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预约课培训英语课视频预约课培训(2002-09-0918:09:44)一、开场白101、欢迎新顾问2、自我介绍3、(以提问方式)激发美容顾问梦想：'你为什么加入玫琳凯？“4、设定简单、易行的目标提问1，2位美容顾问简单说出自己最近的目标(如：1个月的目标)>时间>内容>如何达成(告诉美容顾问)今天的培训就是要帮助大家掌握工作技巧，很快投入工作，取得成绩，从而实现你们的目标。5、简单介绍培训大纲二、预约的重要性1预约是事业开始的第一步，成功的预约可以帮助我们寻找到顾客。一个很简单的道理：要增加销售，你的顾客数是至关重要的。同时记住，这是提供给顾客最理想的服务的机会，没有任何其他商店能够提供象这样的亲切与关注给顾客。三、预约的目的1预约的目的是：使顾客信任你，期待你的服务，并与你约定时间、地点，不要在预约时就急于销售产品。四、成功预约的准备51、自信：相信公司、相信产品、相信自己2、热情：关心顾客、赞美顾客3、毅力：顾客今天的拒绝不代表永远的拒绝，她只是希望了解多一些4、形象：面对面预约时一定要穿职业套装、化职业彩妆，职业的形象能赢得对方对你的信任，提高预约的成功率五、预约的方式60(一)熟人预约：成功起步的最佳方法，将好产品分享给你的朋友及亲人，她们会给你最大的支持和鼓励。1、对象:你的朋友、邻居、亲戚、同学、与你兴趣相投的人等，这些都是你可以预约的对象，其中符合以下特征的人优先预约：(请学员在你讲的过程中就把她认为与这些特征相符合的亲朋好友的名字写下来)>热爱人们，并喜欢与人交往>喜欢拿到免费东西>最忠诚的成员-不会批判你决定的成员>最忠实的朋友-不会评价你的决定的成员>喜爱化妆>从不使用化妆品>需要特别受到关注和关爱的人>有幼龄的孩子，想与孩子分开一下，喘口气>总是伺候别人，极少款待自己>总是忙、忙、忙，极少有自我放松的时刻>正在进行自我完善，比如减肥、改变发型等等>刚得到晋升，正有心改变形象>就要30或40岁了>和许多女性一起工作>几位愿意来你家参加美容课，帮你开始新事业的邻居>刚开始工作，或重返工作岗位者>正在用其中一种。