写 2.协助实施完成售后方案的编写 职责八 职责描述：负责对用户和公司其他部门人员的培训工作 工作时间百分比：%工作任务 1.对用户、实施人员培训软件 2.对设计人员、开发人员培训业务 职责九 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5%19 相关权限：产品规划方案的编制权 产品建议书的编制权 项目建议书的编制权 公司相关软件产品的任何信息，包括开发、实施、销售、质量等等的知情权 对产品需求分析、设计工作有指导的权力 对产品的开发和测试阶段性过程的指导权和监控权 可以发起业务需求调研、讨论的权力 在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；学习、研究权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权；相关事情的知情权 汇报关系：以上职责，向产品规划部经理汇报 工作协作关系：内部协作部门：专业服务部、业务拓展部、渠道管理部、软件开发部 外部协作单位：财政部/各财政厅、IT 厂商、软件行业协会 工作环境：一般办公室环境 使用工具设备：一般办公自动化设备 所需记录文档：项目管理文档、软件使用说明书、软件使用要求、软件产品概要设计、公司历史项目技术文档 任职资格：最低学历要求：大学本科 20 所需教育专业背景：计算机及相关专业 所需工作经验：3 年以上财政软件开发工作经验 所需培训的科目：公共财政管理方面的业务培训，掌握国内财政改革发展的方向 国内外先进的财政管理系统方面的培训，借鉴国内外的先进软件系统的经验 相关的技术路线知识培训 所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；客户服务导向；重视次序、品质与精确；学习能力；分析式思考演绎能力；了解财政业务和电子政务的发展动态，对其发展趋势进行初步预测，了解主要竞争对手状况；能完成产品市场分析、行业分析，提出产品完善和提高的技术方案，带领某一产品方向实现业务目标；能用若干的工具组合完成至少一个系统产品的分析、设计、开发和测试工作，了解财政系统的主要技术，并尝试使用一些成熟的设计方法；熟悉项目管理知识，熟悉项目管理的各种工具，具有一定的人力管理和财务管理能力，熟悉公司项目管理流程。有风险管理的意识和及时处理问题的能力 备注：21 软件开发部 软件开发部经理职位说明书 岗位名称：软件开发部经理 岗位编号：所在部门：软件开发部 岗位定员：1 直接上级：执行总经理 直接下属部门/岗位：开发组组长、测试组组长 职系：管理 所辖人员数目：7 工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：组织产品需求分析、设计、开发和测试工作，确保产品设计开发达到预期目标，符合市场需要 职责与工作任务：职责一 职责描述：负责组织项目策划，提出立项申请，参与立项评审工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.与产品规划人员及客户方讨论项目的阶段目标及总体目标 1.根据目标界定项目的范围 2.组织部门人员提出立项申请 3.参与立项评审 4.估算项目规模、工作量，审核项目预算 职责二 职责描述：负责组织产品需求调研、需求分析和概要设计工作 工作时间百分比：5%工作任务 1.组织产品需求的调研、分析工作 2.组织产品概要设计工作 22 3.组织指导、检查测试人员测试用例的编写工作 职责三 职责描述：负责公司自有软件产品开发工作的组织实施，保证产品质量 工作时间百分比：5%工作任务 1.根据公司中长期产品策略，制定各产品的阶段开发计划 2.组织产品开发工作，任命开发组组长 3.组织产品测试工作，任命测试组组长 4.参与各项市场调研和产品推广活动，保证产品符合市场需要 职责四 职责描述：负责产品开发过程的管理与监控 工作时间百分比：40%工作任务 1.根据项目特点，选择并任命项目经理 2.组织项目计划的编制及评审活动 3.检查项目进度和质量的执行情况 4.审批项目预算内费用支出，审核预算外支出 5.审核项目变更申请 6.对各产品开发项目进行监控管理，及时采取纠偏措施，保障项目在开发范围、投入成本和时间进度上达到预期目标 7.组织项目各阶段成果的评审工作，保证项目交付成果的质量 8.组织项目验收交付活动，参与项目考核过程 职责五 职责描述：负责组织公司产品的技术支持工作 工作时间百分比：10%工作任务 4.组织公司硬件、软件平台、自有软件产品的技术支持工作 5.组织产品系统性能优化工作 6.组织协助相关数据库的设计与开发工作 7.组织相关培训工作 职责六 职责描述：负责组织软件产品的售后支持和维护工作 工作时间百分比：5%23 工作任务 1.组织对产品实施人员的技术培训工作 2.组织对软件缺陷、问题的解答和版本修改、发布工作 3.对现场维护、支持活动的人员安排任务 职责七 职责描述：参与客户项目的组织与管理过程 工作时间百分比：10%工作任务 1.参与客户项目的售前支持活动，明确项目开发范围和进度要求 2.负责项目所需投入开发及测试人员的调配 3.参与项目各阶段技术文档的评审活动，保证项目各阶段交付成果质量 4.组织和参与项目内部交付工作，参与项目考核过程 5.参与客户项目的监控管理过程，及时采取纠偏措施，保障项目在开发范围、投入成本和时间进度上达到预期目标 职责八 职责描述：负责本部门运营管理工作，进行员工团队建设 工作时间百分比：10%工作任务 5.制定和完善部门内部各项管理制度、工作流程，并组织实施 6.根据公司的总体要求，拟定本部门年度业绩和管理目标，提交执行总经理 7.确定本部门的组织设置，明确岗位职责，提出人员编制要求 8.对部门业绩目标进行分解，合理地制定各小组的业绩目标 9.定期统计和考核各小组目标完成情况，保证部门业绩目标的顺利完成 10.草拟本部门费用预算，执行及控制下达的预算 11.组织部门技能培训，持续提高部门员工的工作能力 12.营造部门文化，激励和创建优秀团队 职责九 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：5%相关权限：立项申请的编制权 24 项目立项的评审参与权 产品的阶段开发计划的制定权；项目组工作计划的审批权 对项目执行情况的监督检查权 对项目经理的任免权、考核权和奖惩建议权 产品概要设计的编制权、解释权；开发和测试计划的编制权；项目各阶段技术文档的评审权；对项目的考核权；本部门预算内的费用使用权 项目预算的编制建议权；预算内项目费用的审批权 预算外项目费用的审核权 有对下属员工和各项业务工作的指挥、指导权；对直接下级的工作分配权、在本部门内的调配权；对直接下级的考核权、奖惩建议权、任免提名权及淘汰建议权；对所属下级的工作争议有裁决权；本部门预算内的费用使用权、审核权或批准权；本部门人事档案、财务报表及相关的项目文档、统计资料的索取权；在权限范围内，有代表企业对外联络的权力；本领域（专业）获取信息、知识的工具的使用权；学习、研究权和接受再教育、培训的权利；办公工具和劳动工具的使用权；相关事情的知情权 汇报关系：以上职责，向执行总经理/总经理汇报 工作协作关系：内部协作部门：公司其他业务部门和管理部门 外部协作单位：财政部、各级财政部门、BEA、MICROSOFT、ORACLE 等 25 工作环境：一般工作环境 使用工具设备：一般办公自动化设备 所需记录文档：产品需求分析文件、设计文件、项目周报、项目计划、项目阶段报告、阶段计划、项目预算表、项目跟踪总表、风险记录表、变更记录表、项目总结、各阶段的评审报告、项目核算表 任职资格：最低学历要求：大学本科 所需教育专业背景：计算机及相关专业 所需工作经验：5 年以上软件开发工作经验，3 年以上大型用户定制项目或产品的研发组织、管理经验 所需培训的科目：软件项目管理 人力资源管理 财务会计 领导能力 所需胜任能力：团队合作；人际理解力；工作责任心；主动性；诚信；培养他人；团队领导；26 成就导向；组织承诺；客观公正；了解财政业务和电子政务的发展动态，对其发展趋势进行初步预测，了解主要竞争对手状况；具备计算机软件专业的各项基础知识，包括操作系统基本原理、计算机网络原理及TCP/IP 协议、编译原理和 DBMS 原理等；熟练掌握 Javabeans、ActicvX 或 CORBA 等面向对象的组件开发技术；掌握常用的设计工具：FrontPage、DreamWaver、Photoshop、CorelDraw、Flash、Fireworks 等；掌握常用的系统分析和设计工具：Microsoft Visio、Rational Rose 等；按照软件概要设计说明书，能承担子系统级的详细设计；掌握 SQL Server/Oracle/Access 等数据库技术，具备子系统级的数据库设计能力 了解主流的软件开发技术架构和技术路线；掌握 UML、设计模式和面向对象技术；按照软件概要设计说明书，能承担和组织项目级的详细设计；熟悉软件开发流程，具备项目级的软件开发组织能力；熟悉 J2EE 和.NET 两种技术架构下的系统设计，并能根据产品的实际需要选择不同的技术路线，熟悉公司产品的技术架构，发现和弥补产品设计中的不足，完善产品设计；能够制定测试计划，能分析定位出缺陷产生的原因，能解决测试过程出现的其他异常；能独立完成整个测试流程；初步掌握一到两项专业测试工具；能使用专业测试工具进行有针对性的测试；具有开发其他测试工具的动力；理解测试工作流程和方法；熟练掌握项目管理知识，熟悉项目领域的行业知识，具有丰富的计算机软件知识，熟悉项目管理规范及相关制度，能在实际运用中提出自己的建议作为组织过程持续改进的基础 备注：27 项目经理职位说明书 岗位名称：项目经理 岗位编号：所在部门：岗位定员：直接上级：项目部经理 直接下属部门/岗位：职系：管理 所辖人员数目：工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：负责项目管理工作，安排项目资源，对项目的规模、进度、工作量、质量、费用、风险、缺陷等进行控制，保证项目按计划运行，实现公司下达的项目目标 职责与工作任务：职责一 职责描述：参与界定项目的范围，明确项目的目标 工作时间百分比：工作任务 1.项目的批准、范围定义、范围规划、范围变更控制和范围确认 2.与业务人员及客户方项目负责人讨论项目的阶段目标及总体目标，技术目标、管理目标 3.根据目标界定项目的范围，分清与项目接口的各系统 4.在项目过程中对规模进行控制 职责二 职责描述：负责制订项目计划，进行项目策划 工作时间百分比：工作任务 1.项目规模、工作量估算 2.选择项目的生命周期 3.作项目成本预算 4.作风险识别并制定规避风险措施 28 5.制定进度日程表，定义里程碑 6.制定沟通制度 7.确定项目过程中的工作产品，选择项目生命周期模型及对标准过程的裁剪 8.协助 QA 制定质量保证计划 9.协助 CM 制定配置管理计划 10.将计划文档化并提交计划评审 11.项目进度调整时，负责对项目计划进行调整 职责三 职责描述：负责组建项目组，提出项目组的资源申请，协调获取所需资源并进行管理和调配 工作时间百分比：工作任务 1.提出项目的人选要求，协调各部门为项目组调配人员 2.申请和获取关键计算机资源、外部工具产品、内部产品 3.对资源的分配和使用进行跟踪 职责四 职责描述：负责项目人力资源管理 工作时间百分比：工作任务 1.选择组织结构模式，确定项目组织结构 2.为项目组成员员分配职责 3.组织项目组的考核工作，并考核直接下属 4对人力资源调整 职责五 职责描述：负责项目的进度管理 工作时间百分比：工作任务 1.安排项目活动顺序 2.制定和优化项目进度计划 3.进行进度的检查与调整 职责六 职责描述：负责项目的质量管理 工作时间百分比：29 工作任务 1.质量策划 1.对需求的一致性、完整性进行跟踪管理 2.对项目中发现的问题和缺陷的解决进行管理和跟踪 2.检查组员的工作产品的质量 3.配合 QA 人员进行质量保证审计活动 4.组织质量评审工作 职责七 职责描述：负责项目的成本管理 工作时间百分比：工作任务 1.负责控制项目直接费用 2.负责记录项目直接费用的支出 3.负责核算项目费用 职责八 职责描述：负责项目变更管理 工作时间百分比：工作任务 1.审核或申请变更 2.评估变更的影响范围 3.组织评审变更 4.分配资源实施变更 5.跟踪变更过程并记录过程 职责九 职责描述：负责项目风险管理 工作时间百分比：工作任务 1.风险的识别、分析预测和评价，风险对策的提出与实施管理 2.记录风险及评估风险的影响 3.采取措施，规避、纠正、减缓风险 职责十 职责描述：负责项目信息管理 工作时间百分比：30 工作任务 1.进度、成本、费用支出、工作量等方面的数据收集 2.对收集的数据进行统计分析，将分析的结果报告给相关人员，找出产生偏差的原因 3.制定减少偏差的措施 4.信息交流规划，信息传递，进度报告和资料文件的管理 职责十一 职责描述：负责办理验收与交付、结项工作 工作时间百分比：工作任务 1.提交验收申请 2.协助制定验收计划 3.编写项目总结报告 4.准备验收资料和项目成果 5.跟踪验收中的问题解决，验收通过后交付项目成果清单的内容 职责十二 职责描述：促进项目组内、外部的沟通 工作时间百分比：工作任务 1.制定项目组内、外的沟通规则 2.督促项目组内实施沟通规则 3.负责定期向上级领导或用户汇报项目的进展情况及工作成果 4.负责协调使沟通顺畅 职责十三 职责描述：完成上级交办的其他工作 工作时间百分比：相关权限：对项目资源的指挥、调配权 项目进展情况知情权、发言权 项目组内部的利益分配权 项目各项数据收集权 项目预算内的款项的支配权 项目相关产品及信息的知情权 31 汇报关系：以上职责，向项目部经理汇报 工作协作关系：内部协作部门：各部门 外部协作单位：客户 工作环境：一般工作环境 使用工具设备：一般办公设备、项目管理工具、配置管理工具、其他项目相关的工具 所需记录文档：项目周报、项目计划、项目阶段报告、阶段计划、项目预算表、项目跟踪总表、风险记录表、变更记录表、项目总结、各阶段的评审报告、项目核算表 任职资格：最低学历要求：大学本科 所需教育专业背景：计算机软件相关专业 所需工作经验：5 年以上软件开发、产品设计工作经验，1 年以上 TEAM LEADER 经验 所需培训的科目：项目管理 软件工程 计算机相关技术 项目领域的业务知识 所需胜任能力：团队合作；人际理解力；32 工作责任心；主动性；诚信；团队领导 应变能力 重视次序、品质与精确 分析式思考演绎 自我控制 组织理解力 关系的建立 能创造性地解决产品发展中的技术问题，尝试新技术的应用，改进产品功能和性能；了解其他相关产品技术；具有丰富的项目管理知识，参与公司的项目管理制度的制定，并为项目中的问题提出纠正措施 备注：33 设计组 设计组组长职位说明书 岗位名称：设计组组长 岗位编号：所在部门：软件开发部 岗位定员：1 直接上级：软件开发部经理 直接下属部门/岗位：系统分析员 职系：技术 所辖人员数目：4 人 工资级别范围：等 级至 等 级 岗位分析日期：年 月 本职概述：参与公司产品中长期规划，负责组织产品的需求调研分析和产品概要设计，进行产品规划，保证产品设计满足客户需求，促进产品设计在开发阶段顺利实现 职责与工作任务：职责一 职责描述：参与公司产品中长期规划，负责产品的规划工作，进行技术建模 工作时间百分比：%职责二 职责描述：负责组织产品的需求调研、需求分析和概要设计工作 工作时间百分比：%工作任务 1.了解现有产品存在的问题，并制定具体的解决方案 2.了解国内外相关产品的情况，并借鉴好的设计经验 职责三 职责描述：组织指导开发部门的详细设计和开发工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.组织对开发组进行需求、概要设计的讲解 2.指导开发组的编写详细设计说明书，检查详细设计是否符合概要设计 3.指导开发人员的编码和单元测试工作 4.给出产品易用性的意见 34 5.参与产品详细设计评审工作 6.参与对软件开发部的软件产品进行检查和验收 职责四 职责描述：组织指导、检查测试人员测试用例的编写工作 工作时间百分比：10%工作任务 1.指导测试人员编写测试用例 2.检查提交测试的产品是否满足要求 3.指导测试人员的测试工作 4.测试产品能否满足主要需求或应用模式 职责五 职责描述：负责组织对业务咨询人员、技术支持人员的软件系统培训工作 工作时间百