第四章优秀PPT.ppt

1人才的招募与甄选人才的招募与甄选人才招募的基本问题甄选的基本问题笔试2人才招募的基本问题人才招募的基本问题v招募的含义v招募规划3招募的含义招募的含义 为了实现企业目标和完成任务，由人力为了实现企业目标和完成任务，由人力资源管理部门和其他部门依据科学的方法，资源管理部门和其他部门依据科学的方法，运用先进的手段，选择岗位所须要的人力资运用先进的手段，选择岗位所须要的人力资源的过程。源的过程。4聘请规划聘请规划确定聘请人数确定聘请人数确定聘请标准确定聘请标准确定聘请渠道确定聘请渠道确定聘请流程确定聘请流程确定聘请、选拔的方法确定聘请、选拔的方法5100100（2 2：1 1）12001200（6 6：1 1）200200（4 4：3 3）150150（3 3：2 2）聘请筛选金字塔聘请筛选金字塔50新雇用的人员新雇用的人员接到录用通知的人接到录用通知的人实际接受面试者实际接受面试者接到面试通知的人接到面试通知的人招募所吸引招募所吸引来的求职者来的求职者6招募渠道招募渠道内部聘请内部聘请报纸、杂志的广告报纸、杂志的广告电视、广播的广告电视、广播的广告就业服务机构就业服务机构猎头公司猎头公司校内聘请校内聘请电子聘请电子聘请7各种聘请方式比较各种聘请方式比较聘请来源聘请来源地区高校地区高校 名牌高校名牌高校 员工举荐员工举荐 报刊广告报刊广告 猎头公司猎头公司吸引求职简历的数量吸引求职简历的数量接受面试的求职者人数接受面试的求职者人数产出率产出率合格的应聘人数合格的应聘人数产出率产出率接受工作的人数接受工作的人数产出率产出率累计产出率累计产出率成本成本单位雇佣成本单位雇佣成本20017587%10057%9090%90/20045%$30,000$33340010025%9595%1011%10/4003%$50,000$5,000504590%4089%3588%35/5070%$15,000$42850040080%3512%2550%25/5005%$20,000$8002020100%1995%1579%15/2075%$90,000$6,0008人才的招募与甄选人才的招募与甄选v人才招募的基本问题v甄选的基本问题v笔试9成功选聘的特点成功选聘的特点10甄选基本流程筛选个人简历筛选个人简历不合格不合格不参与笔试不参与笔试不合格不合格不参与面试不参与面试纸笔、心理测试纸笔、心理测试将结果通知候选人将结果通知候选人评价中心技术评价中心技术签定协议与劳动合同签定协议与劳动合同试用视察、岗前培训试用视察、岗前培训正式上岗正式上岗不合格不合格结构化面试结构化面试不录用不录用11人才的招募与甄选人才的招募与甄选v人才招募的基本问题v甄选的基本问题v笔试12甄选方法甄选方法身体实力测试身体实力测试认知实力测试认知实力测试人格测试人格测试评价中心法评价中心法结构化面试结构化面试证明材料审查证明材料审查履历背景调查履历背景调查13笔试笔试v专业学问与技能测验v实力测验v人格测验14实力测验的优点v记分客观记分客观v实实力力测测验验的的结结果果是是通通过过分分数数来来体体现现，每每一一个个题题目目都都有有标标准准答答案案，可可以以剔除测验主持者可能产生的主观影响，因此测验结果客观可信。剔除测验主持者可能产生的主观影响，因此测验结果客观可信。v测验标准化测验标准化v在在实实力力测测验验运运用用的的过过程程中中，测测验验主主持持者者要要做做的的事事和和要要说说的的话话，都都被被予予以以标标准准化化，无无论论是是谁谁运运用用测测验验，都都会会做做同同样样的的事事，说说同同样样的的话话，这这样样可可以以保保证证全全部部的的人人都都相相同同的的条条件件下下接接受受测测验验。因因此此它它是是一一个个比比较较客客观观的测量工具。的测量工具。v测验简洁易行测验简洁易行v实实力力测测验验大大多多数数是是纸纸笔笔测测验验，当当然然也也有有部部分分实实力力测测验验是是操操作作性性的的，如如操操作作技技能能测测验验，一一般般的的纸纸笔笔测测验验可可以以团团体体施施测测，因因此此测测验验简简洁洁易易行行，不须要耗费大量的人力、物力。不须要耗费大量的人力、物力。15实力测验在人力资源管理中的用途实力测验在人力资源管理中的用途v人员的聘请人员的聘请v运运用用实实力力测测验验，可可以以快快速速对对应应聘聘人人员员做做出出选选择择，提提高高聘聘请请工工作作的的效效率率。例例如如，美美国国19421942年年通通过过运运用用弗弗拉拉纳纳根根等等人人编编制制的的全全套套心心理理测测验验选选拔拔程程序，使飞行员淘汰率从序，使飞行员淘汰率从65%65%下降到下降到36%36%。v考核与评估考核与评估v对对实实力力的的考考核核，又又是是人人事事考考核核的的重重要要组组成成部部分分，对对实实力力进进行行考考核核，就就要运用实力测验。要运用实力测验。v培训与开发培训与开发v员员工工在在企企业业中中工工作作，要要适适应应企企业业的的工工作作要要求求，并并不不断断在在企企业业中中进进行行再再学学习习，当当企企业业要要对对员员工工进进行行培培训训时时，运运用用实实力力测测验验以以为为员员工工确确定定合合适适的培训方案，提高工作效率。的培训方案，提高工作效率。v对员工的职业发展进行规划对员工的职业发展进行规划v给员工的职业发展供应有效的建议。给员工的职业发展供应有效的建议。16实力测验的种类v智力测验智力测验v实力倾向测验实力倾向测验17智商的含义智商的含义18知觉速度与精确性知觉速度与精确性 请请在在所所给给出出的的四四个个选选项项中中选选出出一一个个与与原原数数字字序序列列完完全全一一 致致的的选选项项。并并在在答答题题纸纸上上将将您您所所选选项项相相应应的的序序号号涂黑。涂黑。例例 （）（）（）（）（）（）（）（）19知觉速度与精确性知觉速度与精确性 下下表表是是一一张张汉汉字字与与英英文文字字母母或或阿阿拉拉伯伯数数字字的的对对应应表表下下列列各各题题给给出出了了一一系系列列汉汉字字，请请你你在在四四个个选选项项中中选选出出用用数数字字或或字字母母替替换换得得完完全全正正确确的的一一项项，并并在在答答题题纸上将该项对应的数字涂黑。纸上将该项对应的数字涂黑。刀贝文力寸工山小几王刀贝文力寸工山小几王 例：王文贝小力例：王文贝小力（）（）（）（）（）（）（）（）20数量关系与资料分析数量关系与资料分析数字推理：数字推理：1 1，1111，3131，7171，?，A 91 B 111 C 131 D 151 A 91 B 111 C 131 D 151饭饭店店快快餐餐厅厅供供应应快快餐餐，每每份份售售价价1010元元，其其中中成成本本4 4元元。假假如如当当天天卖卖不不出出去去，到到其其次次天天只只能能销销毁毁掉掉，每每销销毁毁1010份份快快餐餐费费用用是是1010元元。经经统统计计，在在过过去去的的十十天天里里该该快快餐餐厅厅每每天天准准备备20002000份份快快餐餐，但但有有四四天天正正好好卖卖完完，两两天天各各缺缺少少100100份份，四四天天各剩余各剩余250250份。请问这十天中该快餐厅盈利多少元？份。请问这十天中该快餐厅盈利多少元？A A、108000108000；B109000 B109000、；、；C C、110000110000；D D、11400011400021推断推理推断推理v科科学学家家测测定定：自自行行车车在在平平坦坦光光滑滑的的道道路路上上，当当车车速速每每小小时时近近5959公公里里时时，全全部部阻阻力力中中约约9090来来自自于于空空气气，而而空空气气阻阻力力中中又又有有2 23 3是是骑骑车车者者本本身身造造成成的的。美美国国科科学学家家为为自自行行车车运运动动员员设设计计出出一一新新型型的的骑骑车车装装备备；流流线线型型的的鞋鞋子子、喷喷气气飞飞机机座座舱舱罩罩式式样样的的头头盔盔和和紧紧身身运运动动衣衣等等。这这些些装装备备可可使使骑骑车车者者受受到到的的空空气气阻阻力力削削减减到到1010，在在40004000米米自自行行车车竞竞赛赛中中可可提提高高4 4秒秒钟钟的的竞竞赛赛记记录录。在在19841984年年落落杉杉矾矾奥奥运运会会上上，美美国国自自行车运动员运用以上新设计的装备及紧身服赢得了冠军。行车运动员运用以上新设计的装备及紧身服赢得了冠军。v以上这段文字主要说明以上这段文字主要说明vA A制约自行车速度的主要因素是来自空气的阻力。制约自行车速度的主要因素是来自空气的阻力。vB B美国科学家设计出来的这套装备符合空气动力学的要求。美国科学家设计出来的这套装备符合空气动力学的要求。vC C体育竞赛之争从某种意义上讲是科技之争。体育竞赛之争从某种意义上讲是科技之争。vD D运动器材的改进须要科技的支持。运动器材的改进须要科技的支持。22推断推理推断推理v在在美美国国发发生生过过这这样样一一件件事事，一一位位女女高高校校校校长长突突然然取取出出了了自自己己多多年年在在某某银银行行的的全全部部存存款款，几几天天后后，这这家家银银行行倒倒闭闭了了。人人们们对对这这位位女女士士的的先先见见之之明明都都很很惊惊羡羡，后后来来问问其其缘缘由由，女女士士说说，“有有一一次次她她与与人人打打牌牌，这这家家银银行行经经理理也也在在座座，她她发发觉觉这这位位经经理理服服饰饰讲讲究究，甚甚至至指指甲甲都都经经过过美美容容院院的的细细心心修修理理，当当即即她她就就感感到到自自己己全全部部存存款款有有化化为为乌乌有有的的可可能能，因因为为事事业业心心强强的的男男人人是是不不会会花花费费这这么么多多精精力力和和钱钱财修饰自己的。财修饰自己的。v作者要表达的主要意思是作者要表达的主要意思是vA.A.过多修饰自己的外貌的男人会疏于事业。过多修饰自己的外貌的男人会疏于事业。vB.B.一个人的外型与装扮能反映他的看法和性格。一个人的外型与装扮能反映他的看法和性格。vC.C.女性常常能从别人的服饰和装扮中发觉隐藏的问题。女性常常能从别人的服饰和装扮中发觉隐藏的问题。vD.D.通通过过生生活活细细微微环环节节，可可以以发发觉觉大大问问题题，靠靠的的是是敏敏锐锐的的眼眼光光，精确的判精确的判 v 断断23逻辑推断逻辑推断v 例题；今日对太阳能难以充分利用的主要缘由是：例题；今日对太阳能难以充分利用的主要缘由是：vA A 阳光中含有对人体有害的离子射线。阳光中含有对人体有害的离子射线。vB B 尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统。尚未开发出有效的收集和储存太阳能的系统。vC C 核能仍旧更为有效。核能仍旧更为有效。vD D 太阳能系统尚担忧全。太阳能系统尚担忧全。某移动公司笔试题某移动公司笔试题v1、老李是某公司的一个领导，下面他的看法中，你觉得哪个是正确的？、老李是某公司的一个领导，下面他的看法中，你觉得哪个是正确的？（）vA团队的共性比员工特性更重要团队的共性比员工特性更重要vB团队中的特性化精英越多越好团队中的特性化精英越多越好vC要避开团队内的一切冲突要避开团队内的一切冲突vD应当多组织团队中的成员进行一些团队活动应当多组织团队中的成员进行一些团队活动v2、两名员工因为工作方式不同的问题发生了争吵，并且吵架了，这时，、两名员工因为工作方式不同的问题发生了争吵，并且吵架了，这时，作为团队领导你认为合适的处理问题的方法有（作为团队领导你认为合适的处理问题的方法有（）：）：vA.当众制止员工上班吵架行为当众制止员工上班吵架行为vB.分别跟他们谈谈，了解问题分别跟他们谈谈，了解问题vC.三人一起开会，分析问题三人一起开会，分析问题vD.强调团队协作精神强调团队协作精神24DABCD某移动公司笔试题某移动公司笔试题v3、小张是营业厅的一位员工，最近工作做得很精彩，厅经志向要表扬小、小张是营业厅的一位员工，最近工作做得很精彩，厅经志向要表扬小张，你觉得应当是哪些是不正确的表扬方式：（张，你觉得应当是哪些是不正确的表扬方式：（）vA.要第一时间对小张进行表扬要第一时间对小张进行表扬vB.表扬时要告知小张接着努力表扬时要告知小张接着努力vC.通过其他员工委婉表达自己的赞许之情通过其他员工委婉表达自己的赞许之情vD在大家面前表扬小张在大家面前表扬小张v4、公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发觉该员工工作热忱饱、公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发觉该员工工作热忱饱满，业绩提高很快。对于这种状况，除了按公司激励制度的正常规定赐予满，业绩提高很快。对于这种状况，除了按公司激励制度的正常规定赐予相应嘉奖外，你认为公司领导，不必实行以下哪种措施来激励他相应嘉奖外，你认为公司领导，不必实行以下哪种措施来激励他?vA.刚好确定他的进步，激励他取得更大的成果。刚好确定他的进步，激励他取得更大的成果。vB.让他通过自我激励不断提高工作业绩。让他通过自我激励不断提高工作业绩。vC.给他供应进一步提高业绩的方法与程序指导。给他供应进一步提高业绩的方法与程序指导。vD.充分确定他的成果，并提示他不要傲慢自满。充分确定他的成果，并提示他不要傲慢自满。25C26人格测验人格测验v人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为习惯，他贯穿人格是稳定的、习惯化的思维方式和行为习惯，他贯穿于人的整个心理，是人的独特性整体写照。于人的整个心理，是人的独特性整体写照。v人格对于管理者来说是很重要的，他渗透到管理者的全人格对于管理者来说是很重要的，他渗透到管理者的全部活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。部活动中，影响管理者的活动方式、风格和绩效。v某些人格类型和管理活动有着亲密的联系，利用成熟的某些人格类型和管理活动有着亲密的联系，利用成熟的人格测验方法对管理者或因基层人员的人格类型进行诊人格测验方法对管理者或因基层人员的人格类型进行诊断，可以为人事支配、调整和合理利用人力资源提出建断，可以为人事支配、调整和合理利用人力资源提出建议。议。27人格测验在人力资源管理中的作用人格测验在人力资源管理中的作用v人格与管理活动的关系特别重要。在西方发达国家，几人格与管理活动的关系特别重要。在西方发达国家，几乎全部的企业都是用人格测验作为管理者甄选、录用、乎全部的企业都是用人格测验作为管理者甄选、录用、安置的依据。安置的依据。v人格特性在确定程度上确定了个体适合什么样的工作以人格特性在确定程度上确定了个体适合什么样的工作以及可能取得的绩效，因此可以通过诊断仪个人的人格特及可能取得的绩效，因此可以通过诊断仪个人的人格特征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。征或类型，来部分地确定其管理成功的可能性。v探讨表明，人格会影响到职业选择、工作满足度、压力探讨表明，人格会影响到职业选择、工作满足度、压力感、领导行为和工作绩效的某些方面。感、领导行为和工作绩效的某些方面。28麦尔斯布瑞格斯类型指标麦尔斯布瑞格斯类型指标这一人格测试包括这一人格测试包括100道问题，用来了解个体道问题，用来了解个体在一些特定情景中会有什么样的感觉和什么样在一些特定情景中会有什么样的感觉和什么样的活动。的活动。依据个人回答可以把他们区分为外向的或内向依据个人回答可以把他们区分为外向的或内向的（的（E或或I）、领悟的或直觉的（）、领悟的或直觉的（S或或N）、思）、思维的或情感的（维的或情感的（T或或F）、感知的或推断的（）、感知的或推断的（P或或J）在此基础上组成为）在此基础上组成为16种人格类型。种人格类型。29MBTI外向外向E内向内向I感觉感觉S直觉直觉N思考思考T情感情感F判断判断J知觉知觉P30外向（外向（E E）或内向（）或内向（I I）从人际交往中获得能量从人际交往中获得能量宠爱外出宠爱外出表情丰富，外露表情丰富，外露宠爱交互作用，合群宠爱交互作用，合群喜行动、多样性（不能长喜行动、多样性（不能长期坚持）期坚持）不怕打搅，喜自由沟通不怕打搅，喜自由沟通讲，然后想；易冲动、易讲，然后想；易冲动、易懊悔、易受他人影响懊悔、易受他人影响从时间中获得能量从时间中获得能量喜静、冥想（离群、与外喜静、冥想（离群、与外界相互误会）界相互误会）谨慎、不露表情谨慎、不露表情社会行为的反射性（会失社会行为的反射性（会失去机会）去机会）独立、负责、细致、周到、独立、负责、细致、周到、不蛮干（不怕长时间做事）不蛮干（不怕长时间做事）、勤奋、勤奋怕打搅怕打搅想，然后讲想，然后讲31感觉（感觉（S S）或直觉（）或直觉（N N）通过五官感受世界、留意通过五官感受世界、留意真实的存在、实际真实的存在、实际用已经有的技能解决问题用已经有的技能解决问题喜具体明确喜具体明确重细微环节（少全面性）重细微环节（少全面性）脚踏实地脚踏实地做事有可能的结果、能忍做事有可能的结果、能忍耐、当心、可做重复工作耐、当心、可做重复工作（不喜新）（不喜新）不喜展望不喜展望通过第六感洞察世界、留通过第六感洞察世界、留意应当如何，比较笼统、意应当如何，比较笼统、喜学新技能喜学新技能不重精确、喜抽象和理论不重精确、喜抽象和理论重可能性，厌烦细微环节重可能性，厌烦细微环节好高骛远，宠爱新问题好高骛远，宠爱新问题凭爱好做事，对事情的看凭爱好做事，对事情的看法易变法易变提新见解、匆促结论提新见解、匆促结论32思索（思索（T T）或情感（）或情感（F F）分析，用逻辑客观方式决分析，用逻辑客观方式决策；坚信自己正确，不受策；坚信自己正确，不受他人影响他人影响清晰、正义、不喜调和清晰、正义、不喜调和批判和鉴别力批判和鉴别力规则规则工作中少表现出情感，也工作中少表现出情感，也不宠爱他人感情用事不宠爱他人感情用事主观和综合，用个人化主观和综合，用个人化的、价值导向的方式决的、价值导向的方式决策；考虑他人的影响策；考虑他人的影响和谐、宽容、宠爱调解和谐、宽容、宠爱调解不依据逻辑思索不依据逻辑思索环境环境宠爱工作场景中的情感，宠爱工作场景中的情感，从赞美中得到享受，也从赞美中得到享受，也希望他人的赞美希望他人的赞美33推断（推断（J J）或知觉（）或知觉（P P）封闭定向封闭定向结构化和组织化结构化和组织化时间导向时间导向决断，事情都有正误之分决断，事情都有正误之分喜吩咐，限制、反应快速，喜吩咐，限制、反应快速，宠爱完成任务宠爱完成任务不善适应不善适应开放定向开放定向弹性化和自发化弹性化和自发化探究和开放结局探究和开放结局新颖新颖，宠爱收集新信息，宠爱收集新信息而不是做结论而不是做结论宠爱观望，宠爱起先很多宠爱观望，宠爱起先很多新的项目，但不完成新的项目，但不完成优柔寡断、易分散留意优柔寡断、易分散留意34MBTI感觉感觉 直觉直觉思思索索情情感感决断性的决断性的可依靠的可依靠的对细微环节敏对细微环节敏感感好用主义的好用主义的分析的分析的有责任心的有责任心的有创建性的有创建性的进步的进步的有很多观念有很多观念慈善的慈善的以人为导向以人为导向助人的助人的会计会计/程序程序/市场市场/工程工程/生产生产指导指导/信息信息/会商会商/销售销售/访谈访谈系统设计系统设计/系统分析系统分析/法律法律/中高中高级管理级管理/教教化化/经济经济公关公关/广告广告/人事人事/政治政治/顾客服务顾客服务35 最近出版的一般书描述了最近出版的一般书描述了1313位当代企业家，他位当代企业家，他们都是著名公司的创始人，包括苹果电脑、联邦快们都是著名公司的创始人，包括苹果电脑、联邦快递、本田汽车、微软和索尼公司，调查发觉，这递、本田汽车、微软和索尼公司，调查发觉，这1313个人都是直觉思维型。这一结果特别好玩，因为直个人都是直觉思维型。这一结果特别好玩，因为直觉思维型只占人口的觉思维型只占人口的5 5。36实践环节实践环节v从网上下载一个简版的从网上下载一个简版的MBTI，测试自己的人格特征。，测试自己的人格特征。v寻志愿者下周进行汇报。汇报内容包括：寻志愿者下周进行汇报。汇报内容包括：v对自己性格特征的分析对自己性格特征的分析v对自己将来可以从事的职业的分析对自己将来可以从事的职业的分析v对测验精确性的推断对测验精确性的推断v对测试的体会对测试的体会