项目管理案例分析--根据电影《越狱》课件优秀PPT.ppt

ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement项目管理案例分析（一）项目管理案例分析（一）ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement案例一：越狱中的项目案例一：越狱中的项目管理管理ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement 越狱中的项目管理越狱中的项目管理毕业于名牌高校、有建筑学硕士学位并就职于某知名建筑公司的结构工程师迈克尔斯科菲尔德，入狱搭救即将被执行死刑的哥哥林肯布鲁斯（此人被冤枉杀死了副总统的弟弟）。在入狱前，他花了大量的精力，细心地做了前期准备工作，之后依据他所支配的步骤，有意持枪抢劫银行，从而得以进入林肯布鲁斯所在的福克斯河畔监狱，并在那里组建了越狱团队。在越狱的整个过程中，我们可以看到迈克尔斯科菲尔德近乎完备的支配，对项目过程的执行力，对项目干系人的限制力，以及对于项目风险的把握和刚好变更的实力等。从各方面来说，迈克尔斯科菲尔德是一个成功的项目经理，他的学识、冷静、自信和坚决，以及对于越狱这个目标的缜密支配，使得他获得了他人的信任。而他也利用这样的信任和依靠，奇妙地周旋于各个干系人之间。最终以他精彩的资源协调实力，成功地完成越狱支配。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement【思索问题】1.越狱中迈克尔制定的越狱支配是否具备项目及项目管理的特征？表现在什么地方？2.越狱支配在项目管理方面的启示有哪些？3.迈克尔在制定及准备越狱过程中出现了哪些失误？请从项目管理的角度进行分析。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement 参考答案参考答案1.越狱具备了项目的特征，有其临时性和明确的目标，并且有特别严格的时间限制（林肯布鲁斯执行死刑前）。而其运作受制于有限的资源，须要有良好的规划、执行和限制。2.（1）前期调研以及项目支配：任何项目的成功，都离不开初期对于完成项目目标而进行的调研活动，以及依据目标和调研分析而制定的可行性支配。迈克尔斯科菲尔德在得知林肯布鲁斯被关到福克斯河畔监狱后，收集了这个监狱以及周边的信息，包括道路交通。然后又拿来了他们公司曾经在福克斯河畔监狱进行改造建设的图纸，自己又利用建筑学等方面的专业学问，奇妙地将图纸和整个支配的一些关键提示设计为文身，并将它文在了身上，完成了对于最重要资源的准备工作。除了非人力资源的准备以外，他还对项目干系人进行了分析。（2）资源管理：迈克尔对于各种资源有着很强的调配和协调实力，包括人力资源以外的硬件资源，比如他运用的各种工具，计时的手表、长椅上的螺丝钉、为假装糖尿病须要的药丸，等等。每一个工具都可以发挥关键性的作用，环环相扣。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement而对于人力资源方面，也就是项目干系人，他也体现出了特别优秀的协调、沟通以及限制实力。对于干系人女医生萨拉唐科里迪、黑帮老大阿布兹、超级大盗DB库珀尔、还有脱衣舞女，这些都是他支配内的。而对于支配外的室友苏克雷、恋童癖“背包”、供应药丸的“便条”、狱长以及看管队长等都属于非支配内的。这也体现了项目执行过程中最大的变量就是“人”，也是确定项目成败的关键。对于这些人，有其各自独特乃至相互冲突的利益需求、性格和背景。但是有一点是共同的，任何一个人都对项目成功有关键性作用。任何一个人、一件事情处理不好，都有可能使越狱功亏一篑。全部这些需求，迈克尔都能供应。找到共同点后，迈克尔斯科菲尔德又靠着信任和相互的依存关系游刃于其中。这种信任以及他对干系人的精确定位，使得他利用项目干系人之间的依存关系，找到了他越狱所须要的种种资源和支持。他向我们演示了如何紧扣需求和利益对项目干系人做出动态的管理。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement（3）风险限制：在项目执行过程中风险是始终伴随的，有些是可预知并可准备预案的，有些是突发性的，须要临时赐予解决方案。在第一次越狱支配失败后，迈克尔又启用了备用方案，这也可以看出迈克尔在项目管理中的风险意识。迈克尔在遭遇质疑的时候常常说：“我已经计算好了任何的可能。”但是意想不到的事还是接二连三地出现，甚至可以令他的越狱支配夭折，几次都身陷绝境，而最终都化险为夷。除了他一起先的缜密支配外，他冷静机灵、处变不惊和自信坚决的心理素养和刚好到位的应变，是根本缘由。没有一成不变的事物，我们也没有以不变应万变的境界。因此当出现突发事务后最须要的还是面对问题、解决问题，而不是去相互争吵，或去探讨是谁的责任。每一次变更来临时，包括几次接近无望时，他最终都能沉静下来，对变更做出冷静的分析，然后进行了支配的变更限制，或者启用预案。最终在听从越狱这一项目目标的前提下做出相应的调整。最主要的，他还往往能变不利为有利，让变更及变更的结果朝有利于越狱的方向发展，甚至成为越狱的有效资源。这也是他越狱的团队渐渐扩大，但照旧成功的缘由。解决问题依靠的不是“灵感”或者“上帝”，而是自己的学问积累和联想分析实力。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement（4）时间管理：整个越狱过程中的重要性，有时须要精确到秒的地步。狱警要定时巡查，所以每次去探路用的时间必需精确计算。同样给地下管道放水，事先须要计算管道的尺寸，大小和水流量，保证水能够在相对精确的时间放满到合适的位置。越狱过程中每一个环节也须要精确计算，保证没有延迟。全部这些时间，迈克尔都事先进行了测量或者规划。在真正的支配实施过程中也可以看到时间的紧迫，由于萨拉唐科里迪的惊惶，遗忘在放风前将水箱的螺丝拧下，造成项目延期5分钟，以及到后面DB库珀尔的突然倒下也拖延了确定的时间，其结果就是险些令迈克尔越狱失败。从迈克尔的时间管理中可以看到，他在执行每一步支配中都是有逻辑、有条理、有序列的，这就是项目时间管理中的活动排序，确定各支配活动之间的依靠关系，并进行活动资源的估算，也就是对完成支配活动所需资源和时间的计算。随后才会有明确的进度表，并且为每一个活动，规定时间节点，以便于对项目执行过程中的时间消耗进行监控，否则迈克尔在苏克雷遗忘拧下水箱螺丝后，是无法评估到项目延期5分钟。假如项目经理对于项目的执行进度状况没有一个醒悟的量化值时，那么这个项目多数状况下很难保证按时完成。或者可以按时完成，但是会造成资源闲置的奢侈，增加项目的成本风险。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement3.反思对于团队成员的不信任。起先时，为了摸索苏克雷的保密程度，而干脆造成他关禁闭，导致精神病狱友的介入，造成了团队成员风险。制造暴乱引发戒严，制造足够的时间去打通墙壁，而结果造成局面一度脱离限制，并且在入口处无人把守，干脆后果是造成“背包”发觉隐私后加入。而他的加入曾一度损害到关键成员阿布兹，造成了极大的风险。在挖通道的时候，由于狱警巡查时没有做好掩饰的准备，造成林肯布鲁斯为了拖延时间而打了狱警。其干脆后果是，第一次越狱失败，不得不启用预案。过早地打通了医务室的下水道，而没有做任何掩饰，造成被修理工发觉后，补洞，致使支配失败。对于关键资源或者凭据应当进行备份，然而可能由于准备时间短，迈克尔并没有对文身进行备份，以至于他被烫伤时，险些因为失去“地图”，而使得整个支配夭折。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement 案例二：探讨案例二：探讨对下面的一些项目，你将接受哪种组织结构，简洁说明理由。（1）某家银行投资部的风险投资项目。（2）某公司的R&D探讨试验室的探讨项目。（3）客户需求较多的一个标准软件项目。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement银行的风险投资项目宜接受项目型组织结构，因为风险较大，创新性强，外界的环境变更很快，对项目的影响很大。某公司的R&D项目应接受矩阵型组织结构，因为该项目技术困难，风险程度较大，矩阵型资质结构可以充分利用公司资源。客户需求多的标准软件项目应当属于公司日常生产中的一个技术创新小项目，适用直线职能型结构，因为该项目不确定程度比较低，接受的技术规范，持续时间短。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement 案例三案例三西游记团队裁员决策西游记团队裁员决策ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement西游记中的项目团队西游记中的项目团队项目经理唐僧技术核心孙悟空团队成员猪八戒沙和尚白龙马ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement探讨1、请分析西游记中各主要成员的角色及优缺点。2、西游记团队成员的裁员决策 由于爆发金融危机，为了节约成本，削减人员编制，又要保证任务完成不受影响。须要在这个团队里裁掉一个成员！ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement假如是你为什么？我该裁谁呢？ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement假如是观音我该裁谁呢？为什么？ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagementProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement唐僧项目经理很得上司支持和赏识干脆得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助优点品性坚韧，原则性强，不达目的不罢休（项目目标清晰，追求执着，信念坚决）对佛学造诣极高，唐朝第一高僧（业务实力强）项目人力资源管理勤敏好学，悟性极高缺点不能腾云驾雾干脆降妖除魔没有支配（3年项目，花了19年）ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagementProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement孙悟空技术骨干优点技术实力强人际关系广疾恶如仇，敢作敢为，快意恩仇机灵与英勇缺点心情化，易冲动心高气傲，很难驾驭（技术牛仔）往往从专业角度动身，无视项目目标ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagementProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement猪八戒一般成员缺点自私，好吃懒做，贪财好色遇到挫折就要分家散伙，会高老庄娶媳妇宠爱打小报告缺乏推断力优点性格开朗，项目组起到润滑油作用嘴巴甜，紧跟唐僧，服务唐僧接受任何指责而毫无负担压力ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagementProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement沙和尚一般成员（项目秘书）优点任劳任怨，挑重担，充当脚夫（勤勉，做事细致）立场坚决，赤胆忠心，危难时刻不散伙缺点少言寡语，不擅长沟通在项目组只能干技术含量低的活（实力一般）ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagementProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement白龙马一般成员（项目协助人员）唐僧的专用坐骑（宝马），始终服务于唐，并在关键时刻奋勇救主优点出身贵族（西海龙王三太子），有确定的社会地位背景ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement西游记项目管理的成功之处项目目标达到取得真经，修成正果高层领导的全力支持如来、唐太宗、观音项目组人力资源结构合理，管理得当技术高手、项目润滑剂、醇厚人擅长利用外部资源ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement西游记项目管理的失败之处一个项目应当有周密的战略性的项目支配，西游记的取经团队没有一个项目应当有时间管理，西游记的取经团队没有3年左右的项目用了19年一个项目应当有成本管理，西游记的取经团队没有一个项目应当有风险管理，西游记的取经团队没有没有风险分析和识别、没有应对支配，主要是风险出现接受权变措施没有关注次生风险一个项目应当有明确的范围管理，西游记的取经团队没有范围扩散ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement案例分析四小李是一个称职的项目经理吗？A公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司目前同时开展着10个项目，并且这些项目处于不同阶段。该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导。例如，电气工程师既要归电力工程部经理领导，也要由所在项目的项目经理支配工作。有些人只为一个项目工作，有些人则分时间段在各个不同的项目中工作着。小李于某高校电气工程专业硕士毕业后的6年间始终在该公司工作，目前级别是高级电气工程师，向电气工程部经理负责。前不久，公司获得一个200万元的合同，小李被提升为项目经理负责这一项目。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement 小李被提升为项目经理后，高级电气工程师这一职务空缺，于是公司聘请了一位新员工小王。小王与小李的专业相同，并已获得博士学位，而且已经有8年的工作阅历，专业实力很强。小王进入公司后被安排到小李的项目团队中。由于小李不了解小王的工作方式，因此他常常找小王谈话，建议他怎样进行方案设计等，但是小王根本忽视他的看法。有一次，小王告知小李，他有一个使系统成本降低的创新设计方案。小李听了以后说：“尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案毫无意义，不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作。”这使得小王很不兴奋，他觉得小李的做法根本就不像一个项目经理所为，认为小李还是比较适合从事技术工作。ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement问题：1.分析一下A公司属于哪种项目组织结构？为什么？2.你认为该项目的技术人员，小王对待项目经理小李的看法合适吗？3.你认为小李胜任项目经理这个职位吗？为什么？ProjectProjectProjectProjectManagementManagementManagementManagement参考答案参考答案1、属于矩阵式组织结构，因为从、属于矩阵式组织结构，因为从“该公司拥有很多项目经理，他们全都向该公司拥有很多项目经理，他们全都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，也要受项目经理领导理领导”这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理这句话可以看出，项目团队成员隶属于项目经理和职能经理领导，这是矩阵式组织的典型特征。领导，这是矩阵式组织的典型特征。2、不合适。、不合适。3、小李不是一个称职的项目经理。因为一个称职的项目经理首先必需具备、小李不是一个称职的项目经理。因为一个称职的项目经理首先必需具备确定学问素养和品德素养，其中学问素养包括专业技术学问的深度、确定学问素养和品德素养，其中学问素养包括专业技术学问的深度、综合学问的广度和管理学问水同等，品德素养包括性格素养、道德素综合学问的广度和管理学问水同等，品德素养包括性格素养、道德素养；其次一个称职的项目经理还必需具备一些实力，包括领导实力、养；其次一个称职的项目经理还必需具备一些实力，包括领导实力、人际交往实力、人员开发实力、处理问题实力以及建设项目团队的实人际交往实力、人员开发实力、处理问题实力以及建设项目团队的实力等。案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：力等。案例中的情形反映了小李至少在以下四个方面存在不足：小小李的学问广度不够。一个称职的项目经理不仅要具备确定的专业学问，李的学问广度不够。一个称职的项目经理不仅要具备确定的专业学问，也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。案例中小李虽然具也要精通经济、法律、数学、计算机等多门学科。案例中小李虽然具有很高的专业技术水平，但在其他学问方面却很欠缺；有很高的专业技术水平，但在其他学问方面却很欠缺；小李缺乏良小李缺乏良好的性格品质。小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真好的性格品质。小李不但不考虑小王的建议，反而讥笑他，待人不真诚、不热忱；诚、不热忱；小李缺乏人际交往实力或沟通实力，案例中小李和小小李缺乏人际交往实力或沟通实力，案例中小李和小王的沟通无疑是失败的；王的沟通无疑是失败的；小李缺少解决问题的实力。小李缺少解决问题的实力。