2019年安徽师范大学管理学原理考研真题.doc

2019年安徽师范大学管理学原理考研真题一、名词解释（每题5分，共4题，合计20分）1.统一指挥 2.信息 3.决策 4.组织文化二、简答题（每题10分，共4题，合计40分）1.简述企业社会责任的体现。2.简述迈克尔·波特的"五力模型"。3.简述有效的领导者的共同特性。4.简述平衡计分卡的控制指标。三、论述题（每题 20分，共2题，合计40分）1.论述有效沟通的障碍，并联系实际分析说明。2.论述多元化战略的类型及含义，并联系旅游行业实际分析说明。四、案例分析题（每题 25 分，共2题;合计50分）1.灵活的组织。传统的组织机构或许将面临巨大的挑战。到 2025年，在世界发达国家和我国的一线城市，从事全职工作的员工队伍将会逐渐变小。组织将越来越依赖合同制员工和兼职员工来完成工作，这也使组织变得更具灵活性，员工能够更好地掌控自己的未来，而不再依赖单一雇主。未来的员工更像是外部的咨询顾问，而不是全职员工。工作任务是临时性的，雇佣关系也不会持久（可能从几个星期到几年不等），你会发现自已一直与不同的同事在不同的团队里为新项目而工作。大型公司总部大楼和公司聚集的商业中心会越来越少，一线城市的写字楼将会出现部分闲置，在家办公及工作分散在不同地方将占据越来越大的比重。问题（1）对于组织和管理者而言，“灵活性”带来了什么挑战?对员工而言呢?（2）对于你而言呢?按照这样的工作方式，你感觉如何?2.个性化奖励。对你而言，现如今工作中什么东西令你感到兴奋?有的人会说是“钱”，也有的人会说是“挑战性的工作”等。当谈及奖励分配时，组织以往认为“一种方案可以适用于所有的员工”。管理者往往认定每一个人都想要更多的金钱和休假时间。但是随着组织的科层结构越来越弱，当组织有能力为员工提供差异化的奖励时，管理者就会根据不同员工的需要实施不同的奖励。组织中存在大量对员工有吸引力的奖励，比如基本薪酬的提高、奖金、压缩工作周、延长假期、个人休假、购房补贴、认可奖励、付费的俱乐部会员资格、远程办公等。未来，大多数组织会以各种方式建立个性化奖励体系，以使员工激励效果最大化。问题（1）进行个性化奖励会带来哪些积极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。（2）进行个性化奖励会带来哪些消极影响?试从员工和管理者的角度分别进行分析。